Riv Gosh
69 reviews
September 20, 2024
Магазин хороший, но увиденная живая рыба, которая используется магазином в качестве аксессуара, разочаровала. Теперь не хочется делать покупки в Рив Гоше.
Все мировые бренды сейчас топят за экологичность и бережное отношение к животным и природе, но видимо, Рив Гош исключение.
Бедная рыба без пространства, света и воздуха мечется в вазе. Зрелище угнетающее. Думать о покупках уже не хочется и выбирать косметику тоже.
1
3
August 20, 2024
Выражаю огромную благодарность заместителю директора Наталье за профессионализм, быстрое реагирование, за качественное обслуживание, чуткое отношение к покупателям. Совершали покупки 14.08.24 ушли с положительными эмоциями и хорошим настроением. Спасибо огромное! Придём снова к вам❤️
December 7, 2024
Когда заходишь не в последний магазин выбрать ароматы себе и близким на подарки, оиждаешь, что тебя хотя бы попривествуют, либо на худой конец улыбнутся, но никак не полный игнор и занятия своими делами (стояние на месте и разговоры по телефону). Самое интересное и напрочь убившее желание что-то выбирать и покупать это - услышать в двух метрах разговор охранника и продавца, что «сегодня одни эти ходят, покупателей нормальных нет». Да, не послышалось. Да, действительно в открытую обсуждают покупателей.
Донесите до персонала, что сейчас не 2003 год и действительно платежеспособные люди ходят без барсеток и золотых цепей))
1
January 13
Хороший магазин. Интересные предложения. Доступные цены. Персонал внимательный и подберёт то, что вам нужно.
March 22
Разочарована Рив гош Мега Белая Дача. На кассе очень медленный сотрудник, которая с недовольным лицом пробивала товар, когда пробила выяснилось, что терминал не работает, и опять начала все сначала пробивать
Купила товаров на 25000, ни одного пробника не положили, у ваших конкурентов явное преимущество в этом плане
December 8, 2024
Была вчера в этой точке, и это просто дно!!! Далее будет представлен диалог, произошедший в отделе с косметикой clarins.
Смотрю масло для губ, открываю и держу флакон абсолютно нормально, чуть наклонивши, чтобы спонж/кисточка пропитались маслом (тестеры не полные, больше 50% расход)
Слышу замечание от консультанта: девушка, не переворачивайте масло!
Отвечаю: где вы видите, что я переворачиваю?
В ответ: переворачиваете.
(Попытка переубедить замечательна, но я в своем уме и в полной критике происходящего).
После этого выбирать и продолжать покупки смысла не было, настроение было испорчено, и я остановила выбор на одном из блесков, что выбрала ранее.
При просьбе дать мне этот блеск, услышала: не обижайтесь, я не хотела, чтобы вы испачкали шубу.
-
Что, простите? Как тот диалог, что выше, связан с заботой обо мне? До этого я подходила к стойке с байредо, и девушки оттуда, увидев следы тестеров на руке, сказали: осторожнее, не испачкайтесь, держите на всякий случай салфетку.
Чувствуете разницу?
Вступать в такие споры ни о чем с клиентом— это дно. Куда делся сервис? Чувство такта? Не помню, как звали консультантку, но надеюсь вы сможете уточнить детали и провести беседу.
October 6, 2024
Совершила сегодня покупку в данном отделении рив гош. Хочу поделиться негативным опытом. Начиная от пристальных взглядов охранника, который не давал нормально знакомится с продукцией и заканчивая продавцом, который был неприветлив и даже не предложил ознакомится с текущими предложениями от компании. В результате можно поставит ноль обслуживанию. Кроме того, продавец не положил при покупке никаких бонусных пробников. Ничего не сказал. Был предложен только пакет. Все. Заинтересованности в клиенте не было от слова совсем. Консультант в магазине тоже не подошел ни разу за все время пребывания. Мой чек чуть больше 20 000.
