Riv Gosh
101 review
March 7
Небольшой приятный магазин в котором работает замечательный эксперт по макияжу Виктория! Помогла мне подобрать тени и ароматы! С ароматами у меня всегда сложности и трудности в подборе. Виктория - это искренняя доброжелательность, профессионализм, компетентность, задор и веселье! Помогла подобрать аромат! Благодарю от всей души и всем рекомендую!
November 20, 2024
Мой любимый магазин косметики в центре города. Хороший выбор, очень удобная локация, приятная атмосфера. Приветливый, ненавязчивый и знающий персонал. Все покупки, приобретённые здесь вызывали только положительные эмоции. Рекомендую.
April 1
Забегала быстро оформить подарочный сертификат, расположение легко нашла. Оформили тоже быстро, довольная ушла. Приятное обслуживание, хотелось остаться и все попробовать, но времени было в обрез.
January 21
Ужасное отношение кассира , купила впервые у вас три позиции товара , на ценники тени внимание 99₽ , и с лева от ценника мелко подписано что цена по карте магазина действует ( Внимание , специально сделала фото ценника , информацию о том что действует по карте магазина они перекрыли желтым кружком -60% , любой человек это не увидит , на кассе когда я уже все оплатила , заметила , что сумма в чеке привышает значительно , мне пробили тени глиттер за 475₽ 😆 шок !!!
Так же и с тональным кремом , пробили почти в два раза дороже
И не было бы претензий , если бы
1) информацию на ценнике не перекрывали другой акцией !
2) Кассир только спросила у меня есть ли карта Рив гош, она не предложила мне ее оформить, не предупредила о ценниках в магазине , что многие тут акции только по карте Рив гош
Если бы продавец все это сказала я бы с радостью оформила бы карту и сэкономила свои деньги .
Очень печально что такой подход , я живу рядом с вами и с радостью бы приходила за покупками , но все желание отпало после этого
Просьба , связаться со мной для возврата товара и оформления карты вашего магазина , что бы я выкупила все по нормальным ценам
April 17
Пишу на эмоциях, очень обрадована покупкой!
У меня всегда были очень бледные губы и я думала что мне не идет никакая помада и блески
Сегодня зашла расстроенная в магазин ни на что не надеясь, милая девушка помогла мне выбрать подходящий тинт и я настолько довольна результатом, что мой плохой тяжелый день преобразовался в хороший 😭
Спасибо ей большое
February 6
Один из часто посещакмых мною РИВ ГОШ ей ) Захожу регулярно в командировке в СПБ ! Ещё остался выбор парфюмерии, так что спешите пока не сменил с прилавков
August 22, 2024
Зашла купить определенный парфюм перед ДР , сотрудница буквально за руку увела к другому, который якобы идеально мне подойдет . Мне действительно понравился и я его купила , не смотря на то , что стоил в 2 раза дороже того , за чем я пришла. Сотрудница сказала такую фразу/ он очень стойкий, буквально хватит вам на 5 лет, мне это показалось смешным, но насчет стойкости поверила. На следующий день на ДР Я обильно нанесла парфюм и поехала праздновать в ресторан . Из 15 ти человек никто, подчеркну никто не почувствовал аромата . Я тоже абсолютно его не слышала. Еще 5 дней наносила с надежой, что хоть кто то услышит аромат , на улице, на работе, на тренировке. Я прямо интересовалась . И ничего. Решила зайти в магазин , спросить что за …? Раньше я не сталкивалась . Мне эта же сотрудница предложила еще подождать, типо аромат должен раскрыться. Я так и сделала, хотя понимала, что это полная ерунда . Через неделю запах просто испарился. Буквально чувствовался один спирт . Решила вернуть. При возврате мне сказали, что будет проведена экспертиза . Сотрудница даже не открыла пакет и коробку , взяла со словами : я вам верю. Я предложила ей нанести парфюм, она тоже отказалась. Я заполнила бумаги и ушла. Позвонили через некоторое время , звонила директор и сказала, что результат показывает, что с парфюмом все в порядке , а возможно у меня кожа сухая или я не пользуюсь лосьонами и кремами для кожи или неправильно наношу парфюм….