Очень вежливый персонал! помогли быстро сориентироваться и купить подходящий продукт. хочу отметить оперативную работу кассира Марины и приятный комплимент в виде пробников. лучший на свете кассир, лучше не видел! после посещения именно этого Рив Гоша осталось хорошее впечатление и замечательное настроение! буду приходить к вам еще!
Богатый выбор парфюмерии , косметики и уходовых средств ❤️🔥🌸 консультанты вежливые , профессиональные и в тоже время ненавязчивые 🌸 очень радуют акции и скидки , всем рекомендую посетить и побаловать себя любимую приятными покупками 🔥❤️🌸💖
Приехали с города Ярославль по делам СПБ, решили зайти в Рив Гош, тк в нашем городе нет парфюма Tom Ford. К нам пригласили консультанта , которая рассказала и показала все ароматы. Девушка максимально быстро сориентировалась по нашим реакциям , что же мы ищем?! Рассказала нам всю предысторию и историю создания ароматов, как они звучат и раскрываются. По очереди опробовав с десяток , возвращались к предыдущим. Было очень приятно ощущать на себе добродушие консультанта Натальи . Не наваливала и не навязывала товар , а подарила нам бурю эмоций, которых в нашем городе, к сожалению, редкость встретить! Подарила нам много пробников , что бы мы могли оценить все вкусы и ароматы на будущее приобретение. Мы очень довольны и персоналом и выбором парфюма.
Так же порадовала акция в качестве возврата баллами , по нашему чеку бонусов вернется аж 40’000₽. Супер.
Будем в СПБ еще в мае и обязательно вернемся в Рив Гош. Очень бы хотелось снова встретить Наталью , на столько утонченную, приятную и добрую девушку. Спасибо
Ставлю оценку именно этому консультанту- Ефремчева Анджела. Работает в ТЦ "Лето". Очень грамотный продавец, понимает в парфюмерии. Может красиво, интересно и вкусно рассказать. Понимает бюджет и вкус клиента. Спасибо ей! Больше бы таких профессионалов.⚘
Этот конкретный ривгош - с очень скудным выбором и непонятно для чего стоящими продавцами, которые и не продают, и не консульируют особо, зато всё, что покупатели совершенно самостоятельно выбрали себе, на кассе приписывают себе, видимо, kpi себе накручивают, стараются при этом друг дружку обогнать. И забавно, и стыдновато за такое.
Большое спасибо персоналу за их отношение к покупателям. Жаль не запомнил фамилии, чтобы выделить. Хотел совершить одну покупку, а купил 4. Ушёл довольный и счастливый. И маме подарок понравился и себе хорошую косметику купил. Молодцы!!!
Приобрел в данном магазине воду «Мияки» оказалось даже не дешевая подделка, а просто спирт с отдушкой, жаль что чек не сохранил, бутылку пришлось выкинуть, отныне я больше не клиент Рив гош, не рекомендую
Купили в подарок парфюм! Не открывали коробку. Только сегодня открыла послушать крышечку аромата, который я собираюсь дарить в подарок, а количество во флаконе намного меньше, чем должно быть! Я просто в шоке. Такое даже стыдно дарить. Так как была акция я взяла себе второй аромат такого де бренда, а им пользуюсь вторую неделю и в моем флаконе парфюма больше, чем в том, что я собралась подарить! Ривгош просто отвратительный, первый раз столкнулась с таким, никогда не думала, что надо проверять парфюм на количество воды парфюмированой в бутыле! Не рекомендую магазин!
Show business's response
Вероника
Level 5 Local Expert
December 29, 2024
Выбирала блеск для губ с консультантом, остановились на Claris lip perfector 19 оттенок. Попросила отнести на кассу, пока я смотрела другие товары, уже после оплаты в машине обнаружила, что оттенок не 19, а 21, а они совсем разные! Да, я сама виновата, что не проверила, но я понадеялась, что продавцы выполнят свою работу. Кассир не уточнила, тот ли оттенок, не дала мне его в руки посмотреть и общалась сквозь зубы. Подарите вашим сотрудникам очки и немного вежливости.
Отвратительное отношение молодой девушки консультанта по началу навязчива а когда я спросила про товар мне грубо ответили что его нет , но в итоге я нашла сама этот товар на полке , впервые в магазине рив гош вижу надменных консультантов особенно отвратительно что они еще и шушукаются и смеются над покупателями, работая там считают себя лучше других
Живу в Пушкине, там есть свой Рив ГОШ, но из-за хамского поведения продавцов вынуждена ездить в другие магазины сети. В данном Рив ГОШ всегда безупречное обслуживание, сотрудницы со мной вежливы и приветливы. Советуют, рекомендуют, помогают с выбором. Всегда радуют пробниками. Благодарю.
Ощущение что купила парфюм где то в подвале....парфюм купила дорогой,а на кассе фиг тебе а не пакет, пробников нету, раньше пробников давали много,была возможность познакомиться с ароматами,а теперь... консультант даже не подошёл,сама нашла что искала..бонусы потрачу и больше к вам ни ногой 🤮
Хороший консультант, чистенько. На этом все.
Купила тональную основу. Коробка 01 оттенка, ничего не подозревала. Сейчас открываю- тюбик 03(намного темнее моего). Следите пожалуйста за своим товаром и проверяйте его!!!
