Rive Gauche
63 reviews
April 1
Отвратительное обслуживание! Уже который раз прихожу в данный магазин и думаю, что это последнее посещение! Продавцы-консультанты совсем не заинтересованы в продаже продукции и уж тем более в консультации по какому либо товару! Их приходится искать по магазину, так как они стоят в куче и болтают, на просьбу о помощи в выборе делают недовольное лицо. Сейчас проходят акции, одна из которых берешь на сумму 10000₽ и выше, и скидка 4000₽. Я выбрала продукт, мне сказали данный бренд не участвует в акции, почему не предупредили и не рассказали про акцию?! Я засобиралась в магазин в Рив гош в ЦУМе, и консультант пошла на кассу выяснять участвует данный бренд в акции или нет! И о боже, скидка прошла! То есть она мне заведомо врала! Далее на кассе при оплате у меня не приняли сертификат! Продавец на меня начала кричать(почему то?!) и сказала, что акции не суммируются! Сертификат это не акция и она должна была его провести, это же мне подтвердила продавец из магазина Рив гош в цуме! По итогу сегодня мой сертификат «сгорел». Очень не приятно! Жаль, в цуме не оказалось нужного мне товара, там продавцы вежливые и с радостью проконсультируют! P.S. продавец из «горизонта» очень нелестно отзывалась о своих коллегах из «цума». Думаю им стоит пройти курсы повышения квалификации по обслуживанию посетителей.
Вопрос к администрации магазина: почему кассир не принял у меня сертификат? Покупка была 30.03.2025г.
November 21, 2024
Отношение персонала данного магазина оставляет желать лучшего. 21.11.24 я находилась на кассе в очереди за девушкой. Какого же было мое удивление, когда после обслуживании девушки, кассир повернулась и ушла как-будто меня там не было. Но на островке с кассами были другие работники, я их по приветствовала и попросила меня обслужить, но они не поднимая на меня глаз махнули рукой и сказали идите с другой стороны. К слову, услышали они меня со второго раза только. Ладно, обошла я с другой стороны кассу, там никого. Девушкам на кассе сказала - они 0 внимания. И другие работники вроде и видят меня, но не подходят.. Вот наконец-то девушка (работник магазина) решила поинтересоваться, чего это я стою у кассы и что я хочу.. Я сказала, что хочу купить блеск и только тогда она подошла ко мне. Хотя я уже планировала оставить свои покупки и покинуть данный магазин, который совершенно не заинтересован в продажах и своих клиентах.
Несколько лет не была в данной сети и после такого обслуживания желания приходить нет. Благо есть альтернативные варианты.
4
November 26, 2024
Продавец обманул с бонусами. Сказала чтотприйдут через пол месяца, а они пришли через два дня. Сумма приличная. Когда обратились в указанный срок, оказалось, что бонусы сгорели. Очень неприятно. На карте был бонус 1000 р, но и его они сказали списать не могут, программа не даёт. Короче сплошной обман. Больше не обращусь в данный магазин. Мошенничество с бонусами... 😡
2
May 14, 2024
Последнее время парфюмерию и косметику покупаю именно тут. Больше доверия, приятная выкладка товара и очень милые девушки-консультанты. Только не очень комфортно к ним добираться от стоянок. Ну да ладно.
2
1
July 15, 2024
Магазин хороший, а вот консультанты странные, или пытаются навязывать товар или вообще игнорируют моё присутствие. Была несколько раз в данном магазине, каждый раз обслуживанием не довольна.
На днях выбирала тональный крем, консультант показала только 1 бренд, он не очень мне понравился, но консультант просто начала молча его упаковывать. До того как я вообще определилась брать или не брать. Такое поведение (лишь бы продать и заработать процент) отбило желание делать данную покупку.