И что среди моих окружающих и друзей возможно ( подчеркну это слово) проблемы с обонянием !)) Я решила пойти в магазин и лично пообщаться с данным директором. Ее зовут Шумилина Маргарита . Тоже самое что и по телефону, мне говорили лично. Мне пытались вернуть грязный флакон и бумажку о соответствии качества( экспертиза не была проведена) , а только проверка качества, как мне объяснила директор. Также она пыталась убедить меня в том, что парфюм пахнет. Я нанесла, через полчаса парфюма просто не оказалось . Но меня продолжали убеждать, что он есть и я неправильно наношу , поэтому он выветривается. Так так же пытались убедить меня его забрать , ведь я так мало им пользовалась. Весь наш лиалог( который длился около часа) директор посмеивалась , хихикала, не знаю как это еще назвать , не предлагая никаких вариантов решения проблемы. Вывод : мне не нужен парфюм за 23600 руб, который не пахнет и который никто! Никто ( кроме директора магазина) не чувствует. Просьба к вышестоящему руководству обратить внимание на работу ваших сотрудников. А я в свою очередь буду добиваться возврата денег. Дарить их вашему магазину я не буду.
1
February 2
сегодня заходил в рив гош думал взять brutus orto parisi, но после того как девушка бросила мне блоттер и просто ушла, я подумал что наверное не сегодня 🫠
2
March 27
Понравился профессионализм консультанта-продавца, объяснила и подобрала продукт, как для себя и максимально выгодно и полезно. Большое спасибо, приеду ещё!
July 27, 2024
При покупке подарочного сертификата на 5000 рублей сотрудница "вымогала" номер мобильного телефона с просьбой сообщить цифру из смс. мотивировала тем, что "программа не даёт сделать продажу без номера телефона или дисконтной карты (дисконтной карты у меня нет)". На мои вопросы "на каком основании вы у меня запрашиваете личные данные?" убеждала что это не она а программа. В результате у неё "получилось" пробить подарочный сертификат без моего телефона. Видимо она обиделась, и отказалась выдавать мелкий пакет к сертификату, который обычно выдают в других торговых точках рив гош. Надеюсь это косяк конкретной сотрудницы, и с ней проведут беседу о недопустимости подобного поведения.
1
March 4
Настолько неприятного сотрудника охраны нужно постараться поискать. Это ужас если честно. Пришли за 20 минут до закрытия, жена хотела посмотреть вживую помаду, которую хотела. В 22:00 он подходит, показывает нам руками на выход с лицом уголовника, очень неприветливо и грубо просит нас уйти (девушка консультант была очень милой). Жена расстроилась что не успела толком изучить ассортимент, попросила у консультанта салфетку, чтобы стереть помаду с руки. Минуты не прошло, он подходит снова, и прям по хамски, очень грубо просит нас ВЫЙТИ из магазина, при этом закатывая глаза. Я первый раз встречаю такого охранника в Рив Гоше, честно, если бы не знала, подумала бы что это выходец из тюрьмы. Настоятельно рекомендую пересмотреть его местонахождение здесь, возвращаться после такого недовольного скрюченного лица в этот филиал совершенно не хочется.
January 6, 2024
Хороший Рив Гош, покупал несколько раз подарки жене и продавцы всегда нормально помогали. Выбор товаров большой. Расположение тоже удобное, очень близко от метро.
3
March 16, 2023
Рив гош - хороший магазин с неплохим ассортиментом и периодическими скидками, но господи консультанты - самые навязчивые и невыносимые из всех подобных сетей. За мной женщина ходила по всему магазину и только когда я взяла в руки баночку пристала и с неактальными предложениями. Моё "спасибо, не надо" было проигнорировано. И так каждый раз, когда я прихожу в магазин этой сети, поэтому я сделала вывод, что если и покупать что-то у них, то только онлайн. Ни в ЗЯ, ни в подружке, ни в сефоре/иль де боте нет таких проблем - там консультанты реально пытаются помочь без навязывания. С рив гоша всегда хочется побыстрее сбежать с чувством горечи и разочарования.
