Посетила магазин Рикер на Новослободской , осталась довольна в целом магазином , выбором обуви и аксессуаров ,консультант Зинаида помогла выбрать по моим запосам демисезонную обувь на мой сложный подъём стопы , подобрали стельки , осталась очень довольна .
Ношу с удовольствием !Благодарю 🌹
Минусов не увидела , быстро и профессионально обслужили и еще напомнили как ухаживать за кожаной обувью чтобы подольше прослужила 👍
21 декабря 2024 года при совершении покупки в магазине при расчёте на кассе кассир ввела в заблуждение путем обмана меня как покупательницу. При оформлении чека постоянно повторяла, что не надо смотреть на цены в чеке и, что навязанные ей шесть пачек носок идут в подарок. При более подробном изучении чека уже дома оказалось, что носки включены в полный расчёт по чеку и оплачены в полном объёме. Более того кассир не положил в пакет с обувью спрей для ухода за обувью. При звонке в магазин администратор сразу же понял причину звонка и предложил решение вопроса. Спрей вернули. Такой подход кассира к покупателю недопустим, унизителен, т.к. равносилен обману и мошенничеству.
Сегодня попыталась сдать некачественную обувь, купленную в этом магазине 2 месяца назад. Получила массу негатива от продавца по имени Зинаида. Сначала придиралась к коробке (хотя покупатель по Закону о ЗПП не обязан хранить упаковку), потом к самой обуви, что она якобы недостаточно чистая для того, чтобы принять на экспертизу. Первый раз столкнулась с таким непрофессионализмом и хамством со стороны продавца. Мало того, что обувь оказалась некачественная, так еще и продавец некомпетентный и хамоватый. Испорчено настроение и мнение об этом магазине
Добрый день! Посетила обувной магазин Rieker на Новослабодская в ТЦ Дружба. Очень осталась довольна тёплым приёмом, грамотным обслуживанием. Хорошим выбором обуви для проблемных ног. И очень меня порадовала скидка на весь ассортимент. Купила две пары обуви, стельки, зонт и ещё палантин. Спасибо большое за моё прекрасное настроение.
Низкая оценка из-за персонала: женщины-консультанты смотрели в телефоны, не очень заинтересованные в клиентах, и пришлось их просить помочь, именно это мелочь, но не очень приятно; далее показала модель, которую хотела померить, такой в наличии не было, консультантка бродила у полок в поисках похожей, в итоге я нашла сама — то есть в ассортименте не очень ориентируются работницы; самое неприятное — про женский размер обуви 40-41 сказали восхитительную фразу «про такой размер у девушки и говорить-то стыдно». Браво.
Сама обувь Рейкер неплохая и недорогая, разные модели с шерстью внутри ношу более 10 лет, они очень универсальны (и в межсезонье, и в зиму с тёплыми носками, не холодно и не жарко), довольно не скользкие, крепкие. Но этот магазин оставил плохое впечатление.
Я очень люблю Рикер , и была рада открытию магазина на Новослободской , очень приятный персонал , всё грамотно подобрали , спасибо всему коллективу , ношу с удовольствием
Пришли с мужем выбрать зимнюю обувь. У меня ноги проблемные и я всегда очень долго мерию обувь. Муж не мог определить какие лучше взять. Поэтому были в магазине около 30-40 минут. В очередной раз, когда я сказала, что мне не удобно, сотрудница( Елена, но могу ошибаться), начала в грубой форме отвечать, что больше она ничего приносить не будет и интернет магазины мне в помощь. Далее на диалог отвечала грубо, пришлось уйти, хотя обувь в конечном итоге купили бы
Остались крайне недовольны магазином из-за персонала, что стал по какой то причине хамить после вежливой просьбы принести нужную пару обуви. Причем мы были почти готовы купить обувь, ибо она нравилась, но после хамского поведения персонала решили сразу уйти
По итогу потратили время в пустую и получили лишь испорченное настроение
Купила пару обуви. На кассе мне положили "в подарок" две пары капроновых носков, два раза подчеркнув, что это подарок.
Потом в чеке обнаружила, что носки в чеке прибиты как отдельная покупка. Вот и зачем из клиентов делать дураков?
Прошу разобраться.