Посетил автосервис “Рига Мульти Кар” в Покровском для ремонта автомобиля. Впечатления неоднозначные.
Плюсы:
✓ Современное оборудование и чистый сервис
✓ Большой спектр услуг (от замены масла до кузовного ремонта)
✓ Удобная зона ожидания с Wi-Fi
✓ Профессиональные мастера
✓ Официальное оформление работ
Минусы:
Высокие цены на некоторые виды работ
Иногда встречаются проблемы с обоснованностью стоимости
Не всегда прозрачное описание выполненных работ
По личному опыту: делал замену лобового стекла - работа выполнена качественно и быстро, подобрали новые щётки стеклоочистителя. Также обращался по поводу кондиционера - диагностика и обслуживание проведены оперативно.
Важно: при обращении стоит очень внимательно относиться к стоимости работ и уточнять все детали заранее. Есть случаи, когда цены могут быть завышены относительно рынка.
Автосервис однозначно имеет сильные стороны: профессиональный подход и современное оборудование. Но перед принятием работ рекомендуется всё тщательно проверять и при необходимости запрашивать детальную смету.
Оценка: 7/10 ⭐⭐⭐⭐
P.S. Для серьёзного ремонта и обслуживания это место подойдёт, но нужно быть готовым к обсуждению цен и внимательно следить за перечнем работ.
Не знаю, кто пишет, что недорого.
Там очень дорого
Да, там очень чисто, современно, переговорные, зал ожидания, менеджерская, ремонтный цех, всё супер, конечно, за всё нужно платить.
И эти расходы включены в их слуги, это понятно.
Но диагностика причины протекания лобового стекла, это рукой потрогать, стоит 5 тыс. Кажется, немного, некорректно
Плюсы: рядом с домом, комфортная зона ожидания
Минусы: приезжаешь на то-кажлый раз уезжаешь с огромным списком, что надо сделать, при этом элементарные вещи, могут просмотреть и приходится возвращаться, ставить снова машину , что-то до заказывать. Если оставляешь машину с вечера и уходишь, пока сам не позвонишь-никто не отзвониться,
Менеджерам вообще на все пофиг, при этом научили их вежливо разговаривать.
На шиномонтаж по записи приезжаешь, никого нет, машину забирают и только при тебе начинают искать колеса на хранении, в итоге 3 часа ожидания, и это у них нормально считается.
Как только появится что-то приличное в этом районе, думаю многие от них убегут
Проводил ТО автомобиля.
Все очень понравилось. Приветливый и профессиональный персонал. Работы выполнены качественно и в оговорённые сроки. Планирую сам дальше пользоваться услугами этого сервиса и рекомендую его.
Благодарю руководство и лично Сергея Мороза за профессиональный подход и очень быстрый и качественный кузовной ремонт . Сегодня забрал автомобиль и хочу сказать , что он новый так не выглядел , как после посещения Riga Multi Car . С уважением , Чемпион Мира по профессиональному боксу Родион Пастух 👊🏻 Очередной раз заехал в кузовной цех , все сделали оперативно и качественно . Огромная благодарность 💪🏻
Покупали автомобиль, остались полностью довольны отношением, поддержкой, сервисом. Всё прошло быстро, гладко, без задержек и каких-либо недопониманий. Отдельная благодарность Евгению за индивидуальный подход. Рекомендую обращаться!
Приехал посмотреть что за Автотехцентр по совету друзей.
Не знал что рядом такой крутой центр где можно сделать с машиной абсолютно все, ТО, ремонт, кузовной ремонт и даже детейлинг.
Т.к. машина у меня новая и делать с ней ничего не нужно, но фары решил заклеить сразу Владимир любезно и быстро мне в этом помог, а цена обрадовала еще больше.
Дальше решил поклеить катер, выбрал цветную полиуритановую пленку. Ребята решили и эту не стандартную задачу, помогли с номерами и наклейками на борта. Еще сразу оставил на ответственное хранение.
Нравится не стандартный подход как клиентам так и к решению задач.
Однозначно рекомендую!
Таких доброжелательных и действительно желающих помочь мастеров, я еще не встречала! Уже поздно вечером случилась поломка, перестало закрываться стекло, как бы мы не пыталась закрыть его самостоятельно - ничего не получилось.
Решили поехать сюда, в ближайший центр.
Все уже собирались домой, но сразу же взялись за дело и помогли!
Спасибо вам🙏🏼
Покупал машину, это не первая моя машина купленная у Вадима, три года назад я купил у него Тойота Прадо. Сейчас брату купили тут Тойота Королла Кросс. Сейчас сложно стало купить новую машину в России, но для этих парней это не проблема. Их обещания не расходятся с делом. Процветания, и успехов хочется пожелать этим парням.
