Rive Gauche
125 reviews
March 4
Посетили сегодня отдел в преддверии 8 марта, обратились к консультанту Нарине Урумян, восторг: замечательный специалист, знающая товар, приятная в общении, помогла и выбрать и порекомендовать нам по нашим запросам для всех возрастов подарки. Поздравляем всех девочек в отделе и , все таки выделить Наринэ! Молодец!, так держать!!!
March 4
Спасибо большое консультанту Наринэ! Эта дружелюбная и отзывчивая девушка помогла нам с выбором, ответила на все наши вопросы, так приятно когда человек любит свою работу и готов помочь!
December 8, 2024
Во-первых, обратила внимание на незаинтересованность консультантов в помощи покупателям, рядом со стендом продукции Clarins консультант томно сидела и смотрела тиктоки, когда я подошла к стенду она просто взглянула и продолжала залипать в телефон. Во-вторых, взяла помаду от m.a.c, была указана скидка на неё, пришла на кассу, а скидки нет, как оказалось, скидка распространяется на определенные оттенки. возникает вопрос: «а как понять, что на этот оттенок скидка?» все очень просто, вам должен был сказать об этом консультант, потому что все ценники спрятаны за одним! ну и конечно же за ситуацию передо мной не извинились, слегка намекнув, что это моя проблема, что я не догадалась выпрашивать внимание консультанта, который сам должен ко мне подходить:)
1
1
March 8
Пришли в ривгош в Адлере. 8.03.25 19:00. Попросила девушку консультанта в очках и с длинными волосами в помощи найти товар. На меня посмотрели как непонятно что, будто я ее отрывала от светской беседы с охранником, и получив грубый ответ «Девушка, у нас такого нет» продолжила общение со своим коллегой. Немного походив, товар был найден. Ужасное отношение к клиентам.
December 31, 2024
Отношение к клиенту у консультантов просто 0, дважды пыталась выцепить, в грубой форме был отказ, так как женщина-консультант смотрела на блески для губ, якобы работая😅
К девочкам на кассе вопросов нет, старались быстро все пробить, чтобы не было очереди
Но вот к консультантам вопрос большой, зачем держать таких работников, очень неприятно
1
May 14
Скудный ассортимент и ужасное отношение консультантов. Если им, конечно, платят за вздохи, закатывание глаз и обсуждения дел насущных между собой - вопрос другой, с этим справились на отлично.
May 21
отвратительное обслуживание,на адекватные вопросы ответов нет,вздохи ,цоканье ,пришла в хорошем настроении,ушла в плохом,при том,что сделала покупку которую хотела.если хотите пообщаться с нервными женщинами вам именно в это место!
November 3, 2024
Пришла в магазин, чтобы приобрести необходимые товары. Набрала корзину, под конец обратилась к женщине консультанту со светлыми волосами невысокого роста с парой вопросов по косметике, а также вопросом о наличии витаминов в магазине (ранее покупала в золотом яблоке необходимые витамины, так как с уходом с рынка Herb, покупать витамины стало проблематичнее. Решила уточнить есть ли в РивГош, пользуясь случаем). В ответ услышала
«Девушка, витамины нужно покупать в аптеке, а не в Золотом яблоке». Большое спасибо за совет, но я в нем не нуждалась. Моя рекомендация для руководства, как от покупателя, провести беседу с персоналом по теме непрошенных советов и субординации с клиентами.
1
2
November 28, 2023
Для уровня курортного города торговая точка сети Рив Гош в ТЦ Плаза просто великолепен. Чисто, ярко, идеальная выкладка, с расположением продумано тоже очень хорошо. Замечательный, ненавязчивый (а это главное!) персонал. Ничего лишнего всё по делу. Да и покупатели им под стать, мило улыбаются ,неприятных слов не говорят, от помощи не отказываются. Очень хорошая проходимость.
