re:Store
85 reviews
April 9
Приятное место, хороший и вежливый персонал, сразу чувствуется высокий уровень. Ребята все подскажут и помогут выбрать лучшее для вас. Даже покупка девайсов для телефона может чувствоваться премиально.
February 5
Чистота и порядок в зале. Вежливый и квалифицированный персонал. Большой выбор фирменной техники и гаджетов. Удобное расположение в торговом центре.
January 3
Пришли в данный магазин приобрести телефон на подарок, оформили рассрочку ( перед тем как оформлять, нам сказали, что телефона нет в наличии, но его привезут пока будет идти оформление) оформление прошло за 20-30 минут, начали где то в 16:20. После чего сказали, что нужно еще подождать 2-2,5 часа в 18 часов сказали, что нужно подождать еще 1 час, через час сказали еще час, что пробки и курьер скоро будет. В 19:53 сказали, что в течении 30 минут курьер будет. В 20: 20 сказали, что курьер будет через 20 минут. На вопросы издеваются ли они, только улыбаются. Ужасное отношение к клиентам. Могли бы сразу сказать, что в связи с погодными условиями доставка возможна длительная. Лишь в 8:32 пришел курьер. Вместо обещаного «привезут пока будем оформлять» потратили 4 часа своего времени, своих нервов ну и конечно уже никакого хорошего настроения как не бывало!
1
2
February 15
Неприятное отношение персонала и магазина свело практически на нет удовольствие от покупки.
Никак не упоминали отдельные стоимости услуг, специально пришлось об этом спрашивать. Просто называли итоговую сумму среди которой легко можно упустить стоимость "доп услуги". Так, например, самая банальная поклейка может быть не только платной, но и стоить 2к, при стоимости стекла в 4к. Гспд. Вроде это не сверх навык, за который можно взять столько денег. Увидел, что это входило в стоимость только когда вернулся домой и случайно прошелся глазами по чеку.
Противное ощущение, что остался обманутым. Пусть магазин поперхнется этими деньгами. Репутация в любом случае стоит дороже и за такое отношение никому не буду рекомендовать, что-либо у вас покупать
1
1
April 28
Поехали покупать айфон, зашли в re:store ,к нам подошёл консультант Станислав чтобы помочь с выбором, очень грамотно всё объяснил,с его помощью мы приобрели телефон и аксессуары.Его профессионализм на высшем уровне !Молодец!Мы очень довольны! Спасибо Станиславу!!!
May 12
Обращались не раз по разным вопросам (настройка телефона,восстановление данных и т.д) Менджер Богдан помог во всем разобраться. Большой выбор техники. Все замечательно.
May 19
Прекрасный салон, отзывчивые консультанты, помогут соориентируют, подберут то, что нужно для вас. Большой ассортимент товаров, глаза разбегаются.
April 27
В данном магазине я нашел все что нужно, наушника маршал 4, которые черные стоят столько же сколько и коричневые, в других магазинах наценка на черные, плюс я смог отыскать уникальный адаптер от аппле, как минимум рекомендую зайти и посмотреть наличие товара, спасибо, Степану, все супер
April 26
Я пользуюсь услугами магазина Restore уже несколько лет и хочу поделиться своим положительным опытом. За это время я ни разу не столкнулся с проблемами или некомпетентностью персонала. Ассортимент товаров в магазине достойный, и качество обслуживания на высоком уровне.
May 18
Лучший re store в Санкт-Петербурге! Помогли подобрать телефон, по личному опыту и не пытались получить больше денег! Отдельно хочется респектнуть продавцам, классные ребята
January 4, 2024
Огромная благодарность сотрудникам, а именно Саги, Тимофею и Ростиславу. Подробно рассказали на доступном и понятном мне языке относительно моделей и их различий важных именно для меня! Качественно оказали сервис, ответили на все вопросы и проявили особое внимание к деталям. Абсолютно точно буду обращаться именно в эту точку за сервисом и приобретением устройств.
3
2
April 27
Приятные молодые люди, помогли с покупкой, были доброжелательны и приветливы! Однозначно советую этот магазин!
April 29
Всё понравилось. Покупали вчера наушники. Сотрудник Степан всё показал, рассказал, помог сделать выбор. Покупкой довольны, сервисом тоже.
April 27
Отличные консультанты, всегда помогают. Система лояльности очень нравится. Все в одном месте 💖
March 1
Ребята консультанты, очень отзывчивые, приветливые! Помогли быстро во всем разобраться.
May 21
Отличный магазин, приятные цены, продавец, Богдан, богом дан, все понравилось, рекомендую!!!
April 24
Отличный магазин, лично проверил навыки и знания сотрудников, мое экспертное мнение 5/5. Рекомендую к посещению данный магазин!
November 2, 2024
Покупала телефон и допы к нему. Консультант Степан очень приятный молодой человек. Все рассказал, все показал. При покупке замечально провела время. Осталась довольно не только телефоном, но и обслуживанием! 💜
May 27
Спасибо большое сотруднику примени Богдан. Помог разобраться с приложениями. Быстро и качественно
May 18
Все отлично, персонал работает на высшем уровне 🔥 Вежливые и приятные
April 27
Зашел к ребятам! Нужно было стекло на часы и на телефон!