4
December 27, 2023
Очень огорчилась походом в данный магазин, раньше обожала его, но вчера зашла за подарком мужу и ушла ни с чем. Два или три консультанта на весь магазин и то которые заняты. Ассортимент духов разделен по названиям и по бренда, а на полке как женские так и мужские ароматы, те отдельной зоны для мужчин и женщин нет. Примерно пол часа бродила в поисках нужного, потом поинтересовалась у охранника где можно найти он объяснил что по всему залу ароматы. 🥲
Кое как нашла нужный аромат, хотела и ещё один купить, начала искать консультанта, аллиуия нашла девушку, объяснила ей какой аромат мне нужен, она сказала что их не выпускают уже . 😭 Начала мне давать послушать другие ароматы, но они совсем даже не схожи с тем что мне нужен был, ну да ладно. На поиски нужного аромата и вообще чтобы хоть немного понять где что находится , потратила чуть больше времени , чем планировала .Пошла на кассу, простояв несколько минут, обслуживали других посетителей, я посмотрела на время и поняла, что не успею зайти ещё в другие магазины, поэтому я ушла ни с чем.
Думаю необходимо наверное всё таки разделить мужские ароматы от женских,а то я почувствовала себя в нарнии😅.
3
2
August 22, 2024
Крайне разочарована данным магазином, так как недавно приобрела в нем парфюм Том Форд, он совершенно не похож на оригинал, никакого шлейфа, выветривается с кожи за 1 час, хотя аромат с тестера в магазине держался сутки. Полнейший обман. Крайне не рекомендую ничего там покупать.
3
August 6, 2024
В ТЦ "Горизонт" этот магазин мне очень нравится. Консультанты не навязчивые. Большой выбор на кассе на виду, а в ЦУМЕ не очень.
2
1
October 24, 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом косметики. Особенно хороша зона парфюма - можно найти такие ароматы, которых нигде в Ростове больше нет. Персонал всегда внимательный, при покупке без подарка не уйдёшь. Очень рекомендую)
5
December 17, 2023
+Отличный выбор
-Хитрят с акционными процентами. Огромные цифры -60 ни к одному из трёх товаров не применили, только 15 на один. Странная ,,черная пятница(.
3
August 15, 2024
Заказ есть. Товара нет. И я в этом виноват по словам продавщицы. Исправлюсь. Больше никаких заказов.
3
June 18, 2024
Отличное место для выбора духов,вежливый персонал
2
November 20, 2022
Сотрудники просто на подхвате, не успела переступить порог магазина, уже сразу трое ко мне подошли. Постоянно ходят за тобой, всматриваються и при этом успевают нахамить. Беру крем от dior(читаю состав) подходит сотрудница и говорит: это омолаживаюший крем, и он вообще стоит 35800. Это что вообще значит? Я сама ценник не увижу или что? Сотрудники дорогих магазинов, очнитесь!! Вы всего лишь, там работаете, а не владеете сетью этих магазинов(я не о всех, есть и много доброжелательных и приятных сотрудников, которые приходят только тогда, когда сам позовёшь)
5
May 30, 2022
Прекрасный магазин косметики и парфюмерии!
Хочу сказать спасибо Оле- консультанту фирмы sisley, особенно за то, что она напомнит ,что у меня заканчивается, всегда посоветует что-то новенькое, напоминает о днях марки и еще важно- все быстренько соберет, так как времени всегда не хватает Пользуюсь уже более 15лет.
3
May 7, 2023
Когда-то очень солидный магазин скатился до обычного ларька. Просили оплатить по СПБ, но это ладно, там налог платить надо, но когда при покупке на 15 000 навязывают купить пакет за 12 рублей это как торгаши с рыбного базара..
3
April 23, 2022
Сам магазин может и неплохой. Но уровень клиентоориентированности оставлять желать лучшего. Посредством телефонного звонка выяснили все необходимые подробности по поводу приобретения товара. В том числе : наличие , акции и тд . По приезду в магазин обещанные акции почему то испарились . И никто не мог пояснить почему в телефонном разговоре комплимент от магазина прилагался к каждому товару, а по пришествию в магазин уже нет . Даже на горячей линии не смогли обьяснить , почему же так получается?Мол они на горячей линии не отвечают за действия сотрудников в магазине !
3
2
March 29, 2024
Выбор огромен, нооо качество оставляет желать лучшего!
3
April 30, 2024
Магазин лучший вариант европейского парфюм а.
3
March 25, 2024
Прекрасная косметика. Рекомендую всем!
2
February 3, 2023
Почти все представленные товары можно оценить с помощью тестера на витрине, это очень полезно при выборе духов.
