Riv Gosh
64 reviews
April 23
Ассортимент отличный, много разных акций и предложений брендов. По организация акций и приложение магазина оставляют желать лучшего. Очень много непродуманных акций или слишком короткие сроки реализации заработанных бонусов. В поддержке на просьбы разобраться реагируют весьма прохладно и долго.
April 8
Посещала магазин 05.04.2025 вечером. Очень сильно помогла женщина консультант- Дарья Абрамова. Добрая, вежливая и очень ответственная. Спасибо ей огромное за помощь с покупками!
1
1
April 12
Отвратительный магазин, посещал 05.04.2025, работники накручивают отзывы, как только я зашел в магазин со своей девушкой, то работница «Дарья Абрамова» сделала нам замечание быть потише, вместо того, чтобы поздороваться, на просьбу помочь нам подобрать маски для лица, показала пальцем на стеллажи, очень ужасное впечатление от магазина и контингент туда ходит соответствующий. Благо неподалеку был корейский магазин косметики..
3
October 9, 2024
Возможно это лучший магазин с парфюмерией в городе.
Самый большой плюс в том, что тут есть в наличии вся линейка орто париси, насоматто, много байоредо, мб что-то ещё, тут уж кому что интересно, флаконы-тестеры полные, можно пробовать сколько угодно (без фанатизма, конечно). В отличии от других магазинов, где вся норм парфюмерия пустая, а из тестеров только ширпотреб (привет золотому яблоку) либо же где консультант и на метр не отойдет от покупателя и будет агрессивно впаривать рекламную чепуху (привет антонио моретти и лэтуаль).
2
1
May 9
Ждали кассира пять минут, пришла на соседнюю кассу, обслужила только подбежавшую девочку. После завела диалог с еще одним только подошедшим клиентом, на упрёк об очерёдности обслуживания нагрубила, что то вроде "не знаю где вы стоите, я тут стою. По сторонам смотрите". 9 мая ~16 30, нет никакого желания больше пользоваться вашей сетью, если подобное для персонала считается приемлемым.
March 23
От выражения лица и тона консультантов пропадает всякое желание делать покупки в этом магазине. Очень жаль, что Рив гош по сервису и ассортименту превратился в филиал Улыбки радуги.
1
1
May 24, 2024
Мой любимый магазин косметики
Всегда когда бываю на звездной захожу за новинками , их всегда достаточно ,чтобы побаловать сеья чем то новым .. очень нравится коллектив , доброжелательные , веселые девушки всегда помогут с выбором , подберут полную программу ухода
Ухожу всегда с прекрасныеми эмоциями и отличным настроением
1
February 13, 2024
Часто посещаю данный магазин ,и всегда ухожу с отличным настроением и хорошей покупкой ! Не понимаю почему пишут неготивные отзывы. Все девочки очень хорошие, и с большими губами, и с большими ушами и даже с большими глазами😂 каждый раз когда прихожу в этот магазин ,консультанты всегда доброжелательные и внимательные ,всегда покажут и расскажут интересно о новинках (так что сразу все хочется купить 🤩),помогут с выбором и подберут то что действительно мне нужно и мне понравится, а не то что им надо продать. Поэтому всем советую этот магазин !👍🏻 Ваш постоянный покупатель❤️
1
February 11, 2024
Любимый магазин последние 2 года. Очень
рада,что персонал не меняется . Отзывчивые приятные девушки: все расскажут , подберут, найдут, дадут пробников. Широкий выбор хороших марок.
Желаю вам процветания!
November 15, 2024
я в шоке от этого магазина особенно продавцов )я все понимаю покупателей мало ,продавцов очень много (делать им видно нечего кроме как собраться посреди зала всем в кружок и обсуждать покупателей (особенно высокая блондинка ,с таким презоением относится ,как будто я не в магазин пришла а к ней домой и смотрю ее косметику.и парфюмерию )не нравится работа ??так не работай (это самый ужасный магазин из всех что я видела (именно продавцы )
1
1
March 27, 2024
Вообще я являюсь клиентом другого магазина. Но тут была проездом у метро Звёздная и решила заглянуть, поскольку в этом РИВ ГОШЕ как раз представлены интересующие меня марки. Мне нужно было оперативно купить закончившийся тональный крем Make up forever и кое-что посмотреть в марке Darphin. До этого тон я выбирала самостоятельно и заказывала через интернет-магазин. А тут оказалось, что мне гораздо больше подходит другой оттенок. Большое спасибо консультанту марки Елене, за эту рекомендацию! Вот что значит глаз визажиста)) Очень профессиональная барышня - помогла, подсказала и ещё несколько бесценных советов дала. И по марке Darphin вполне неплохо проконсультировал продавец магазина (к сожалению, не запомнила её имя). В следующий раз буду в той местности - обязательно загляну за выбранным кремушком)))
3
February 20, 2024
Достаточно большой магазин, находящийся в ТРК Континент. В нём хороший выбор косметики, парфюмерии и аксессуаров. Всегда можно обратиться за помощью и советом к персоналу.
