СПЕШУ ПОДЕЛИТЬСЯ С ВАМИ СВОЕЙ РАДОСТЬЮ И СВОИМИ ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ ОТ ПОСЕЩЕНИЯ РИВ ГОШ В ТЦ ЕВРОПЕЙСКИЙ.
ЗАШЛИ ПРОСТО ПОСМОТРЕТЬ И ПОСЛУШАТЬ АРОМАТ ВЗАМЕН УШЕДШЕМУ VALENTINO.
НАМ ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО ВСТРЕТИТЬ ИНЯКИНУ ИРИНУ, КОТОРАЯ БЫЛА НАШИМ ГИДОМ В МИРЕ АРОМАТОВ.
ТАКОГО ОЩУЩЕНИЯ ОТ ПОСЕЩЕНИЯ ПАРФЮМЕРНОГО БУТИКА РАНЕЕ НЕ ИСПЫТЫВАЛ.
ИРИНА , КАК ПО ЛЕГКОМУ ВЗМАХУ, ВОЛШЕБНОЙ ПАЛОЧКИ, ПОГРУЗИЛА В МИР СКАЗОЧНЫХ АРОМАТОВ. ОТКРЫЛА МИР СЕЛЕКЦИИ И ПОДОБРАЛА САМЫЙ ПОДХОДЯЩИЙ АРОМАТ, С ТАКОЙ ИЗЫСКАННОСТЬЮ И УТОНЧЕННОСТЬЮ , КАК ЛЕОНАРДО ДА ВИНЧИ ПИСАЛ СВОИ НЕЗАБВЕННЫЕ ШЕДЕВРЫ!!!
РЕБЯТА СЛОВАМИ ВСЮ ПАЛИТРУ ЭМОЦИЙ НЕ ПЕРЕДАТЬ.
ИРИНА СДЕЛАЛА НАШ ДЕНЬ, ПОКУПКУ И ЗАРЯДИЛА ТАКИМ ПОЗИТИВОМ ! ЖАЖДОЙ ЖИТЬ И ТВОРИТЬ, ЛЕТАТЬ И МЕЧТАТЬ!
ИРИНА, ВЫ МОЙ ЧЕЛОВЕК! ВЫ ТАКОЙ ЖЕ МЕЧТАТЕЛЬ И ХУДОЖНИК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!
Я БЛАГОДАРЕН , ЧТО СЕГОДНЯ ВСТРЕТИЛ ВАС! ПОБЫЛ В ПОЛЕ ВАШЕГО ОБАЯНИЯ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМА!
ЕСЛИ БУДЕТЕ В РИВ ГОШ ЕВРОПЕЙСКИЙ, ИЩИТЕ ИРИНУ, ВЫ ПОЙМЕТЕ МЕНЯ И ПРОЧУВСТВУЕТЕ ВСЕ НА СЕБЕ!
С БЛАГОДАРНОСТЬЮ !ВСЕГДА ВАШ…
Замечательный магазин!
Зашла "просто посмотреть", но возле одного места наткнулась на знакомый запах духов, которые точно сняли с производства. Стажёр-консультант Мия, вместе со мной перерыла три стеллажа вокруг этого места и она нашла те самые духи, с тем самым запахом, который я могла только словами описать, отчасти по воспоминаниям определить и то не очень точно!
Спасибо ей большое, я их всё равно не купила (покупка не запланирована), но я точно знаю марку и название этих духов и знаю где их искать, и всё благодаря ей!
Хожу дурею от дивного запаха и планирую покупку)))
Магазин, обслуживание, клиентоориентированность - 100 из 10!
Ужасный магазин. Были здесь 17.03.2025 около 18:30
Зашли буквально на 2 минуты, сразу знали что хотим купить. Попросили консультанта просто показать где находится бренд Фугадзи, больше от нее ничего не требовалось
Сами нашли товар, хотели достать, женщина же просто начала доставать сама и в момент когда мы хотели взять его в руки и сами пойти на кассу, она не позволила даже прикоснуться к товару и побежала на кассу, при этом наклеивая свою наклейку на аромат, что засчитает ей продажу
Я конечно все понимаю, ей нужны личные продажи, но какое она имела права, если она нас даже не консультировала? Просто показала где находится и достала коробку (хотя от нее это не требовалось)
На кассе стояла молодая девушка, которая по покупке на 9 тысяч не положила даже никакой бонус от магазина за покупку, хотя в том же Атриуме в Рив Гоше, мне за покупку термозащиты за 500 рублей положили всякие пробники
Ужасное обслуживание, ужасный сервис
Не советую ходить в этот магазин
Заказывала экспресс-доставкой палетку теней Dior из магазина Рив Гош. Мне привезли палетку из магазина тц Европейский. Я получила ее разбитой. Кроме того, под прозрачной крышкой палетки видно, что у нескольких рефилов отсутствуют частички рефилов теней (сколы), но эти части рефилов отсутствуют под крышкой. Если бы тени повредились от транспортировки, то отколотые кусочки были бы под крышкой. Сотрудники данного магазина намеренно отправили заведомо испорченную палетку. При попытке связаться с ними и обсудить сложившуюся ситуацию заместитель директора этого магазина Кассирова Надежда Валерьевна вела себя грубо, кричала в трубку и хамила.