4
July 8, 2023
Большой салон, но очень запутанная территория, перемешанные бренды, ты теряешься, с какой стороны уже ходил, на мой взгляд не очень)
Консультанты адекватные, не навязчивые, но всегда готовы помочь
2
January 9, 2023
Покупала недавно туалетную воду здесь, самая хорошая цена была по сравнению с конкурентами, хорошие акции
3
May 8, 2024
Магазин был хороший До подорожания сейчас ценник заоблачный и лучше купить где-нибудь в интернете чем у них накрутка колоссальная
3
May 28, 2024
Перестала ходить🥺 был - любимый😃
2
October 31, 2023
Очень хорошие консультанты. Подсказали и нашли нужную мне продукцию
3
November 8, 2021
Хороший магазин, богатый ассортимент, и продавцы тебе языком в ухо не вцепляются. Можешь спокойно все посмотреть и понюхать, если нужен консультант, подзываешь, помогают.
3
July 3, 2021
Лучший магазин данной сети в городе. Отличный сервис и большой выбор продукции. Рекомендую. Находится на 1-м этаже ТРК Гормзонт
4
March 11, 2024
Не понятно почему такие цены
3
September 27, 2023
Маленький ассортимент парфюмерии
3
1
August 4, 2024
Большой выбор
2
1
May 3, 2023
Хороший чистый магазин большой ассортимент товара
2
February 18, 2020
Не знаю, к сожалению, как зовут консультанта, которая работала 17.02.2020, с темными волосами, хочу выразить свое восхищение и благодарность! Очень разбирается в косметике, приобретала помаду от кларанс и тушь от герлен, получила огромное удовольствие от общения с этой женщиной! Как врачу, мне очень понравилось, как консультант разбирается во внешней помощи коже, к примеру, и то, что она рекомендует пить больше воды. Грамотная, умная, доброжелательная консультант!
8
1
January 18, 2024
Подделок стало много
2
2
February 19, 2024
Отличный магазин,
3
July 19, 2019
Это мой любимый магазин. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Достаточно квалифицированный в своей области. Всегда помогут и подскажут
7
1
January 13, 2020
Заказал на подарок духи chloe ,на сайте обещан к заказу подарок миниатюра 5 мл nomad , но при получении, подарка не оказалось ,и продавцы сказали что он не положен ,хоть я им и показал страницу из интернет магазина , очень жаль взял бы в другом месте гораздо дешевле . Если и покупать, то без оглядки на акции и подарки , так как их может для вас не оказаться.
3
2
July 25, 2020
Нормальный магазин, только осень назойливых продавцы-консультанты. Не дают спокойно походить посмотреть. И цены завышены. Можно покупать по акциям .
4
1
February 11, 2019
Магазин неплохой. Обслуживание не очень. Хотела приобрести свой любимый аромат от Killian, но девушка-консультант Татьяна смотрела на меня с высокомерием и неохотно разговаривала, как будто она не сотрудник магазина, а его владелец, помимо этого ждала, чтобы ко мне подошли минут 10.
Куда смотрит руководство Рив Гош.
Жаль что Killian можно купить только тут, и вам придется общаться с ней.
4
4
May 28, 2019
Светлый , просторный магазин , вкусно пахнет , красиво выглядит , продавцы просто замечательные- каждый норовит втулить свой товар )))) есть все от массмаркета до супер-мега-люкса
3
1
August 30, 2021
Обычный магазин крупной сети.
Запах парфюма не так бьет в нос, как в Лэтуаль.
3
October 2, 2021
Вечно пустой, консультанты не очень-то хотят общаться. Мне не нравится магазин.
3
2
September 30, 2023
Норм поид
3
March 17, 2020
Клиентский сервис для сотрудников этого магазина пустой звук. Не поленитесь пройти 100м до Золотого Яблока и почувствуйте разницу
3
4
June 8, 2020
без проводника не разберешься,что где находится.Постоянно кого то приходится искать,что бы тебе помогли.
4
1
December 26, 2019
Сделал покупку, обслуживала за стойкой управляющая магазином, быстро переоформила карту магазина. Все супер!
6
1
October 4, 2020
Понравилось обслуживание консультантов
3
August 7, 2019
Хороший магазин, большой выбор, отзывчатые продавцы.
4
1
August 4, 2021
Приемлимые выбор и цены.
3
November 28, 2020
Хороший парфюмированный магазин 👍
3
1
November 10, 2019
Много акций, Хорошие цены, хороший сервис
3
1