June 17, 2023
Отличный магазин, чисто,просторно,комфортно, нет очередей,персонал помогает с выбором. Товар жаль ограничен на бывшие бренды но магазин успешно справляется и с новыми товарами професионально. Рекомендую кому интересно.
3
August 15, 2024
Консультанты там адекватные, а вот на кассе женщина в пиджаке это вообще ужас, дезинформировали по бонусам, на кассе стоит реклама скачать приложение и получить 1000руб. По итогу кассир в пиджаке сказал, что надо то то еще купить и ВОЗМОЖНО они начисляются, а может и нет, такое бывает))
При такой огромной конкуренции так себя вести ..
1
1
March 1, 2024
Очень хороший магазин, персонал просто сказка , очень вежливый и не высокомерный помогут, подскажут!
Я очень осталась довольна🙂🙂🙂
А девушка с темными волосами и пухлыми губами , вообще просто супер!
Помогла, так еще и как человек очень хорошая! Обязательно вернусь и всем рекомендую !!!❤️❤️❤️
1
November 13, 2024
персонал в основном плохой и наглый, всегда относятся с каким то презрением, и будто плохо понимают свои обязанности как работника, много что не уточняют, например тот же бюджет. могут подсунуть либо Версаче, либо в другой раз наоборот дешевейший продукт. хотя не могу говорить про всех.
впринципе продукция хорошая
2
1
August 4, 2023
Живу рядом, часто захожу. Ставлю 5 звёзд консультанту Кате, она работает давно и часто меня консультирует. Профессионально, доброжелательно, грамотно. Рекомендую обращаться к ней, хотя и другие консультанты тоже хорошо знают товар.
2
February 24, 2023
Удобная парковка ТЦ. Вежливые консультанты, хороший ассортимент люксовых брендов. Считаю, что данный магазин один из лучших в Санкт-Петербурге и потому всем рекомендую посетить, если у вас будет такая возможность. Уверяю, что с пустыми руками вы не уйдете!)))
P.S. Не много корейский брендов ( что тоже меня очень радует), не превращайте этот магазин в сеть «Подружка» !умоляю, не перегружайте Рив Гош корейскими брендами. Мы ходим к вам за люкс косметикой.
1
1
August 19, 2023
Объективно: консультанты-профессионалы своего дела, меня очень порадовало, что есть индивидуальный подход к каждому.Все мои просьбы были услышаны. Хотела найти тональный крем именно для моей кожи ( так как всё, что я до этого покупала-стоит без дела). Консультант Татьяна и визажист Елена сделали подбор крема через макияж хорошей качественной косметикой и чистыми кистями. Было приятно попробовать новые для меня средства и получить профессиональные советы.Девочки очень позитивные. Спасибо за хорошее настроение, хорошие средства и сервис в целом.
3
February 18, 2024
В этот филиал Рив Гоша я попала по рекомендации своего визажиста ( она мне дала промокод на 1000 рублей и посоветовала туда обратиться за помощью в выборе эксклюзивного парфюма)
Хочется отметить профессионализм и грамотность персонала магазина : осталась очень довольна покупкой.
1
March 7, 2024
К сожалению, ужасное обслуживание. Консультантов в зале не поймать, но потом на кассе идут претензии, почему покупали сами, без помощи консультантов. Информация о скидках и акциях не полная( очень очень мелким шрифтом написано, что есть список товаров, на которые никакие акции не действуют). Накануне 8го марта в час пик работает только одна касса. Общение уровня "Вас много, я одна".
2
2
January 25, 2022
Спасибо консультантам! Подсказывают, ориентируют по скидкам, помогли быстро выбрать необходимую продукцию, при этом не навязываются. Отлично выполняют свою работу. Каждый товар консультант проверяла на соответствие во избежание путаницы, за это отдельное спасибо. В подарок положили кучу милых пробников. Подсказали, как получить золотую карту Рив Гош. Прекрасный магазин.
3
November 19, 2024
Столкнулась в данном магазине с неприемлемым отношением к клиентам.
16 ноября приобрела фломастер-подводку. Дома открыла упаковку и обнаружила брак. Подводка оказалась засохшей.
К сожалению, кассовый чек у меня не сохранился, но сохранились данные о покупке в приложении, а также банковский отчет о проведении операции в приложении банка. Я пришла в магазин на следующий день, чтобы вернуть средства за товар ненадлежащего качества.
Все мои аргументы были отклонены однозначным «нет», так как я не предоставила упаковку со штрихкодом. Коробочки не было изначально, фломастер был в прозрачном пластике.
Мне сказали, что чек еще можно было бы восстановить, но без штрихкода товар не принимается. Никаких вариантов не предложили.
Я считаю, что постоянный покупатель не будет просто так тратить время, чтобы найти такую же подводку, только засохшую, приехать на следующий день в магазин с готовностью предоставить чеки из приложений. Меня особо и слушать не стали, только демонстративно попытались расписать подводку на запястье, после чего отдали мне.
Если сотрудники не верят людям, то хотя бы могли посмотреть историю покупок и процент возвратов чего-либо, а потом уже делать выводы. Я для себя выводы сделала и в данный магазин точно больше не обращусь. Наверно, не велика потеря для магазина, но мне хочется высказаться. Впервые пишу кому-то плохой отзыв, но какая клиентоориентированность - такой и результат.