1
1
Show business's response
ДиKo
Level 30 Local Expert
March 5
Найти контору за высоким забором в пром зоне сложно, но можно. На ресепшн всё культурно и красиво, чтобы клиенту было приятно. С обещаниями дела обстоят сложнее. Оставил авто на диагностику. Договорились о звонке с результатами "вскрытия" и принятия решения к определенному времени. Звонка нет, "вскрытия" нет, решения нет. Выяснилось всё только после ещё одного посещения. Увы. Так работать нельзя. Очень неприятно сталкиваться с невыполненными обещаниями. В итоге сделали, но сильно позже, чем обещали. Мне пришлось тупо сидеть и ждать.
Решила сделать химчистку салона, выбирала по отзывам в интернете. Довольно далеко от меня но понадеялась на отзывы и не прогадала! Забрала машину в лучшем виде, даже не ожидала такого результата! Спасибо Алексею, теперь только к Вам! Обязательно порекомендую своим знакомым
Отвратительный техцентр. Стараются выкачать с клиента максимум денег, но работа производится халатно. Заплатил за диагностику 5000, а в итоге диагностики как выяснилось через пару дней не проводили, были неисправности которые выявила другая смена. В общем, если вы любите свой авто не отдавайте его этим варварам, чтобы потом не было горечи в душе, что вас нагло обманули.
Отличный сервис! Делали жестянку и покраску (цвет не простой) - попали на пять баллов!
Замена всех дисков и колодок - отлично! Тормозит плавно и четко!
Все очень дорого и не понятно за что - диагностика 6тр, по результатам которой надо снять бак 37тр, хотя в основном везде 1.8р и 14тр соответственно, увез в др сервис в Москву, все сделали за 3 часа и 13тр причем не снимая бака, надо было просто внимательно посмотреть проводку топливного насоса
Платная диагностика двигателя и подвески. По двигателю не определили 50%неисправностей. По подвеске вообще не те рычаги определили для замены, но ценник нарисован по взрослому. Надо перепроверять после таких специалистов за дорого, у нормальных специалистов за адекват.
Не плохая мойка , часто туда езжу . Но что касается ремонта , то не посоветую . Сначала говорят одну стоимость на запчасти , потом через пару дней она может увеличиться в три -четыре раза . Начинаешь гуглить и находишь эти запчасти гораздо дешевле (((
Прошёл примерно месяц после того как я посетил сервис RMC на диагностику авто. Ситуация с машиной была сложная, но сотрудники быстро провели диагностику, нашли проблемы и предложили решение. Мастера не стали нагнетать и пугать, что всё очень плохо и очень дорого. Предложили решение в критерии цена-качество. Заказали запчасти и выполнили работы. В согласованное время все работы были выполнены, не пришлось ждать (часик или ещё пол).
Нареканий нет.
Отлично.
Машину выдали после мойки кузова.
Сервис находиться на открытом пространстве, не в промзоне.
Отличная локация сервиса, заключается в том, что в шаговой доступности торговый центр и Покровские бани. Баня высочайшего качества с 2 большими парными и с большим бассейном, отличной кухней. И пока машина находилась на ТО, я с удовольствием посетил эти бани-3 часа удовольствия. Не пришлось ждать в зоне ожидания в сервисе, хотя зона оборудована, есть кофе, удобная мебель. Всё очень хорошо, надо этим пользоваться. В ближайшее время приеду на замену колодок и заправку кондиционера.
Сервис понравился. Все делают быстро, качественно, в оговоренные сроки.
Цены оптимальные, согласно уровня обслуживания. Широкий спектр услуг.
Планирую пользоваться дальше.
Залили оригинальный AddBlue за 15 тыс руб. вместо аналога за 4-5 тыс руб. Надо было списать остатки и я на это попал по невнимательности. Больше ни одного ТО и никому не советую. Таже вообще не звонят отготовности автомобиля
По дороге случилась поломка. Обратилась. Сразу помогли. Очень благодарна данному СТО за отзывчивость. Прекрасный, приветливый весь персонал. Была бы выше оценка. Поставила бы.Рекомендую данный тех .центр.
П осетил данный сервис, качеством работ остался очень доволен. Обслуживание на высшем уровне. Отдельная благодарность, Сергею, Мастеру приёмщику малярного цеха, Качество Работ на 5+. В общем все ребята молодцы.
Научите свой персонал нормально мыть машины, за 4500р я получаю отпечатки пальцев ваших сотрудников на всех дверях автомобиля. Каждый раз один и те же проблемы, что за отношение в вашем сервисе такое наплевательское ?
Прекрасный сервис! Хоть и далеко от Москвы, но обслуживаю свою машину здесь. Кузовной ремонт, слесарные работы на высоте! Все четко, в срок, аккуратно. Персонал внимательеый
Отличный автосервис, все на высшем уровне, чисто, уютно, просторно, внутри в стиле хай-тек, большая клиентская зона с отличной кофе машиной). Мастера спецы своего дела. На доп работы не разводят, работают очень качественно, хорошем именем дорожат, в общем смело могу рекомендовать это место
Недавно пользовался услугами специалистов кузовного цеха. Только положительные эмоции от специалистов и качества выполненных работ. Постоянная связь с клиентом. предоставление фотоматериала работ поэтапно. Услуги не навязываются. Профессиональная работа мастера-приемщика Евгения и Сергея.