Посоветовали, рассказали, а наклеили как боженьки! Ни одного пузырика. Кайф вообще!
June 16, 2024
Решили сменить телефон, но сотрудник Даниил отбил всё желание совершать покупку именно тут. Грубо разговаривал, втюхивал то, что не надо, пытался уговорить, хотя изначально я дала понять, что мне аксессуары не нужны. Я понимаю, что их работа продать побольше, но он на столько нагло это делал, что я захотела оттуда поскорее уйти. Потом при осмотре телефона докапывался как мог (я сравниваю со следующим магазином, куда мы обратились, где мне так сильно не навязывали что либо купить и не искали, к чему ты прикопаться). Даниил, если Вы это читаете, будьте проще и люди к Вам потянутся. Если Вы не понимаете, о чем речь, обратитесь к друзьям и родным, пусть они хотя бы Вам объяснят, как вежливо с людьми общаться. Спасибо.
Благодаря Даниилу в этот магазин обращаться больше не намерена.
1
1
May 21
Спасибо большое Богдану, помог с настройкой часов
Очень приятный и отзывчивый парень
August 28, 2024
Заходили 28.08.2024 днём, работник предложил сделать какую-то акцию от яндекса, чтобы получить промокод на такси, в итоге он взял телефон, вне нашего взгляда че то там потыкал, как оказалось установил яндекс браузер браузером по умолчанию, даже не сказав об этом, код кстати говоря нам так и не пришел)) спасибо рестор за честность))) больше не придем…😞😞
1
3
April 29
За техникой только к ним. Ребята молодцы!
Степану отдельное спасибо за консультации и помощь!
May 28
Доброжелательная обстановка! Ребята знают свое дело! Спасибо вам 🤝
April 9, 2024
Сотрудники забывают, что для некоторых покупка новой техники это приятный и трепетный момент, пытаются втюхивать все по несколько раз, манипулируют. Испортили первое впечатление после покупки, так как вылетела от туда как из пушки, лишь бы отстали со своими продажами. Купила тут телефон, только потому что официальный магазин
2
January 16, 2024
Торгуют некачественным товаром (не оригиналом)! Ничего никогда не покупайте у эти людей!
Купил ремешок для Apple. Спустя 1 месяц весь "софт тач" стерся и ремешок выглядит затертым и блестящим. На мои претензии, что он не должен так стираться мне заявили, что я его заносил. Ремешок за 3тысячи для часов, которые я ношу каждый день. Видимо надо реже часы носить, а то я совсем уже с ума сошел.
К слову - оригинальный ремешок, который я взял с часами выглядит как новый. Ждите от меня жалобу в ФАС, Роспотребнадзор и МВД. И им уже доказывайте, что я должен ремешок для часов аккуратнее носить, чтобы его не "заносить".
4
1
April 27
добрейший консультант Богдан, быстро помог найти нужную вещь.
March 21, 2024
Сам магазин, один из самых популярных, где в СПБ продаётся техника apple, но и одновременно видимо за счёт этого почти и самый дорогой, в целом всё неплохо, всё что брал было оригинальным.
1
October 27, 2023
2023! А Re-store до сих пор работает по скриптам продажников! 👎😕 когда перестанете «втюхивать» товары и услуги которые человеку не нужны? Раз сказал не надо! Но сотрудник пытался второй раз что-то предложить!!! Вы завлекайте клиентов чем-то другим! Сейчас люди в основной мере приходят просто забрать/купить товар определенный! Но вот когда навязывают по несколько раз купить что-то еще к основному товару - бесит! Портите отношение к себе!
4
3
June 8, 2023
Ноль сервиса, отношение продавца к клиенту недопустимое в сфере услуг! Я реально неприятно удивлена. Пришла менять наушники по гарантии спустя 5 месяцев после покупки. Пришла второй раз! Они лагали, звук прерывался. Первый раз девушка стала проверять, и они как специально не лагали. Девушка сказала, ждите пока сломаются, она меня никак не информировала про экспертизу. В итоге, они стали уже жестко лагать и перестал работать переключатель громкости. Я приехала второй раз. Продавец наушники даже не посмотрел, не проверил, что они сломаны😅, сказал, что по правилам их всё равно отправляют на экспертизу, даже если явная причина, и они сломаны, я задала логичный вопрос— зачем тогда я здесь второй раз? Почему девушка сразу не могла отдать наушники на экспертизу, зачем потеря времени, продавец ответил что-то невнятное , что мы не можем доверять тем, кого знаем 5 минут, а наушники были в момент проверки исправны[однако это же не исключает, что они могут лагать и быть иногда неисправны ]😅 потом через 3 минуты он сказал, что по программе лояльности так уж и быть они мне прямо сейчас наушники заменят, и я за это несказанно благодарна, Потому что не хотела ждать 45 дней!. Но когда он мне их отдавал, он сказал фразу— ну уж если эти сломаются , то это точно не случайность!??, и будет нужна экспертиза😄типа я их сама сломала 😃 я говорю, Проверьте наушники, раз вы мне не верите. «Мы работаем на довериии», он мне ответил. Что-то я запуталась в их вопросах доверия .
