Остались без денег и квартиры.
В августе обратились в это агентство с желанием купить квартиру в вишневой горке. Увидели программу трейд-ин (продать старую-купить новую) , решили, что будет очень удобно в одном агенстве продавать и покупать, решили воспольщоваться их услугами. Поначалу все было прекрасно, сходили на экскурсию в новый дом, посмотрели, остались довольны. Ипотеку оформили на месте (хотя консультация была ужасной и девушка общалась так, будто делает нам большое одолжение), проконсультировали о продаже имеющейся у нас квартиры. Договорились, что торг в предалах разумного при надичии РЕАЛЬНОГО покупателя. Уж, не знаю, какой смысл вкладывали сюда сотрудники, но для меня реальный это тот, кто посмотрел квартиру и готов ее купить. Подписали договор и внесли плату за бронь. И после этого начались проблемы. Ставить в бронь более дешевую квартиру нам не захотели, пришлось соглашаться на ту, что дороже. Ипотека одобрена лишь предварительно. Фото квартиры дважды делали самостоятельно. Риэлтор даже не появилась лично осмотреть продаваемую квартиру. За 2 месяца состоялось всего 2 показа, причем риэлтор была только на 1! Изначально цена была 3450000, но без нашего согласования ее снизили до 3400000. Нас даже не предупредили! Когда сроки начали поджимать, нам сказали, что нашли клиента, но он просит скидку 400 тысяч! При это этот "клиент" даже не приезжал на просмотр! А еще за это время пропало одобрение семейной ипотеки. Ну и, естественно, когда бронь закончилась возврат не сделали, хоть и обещали в случае, если не продадут нашу квартиру. А причиной стал наш отказ сделать нереальную скидку непонятными клиенту. В итоге мы остались без денег (20к за бронь) и без новой квартиры. Не повторяйте наших ошибок, держитесь от них подальше, особенно от риелтора Ларисы.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анне.
Всем советую поработать с Анной, видно, что человек качественно и с душой подходит к своей работе.
Очень приятная девушка, всё подробно объяснила, показала квартиры, причем, не просто «проходите, смотрите», а пообщалась с каждым из клиентов на экскурсии, помогла сравнить варианты и вернуться в понравившиеся квартиры ещё раз, для того чтобы клиент точно убедился в своем выборе.
Буду советовать всем знакомым.
Благодарю за работу!