5
April 1
Хочу поставить одну звезду с одной лишь целью: чтобы руководство обратило внимание на своих «зажравшихся» девочек, которые почему то решили видимо оценивать по внешнему виду и тем самым выборочно решать обслуживать или нет! Для меня было шоком такое отношение честно говоря, когда я подошла на нишевую парфюмерию и пыталась найти то, что мне нужно трое продавщтц просто стояли и чесали языками между собой, видимо решив, что у меня фасад не тот 😂самое смешное когда я подошла и спросила про парфюм который искала, ладно бы просто ответили что такого нет, так эта мадама еще и глаза к потолку закатила и сказала что даже не слышала таких😂с пренебрежительным видом, ну после этого, я, естественно я провела ликбез по поводу названия и цены, 36 000 на сайте на минуточку, и само собой удалилась, так как ни малейшего желания покупать что то уже не было! Конечно девочки в более северных регионах ведут себя намного приличнее и уважительнее, была гостем в Омске и в Новосибирске есть чему поучиться наверное местным «красотулькам». Инцидент произошел 31.03.2025, надеюсь в след раз надменных рожиц лицезреть не буду, если я захочу на них посмотреть то пойду явно не к обслуживающему персоналу а Рив Гош! Ну а от руководства и магазина очень жду профилактических действий!
1
March 16, 2024
Посетив один раз магазин - возвращаюсь сюда вновь и вновь!!! Привлёк меня не только большой ассортимент товара, но и обслуживание продавцов консультов . Особенно хочу отметить Галину Тозлиян, мило, скромно и профессионально подобрала мне то, на что я сама потратила бы уйму времени. С тех пор, когда захожу сюда, я сразу обращаюсь к Галине и ---- хороший выбор и хорошее настроение гарантировано))) Рекомендую!!!
1
1
January 14, 2024
Приятно иметь дело с грамотными людьми, любящими своё дело. Дочка 1,5 года не давала сосредоточится на покупках. Нарина помогла всё подобрать, и на подарки, и для меня, а так же потратить накопившиеся бонусы. В результате брендовая косметика по максимально низкой цене, хорошее настроение у меня, у дочки и, очень надеюсь, у Нарины!
4
1
July 1, 2024
Один негатив в этом магазине . Вместо того чтобы продавец предложила помочь в выборе туши так она ходит отчитывает покупателя что я не могу найти тестер и беру в руки очевидно поврежденный товар где он испачкан, сорвана бирка или засохший . Это неуважение к своему покупателю от Рив Гош и ее консультантов . Проведите беседу с Дианой Экскузян не выполняет свои обязанности по замене пробников , на полках грязь, низкое качество товара , который она называет не пробником , отказывается проконсультировать покупателя по всем этим вопросам , ведёт себя неуважительным образом с покупателем .
1
2
March 27
Сегодня посетили Рив Гош в Адлере, и больше не придем. Спросила у консультанта Регины -Есть ли в магазине «определенный парфюм», на что консультант ответила -нет, такого не представлено. Спрашиваю: Может есть подобные, с таким же компонентом?(назвав одноименное название цветка и парфюма, которые ищу). Регина, не дав договорить название цветка, резко, с наездом еще раз сказала - нет, такого у нас нет!!!
Все настроение испортила!!! Никогда больше не приду в Рив Гош!!!!!!
April 13, 2024
Приобретение красной помады вызвало у меня глубокое разочарование из-за ее низкого качества. Помада слабо держится на губах и неустойчива к обычным условиям, что не соответствует ее цене в 1,500 рублей(это я поняла по тестеру в магазине, жаль после покупки)Обычно предпочитаю делать покупки косметики в магазине "Золотое Яблоко", но из-за того, что туда долго добираться мне пришлось обратиться в "Рив Гош" в поисках замены. Я хотела выбрать другую помаду и пришла сдавать красную, на что мне высокомерно сказала консультант (то ли Елена или Людмила крупной комплекции где то до 170 с темными волосами), что из за того, что вам не понравился товар возврату он не подлежит😳 Я посещала раз в неделю Рив гош и хорошо закупалась, спасибо консультанту который отбил мне желание покупать в данном магазине, теперь только ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО 💋
Вот так бывает из за некомпетентных работников🙄
P.S. За все мои посещения этого магазина ко мне лишь раз подошел сотрудник, чтобы подобрать какой-либо товар, хотя в этом суть их работы🤯
4
4
December 14, 2024
Товарищи консультанты обладают невероятной скрытностью и нежеланием помочь с выбором товара. Просто сидят в телфонах или болтают между собой. Скидки на помаде и парфюме только на определённые запахи и оттенки, как понять на какой именно тоже не понятно.
