Очень приятный магазин! Консультанты всегда готовы помочь, но при этом не навязываются (лично у меня так). Всегда подскажут, ещё не встречала в Рив Гоше такого, что мне пытаются продать товар подороже (как это было у конкурентов), всегда, если потребуется, помогут найти более бюджетную альтернативу.
Отдельно хотела бы похвалить консультанта Василису Гордееву. Мне очень сложно даётся выбор ароматов, т.к. я очень к ним привередлива, но Василиса достаточно быстро нашла именно то, что я так долго искала! Была очень приятно удивлена.
Магазин действительно хороший и, если Вы ищите хорошее обслуживание и качественную косметику, крайне рекомендую его посетить.
Большое помещение,достаточно места,чтобы не было тесно. Но...видимо, чтобы больше продавалось товара, всё в заставлено,неудобно перемещаться. Тестеры пустые - не обновляют товар на демонстрационных стеллажах,видимо, несколько дней.
И вот что важно, сотрудники есть в зале,но продавцам есть о чем поговорить друг с другом,к потенциальным покупателям не подходят. Кассиры учтивы и приветливы,это компенсируует лень консультантов.Я думаю, менеджеры легко и быстро устранят сии проблемные места и неловкости.
К сожалению, на твердую "5" немного не дотянули.
В целом, симпатично
Зашла в 21:55 в магазин, целенаправленно за Том Форд, хотела приобрести полноразмерку, подхожу к стенду бренда, вижу как одна девушка стоит возле стенда, другая сидит на чем то рядом, обе с недовольными лицами, говорят «здрасте» далее вопрос «че то конкретное?» «Будете покупать что то?»
Это адекватно??
Со всеми покупателями так общаетесь?
Сразу после этого вопроса слышу как с кассы кричат девушки; «Касса закрывается…»
Клиентоориентированность нулевая, никакому адекватному человеку не то что покупать ничего не захочется, не захочется вступать в диалог и вообще возвращаться в магазин. Разворачиваюсь, собираюсь уходить, и тут вижу как охрана закрывает помещение, не приостановив это, они продолжали закрываться, секунд 10-15 и я бы пролазила под низом, по полу.