Являюсь частым посетителем «Меги» соответственно, каждый раз забегаю в «Рив Гош». И свой отзыв хочу посветить прекрасной девушке-консультанту Ирине Акунаевой(надеюсь правильно запомнила фамилию). Запомнила специально, чтобы поделиться впечатлениями об этой чудесной девушке! Ирина – это не просто консультант, это настоящая фея мира парфюмерии!
Каждый ее совет – как попадание в яблочко! Никаких скучных лекций, только живой интерес и искренняя забота о том, чтобы ты нашел «свой» аромат. И не только аромат. Также благодаря Ирине я приобрела множество классных уходовых средств. Она не просто пытается продать вам что-то дорогое, она действительно хочет, чтобы вы были счастливы от своего выбора. Спасибо огромное за профессионализм, чуткость и просто за то, что делаете мир вокруг немного прекраснее! А эта улыбка! Она заряжает позитивом на весь день! Честно говоря, иногда захожу в Рив Гош просто чтобы увидеть ее и получить порцию хорошего настроения. Миллион раз говорю - спасибо!!!
24.11 вечером зашла в магазин за покупками. Со мной была подруга которая пробивалась на кассе первая. Кассир Татьяна сразу встретила нас с пренебрежением когда я начала ей диктовать номер карты, но все пока что ограничивалось просто неприятным тоном. Когда моя подруга оплатила заказ, я протягиваю Татьяне свой товар и она говорит «это тоже?», я говорю «да, я ведь вам даю», на что Татьяна супер недовольно сказала «тогда не понятно почему не в один чек». Что? Кассиру не понятно, почему разные люди оплачивают не одним чеком? Ставьте на место своих сотрудников, у девушки корона не по регалиям явно.
Очень довольна покупкой , только дошли руки написать отзыв
купила в декабре месяце духи marc-antonie благодаря валентине - это мои любимые духи
рассказала про подели и купила еще одни духи ricina теперь я счастлива отдельное спасибо кассиру татьяне
Кошмарное отношение к покупателям. Кассиры и консультанты просто ужас, зашла с друзьями выбрать духи, посмотреть новую коллекцию ,а они увязались за нами и смотрели как на воров, когда мы поздоровались нам в грубом тоне ответили "здрасьте" И это ещё ладно, консультанты буквально при нас начали обсуждать нас. Сам диалог: "как думаешь, они что то купят? " "-да нет, посмотри какой этот Миша как из жопы высратый" ещё и хватило наглости громко обратиться по имени друга. Совершенно не в какие рамки не лезит! Постоянная давка и контроль. Никому не советую.
Выкладка, оформление-всё это норм. Но некоторые сотрудники явно не согласны со своей ролью продавца-консультанта, более того даже от некоторых кассиров так и веет ничем не оправданной высокомерностью. Зачем такие люди в сфере обслуживания? Пусть сразу ищут вакансию директора.
сильно навязчивый сервис. Пришла за тональным. продавец вцепилась мертвой хваткой, не слышит совершенно что мне не нужно ничего кроме тоналки, и что меня ждет ребенок у входа! бежит позади до кассы пытаясь впарить и зубную пасту и помаду и задерживает, вызывая только раздражение.. Манера впаривания агрессивная. Еле отбилась и ушла. Впредь покупки только онлайн или не в ривгоше
Отвратительное отношение сотрудников, обслуживают с пренебрежением. Вы просто продавцы, которые должны обслуживать с улыбкой на лице и знать ассортимент на своем рабочем месте.Руководству надо «снять корону» с головы сотрудников. Билеты беспройгрышной лотереи не дают, хотя от покупки на 3000 рублей должны. Больше сюда ни ногой и другим не советую.
Приехала с другого конца города за бальзамом Clarins для губ. В приложении написано, что он есть в этом магазине, по факту — отсутствует. Как оказалось, управляющая сказала «Мега ошибка в программе, которая сохраняется уже долгое время». Как это касается меня?
Если у вас ошибка в программе долгое время, сделайте с этим хоть что-нибудь. Я потратила свое время на то, чтобы доехать в этот никчемный магазин 40 минут, еще и уехать ни с чем. Консультант альтернативы моему выбору не предложила.
