RiNet
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Novokuznetskaya
510 m
Komissariatskiy Bridge
86 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Staff call button
Guarantee
Elevator wheelchair accessible
Ramp
CCTV
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, domain registration, ip telephony, mobile access, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, xdsl, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Additional providers services:static ip, antivirus, test drive, parental control, home cinema, sms notification, promised payment, burglar alarm
Internet locations:apartment, office, country house
213 reviews
May 30
Пользую услугами данного провайдера очень давно. Последние года 2-3 у них наблюдается тотальный откат по качеству.
1. В личном кабинете отображаются на все тарифы, то есть перейти на тариф где больше скорость и ниже цена нельзя, можно лишь переходить на тарифы где больше цена и скорость. как пример тарифы Гига 200 не отображается в личном кабинете.
2. Частые глобальные поломки. Посидеть сутки без интернета это к сожалению бывает в порядке вещей.
3. Оставил заявку на смену тарифа. Позвонил инженер , сказал, что не придет, так как в доме нужно менять оборудование на более скоростное, ок меняйте. Воз и ныне там. Якобы 21 мая приходили инженеры, куда то там не попали и ушли. теперь начинается самое веселое, с 22 числа каждые раз 2 часа начинает звонить робот и говорить, ваша заявка на смена тарифа актуальна? Если жмешь, что да, соединяет с оператором и оператор конечно же ничего не знает, что довольно странно, поменяли ли оборудование? если нет, то в какие сроки поменяют. Робот звонил 22, 23 и 24 числа каждый 2 часа начиная с 10 утра. Никто из операторов не знает как отключить этого робота. 24 числа не выдержал и на очередной звонок , довольно жестко высказал все что думаю, о компании, об инженерах оператору. Звонки робота прекратились. НО и заявка моя отменилась и никто не хочет больше менять оборудование в доме на более высокоскоростное.
4. Робот. Это отдельная песня. Человеку, кто им его поставил, настроил я лично бы сломал 1 руку и 1 ногу. Робот будет спрашивать у тебя все данные, но не передавать их оператору, оператор все равно будет так же спрашивать эти данные. Что бы тебя переключили на оператора нужно минимум минут 5-10 потратить на общение с роботом.
очень жаль, что некогда хороший провайдер свалился в такой колхоз и уровень провайдеров начала 2000х годов.
ПОЗОР!!!!!
May 7
15 марта обратился в техподдержку с проблемой, что провайдер блокирует доступ к рабочим ресурсам через впн (при раздаче wi-fi с телефона и других мест все работает) с тех пор пообщался примерно с 50 сотрудниками, писал почти каждый день, был на связи больше часа. Проблему решить не могут, говорят на их стороне все супер, нужно мне у себя что-то делать. Заводили кучу заявок, все какие могли технические специалисты смотрели, ничего не могу починить.
Каждый новый день начинаю писать и узнавать что с моей проблемой, начинаем заново разбираться с перезагрузки роутера и по шагам
В итоге не могу из дома работать почти 2 месяца
3
May 23
Провайдер крайне ненадёжный.
В нашем доме регулярно возникают проблемы с интернетом — вайфай просто перестаёт работать у всех одновременно. При этом компания отказывается признавать массовую проблему, несмотря на многочисленные обращения.
В чате жильцов десятки сообщений от соседей, которые звонили и писали в техподдержку, но провайдер продолжает утверждать, что “массовой заявки нет”. Скриншоты переписки прилагаю.
Интернет не работает целый день, и проблема до сих пор не решена. Крайне не рекомендую этого провайдера. Надёжности и ответственности — ноль.
3