Отвратительная компания. Глядя на комментарии прошлых лет, могу с уверенностью сказать, что и в 2024 году ничего не поменялось.
1) Менеджер разговаривает по-человечески ровно до подписания договора. Дальше эта функция у неё отключается. Договориться с людьми и объяснить что-то бесполезно.
2) Художник работать умеет, но не всегда и не со всеми. Не верится, что некоторые работы вообще её. Скинула на согласование свою работу, на фото вообще не моя родственница, из сходства: платье и прическа. Всё. Остальное какая-то чужая женщина. Сказали корректно что родственница не похожа совершенно на себя, попросили подправить. Эта талантливая личность на один тон сделала светлее глаза. И всё. Попросили встретиться лично, не в телефонном режиме, чтобы показать наглядно, где и что нужно подправить. Человек на контакт не идёт. Менеджер её тоже покрывает, говоря «ей некогда, у неё много работы».
3) Договор составлен некорректно, прописаны только обязанности заказчика(покупателя), о том, что у покупателя так же есть права, люди знают, но в упор игнорируют.
Мы заказали памятники, заключили договор, внесли оплату в размере 100%.
Срок оказания услуг: с 10 июля 2024 по 25 августа 2024 года.
На согласование отрисованные портреты нам скинули только 28-29 августа. Просрочка. Потому что художник якобы болеет. Нам об этом не сообщили, доп. соглашение, в котором говориться о переносе даты оказания услуг, с нами не подписали, и при выяснении, уже 30 августа, мне ответили: вас у нас 100 человек, мы что всем звонить должны? 😂🤷🏼♀️
Расторгли договор из-за некачественной работы художника , с нас же ещё и удержали 3000 за работу этого художника 🤦🏼♀️ В нормальных компаниях таким художникам дают штраф за то, что от них ушли клиенты, тут художник наоборот в плюсе 🤷🏼♀️
Жаль, что увидела отзывы на это место только после того как столкнулась с их хамством и некомпетентностью лично.
Не обращайтесь в эту контору, приехали забирать заказ, моросил не большой дождь..сказали не выдаём заказ... В чем проблема показать вот ваш заказ, забирайте.....
Люди!!! Не ходите со своим горем в эту организацию, это "РитуалГарант" и ИП "Тимошенко". Вас здесь обманут, разведут на деньги и сделают некачественную работу. Пока деньги у вас в руках - они будут лебезить перед вами, только деньги окажутся у них, они с вами не хотят разговаривать и всегда "правда" на их стороне.
Сказали надо мастера свозить, просто место показать. А как дело к поездке подошло, они отказались ехать. Не серьезная компания. Деньги берут сразу, а потом шишь под них подстроишься. Сам на своем транспорте везти должен, а они еще поедем не поедем.
6
Марина Хворова
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
Отвратительный сервис, работники, работа и изюминка это руководитель, если можно так назвать по имени Лена. Испахабили, что заказывали, пришлось обращаться в другую компанию, за переделками после горе работников. Советую не связываться с ними! Ещё и дерут не малые деньги, за работу, которая нравится только самой Лене и её мастеру