1
October 19, 2023
Девушке-консультанту Яне большое спасибо за помощь, все показала, рассказала, помогла с выбором! Всё делала с толком, расстановкой, спокойно, тактично, терпеливо. Из того что я спрашивала, многое было в наличии. Ничего сегодня брать не планировала, но Яна подала идею и я ушла с прекрасной покупкой. Начальству стоит обратить внимание на такое золотко, как Яна, и повысить или премировать точно!!! Просто умница🤗
1
September 22, 2024
Была недавно в этом магазине
И то , потому что подарили сертификат
Ходила минут 6 , ждала пока кто-то из персонажа подойдет , никто не подходил
Хотя персонала было человек 6 -7
Они стояли при входе в магазин и очень мило беседовали
Пока сама не подошла и не попросила проконсультировать
В магазине много скидок, но выбрать нечего , да и консультанты считать не умеют 👍🏼
Сколько не ходила в этот магазин , столько и еще ходить не буду
August 29, 2024
Очень понравилось, как меня проконсультировала Мария по парфюму. Первый раз в жизни попался консультант, который попал в точку по моим запросам. Причём, сразу несколько парфюмов! Спасибо большое за прекрасное настроение и новую информацию по ароматам!
April 1, 2024
Сделала заказ 8 марта, часть оплаты картой часть подарочным сертификатом, мало того что доставка крайне долгая, обещали привезти 19 марта!!!! Позвонили 20 только спросили смогу ли я принять курьера с 10:00 до 18:00 21 марта!!!! Ну ок повезло что выходной, но никто так и не пришел 🤷♀️. Вечером позвонила на горячую линию, они там вообще не вкурсе вообще !!! Где что когда звоните в доставку, дали номер! В доставке вообще заказа нет и они не знают о нем. Звоню опять, опять все уточняют по сто раз, сиди слушай музыку. Говорят давайте перезакажем, и опять через 2 недели доставка, не понятно придет или нет. Отменила заказ. Возврат сказали через 3-7 дней. Звоню через три дня, статус заказа так и не поменялся в приложение 🤷♀️. Говорю вы сделали возврат или нет ??? Говорят сделали ждите 31 придут деньги, несколько раз проговаривала что все деньги должны придти на карту а не сертификат потому что я его уже выкинула. Да да все на карту. 31 денег нет. 1 апреля !!!! Пришла часть суммы которая оплачена картой, остальное пришло на сертификат который давно в помойке!!! Звоню где остальное, говорят сбой, ОПЯТЬ!!! Ну как так работают идиоты одни что ли и надеются что забью?!!! Опять заявка и опять ждать 10 дней !!! Кошмар какой то!!! Просто удачный сервис!!! Никому не рекомендую
1
May 3
Купили парфюм за 15000 рублей, по нашему мнению оказался подделкой, возврат осуществлять отказались. Не рекомендую обращаться
January 17
При покупке на 18 к не дадут ни пакета бренда, ни пробников, ни подарков. Консультантов надо бугатт искать по залу.
May 14, 2023
Покупал жене подарок на юбилей! Хороший и уютный магазин. Цена, качество соответствует. Персонал приветливый и оказывает помощь в выборе продукции,что очень приятно и показывает высокий уровень сотрудников.
2
February 26
Плохая консультация продавцов. Не объяснили должным образом ничего. Желания возвращаться сюда вообще нет
September 27, 2023
Хороший магазин, огромный выбор, приветливый ненавязчивый персонал (что важно!), есть скидки. Сделала выгодную покупку парфюма, спасибо магазину и сотрудникам )
2
November 28, 2024
Здесь точно можно выбрать почти все что нет в других парфюмерных сетях!!! Отлично!!!!
December 17, 2023
В интернет-заказе (№426313456 )- 2 позиции с 50% скидкой.
Забирал из ТЦ Белая дача.
Девушка на кассе демонстрирует 2 банки из заказа, но при этом пробивает как одну, и без скидки. Поскольку сумма одинаковая, даже не обратил внимания.
Как итог - одна банка остаётся у девушки, интернет заказ "не оплачен", зато успешно заведён новый заказ и продана позиция без скидки.
Уровень обмана - рынок из 90-х.
Рекомендация одна - обходить магазин стороной, а если уж зашли - проверять цены на все позиции и сверяться с чеками.
1
August 27, 2023
27 августа была в магазине с мужем, на входе подошёл сотрудник и не смог проконсультировать о товаре, так как понятия не имел о чем речь, далее пройдясь по магазину, решила подойти к консультантам попросить подобрать товар, 2 консультанта просто развернулись и пошли в другую сторону, подумав пару минут все же решила спросить, нужно ли мне что, спасибо большое и низкий поклон, что позволили купить!!!