4
1
January 26, 2024
Хочу поблагодарить Ольгу Реймер. Я пришла в магазин РивГош в ужасном настроении. Меня встретила консультант Ольга Реймер. С таким внимательным и профессиональным отношением к клиенту я давно не сталкивалась. Профессионал с Большой буквы!!! Ольга помогла мне подобрать косметику и посоветовала ароматы. Ухожу в прекрасном настроении!!! Обязательно приеду за покупками только к Ольге.
2
February 4
Абсолютное безразличие персонала к Вашей персоне и Вашим вопросам! Не рекомендую к посещению!
2
November 24, 2024
Сеть магазинов косметики. Выбор стал меньше, но иногда появляются хорошие новинки
May 15, 2024
Нравится этот Рив Гош, ассортимент уменьшился, но это не их вина, консультанты грамотные, всегда помогут в выборе косметики
1
December 20, 2023
Очень понравилось в небольшом магазине.
Приветливые и ненавязчивые консультанты.
Очень удобно из отеля пройти сразу в магазин.
2
March 20
Удобное местоположение. Широкий ассортимент
May 29, 2024
Хороший магазин. Прекрасно обученный персонал. Такую классную консультацию по ароматам получила! Огонь 😁
1
1
July 19, 2023
Порадовал магазин на Владимирской. Консультант Анна Гусарова подобрала необходимую косметику, очень чувствует клиента)) и отлично разбирается в продукции! Рекоммендую обращаться к Анне.
3
February 11, 2024
Всё отлично. А по дисконтной карте ещё и скидка хорошая на любимый парфюм для любимых людей. Беру два- для жены и любовницы, одинаковый.
1
August 27, 2023
Отличный магазин. Много лет косметику и парфюмерию покупаю только в ривгош и себе и дочке т.к. есть и дорогая косметика и средней ценовой категории и при этом хорошего качества
2
April 9, 2024
Неплохой не большой Ривик. Бывают скидки, персонал очень вежливый. Чисто, охрана морально не насилует хождением по пятам как в др филиалах.
1
2
April 24, 2024
Хорошее обслуживание, подобрали туалетную воду,всё отлично!!!) Обязательно еще приеду в этот магазин
.
2
1
May 7, 2023
Очень понравился этот магазин сети - дружелюбные консультанты, редкие в наше время позиции и приятные бонусы - ушла с реально хорошим настроением. Хоть это и не самый близкий из рив гош магазинчик, но ходить теперь буду именно сюда.
2
November 25, 2023
Хороший магазин. Качество одно из лучших. Доверяю . Родители в гости приедут , пойду ,куплю им парфюм да косметику присмотрел . Сейчас ещё и распродажа. Персонал приветливый !!!
2
2
September 8, 2023
Прекрасный персонал, вежливый и внимательный,девушка на кассе, ассортимент тоже большой, очень понравилась парфюмерия,
3
1
May 15, 2023
Хотелось бы выразить свою благодарность всему коллективу этого филиала! А в особенности Анне! Супер профессионал в сфере косметики. Всё что мы выбрали всё подошло. Спасибо)
3
May 21, 2024
один из самых странных рив гош в городе, нет сэмплов на витринах, какой-то странный загончик, консультант с порога начала нести откровенную ерунду с важным видом
1
August 16, 2023
Пришла за тональным кремом. Очень приятная девушка-консультант, если верно запомнила Екатерина – помогла подобрать тон, подсказала-рассказала, что нужно для ухода лица, очень благодарна ей за помощь✨️
3
July 22, 2023
Ставлю 5 за работу консультантов. Очень помогли с выбором, причем не однократно. Вежливы, компетентны, профессиональны. Спасибо большое.