Приезжаю сюда на комплексную мойку, которая включает уборку и мойку всего салона с багажником. Ранее была пара недочетов, но ребята оперативно исправились, используют хорошую химию, покрытие антидождь и полироль для салона. Особо отмечу верный подход у управляющего автотехцентра Андрея Мусатова. Очень было приятно получить столько внимания к моему ранее оставленному отзыву. Всем друзьям и знакомым теперь рекомендую воспользоваться их услугами.
Отличное место.Всегда достойно справляются с задачами по обслуживанию различных в т.ч. и редких авто.5 звезд.Однозначно дилерский антураж,но отношение человеческое,как и цены.И самое важное опыт!
Всё понравилось. Персонал относится к клиенту с уважением. К ремонту претензий нет. Машину возвращают в чистом виде, как из салона.
1
Show business's response
Владимир Чурилин
Level 11 Local Expert
March 4
Удобное место расположения сервисного центра. Мойка по записи, нет необходимости стоять в очереди, отдал машинку и пошел в торговый центр за продуктами или в ресторан.
Обязательно воспользуюсь в ближайшее время сервисными услугами.
Обратился в RMC для полировки капота от царапин, очень понравился и сам сервис, и сотрудники! Очень доброжелательно и профессионально!!! Всё было сделаео на 5+, работают настоящие профи и энтузиасты своего дела, которым важно, чтобы клиент остался доволен и вернулся снова. Спасибо ребята!! Так держать! Обязательно буду пользоваться услугами RMC сам и рекомендовать их всем друзьям и знакомым!!! Сервис ТОП, однозначно ⭐⭐⭐⭐⭐
мастер-приемщик Махаринский Сергей, менеджер Отдела запасных частей Шершаков Дмитрий, механик исполнитель Галич Александр,
диагност исполнитель Поваренков Максим. Самые лучшие мастера , быстро приняли, все грамотно сделали, добросовестно отнеслись к своей работе, буду обращаться именно к этим специалистам снова.
Был на открытии, это больше года назад. Записался на мойку, облизали,помыли,помогли дворники заменить. Ещё и скидку сделали,довольный был как слон,после купания. Был в этом году, небо и земля. Претензия от мойщиков,что у меня машина грязная. Обещали за 1,5 часа помыть,мыли 3 часа. В салоне бардак,отношение поменялось. Если не БМВ или мерс,идите мимо,у меня мазда сх 5. Больше не ногой, ни колесом
Клиентоориентированный сервис, каких мало в этой индустрии. Менял диски с колодками и насос webasto на Discovery Sport. Оперативно, профессионально. Ориентированы на авто премиального сегмента, есть мастера из ОД Jaguar/Landrover, что очень хорошо.
Машина после сервиса - как после детейлинга, отмыта и отчищена и внутри, и снаружи. Надеюсь, уровень и подход будут поддерживаться на должном уровне.
Расположение можно записать в минус (если вы из Москвы), а если сами с Новой Риги - то в плюс, еще и аутлет совсем рядом. Да и на территории есть где перекусить и убить время, если нужно. В самом сервисе есть кофемашина для клиентов.
Записался на очередное ТО.Встретили и приняли машину отлично, дружелюбно, сказали, что готова будет через 2 часа. Через 2 часа и 10 минут зашёл в ремзону и удивился,когда механик сказал,что уже достал фильтра и начинает работы. В качестве оправдания услышал,что долго мыли машину. Не самый дешёвый сервис,хотя работы выполнили качественно и в полном объёме, но впечатление подпортило негативное отношение ко времени клиента.
Отличный сервис. Грамотные,вежливые,хорошо знающие своё дело сотрудники. Возникшую неисправность устранили ,проконсультировали по возникшим вопросам( помогло). При необходимости буду обращаться за помощью. Большое спасибо!
Отличный детейлинг центр, шикарный подход к делу. А также по ремонту автомобиля !
Ребята знают и делают грамотно свою работу! Радует и то что, администрация постоянно контролирует весь процесс от начала до конца! Индивидуализм к каждому авто! Остался очень доволен проделанной работой! Хочется правильный и профессиональный уход за своим авто, вам точно сюда! Могу смело рекомендовать! Спасибо!
Отличный автосервис, ориентированный в первую очередь на обслуживание премиального сегмента. Открылся недавно, предоставляет практически весь спектр услуг, все оборудование новое. Обслуживал свой Velar, плановое ТО с заменой колодок. Справились быстро, единственное, лучше записываться заранее, чтобы быть уверенным в наличии запчастей. Рекомендую!
Попал не с первого раза, было мнение что не очень, после первого визита все понравилось. Подошли с любовью единственное при замене масла взяли доп 800₽ за чехлы на сиденье, на руль, на перчатки. И ни чего этого не было) а ну перчатки видел засаленные. Долили бесплатно антифриз. Буду еще приезжать.