Консультант как продать так первый бежит! «Возьмите это, купите то!!!!»А как подробнее о средстве рассказать, так ниче он не знает, начинает на ходу придумывать ерунду! Уберите этих бестолковых консультантов! Губастая девушка зам умправляющей сверх непрофессионализма
Сейчас зашла в Рив Гош "Лето". Консультан Clarins - женщина зрелых лет ведёт себя надменно, по хамски и вызывающе. Dior -не далеко ушла. Уважаемое руководство примите меры, а то это выглядит смешно и мерзко. И , было бы замечательно, если бы вы наладили поставку пробников и контроль за продавцами, а то пробников " никогда нет" и постоянно слышишь предложения "девочка в рив гоше работает, тестеры не все ставит , купить не хочешь".)))
Вы знаете, мой отзыв, не мыльная вода, я являюсь пострадавшей стороной, на меня набросился охранник, и все из за пробников, мне лицо кулаком из за всей мужеской силы ударили в лицо, сейчас я лечу свою кожу, я вызвала наряд, оформила в трампункте лист, готовлю документы в суд, но хочется высказать какое, невероятное высокомерие пустых накрашенных обезьян, и мужчин которые на мой взгляд уже не мужчины, а средний род. Знаете ли,уж слишком жалкое зрелище, когда "гавно" с улицы, выдаёт себя за бред, их обезумевшиеся псы сбросаются на людей. Люди, если не хотите стать уродами, не ходите к ним. Большой риск, по своему опыту пишу. Увы.
Сегодня пришли с подругой в этот магазин. Подошли к стенду ‘clarans’, пробовали тестеры. Затем подходит к нам представитель данного бренда и говорит «Вы будете что-то брать?! А то не надо как дети малые ковырять!!»
От такой наглости я была в шоке. Я конечно понимаю, что у многих постсоветских людей мышление « не уважать никого младше», но, извините, я покупатель и какая разница сколько мне лет и что я там ковыряю. Просто ужас, что такое отношение
Зашла подобрать себе аромат, и девушка-консультант сразу поняла, что мне нравится. В итоге я ушла с новым флаконом духов, от которых кайфую уже какой день❤️ Не знаю, как удалось консультанту попасть в самое сердечко!
Обратилась в магазин за помощью подобрать тон тонального крема givenchy, мало того что консультант жевала жевачку во время консультации, вся помощь заключалась в том что вот оттенки выбирайте, и все… нужны ли такие консультанты при выборе люксовой косметики ?? Обратите внимание кого вы нанимаете, ощущение что оказалась на рынке а не в магазине косметики, в следующий раз лучше обращусь в Летуаль
Не могу понять почему охранник так грубо реагирует на то, что люди пользуются пробниками? Впервые вижу такой беспредел!!! Сегодня наблюдал как бабушка выбирала
внучке парфюм, а охранник сказал чтобы она больше не приходила и не пользовалась пробниками! Я еле сдержался чтобы не нагрубить ему! Продавщицы все видели и даже не пытались ему помешать! Желание отпало сразу что либо там покупать! А еще вроде культурная столица...
Хороший магазин, но слишком навязчивые консультанты, некоторые даже не компетентные, только раздражение вызвали, хорошо, что хоть охранники не ходили по пятам за мной.
Возможно что причина в окончании рабочего дня, т.к. заехал буквально за 10-15 мин до закрытия, но категорически не понравилось отношение персонала. Надменное, почти хамское. Могу понять и усталость продавцов связанную с большим народооборотом, но нужно быть профессионалами в сфере своей деятельности, не так ли?. И конечно не приемлемо длительно нахождение практически всех продавцов за кассовой зоной, несмотря на то что работают только две Кассы. А потерянные покупатели предоставлены сами себе..
Вчера посетила данный магазин. Сразу при входе, поймала на себе оценивающий и надменный взгляд продавца. После неприятного взгляда, брошенного на меня, она и вовсе предпочла незамедлительно удалиться. Я обратилась к другой девушке, которая тоже не особо была расположена к общению и не помогла мне с выбором продукта.
Дорогие читатели, если Вы хотите столкнуться с нерадушием и недоброжелательностью, "советую" Вам посетить данный магазин. А администрации нужно выбирать более коммуникабельных и улыбчивых сотрудников. Парфюмерную воду купила, но в другом магазине этой сети.
Обманывают покупателей! Сегодня хотел приобрести аромат (YSL) и использовать подарочные сертификаты, которые выдали накануне. На кассе висит список марок исключений, на которые скидка не распространяется. Данной марки в списке не было, фото прилагаю. После 15 минут ожидания директор магазина принёс какие-то распечатанные листочки, назвав это только что полученным новым списком марок исключений. К девушкам консультантам претензий не имею.
Продавцы ведут себя надменно, как будто ты им гамна к носу поднёс. Говорят, что это "фирменное" поведение во всей сети магазинов. За работниками ещё и бегать приходится, чтоб получить консультацию. Женщина администратор, на стойке, в консультации отказала, сказала обращайтесь к ходячим консультантам.
Просьба повлиять на грубых охранников, пришла купить подарочки друзьям и себе на новый год, консультантов не дождаться, пришлось самой искать товар, охранник огрызнулся, отпало желание что то выбирать, поэтому купила только одну тушь и ушла скорее из магазина.
5
1
Д
Дмитрий Г.
Level 21 Local Expert
March 23, 2019
Выбирал с девушкой духи. Девушка консультант попалась очень знающая, много интересного рассказала про ароматы.
2
3
К
Константин Д.
Level 25 Local Expert
March 14, 2019
На данный момент обслуживание в магазине хорошее, консультанты вежливы, видимо руководство сделало выводы.