1
June 6, 2023
Прекрасный магазин с хорошими продавцами консультантом, широкий ассортимент, купила то, чего не могла купить в Москве. Очень довольна
3
August 25, 2023
Ассортимент оочень большой, что консультанты не справляются. Зашла за подводкой, по описанию девушка не смогла понять, какой бренд и продукт мне нужен,. И увы, не предложила альтернативу... Ушла без покупки
1
July 20, 2023
Отличный магазин, большой выбор товара. Частые скидки.Всегда посоветуют,порекомендуют лучшее
2
August 3, 2024
Хорошее место. Подсказали и помогли выбрать
March 10, 2023
Вежливый, внимательный и в целом знающий товар персонал.
Товары самые разнообразные.
Хорошие скидки )
3
1
October 11, 2021
Один из лучших магазинов сети РивГош, здесь очень отзывчивые продавцы, которые являются большими профессионалами в своём деле. Огромное спасибо управляющей этого магазина, замечательной Маргарите, за её чуткость и доброжелательность, за помощь в подборе косметики Chanel
3
1
October 22, 2022
Огромный магазин, большой выбор. Когда мы были в нём, было много акций и скидок, цены порадовали. Консультанты также помогли с выбором.
3
May 29, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент) вежливые продавцы, которые всегда подскажут и помогут подобрать что то похожее если нет товара который нравиться вам)
1
June 12, 2023
Очень хорошая отзывчивая девушка консультант, наверное стажёр судя по тому что всё, поручают только одной ей. Наверное теперь это стало нормой...
1
July 23, 2022
Добрый день ! Замечательная сеть магазинов по Санкт Петербург и не только ! В Санкт Петербурге знаю точно и уверенно могу сказать что персонал у них вежливый и всегда может помочь с выбором вашего аромата !
3
June 25, 2023
Ранее любимый магазин косметики.
После начались какие-то мутки с золотыми картами, и практически перестала заходить.
1
2
June 28, 2022
Именно в этом магазине была 1 раз, но такая милая девочка-консультант. Жалко не запомнила ее имя. Но очень ненавязчиво предлагает товар и очень хорошо знает ассортимент.
3
June 23, 2022
Зашла 23 июня в этот магазин около 17:00 с намерением совершить покупку.
Консультант видит меня, но продолжает в наглую разговаривать с охранником. Заместитель тоже проигнорировала, хотя ходила рядом. В поисках необходимого товара обошла весь магазин, но никто не предложил помощи. Да и элементарного "Здравствуйте/добрый день" тоже не дождалась. Очень неприятно. Знаю, что в Москве сотрудники данной сети работают совершенно иначе, поэтому если учитывать, что Рив Гош компания Питерская, ожидала высочайшего сервиса - увидела его отсутствие.
Тайного покупателя на вас нет, тьфу.
3
1
December 15, 2022
Хороший выбор ухода, особенно люкса! Консультантов немного, но они все дружелюбные.
3
January 16, 2022
Замечательный консультант Реймер О.Б. Благодарю за профессионализм и правильно подобранную косметику! Это был спонтанный визит, который оставил только положительные эмоции.
3
October 20, 2022
Хороший ассортимент, вежливые консультанты, приятные цены.
Магазин рекомендую.
3
September 6, 2021
Ранее никогда не приходилось сталкиваться с таким уникальным сочетанием профессионализма, выдающегося терпения и личного обаяния, какими одновременно обладает заместитель управляющего этого магазина - прекрасная Евгения! Больше часа практически соло-экскурсия по всем маркам, представленным в магазине с демонстрацией действительно глубоких знаний в своей профессии=призвании. Тот случай, когда человек занимается не только тем, что любит по-настоящему, но Профессионал с Большой буквы. По результатам заботы и внимания со стороны Евгении ко всем пожеланиям и капризам сразу нескольких посетительниц,даже самые "мятущиеся" в выборе родственницы остались просто счастливы и увезли с собой в Нидерланды твёрдое убеждение, что только в Рив Гоше во Владимирском пассаже надо выбирать парфюмерию и косметику. Впрочем, никто из нас не удивится, если в скором времени Женя уйдёт на повышение - заслуживает более чем! СПАСИБО за помощь, улыбку и отличное настроение!!!
4
September 4, 2023
Часть брендов не знакома, но есть известные. Далеко не гуманные цены.
3
1