Хочу оставить подробный отзыв о работе сотрудника магазина RESTORE — Сергея Сковоронского.
Я редко пишу отзывы, но в данном случае не могу не отметить профессионализм, внимательность и по-настоящему человеческое отношение, которое проявил Сергей в процессе обслуживания. С первых минут общения чувствовалось, что перед тобой человек, глубоко разбирающийся в товаре, которому не всё равно, с каким настроением клиент уйдёт из магазина.
Я пришёл в магазин с достаточно сложным запросом — мне нужно было подобрать конкретную модель устройства, совместимую с определённой конфигурацией, при этом уложиться в бюджет. Сергей внимательно выслушал, уточнил важные детали, задал наводящие вопросы и буквально за несколько минут предложил несколько действительно подходящих вариантов, аргументированно объяснив, чем каждый отличается и в чём преимущества.
Что особенно поразило — абсолютная честность и отсутствие навязывания. Не было ни намёка на то, чтобы “впарить” более дорогую модель или аксессуары, которые мне не нужны. Наоборот — Сергей предложил даже более выгодное решение, чем я ожидал, сэкономив мои средства и повысив моё доверие к магазину.
Также стоит отметить его терпение и дружелюбие — даже когда я колебался, задавал много вопросов, переспрашивал — он сохранял уважительное и заинтересованное отношение, что, увы, далеко не всегда встречается в розничной торговле.
Сергей Сковоронский — это тот специалист, который создаёт репутацию магазину. Благодаря его работе, я не только решил свою задачу, но и ушёл с уверенностью, что могу рекомендовать RESTORE друзьям и коллегам. Это пример того, как должен работать клиентский сервис в идеале: чётко, профессионально, по-доброму и с душой.
Отдельная благодарность магазину за таких сотрудников. Надеюсь, руководство ценит таких людей по достоинству.
Огромное спасибо за помощь Сергею и Олегу) помогли, рассказали, показали. Очень внимательные и дотошные [в отличии от работников Aй....].
Благодарю Вас за помощь и отзывчивость) желаю благодарных клиентов))
Ужасный персонал. Общается на ты. На вопросы о технике нам говорили не балуйтесь. Что? Мы смеялись над своими шутками и вроде бы не спрашивали что нам не нужно делать. Просьба сотрудников заниматься своей работой, а не докапываться к людям в магазине
1
Show business's response
Брюнетка 🍬
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Нравятся продавцы-консультанты
Всегда помогут и подскажут, вежливые, приятные ребята.
Магазин рестор отличный, никогда не было проблем с их техникой. Несмотря на небольшую площадь, ассортимент большой, есть что выбрать
Хороший, приветливый персонал. Помогли в решении проблемы. Дали возможность подзарядить телефон, посоветовали самый оптимальный для меня вариант по адаптеру для зарядного устройства.
Хороший интерьер, лайк за количество ассортимента, но наценка просто сумасшедшая. У конкурентов будет дешевле в сто раз и я бы понял если покупался товар не по серому импорту и была гарантия от Apple, а тут чисто за красивый магазин переплата видимо
Купила в этом магазине планшет. Гарантия ещё не закончилась, он перестал работать, может конечно и заводской брак. Дело в том, что сдала на диагностику по гарантии, в. Итоге прошло почти 2 месяца, ни планшета, ни ответа. Ещё и сотрудница - менеджер оказалась не внимательной или не знаю как расценить, вместо планшета у себя в компьютере внесла как будто я наушники сдала!!!! Ещё претензию не хотели принимать, полтора часа у них в салоне потеряла. Вывод: деньги берут хорошо, а когда надо, обязательства свои не выполняют. Одним словом не советую, отвратительное обслуживание!
Если вы обладатель техники Apple или только собираетесь им стать, посетите этот магазин. Здесь вам поможет Кристина Селезнёва! Умнейшая девушка 👏 отвечает на все вопросы связанные с техникой Apple. Помогает настроить программное обеспечение. Советует с выбором того или иного товара исходя из ваших предпочтений. Делится своим опытом. Может рассказать как сегодня обстоят дела на рынке мобильной электроники 😎 Зашел сюда случайно, но провёл в магазине около часа за увлекательной беседой. Сделал покупку и определился с выбором на будущее! Если бы все менеджеры были как Кристина, продажи росли бы как на дрожжах! 👏👍👍👍
Лучший магазин техники, с улыбчивыми и добрыми консультантами, к вам приходим и уходим с улыбкой на лице. Оперативно помогли в консультации по телефону
В магазине хорошие консультанты подробно всё рассказали о покупке и про гарантию, всё оперативно оформили, ценник немного выше на товары чем в больших магазинах техники
Не экономьте, покупайте только здесь, здесь официально.
У нас в семье куча техники Эппл, много лет покупали в серых магазинах, часто были нормальные, часто были проблемные.
В этом магазине сделали 10 покупок уже, проблем не было.
Оставила у них свой телефон на перенос фото с телефона на жесткий диск. Не могу дозвониться до магазина, находясь в другом городе и узнать судьбу своего телефона. Зачем сотрудники дают данный номер, если они все равно не берут трубку.
Купил макбук про. . Деньги перевёл сразу, а товар так и не доехал. Без объяснения причин. Хорошо что деньги вернули. Видимо не заинтересованы в продаже столь дорогой техники.
1
1
Show business's response
Viola Ti
Level 8 Local Expert
April 4, 2022
Никакой это не официальный представитель!!! Магазин китайских подделок!!! Купили, перед новым 2022 годом, 7 вотчи, через две недели пользования они стали лагать… сдали в сервисный центр ( кстати, своего центра у них нет, отдают в ДНС ☝️) … почти два месяца нервотрёпки и в итоге они проблему так и не нашли, соответственно и не устранили её… часы вернули назад!!!
«Фу», а не магазин!!!
Отличный магазин с очень грамотными продавцами-консультантами. Сервис - супер!
3
1
A
Anonymous review
November 17, 2020
Данный магазин не рекомендую для приобретения аксессуаров для айфонов, работают не компетентные консультанты, в возврате денежных средств и замене товара отказывают, не сделав экспертизу.