Нормальный магазин, не самый большой из сети, соответственно не так много брендов, есть тестеры практически на все, что порадовало. Приветливые сотрудники, чисто, светло.
Сегодня покупала подруге подарок, набор крем и косметичка, на нем был ценник на 1399; пошла к кассе, пробивают и говорят с вас 2299; то есть разница 900 рублей! На что мне говорят, что это ценник на другой товар, я говорю, что этот ценник 1399 стоял прямо на этом наборе; пошли смотреть набор за 1399, и, о чудо, его там не оказалось! Говорят, человеческий фактор и это покупатели переставляют ценники!
Магазин хороший ка ки сотрудники, но охранник максимально странный, мы вышли из магазина и забыли посмотреть косметику, вернулись, он нам сказал, нечего метаться туда сюда, вы не в пятерочке, шта?…. 🗿
Некомпетентный сотрудник в разделе духов (женщина около сорока лет, возможно управляющая), при выборе аромата сделала замечание, что я ничего не покупаю, а просто пшикаю С таким хамским отношением больше в этот магазин ни ногой!
Очень нравится магазин в т/ц "Киргизия"! недавно покупала косметику себе и дочери, мне очень помогла продавец Валерия! Очень внимательная. Спасибо ей!!!
Магазин норм, но рядом нет номад Ной парковки, это конечно больше вопрос к ТЦ, но все равно.
Show business's response
Светлана Леманн
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
На входе в магазин со мной учтиво поздоровался охранник, мне было очень приятно, хоть и немного неожиданно.
Через пару секунд консультант уже подсказывала где лежит нужное мне средство.
Консультант была настолько ненавязчива и полезна, что я сразу вспомнила, как много средств мне нужно. В итоге выбрали мне тон для лица, румяна, тоник, а дочке блеск для губ, хотя зашли «просто посмотреть».
Очень хороший персонал!
Выбор товаров устроил. Расположение магазина удобное.
2
Show business's response
nowornever
Level 5 Local Expert
February 12
Хороший магазин.В торговом зале чисто, доброжелательный персонал. Большой ассортимент, цены как везде.
Приходя в магазин, хочется получить реальную информативную консультацию по товарам. Но. Здесь консультанты просто показывают пальцем "ну вот тут есть такой товар, а вот тут такой. Но я не знаю, точно ли эти товары стойкие..."
Какой смысл консультантов в таком случае? Я и так вижу, где стоит тот или иной продукт. Я хочу, чтобы мне подсказали, какой стойкий, а какой не очень. В общем, смысл консультантов нулевой.
Ассортимент магазина хороший, расположение тоже.
Пришли 25.11.23, купили 2 парфюма, по стоимости вышло около 10 тысяч. К одному из парфюмов должен был быть подарок (миниатюра парфюма - на это указывал плакат), но нам его не дали. На мой вопрос: «где подарок?», поступил ответ: «они закончились». Продавец не посчитал нужным даже сказать о подарке, если бы мы сами не увидели и не спросили. После моего замечания, что могли бы сказать об этом, извинений не последовало. Клиентоориентированности ноль. Неприятный осадок. Больше не пойдем туда.
1
Show business's response
Екатерина Емельяненко
Level 8 Local Expert
March 6
Приехала забирать заказ, в этот день пришло уведомление, что сегодня последний день получения заказа. В приложении статус заказа "готов к получению". В магазине сказали, что заказ уже разобрали. Заместитель директора магазина рассмеялась мне в лице на просьбу предоставить книгу жалоб. Отвратительное отношение к людям.
Персонал так себе.особенно охранник который был в смене 30.06 и отказался впускать меня с открытой бутылкой воды.у многих тестеров закончился срок годности
Очень едкий запах парфюма, не знаю как люди там работают целый день, но даже рядом когда проходишь дышать сложно.В магазине хороший ассортимент, находится рядом с домом, но опять- таки долго в нем находится не возможно.
Мне очень нравится этот магазин- консультанты всегда помогут. Плохо стало с товаров и его наличием. Но это из-за санкций- магазин не при чем. Хотелось бы обратить внимание отдела логистики- заранее и больше заказывать товар определённых категорий. Ведь спрос есть
Неуважительное отношение к клиентам, пришли 16.09.2023г. в магазин, сами выбрали товар, пришли на кассу, а сотрудников нет, постояв подождав пришлось идти по торговому залу искать продавца-консультанта и звать на кассу.
Консультанты не заинтересованы в покупателях это раз ,второе охранник не сводит глаз ,понимаю что это его работа ,ну извините не совсем приятно когда тебе чуть ли не в рот заглядывают !!!послушав ароматы ,выбрали парфюм ,принципиально купим в другом магазине !!!
Хамское обслуживание. Пришла с товаром на кассу, девушка-продавец стоит и общается с женщиной. Подождали, когда она отвлечется, но ждать пришлось долго. Тогда на резонный вопрос про то, кто может пробить товар, был получен ответ, что «нас двое в зале, мы и консультируем, и продаём». Касса пустая, никто товар не пробивает. Ещё после 5 минут ожидания наконец-то вышла администратор из подсобки и заявила, что пила чай. Я понимаю, что все люди, и питье чая не возбраняется, но отношение к клиенту (которому просто надо отпустить товар) - отвратительное. Не понимаю, как фразы «пакет нужен, есть наша картой и как будете оплачивать», могли бы сильно задержать девушку-продавца в консультировании
Забирала онлайн заказ. Собрали очень быстро, выдали тоже быстро. У меня был ещё вопрос, на которой я тоже быстро получила ответ. Мне понравилось обслуживание)