Замечательный ресторан с гостиницей, хорошим выбором блюд, напитков и, вообще-прекрасный Сервис. Милые Администраторы и официанты, культура на высоте. Бываю не часто, приходится в свободное время заезжать. Всё нравится КЛАСС!!!
Отличное место для отдыха и проведения юбилея
Всегда свежая и вкусная еда, заботливый персонал
Прекрасная атмосфера Уютно проводить время как в залах ,так и на прилегающей территории
Люди старались и стараются, но как всегда из недорогих материалов хотят сделать лакшери по-грузински. но все равно неплохо. кухня средняя. Их Арагви лучше, особенно хачапури там хороши
Очень вкусная кухня, хачапури, шашлык, салаты, все на высшем уровне, домашнее вино и тд.
Стоит взять такси и доехать, не останавливайте себя, там очень вкусно.
Интерьер немного устарел, а беседки на улице в целом наполовину уютные, но тёплым вечером, там сидеть одно удовольствие, еда очень вкусная, вся)
Отмечали там корпоратив, всё было замечательно. Кухня (в особенности мясо и хачапури🤤)обслуживание(официанты отзывчивые)программа👍на все 💯 .Нам понравилось 🤗
Безобразное отношение к клиенту!!!
Врут по времени готовности заказа.
Испорченное настроение и аппетит.
1
1
Show business's response
D
Denis d.
Level 5 Local Expert
January 8
Обслуживание безобразное. Блюда обычные. За упаковку оставшейся еды потребовали по 30 руб за тару. При этом не упаковали, а просто принесли и положили на стол.
Прочитайте обязательно мой отзыв прежде чем выбрать отель Риони для проживания и баню Риони для отдыха.
Отдыхали с там с мужем в мае 2022.
Будьте готовы к тому, что выспаться в этом отеле вам не удасться. Каждый день начиная с 8 утра весь отель начинает активную движ и уборку. То и дело обслуживающий персонал шаркая тапками ходит по этажу из номера в номер. Пылесосит, шелестит мусором, хлопает дверцами, собирает посуду и тд. При этом друг с другом разговаривая периодически обо всём. Если вас разбудил крик женщины «Галя а ты убрала тот номер или нет? А уберёшь?»-значит вы в Риони.
И что самое интересное в нашем номере за 3 ночи так и не убрались ни разу)) Пришлось ходить просить туалетные принадлежности и бумагу, самим выносить мусор.
Имейте ввиду что в номере только один источник питания-удлинитель с 4 выходами. Один идёт на холодильник, один на ТВ, один на кондей и один свободный. Запаситесь заряженными блоками питания.
Также в нашем номере был сломанный смеситель на раковине, он просто «гулял» в отверстии выдавая слабый расплескивающийся напор. Могли починить до приезда гостей, но не стали заморачиваться.
БАНИ. Позвонили забронировали заранее. По телефону сказали что есть бассейн душевая и всё всё необходимое. По факту оказалось:
1. Зона где бассейн не загорожена занавесками и соответственно нас голых прыгающих в бассейн видели отдыхающие из соседних домов. Так же как и мы их.
2. Бассейн не является бассейном! Это больше похоже на купель. Вместо положенной температуры 22 было 4 градуса! Джакузи внутри не работает. Много хлорки, грязный и вонючий.
3. В душевой нет горячей воды, и тёплой тоже нет! Только такая же ледяная как в купеле.
4. Простыни полотенца тапочки не выдают. На ресепшене не предложили. Пришлось звонить просить, покупать.
И это всё называется баня с бассейном за 1800 р в час!
При выезде менеджер Людмила затребовала штраф за то, что листья от веников попали в бассейн и мы его засорили… штраф взяли не 3 тыс, а 1 тыс. Пошли проверять так ли это, бассейн без листьев, вода по прежнему ледяная и в нем и в душевой. Менеджер сказала, что она тут не при чем и что воды нет так как колонку не включили. Предложила включить колонку но та сказала, что это сейчас не возможно. При этом орала, хамила и явно не признавала что данное заведение оказало нам услуги ненадлежащего качества. И содрало за это 1800 час х 3=5400, 400 за банные принадлежности и 1000 штраф.
Времени не было на решение ситуации в нашу пользу тк нужно было уезжать.
По итогу За проживание и баню ставлю уверенную 1-цу .
4-ку могу поставить только ресторану за еду. Минус один балл в ресторане всегда шумно так как проводятся частые банкеты.