1
June 28, 2023
Отличный магазин. Большой отдел, огромный выбор товаров парфюмерии, косметики, уходовые средства. Постоянные скидки и акции. Цены на любой кошелек. Приветливый персонал.
3
December 20, 2021
Добрый день! Магазин очень нравится. Радуют хорошие скидки и Акции.Покупаю свои любимые духи по выгодной цене. Но иногда хочется чего- то новенького. Здесь представлен большой выбор ароматов, только ходи и выбирай. Но запомнить очень трудно! Хорошо бы, чтобы рядом с пробником был карандаш, чтобы можно было подписать полоску с запахом. А то потом не можешь вспомнить где что…
3
May 22, 2024
хороший выбор и масмаркета и люкс сегмента косметики. приветливые консультанты. помогают с выбором и ненавязчиво общаются. цены обычные как и везде
1
April 30
Выражаю благодарность сотруднице Альбине🙏🏻
Помогла выбрать парфюм на подарок мужу🥰
Все понравилось, спасибо!
July 25, 2021
Очень красиво стало после реконструкции - стильно, воздушно, приятно находиться. Но оценку вынуждена снизить вот за какую ситуацию: сегодня была в магазине, искала тонер и легкий BB. Поскольку люблю Clarins, хотела посмотреть там. Консультант бренда предложила тоник, но на возражение о том, что нужен не тоник, а именно тонер, ответила, что такого продукта не существует и (цитата): "Это Вы сами придумали такой продукт?". Я понимаю, что это средство корейских брендов и консультант Clarins мог никогда не сталкиваться с ним, но такая реплика с неким насмешливым тоном была и неуместна, и неприятна, и конечно не располагает к покупке чего либо. Понимаю проблему кадрового голода, но такие ситуации очень портят впечатление.
12
January 26, 2024
Рив Гош в Плазе нравится. Просторный, светлый, продавцы ненавязчивые, но приветливые. Без покупок никогда не уходим, часто берем по акциям.
January 29
Сложилось ощущение, что продали подделку. Запах отличался от предыдущей покупки несколько лет назад в этом же месте. Проверил различными способами, вроде бы оригинал.
August 8, 2023
Персонал отзывчивый, грамотный! Особенно понравился конс. Sisley - супер профессионал!
Акции и скидки часто, можно подобрать очень выгодно!
3
October 5, 2024
Вежливый персонал, знает ассортимент. Большой ассортимент товаров на любой вкус!
1
December 17, 2024
Хороший магазин. Уделили максимум внимания.
March 11, 2023
Хочу отметить комфортность в магазине и работу персонала, всё достаточно приятно и удобно, выбор хороший, конечно, где-то цена не устраивает, но всегда есть предложение от консультанта на ваш кошелёк.
Часто кстати и розыгрыши, что знаете по мелочи, но всегда поднимает настроение
3
1
December 30, 2023
Добрый день! Сейчас только сделала покупку. Не понравилось. Я не разобралась с подарочным купоном, сказала, что он не нужен тогда. В итоге от нервного кассира Алины Бегян прилетело: не хотите не берите купоны и не приходите. Вопрос, зачем такие сотрудники под Новый Год!? У самой нет праздника и другим испорчу🗣️
June 12, 2024
Отличный магазин. Не плохой выбор как для мужчин, имеется в виду парфюм , так и для дам, но для них по больше всего ;)
1
October 17, 2023
Отличный выбор в магазине! На любой вкус и кошелёк! Консультанты помогут, подскажут! Частые акции! Скидочные карты!
3
October 1, 2024
Ужас!Сотрудники прогнали и обозвали,сказав что еще маленькие,лично не вижу ничего плохого в том что дети туда ходят,кошмар!!
