Плохое обслуживание!
Долгие годы являюсь покупателем данной сети, в основном совершаю покупки в Евро парке.
В этот же раз сформировала заказы для себя и дочери с получением в Гранд Плазе.
19.03.2025г за полчаса до закрытия пришли получать интернет заказы. Столкнулись с тем, что продавец без бэйджика никак не хотела этим заниматься...сначала долго искала заказы, потом предложила подождать кого-нибудь другого из сотрудников, стала обслуживать людей, которые пришли после меня. Я заметила свои заказы рядом с кассой и сказала ей об этом. Мне было в грубой форме сказано, что я зря оформила несколькими заказами свои покупки, что ей сложно выдать четыре заказа. Пришла другой продавец и за минуту пробила мне данные позиции.
Считаю такое поведение недопустимым, пропало настроение еще когда-либо приходить в этот отдел.
Ужасное обслуживание! Ходила по залу, искала косметику Лореаль тк ее переставили в другое место-никто даже не пытался помочь! Только охранник поглядывал подозрительно. Нашла сама то что хотела-подхожу на кассу а работает одна и оочень долгое обслуживание на ней. Где у вас весь персонал? Не хочется больше в ваш магазин заходить! Если человек спешит и опаздывает это точно не сюда!
2
Show business's response
E-ta
Level 7 Local Expert
May 23
Была 21.05 около 13:15 -13:20 в отделе на Троицком , подошла к консультанту, спросила про гель для душа , где находится , хотела выбрать и купить, получила негатив в свой адрес, с надменным тоном , сотрудник представилась как Анна - руководитель компании, с ее слов это звучало как директор всех Рив Гошей, если вы хотите что-то купить и спросить, будьте готовы к такому отношению)))
После этого желание покупать что-то тут пропало ) хотя я спешила и нужно было все по быстрому найти. Раньше такого не наблюдала