Не могу поделиться приятными впечатлениями, при покупке не бюджетного парфюма не дали никаких комплиментов, в других же магазинах консультанты всегда дают какие-то миниатюры в подарок. Так же не понятно поведение консультанта, которая сопровождала в каждой части зала, пытаясь убедиться не своруем ли мы парфюм, так же проконтролировать, что бы оплатили его на кассе. Взглянув при оплате на корзину, убедившись, что товар в корзине ушла в подсобное помещение. Каждого покупателя принимать за вора не стоит.
Впечатления от данного магазина сети очень неприятные.
2
Show business's response
Августа
Level 17 Local Expert
October 24, 2024
Плюсы я заметить не успела. На входе подлетела продавец и с видом недовольного человека стала спрашивать- что хотели- для женские, мужские, какие ароматы предпочитаете и тд...
Я её не звала на помощь, и таким тоном она просто отбила желание находится в этом магазине.
Если не навязывают сервис, покупатель спокойно рассматривает, сначала цены, и те продукты, с которыми он знаком, и после, пробует что-то новое. А когда на меня напали с вопросами, я даже забыла зачем пришла. Счастья и здоровья вам, недовольная женщина.
Не советую магазин к посещению.
Несколько раз заходила, чтобы совершить покупки и уходила с неприятным впечатлением после общения с консультантом (не знаю имени). Настолько неприятного консультанта я ещё не встречала, на вопросы отвечает чуть ли не закатывая глаза, навязывает своё мнение, ни улыбки, ни доброго слова. Человек не на своём месте работает.
Пришла потратить 5 000 подарочные, мне так удачно помог консультант, что на кассе оказалось на 11 000. Хотя несколько раз уточняла, что нужна именно эта сумма. Пришлось убирать лишнее. В итоге все-равно после посещения ощущение, будто облапошили.
Очень приветливый продавец. Прям располагает к себе. Ассортимент ну как-то совсем не очень: сказываются санкции вероятно. Мнение сложилось от впечатлений супруги во многом: в таких магазинах я не спец.
Большой выбор косметики, отзывчивые продавцы. Помогли мне подобрать правильный оттенок помады и карандаш, так же проконсультировали по интересующим продуктам. Все приветливо, вежливо
Второй магазин после Летуаль, но есть большой выбор для профессионального ухода за волосами! Так же много скидок!
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
January 9, 2024
Была в этом магазине 11.12.2023. Девушка не запомнила имя ( в очках) помогла мне с выбором косметики, давно не встречала такого внимательного отношения, вместе с девушкой на кассе еще мне подарили разных пробников. Я осталась довольна и ушла в хорошем настроении.
В магазине обман покупателей! На ценнике одна цена, продают по другой!!! Других ценников на товар нет, проверить его реальную стоимость возможности нет. Продавец на вопросы о цене хамит и грубит. Не рекомендую к посещению данный магазин.
Мне , как и многим очень, даже очень, как-будто у знакомых в гостях побывала.Очень милое обслуживание , а самое главное ненавязчивое, что немаловажно...
Очень позитивное место. Чувствуешь себя здесь премиум-гостьей. Не запомнила имена замечательных девушек, которые помогли мне с выбором и дали профессиональные советы по применению косметики. Но очень им благодарна! В 11:45 в субботу магазин был мало наполнен покупателями. Весь ассортимент был доступен, оформление золотой карты прошло быстро и очень приятно!
Анастасия К.
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Сегодня 03.06.2023. Купила молочко для тела со сроком годности до 10.06.2023. Это как вообще?! Товар был со скидкой, теперь собственно понятно почему. Торопилась, увидела дома только. Косметику не в первый раз покупаю со скидками, но такое впервые! Разочарование
Самый лучший консультант Наталия(молодая девочка со светлыми волосами в очках), ничего не навязывает, попросила парфюм, но забыла название, так она меня с полуслова поняла и подобрала именно то, что мне нужно. А в других ривгош всегда втюхивают лишь бы втюхать. Теперь буду стараться попадать именно на неё
Татьяна
Level 16 Local Expert
September 30, 2022
Очень навязчивые консультанты, не отбиться. На кассе тоже пытаются что-нибудь впарить. Кассир не спрашивая пробила мне большой пакет, я покупала только пенку. Неприятно. Следующие покупки в рив гош буду совершать только в онлайн магазине.