1
1
November 23, 2022
Сегодня была в Рив Гоше, очень огорчилась. Консультантка была супер, помогала во всём, учитывала все мои пожелания. Спасибо ей большое, подняла настроение) Но когда пришла на кассу, настроение моментально упало( Девушка на кассе даже не поздоровалась. Смотрела на меня с высока, хотя продукты которые я покупала брендовые, сумма в итоге тоже вышла значительная. Так же она унизила меня, было очень неприятно. И на сколько я знаю брендовые продукты упаковывают в брендированные пакеты, либо кладут хотят бы какие-то презенты( пробники), а тут ничего. Хотя прошлые посещения Рив Гоша были супер, всегда подарки, пробники и очень вежливые сотрудники. Надеюсь мой отзыв не пролистнут и примут какие-либо меры)🤍
7
2
July 22, 2023
Да, Рив гош уже не тот, первое-очень мало консультантов, которых долго ждать, второе никаких подарков как раньше, крайний раз купила крем за 6 тыс, не супер дорого, но единственное что предложили это КУПИТЬ пакет, ну такое себе конечно… правильно что все уходят в золотое яблоко, ну по крайней мере в Сочи
4
September 20, 2024
Нашли что хотели, есть очень много, но консультанта нужно ещё найти, нет парковки
February 7, 2024
Сняла три звезды за стойки с косметикой. Возможно проблемы с поставками. Но полки должны быть чистыми и прибранными, а не как на привозе все в куче.
July 4, 2023
Персонал приятный. Девушки 👩 продавцы расторопные. Выбор товара значительный, в средней ценовой категории
1
July 9, 2024
Прекрасный коллектив. Радует ассортимент товаров.
January 22, 2023
Отличный,большой магазин парфюмерии и косметики. Девчонки очень внимательные. Помогают найти все что нужно именно вам. Спасибо.покупала по подарочному сертификату. Очень понравилось.
1
October 29, 2024
Большой и интересный выбор. Компетентный персонал.
3
August 31, 2024
Ужасный персонал. Работница оскорбила мою девушку. Раньше часто ходили, теперь не вернёмся
1
April 25, 2021
Добрый день! Обожаю этот магазин. Удобное расположение, всегда приветливый персонал, приятные бонус, большой ассортимент. Один вопрос. Когда откроетесь?
5
May 14, 2022
Сервис «на уровне», все консультанты сделали вид, что меня не существует, когда нужно было найти аналог более дорогому продукту. И это когда консультант кричала на весь магазин вопрос о «тональном для проблемной кожи». Мда уж) кто-то ниже писал про колхозность персонала - подтверждаю. Для приезжего человека это шок, ни разу в Питере с таким не сталкивалась)
9
March 25, 2023
Цены конечно немного завышены, но очень большой ассортимент, персонал ориентирован не только на личную выгоду но чтобы и клиенту был плюс. Так например оформиои быстро дискониную карту и в первую же покупку провелт скидку съэкономиоа 150 р, мелочь а приятно
April 11, 2024
На первом этаже ТЦ не понравилось. Заходили 5 раз и всякий раз одно и тоже, очень душно, света мало, не равномерно распределено освещение - местами темень, местами посторонние неприятные запахи.
November 8, 2020
Много лет пользуюсь.
Не могу поставить пять звезд, потому что выбор довольно скудный, непонятная мне бонусная система, иногда акции на кассе внезапно не соотвествуют тому, что есть на сайте.
Но если идти просто за чем-то ходовым, то чаще всего нужное есть.
6
March 9, 2021
Всегда с радостью и удовольствием прихожу в данный магазин! Широкий ассортимент, приемлемые цены и очень компетентные консультанты!
7
August 25, 2022
Выбор товара неплохой, а вот с консультантами напряг, очень обидно, что в отделе ,с нишевой парфюмерией, не было ни одного консультанта. Цены конечно космические, в маркетплейсах можно намного выгоднее все приобрести.
3
September 14, 2022
Ассортимент не самый богатый,но для единственного в Адлере рив гоша нормально.Консультанты не всегда владеют правильной информацией по товару,2 раза купила не то что хотелось,доверившись им!
3
February 16, 2023
Выбор товара максимальный. Персонал очень положительный. Скидки иногда сомнительные, а цены выросли очень сильно. Качество купленного мной товара отличное.
3
June 21, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, приятные продавцы.
1