осадочек остался неприятный! Их товар неисправен, и сломался💩 но продавец говорил со мной таким тоном и с таким выражением лица, типа они мне не верят, и я их обманываю, пипец неприятно😃 худшее обслуживание ! Полное отсутствие клиентоориентированности! И судя по отзывам , было есть и будет так. Рыба гниёт с головы.
8
April 24
Очень вежливые продавцы и красивый магазин
July 22, 2023
Зашли сегодня 22.07.23г. примерить супруге часы appple watch, т.к. у неё запястье тонкнькое сложно решить какого размера больше подойдёт 45, 41 или 40 мм. НО часы у них с какой-то защитой на шнурки чтобы не украли, от этой защиты на торце часов большой набалдашник, попросили снять чтобы примерить, нам отказали, мол это у нас такая защита. Я все понимаю - когда продавца рядом нет могут украсть, но когда ты стоишь рядом почему бы не отследить этот набалдашник и дать померить...
Никакого сервиса. 100% в этом магазине ничего покупать не будем
4
1
February 9, 2024
Обычно за покупками прихожу в Рестор на Полюстровский проспект, но недавно заказала онлайн, мне понравилось. Все четко и быстро, чек и гарантийный талон в наличии.
1
February 21, 2023
Никому не рекомендую обращаться в этот магазин, если не хотите проблем с обслуживанием в будущем.
14 января 2022 года мне продали Iphone 12 фактически с одним IMEI, а в базу внесли такое же устройство с другим IMEI, которое по факту было продано 22 января 2022 года другому покупателю.
Из-за несовпадения номера IMEI на устройстве и в договоре лизинга (который также оформлял сотрудник магазина), я лишилась возможности гарантийного обслуживания своего устройства, и теперь вынуждена выплачивать деньги за неработающий девайс.
Магазин, разумеется, отрицает наличие ошибки, и не признает свою вину 🤷♀️
3
March 9
Хороший магазин с приятными ценами
May 21, 2023
Никому не советую этот магазин.
27 апреля я принес товар в в магазин по адресу г.Санкт-Петербург,ТРЦ ЕВРОПОЛИС,чтобы сдать на гарантийный ремонт.Проблема была в джойстике от Play Station 5.(покупал менее 5 месяцев назад)
У меня забрали весь комплект и прошло уже 25 дней,а меня только и кормят завтраками и говорят что не знают дату возврата.Как это понимать? В чем проблема и почему мне не отдают товар? Каждый разговор заканчивается словами «ждите 45 дней».
Пожалел и не советую обращаться
Тимофей (младший сотрудник) и Ростислав (управляющий магазина)занимаются непонятно чем,вместо того чтобы решать мою проблему.
1
1
May 10
Сотрудники профессионалы, быстро и качественно помогли, ответили на все вопросы!
May 18
Отличные продавцы
Отмечу Богдана!
June 11, 2023
Была там на днях и купила в этом филиале Iphone 13. Мне попалась замечательная команда. Тимофей и Ростислав мне оказали помощь в выборе и настройке моего нового устройства, ответили на все мои вопросы. В общем, довольна и рекомендую
1
April 9, 2024
Хороший магазин, помогли с выбором, хороший ассортимент, рекомендую к посещению
August 13, 2024
приятный персонал) быстро четко помогли в вопросе зарядки телефона)
December 20, 2024
Безупречное место, всем советую
July 6, 2023
Очень противоречивые мнение у меня сложилось от этого магазина.
С одной стороны, тут, я находила те товары, которых более нигде не было.
С другой стороны сервис плохой. Продавцы грубые и, даже, насмешливые.
И цены не самые гуманные.
В общем, я не рекомендую.
Но это моё мнение.
4
April 10, 2024
iPhone pro 12 max 20.000 ₽ можно сэкономить деньги 💰 я всем рекомендую посмотреть магазин фирменной Apple.
1
December 20, 2024
Очень хороший ассортимент ))
March 6, 2023
Ну не знаю, смена работающая там в сентябре 2021г была с таким титаническим терпением и помогали даже не как клиенту, а как близкому родственнику! Когда я под коньяком забыла id а муж позвонил в центральный офис и из мер безопасности мне превратили новый 12 айфон в кирпич на целый месяц😅
2
January 13, 2024
Хороший магазин брендовой техники, для себя точно найдут гаджеты и любители яблока, и все остальные. Выбор отличный.
1
January 13, 2021
Выражаю особую благодарность консультанту Григорию, за высокий профессионализм, индивидульный подход к каждому клиенту, внимание и четкость в работе! Грамотная консультация по телефону (11.01.2021), выше всяких похвал! Сегодня(13.01.2021) я посетила салон, выбранный товар уже был подготовлен и после дополнительной консультации приобретен, Как оказалось Григорий вышел в свой выходной день, и это еще раз доказывает авторитет Re store! Также хочу поблагодарить всех консультантов салона Re store в ТРК «Европолис», за прекрасное настроение, доброжелательность и уважение к своим клиентам! Спасибо, удачи !
1