Отношение персонала данного магазина оставляет желать лучшего. 21.11.24 я находилась на кассе в очереди за девушкой. Какого же было мое удивление, когда после обслуживании девушки, кассир повернулась и ушла как-будто меня там не было. Но на островке с кассами были другие работники, я их по приветствовала и попросила меня обслужить, но они не поднимая на меня глаз махнули рукой и сказали идите с другой стороны. К слову, услышали они меня со второго раза только. Ладно, обошла я с другой стороны кассу, там никого. Девушкам на кассе сказала - они 0 внимания. И другие работники вроде и видят меня, но не подходят.. Вот наконец-то девушка (работник магазина) решила поинтересоваться, чего это я стою у кассы и что я хочу.. Я сказала, что хочу купить блеск и только тогда она подошла ко мне. Хотя я уже планировала оставить свои покупки и покинуть данный магазин, который совершенно не заинтересован в продажах и своих клиентах. Несколько лет не была в данной сети и после такого обслуживания желания приходить нет. Благо есть альтернативные варианты.

Show business's response

Александра Н.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Уже который раз прихожу в данный магазин и думаю, что это последнее посещение! Продавцы-консультанты совсем не заинтересованы в продаже продукции и уж тем более в консультации по какому либо товару! Их приходится искать по магазину, так как они стоят в куче и болтают, на просьбу о помощи в выборе делают недовольное лицо. Сейчас проходят акции, одна из которых берешь на сумму 10000₽ и выше, и скидка 4000₽. Я выбрала продукт, мне сказали данный бренд не участвует в акции, почему не предупредили и не рассказали про акцию?! Я засобиралась в магазин в Рив гош в ЦУМе, и консультант пошла на кассу выяснять участвует данный бренд в акции или нет! И о боже, скидка прошла! То есть она мне заведомо врала! Далее на кассе при оплате у меня не приняли сертификат! Продавец на меня начала кричать(почему то?!) и сказала, что акции не суммируются! Сертификат это не акция и она должна была его провести, это же мне подтвердила продавец из магазина Рив гош в цуме! По итогу сегодня мой сертификат «сгорел». Очень не приятно! Жаль, в цуме не оказалось нужного мне товара, там продавцы вежливые и с радостью проконсультируют! P.S. продавец из «горизонта» очень нелестно отзывалась о своих коллегах из «цума». Думаю им стоит пройти курсы повышения квалификации по обслуживанию посетителей. Вопрос к администрации магазина: почему кассир не принял у меня сертификат? Покупка была 30.03.2025г.

Елена Бердеусова

Level 6 Local Expert

Продавец обманул с бонусами. Сказала чтотприйдут через пол месяца, а они пришли через два дня. Сумма приличная. Когда обратились в указанный срок, оказалось, что бонусы сгорели. Очень неприятно. На карте был бонус 1000 р, но и его они сказали списать не могут, программа не даёт. Короче сплошной обман. Больше не обращусь в данный магазин. Мошенничество с бонусами... 😡

Show business's response

Rive Gauche

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

63 reviews