Не знание ассортимента магазина, плохой сервис, а процент получают, при мне на кассе подошла девушка и сказала кассиру, что это ее продажа. Хотя никакой продажи не было, я пришла за определенным товаром целенаправленно.
Руководство обратите внимание на работу ваших сотрудников, сейчас кажется не то время,чтоб клиентами разбрасываться!
April 8, 2023
Когда бываем в Меге, то заходим иногда за парфюмом в Рив Гош. Большой ассортимент, чисто, уютно, вежливый персонал. Магазин Работает по графику МеГи до 23:00
4
December 13, 2023
Ужасный стал магазин!!! Сделала онлайн заказ, оплатила, а они его взяли на следующий день отменили!!! И ни денег, ни товара!!! При звонке, оператор сказала, что в течение 10 дней деньги вернут, но мне нужен товар или деньги сейчас, в не через 2 недели! Никому не советую здесь покупать и сама лучше буду в других магазинах делать заказ! Если хотите рисковать своими деньгами, временам и отсутствием товара, то вам в этот магазин!!!
September 12, 2023
Очень отзывчивые продавцы. Девушка продавец, к сожалению имени не запомнила, крайне заинтересовано помогла найти набор ходовой косметики в подарок. Предлагала массу вариантов в альтернативу. Очень понравилось отношение продавцов. Магазин большой и уютный.
1
May 1, 2024
Сегодня совершила покупку в данном магазине и осталась очень довольна обслуживанием. К большому сожалению имя девушки я не запомнила(( помню только что она или заведует магазином либо заместитель. Красивая брюнетка и профессионал своего дела. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться вновь. Обязательно зайду еще за покупками. Хотелось бы чтобы компания ценила и благодарила таких ценных сотрудников ( желательно материально)
June 29, 2023
Хороший магазин .Часто раньше там покупала продукцию,большой выбор ,приемлимая ценовая политика,рекомендую всем в этом магазине приобретать товар !
March 27
Плюсы вежливый персонал.
Минусы очень грязно на полках.
March 6, 2023
Компания Рив Гош стала просто кидать клиентов, заказала 18 февраля крема, на приличную сумму. 23 февраля (с опозданием) доставили посылку, при вскрытии обнаружила кучу бумаги и дешманскую косметическую мелочь. Позвонив в компанию, все сфоткала, зафиксировала и отправила на электронную почту. Мне через 10 дней отписались, что перепутали заказ и ко мне должен приехать курьер и забрать чужой заказ. Через 4 дня приехал курьер, забрал заказ, НО, про мой оплаченный не дешевый заказ молчание, на все мои вопросы и негодования, формальная отписка. Ждите, ваш заказ ищем(((, я предложила привести мне со склада все то что я заказала и оплатила, на что они отказали. Прошел уже практически месяц. На горячей линии как попугаи твердят одно и то же. Ждите, ждите!!! Ужас, в первый раз заказала в этой компании и просто так попала. Нигде не встречалась с подобным хамством и беспределом. Футболят как могут людей и кидают еще до кучи. Подала жалобу в Роспотребнадзор, сейчас готовлю Претензию на моральный и материальный ущерб. Благо образование юридическое позволяет. Так что 100 раз проверяйте свои заказы, я понадеялась на порядочность крупной компании, но к сожалению шаражке ООО «АромаЛюкс» это чуждо.
3
October 8, 2022
06 октября Был в Рив гош в тц МЕГА Белая дача. Хочу выразить огромную благодарность, администратору за помощь, терпение и трепетный подход к моему вкусу.
Желаю данному магазину процветания и побольше таких приятных сотрудников.
3
January 28
Нашел духи для любимой )
October 28, 2024
Прекратите использовать живую рыбку в качестве декорации к своим товарам!
October 6, 2024
Прекрасные отзывчевые продавцы, хорошие акции
September 12, 2022
Очень люблю и часто посещаю магазины рив гош,но попав в ваш магазин в меге белая дача охота парфюмерного шопинга у меня отпала напрочь.Как зашла в магазин, сразу почувствовала себя воровкой,очень пристально и практически в упор за мной наблюдали охранник и, по моему, парнишка консультант,ужасно неприятные личности,паршишка все,что я брала смотреть перепроверял,все ли в целостности. Ни заходить ,ни что-либо приобретать в данном магазине нет никакого желания.Охрана и консультанты есть во всех магазинах,но нигде они не раздражают,как в рив гош мега белая дача.