Красивый ресторан. Очень дорогой. Деньги берут за всё. Даже за пакет и контейнеры за оставшуюся еду с собой! Грузинская кухня намного вкуснее чем в Риони.
22.02.2023 была приглашена на день рождения подруги в ресторан Риони, в кабинку 2 , зима, холодно , в кабинке было не многим теплее чем на улице, сидели стучали зубами , в итоге оделись все в верхнюю одежду, соотвественно еда остывала моментально, на наши жалобы персонал пожимал плечами и улыбался…Итог простуда с диким кашлем ! К качеству еды претензий нет, в ресторан идут комфортно время провести и отдохнуть , а не стучать зубами , сидя за холодным столом с остывшим шашлыком !
В Муроме в целом есть проблема с сервисом, так что боюсь, что почти по всех местах, что я был будет низкая оценка. Прикол в том, что цены везде как в нормальном месте, а по факту, всем пофиг на тебя, клиенториентированность миф)
Все понравилось. Хороший антураж. Быстрое и хорошее обслуживание. Разнообразное меню, на любой вкус. Вкусно готовят. Приемлемые цены. В общем все как надо.
Искал где самое вкусное место пообедать в Муроме. По совету знакомых приехал сюда, хоть и не сам город, а его пригород, не разу не пожалел. Очень вкусно приготовлено и мясо, рыба, салаты.
Отличный хвчапури по аджарски, всегда хороши борщ, салат из морепродуктов. Вобщем, кухне и шефу- респект)
Всегда вопрос по коктейлям- их нет(( а хотелось бы))
Сервис- ребята сильно не шуршат, своя ниша есть, не парятся особо, но и высокомерия и наглости нет, простая работа)) норм))
Всегда, когда в городе в гостях, кушаем в Риони))
ПЛОХОЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНА-КАЧЕСТВО. Персонал не умеет работать в условиях загрузки близкой к максимальной.
Очень медленное обслуживание. В Муроме у нас было несколько отрицательных впечатлений. И это одно из них.
Хотели сходить на корпоративную вечеринку,по телефону сказали есть места на 24вечер и цена 2000с человека. Подумали отлично сегодня 24.11.22 приехал наш сотрудник с предоплатой …и говорят на такую дату ничего нет есть только 27 а это вторник🙁 и цену 2800₽ уже говорят типо быть такого не может чтобы называли по телефону 2000 с человека… спасибо за потраченное время отметим в другом месте
Заказывали столик 3 января и очень разочарованы......салаты на троечку, нарезка норм, горячее 1 балл полный ужас....я уде молчу об обслуживании....вот очень жаль...так нахваливали и увы и ах... не советую
Все очень вкусно, хачапури по-аджарски и шашлык выше всяких похвал. Винная карта достойная. Огромный минус за то, что была бронь стола, которой по факту не оказалось, хорошо, что пришли небольшой компанией и нам сразу нашли кабинку. И девочки официантки пробили в чеке другое вино, которое, естественно, оказалось дороже. Но из-за вкусных блюд рука не поднимается поставить 4*
Красивая территория. На этом, для меня, достоинства закончились. Администратор принимает заказ с видом, как будто делает одолжение. Раньше радовала кухня в этом ресторане. На сей раз и блюда были не на высоте. Бовари с жёстким мясом, Тевзи с не доваренной картошкой. Официантка на замечание о том, что картошка не доварена у всех гостей пообещала передать это на кухню. И все!!!! Но самое отвратительное - это ситуация с фруктами. Хозяева ресторана не против, если вы их принесёте с собой. Но должны заплатить 100 руб за нарезку. Я принесла абрикосы и клубнику. Сама помыла, положила в свою тарелку. Но в чек мне включили нарезку фруктов и 7 процентов от этой суммы за обслуживание. К слову сказать чек был на 20 тыс. Все это выглядит так: сто рублей не деньги, вам гости не критично, а у нас нормально наберётся.
Отлично отметили юбилей подружки!!! Спасибо официанту Владиславу за обслуживание!!!
Людмила Ш.
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Приятное обслуживание дорогих блюд, заказать хотелось много, не все получилось попробовать, попросили упаковать с собой , не отказали но принесли использованную коробку взяв за это денег, неприятненько..
Show business's response
Ирина Певцова
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Очень замечательное место для отдыха. Блюда очень вкусные, спасибо большое