После неудачного похода в магазин звонила на горячую линию Рив Гош, где изложила свою ситуацию и получила ответ о том, что мне не должны были отказывать (даже с учетом отсутствия кассового чека) и в любом случае должны были предоставить возможность сдать товар на экспертизу качества.
Ничего подобного мне не предложили.
Поверьте, дело не в деньгах, а в том, что в целом мои права потребителя были нарушены.
Аналогичная ситуация случилась со мной ранее лишь однажды при покупке бракованной туши в другом магазине данной сети. Сотрудники без лишних выяснений вернули мне деньги и помогли выбрать новую тушь.
3
1
August 15, 2023
09.08.23 г в 17:06 была совершена покупка в магазине Рив гош на звездной на 4 тысячи была куплена подарочная карта, к продавцу на кассе обратилась с просьбой пояснить, участвует ли в бонусах по начислению на карту магазин, продавщица сказала, что да, и подсунула кю ар код для оплаты по СБП, сказала, что надо именно так платить, чтобы возместилось. я оплатила. в итоге выяснилось, что никаких бонусов не начислилось, потому что продавщица специально обманула и попросила оплату по СБП, а по ним они не начисляются, как мне объяснили в банке продавец должен был об этом предупредить. Очень неприятный осадок, я специально пошла в рив гош из-за бонусов, это мошенничество чистой воды, я бы написала жалобу в самом магазине, если буду по пути заеду, напишу
3
5
March 20, 2024
В Рив Гош часто ходим особенно на праздники когда есть скидки или кому то на день рождения подарить подарок люблю этот магазин хотя все сильно подорожало
1
January 27, 2024
Неплохой магазин. Консультант-приятная девушка помогла подобрать, то что мне было нужно.
Минус - тестеры есть, товара нет- это вводит в заблуждение и расстраивает.
2
October 6, 2024
Хороший магазин, а также хороший и отзывчивый персонал
1
November 2, 2023
Замечательный коллектив, особенно Татьяна и Наталья! Спасибо, девочки, вы умницы и профессионалы!
January 16, 2023
Я хочу оставить отзыв именно сотрудникам конкретно этого магазина Рив Гош. Спасибо огромное за подобранные косметические продукты, спасибо за вовлеченность, грамотные советы и высокий сервис. Абсолютно не навязчиво, все только исходя из моих потребностей.
3
1
October 13, 2023
Отличный магазин.Всегда ухожу с покупками.Очень приветливые консультанты.Всегда можно получить нужную консультацию.
2
September 24, 2023
Очень приятный персонал . Показали, рассказали. Покупала пудру. Предложили кисточку правильную. Я довольна.
1
January 10, 2024
Хороший магазин, чистый. Колокольчик с двери можно снять, пожалейте сотрудников
3
August 7, 2021
Часто пробные образцы не соответствуют купленному товару. В пять раз дешевле можно купить все и качество не уступит. А иногда даже и гораздо лучше. Вобщем, покупатель оплачивает аренду и кучу назойливых продавцов.
3
1
September 7, 2023
Без комментариев. Всегда есть выбор, ассортимент хорош, для мужчин, по крайней мере.
2
December 9, 2023
Девочкам-консультантам большое спасибо! Помогли найти то, что было нужно найти
3
March 28, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников этого магазина, особенно Татьяну и Марину за их внимание и любезность .Профессионалы своего дела,учли все пожелания и подобрали всё что нужно.
4
December 29, 2021
Консультанты недоговаривают, продают то, что им выгодно. Ценники в среднем завышенные, в общем то же самое, что и летуаль) не советую посещать любой магазин этой сети.
P.s. мне продали одноразовую маску за 700 рублей, которая выглядит как многоразовая и не предупредили.
3
1
December 9, 2023
Хороший магазин. После подделок из летуаль, жена больше туда не ходит.
2
1
August 2, 2024
Подсказали не то, но хорошо.
1
March 18, 2023
Лучший магазин Рив Гош в московском районе. Хороший ассортимент и внимательные продавцы этому способствуют.
November 30, 2023
Вкусная помада...особенно клубничная))
2
August 16, 2022
Отличное место. Вежливый персонал, не назойливый. Помогли в выборе аромата.
3
May 18, 2024
Самый лучший персонал, спасибо
April 19, 2021
Долго блуждала по магазину в одиночестве - так и не подошли, странно может персонал тут новый, но никто не изъявил желание что-то мне тут продать
1
September 15, 2021
Ужасный Рив Гош на звёздной!
Персонал как из Макдональдса! Не замотивированы на продажах, на знают где что лежит и сколько стоит, в собственном магазине!
5
June 9, 2022
Нравится магазин, пришёл сказал что нужно,
Тебе показали,дали оценить запахи и тд
Быстро просто удобно
2
October 22, 2023
Всегда довольна покупками и обслуживанием❤️👌
3
1
October 19, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал
3
October 2, 2023
Хороший магазин, большой выбор
February 24, 2023
Шикарные продавцы,все подберут и помогут
2