Как итог: минус деньги, минус настроение.
Искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ именно данный магазин, так как там работают непорядочные люди.
Хочу сразу поблагодарить персонал,оперативно помогли с выбором парфюма,так ещё и большой пробник дали с кучей маленьких,обслуживанием более чем доволен
P.S. Тот странный типок в пальто и с длинными волосами
Сегодня 17 ноября около 18:30 одна очень беспринципная сотрудница данного Рив Гош пыталась обмануть иностранцев на кассе прямо передо мной. Иностранцы выбирали подарок женщине, и выбрали в итоге духи, а она воспользовавшись их плохим знанием русского языка, пыталась их обхитрить, предлагала им товары якобы по акции, а на самом деле они пробивались по полной стоимости. Также совала им сверху на их корзину ненужные им товары, воспользовавшись тем что они мужчины и мало разбираются в косметике.
Жалкое зрелище со стороны. А главное остался один вопрос - столько людей наблюдало за этим спектаклем и никто даже не попытался ее остановить, имею в виду из сотрудников. Все поддерживали мошеннические действия своего коллеги.
23.03.2025 приобрела в этом магазине три позиции на сумму 2300 руб. Во-первых, не дождалась кода на телефон, поэтому не было возможности списать 500 положенных бонусов. Во-вторых, уже дома оказалось что один приобретенный карандаш-лайнер не пишет от слова совсем, хотя на упаковке срок норм. Предполагаю подмену. Вторая позиция - карандаш для бровей - не соответствует заявленным консультантом характеристикам, поэтому не стоит 1200 руб. Зато дешевенькая тушь за 217 руб, а именно за ней я и пришла в Рив Гош, как всегда, прекрасна. Но ее можно и на маркетплейсе купить за ту же цену. Визит в этот магазин - сплошное расстройство и ненужные траты.
Show business's response
Н.П.
Level 10 Local Expert
February 20
С ассортиментом все отлично, я нашла лимитированный парфюм, которого нет в других магазинах.
Но к консультантам и их отношению большой вопрос. Если покупатель говорит, что помощь не нужна, значит ОНА НЕ НУЖНА. Я иду к полке за конкретным парфюмом сама, прошу меня не консультировать. Зачем же продолжать настойчиво предлагать мне другой парфюм? Хочу этот, долго его искала не мучайте меня. У меня был ещё небольшой список покупок. Но когда я поняла, что меня не оставят в покое, не дадут выбрать самой и будут настойчиво предлагать другое, не то, что мне нужно, я оплатила парфюм и ушла в другой магазин на букву Л. Потому что тут уже боялась просто взорваться.
В другом я все купила без мучений.
Это проблема не конкретного консультанта, а вашей политики в целом, не в первый раз такое именно в Рив Гош. Я ведь не понюхать пришла, а купить определенное по списку. Зачем мне мешать? Покупатели ведь тоже не железные, кто-нибудь и нагрубить может в ответ на такой базарный подход.
Вы можете сказать, чтобы я, в таком случае, делала покупки в приложении. Но то, что я покупала, не было доступно для доставки, только в магазине.
Обратилась в магазиг Рив Гош Европейский, обслуживала Инякина Ирина, осень быстро, проффессионально и коррекно, вс4 произошло быстро и приятно, обслуживание секундное! Спасибо о громное всем девочкам, а Ирине премию!
Именно этот филиал имеет один из наиболее широких ассортиментов в сети. Нахожу здесь самые редкие варианты своей любимой косметики и парфюмерии. Персонал внимательный, помогает определиться с выбором новинок. На кассе вежливые сотрудники. Скидки и акции позволяют значительно выиграть в цене. Очень люблю подарочные карты Рив Гош, они рассчитаны на долгий срок, можно разделять сумму на части при мелких покупках или объединять карты при крупных. Качеством товаров довольна. Пока ни разу не попадались низкокачественные. И радует, что сама сеть предлагает некоторые премиум товары по ценам ниже других известных сетей, предлагающих премиальные линии высоких брендов.
Женщина , представляющая Kilian АБСОЛЮТНЫЙ НЕ ПРОФЕССИОНАЛ!
Такую чушь говорила мне сегодня(02.11.2024 г)…Не знает ни названия, ни шкалулки, не может описать ароматы!
Ужасно!
Хотела купить, тем более, что консультант сообщила, что она главный специалист в этом бренде но…. Тут как понеслось- она сообщила, что аромата моего в данном бренде не представлено и шкатулки такой в природе нету! 🤣
Надо хоть мало-мальские знания иметь, чтобы не позорить такой замечательный бренд!