3
3
December 7, 2024
Очень хороший место рекомендую всем!
February 12, 2023
Чисто, ухоженно и красиво но вот персонал очень расстроил тем что отложенный заказ отдали другому человеку, ехали 3 часа до магазина так как в других не было а когда приехали нас уведомили что наш заказ забрал другой человек
1
July 14, 2022
Вчера посетила магазин с целью покупки парфюмерной воды Chanel coco mademoiselle. Попросила продавца брызнуть на блоттер. Оказалась подделка. Через пару часов запах испарился вообще. И запах в корне отличается от того аромата, который я приобретала в Рив Гош в 2013 году. Что самое интересное, в ГУМе в Артиколи остались только по 100 мл, всё остальное распродали, в ЦУМе последний флакон 35 мл.в Пассаже Петровском тоже самое, зато в Рив Гош шикарный ассортимент, откуда?
Поставки Chanel прекратились в феврале.
Всё центральные магазины продают остатки.
Вывод только один господа не покупайте Chanel в этой сети, не выбрасывайте деньги на ветер. Вся Chanel с садовода и левые сертификаты.
1
6
October 15, 2021
Отличный, большой магазин косметики, парфюмерии и не только. Представлен широкий ассортимент брэндов, много акций, скидок. Мне нравится данный магазин. Советую посетить данный магазин.
2
2
March 19, 2024
Продали браковоный товар. И отписались, что сами виноваты))))
Не советую там приобретать товары
October 30, 2022
Купил сегодня аромат, консультанты дружелюбные, на кассе подкинули подарочки очень приятно. Очень хороший магазин!!!Приду ещё!!!
2
December 13, 2022
Купила на днях туалетную воду Dior и очень разочаровалась в качестве !
Мало того , что аромат не тот , так еще и появилось жжение на коже , не рекомендую этот магазин на сегодняшний день!
Никогда не могла подумать что так разочарует подделкой !
1
2
May 3, 2023
Видимо, в нынешней ситуации следует переходить на отечественные бренды. (Духи марки "Москва". Взяли продукцию, сделанную якобы в Испании. Пробник был настоящий. В упаковке - явное не то. Выводы делайте сами.
February 22, 2022
Находится в 1 меге (где икеа). Большой выбор. Консультант Clarins Ольга очень подробно расскажет о продукте и посоветует что лучше. Рекомендую.
2
May 19, 2024
Большой магазин с хорошим ассортиментом
October 19, 2023
Давно не посещал, но магазин хороший , есть выбор большой
June 18, 2023
Понравился выбор. Вежливый консультант, хорошие рекомендации
1
February 19, 2022
Хочу оставить отзыв ! В целом магазин не плохой, добрые консультанты, но не кассиры ! Они такие злые ! 18.02.2021 был в магазине покупал умывалку для лица мне важно было флакон удобно или нет , попросил на кассе открыть коробку , на что КАССИР с короткими волосами ответила : Вы мне проблему создали ! На что я был в шоке 😨 я покупаю товар не за дёшево . Я имею право знать что там находится ! Вышел от туда с полной испорченной настроением! Не рекомендую !!!!
1
4
February 23, 2022
23.02.2022 консультанты хорошие , но не кассиры присоединяюсь не доброжелательные так же купили на большую сумму в итоге кассир забыла положить нам подарок хотя при мне консультант ей об этом сказал . Решила посмотреть покупки пока стояли в пробке обнаружила, что подарка нет было очень не приятно . Так же в сам магазин не смогла дозвониться , а на общей линии ни чем помочь не могут т.е если кто-то плохо положил трубку Вы не дозвонитесь !
2
July 28, 2022
Цены отличаются!!! Купила в розничном🤦🏻♀️ магазине духи, сравнила цену с интернет магазином, и цена отличается на 1600р. Перед покупкой хотела проверить стоимость, но плохо ловил интернет. Будьте внимательны!!! Вернуть нельзя, так как покупка в розничной магазине, а в интернет магазине - возврат 7 дней!
3
March 28, 2022
Огромный магазин, есть что выбрать. Проходят акции разные , сотрудники очень вежливые, всегда помогут подобрать продукцию
2
2
November 6, 2023
Отличный ассортимент, приятный персонал 👍
October 17, 2023
Суперский) выбор огромный) персонал вежливый)
January 22, 2024
Всегда можно найти подарки, цены со скидками
2