Девушка , которая подсказала нам и показала фиксатор для макияжа еще сказала по поводу товара для волос - прекрасная! Отлично общается, знает товар, вежлива и отзывчива! К сожалению не увидела ее имя. ( были с подругой 11.03.24)
Но вот девушка на кассе - Анастасия (если не ошибаюсь) испортила все настроение. Заходили два раза и оба раза попали на нее. С недовольным лицом стояла на кассе, Тон был на отвали.
В общем настроение было испорчено после покупки.
Разочаровал Рив гош , купила парфюм стоимостью 10.500 в подарок дали два пробника женских духов фирмы givenchy, два пробника были пустые, не приятно конечно . Лучше бы вообще не выдавали
Очень странный магазин , такое ощущение, что все продавцы тут первый день. Ценники не на своих местах, ответить на вопрос чем отличается товар не могут, на кассе сотрудники злые и пренебрежительные. Странно, в этой сети с таким не сталкивалась.
Отвратительное поведение и отношение заместителям директора в магазине, не могут сами решать проблему явную, ещё и недовольными лицами возмущаются.. очень расстроили и даже не предлагали как то исправить ситуацию, больше ни ногой в это магазин
Хотим выразить огромную благодарность консультанту Светлана парфюмерного дома Guerlain. Очень вежливая и интересная как человек и как продавец, помогла мне подобрать аромат, подходящий идеально, а также моему мужчине. Однозначно мы вернемся именно в этот Летуаль, чтобы вновь обратиться за консультированием при выборе продукта) Также нам дали несколько комплиментов, что было очень приятно, мы сможем протестировать уходовую косметику данного бренда и в лучшем случае прийти и купить
Я так поняла тут можно и нужно писать только хорошее )Дымка для волос Givenchy L'Interdit ,обожаю этот аромат. Речь пойдёт о данной продукции. И вот у меня заканчивается любимый аромат,а в продаже его нет 😩печалька. И вот о чудо посетила данный магазин... и на витрине вижу мою любимую дымку за 6100 🤔 дороже чем в других,ну блин она же классная и давно ни где нет. Купила 🙈довольная, уставшая, счастливая рванула домой .Утром открываю упаковку ,нанесла парфюм на волосы и понимаю .... что это и близко не стояло с оригиналом, еле-еле уловила любимый аромат,который тут же улитучился и остался какой-то запах спирта,который тоже выдох через пару минут. Вот не покупала там парфюм и не надо было!
Р.S извиняюсь за мятый чек,злая была .
В чем проблема ,почему отклоняют отзыв???
Была сегодня в данном магазине в ТЦ Европейском. Очень хорошие консультанты, помогли подобрать качественный и классный тональник. Но все впечатление от покупки испортила девушка на кассе, которая общалась очень надменно и на каждый вопрос вздыхала и заказывала глаза. Расскажите ей о клиентоориентированности и доброжелательности к клиентам🙏🏻
29 сентября выбирал духи жене в магазине в тц европейский рив гош, персонал все качественно помог подобрать в этом плане все очень хорошо, духи выбрал Tiziana Terenzi Kirke Travel Case set, оплатил полностью запечатанную коробку с фирменным логотипом и штрихкодом, так вышло что подарил только спустя месяц, жена открыла коробку а там один флакон вытек и все внутри вздуто, помимо испорченного впечатления от подарка сам факт порченного товара который я теперь даже не смогу вернуть так как прошло уже больше 14 дней с момента покупки! То есть получается даже в приличных с виду магазинах надо все вскрывать и проверять как на рынке, чтобы не остаться в дураках! (
Я насчи тала 14!! Продавцов консультантов) скажите пожалуйста, зачем такая высокая концентрация на квадратный метр навязчивых продавцов? За 5 минут нахождения ко мне подошли 11 раз , надоело отвечать : нет спасибо, я хочу посмотреть сама, выбежала в соседние более спокойные отделы парфюмерии
Очень приветливый и при этом ненавязчивый персонал, на моем опыте это сейчас большая редкость. С выбором не торопят, создают уникальную атмосферу заботы и принятия. Хочется возвращаться.
Благодарю парфюмерного консультанта Анастасию Гривную!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Помогла выбрать чудесный аромат! Профессионал и умеет грамотно и самое главное ненавязчиво переориентировать и порекомендовать лучшее!!! Купила Boadicea The Victorious 😍😍😍 это волшебство 🪄 воплоти!
Зашла за конкретными духами, сама подошла к ним, взяла и подошла к продавцу спросить про другой продукт, который брать не стала, так эта продавщица увязалась со мной на кассу, забрала у меня из рук духи, наклеила на них свой штрихкод - типа она мне их помогала выбирать. Такой позор! В ривгоше давно уже очень мало покупателей, и приложение и доставка очень неудобные, но этот финт продавшицы меня добил
Добрый вечер! 🌆 хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Дарье. Помогла с выбором,клиентоориентированный сотрудник,несмотря на то,что она стажер) Большая умница! Спасибо за такого квалифированного сотрудника. Будем рекомендовать именно ваш Рив Гош! Спасибо вашей компании за таких хороших сотрудников) прошу примировать данного сотрудника 🌹хороших клиентов и успешных продаж !)