Сотрудник магазина ведёт себя надменно. Если человек пришёл покупать не телефон, а адаптер и шнур к телефону, то это же мелочь, зачем тратить своё драгоценное время.
На вопрос принимают ли карту «Халва», ответ последовал не знаю. Разве сотрудник магазина не должен приветствовать оплату любым доступным способом.
На всякий случай для всех покупателей, карта «Халва» действует. Продавец за прилавком, на вопрос почему вводят в заблуждение, по поводу карты, только ухмыльнулся.
Магазин с претензией на качество, но по факту надменность и невнимательность.
Покупайте технику apple в других магазинах, а не в этом.
Покупал сегодня iPad Pro. Выбирал между 11 и 12.9 дюймами. Спросил в чем конкретно разница, кроме приписки «XDR» у экранов. Мне сказали, что он просто другой. Спасибо, офигенное описание, если бы я хотел, чтобы мне что-то подобное сказали, то спросил то же самое у другого покупателя в магазине.
1. Цены! На 10% выше чем у конкурентов. Это, с одной стороны минус, с другой, как ни странно – плюс. На момент покупки нигде в Самаре не было Mac mini, кроме restore.
2. Услуги по оформлению кредитов это отдельный разговор! Статья 16, п. 2 Закона о защите прав потребителя жестко нарушается. Готовьтесь приобрести страховку от партнера restore – страхового дома ВСК, без нее не оформят кредит. По словам менеджера вы можете вернуть страховую премию через заявление в офисе ВСК и это так, но: обязательно смотрите что вам пишут в полисе при оформлении и не подписывайте свой экземпляр полиса – потому, что этот полис ничтожен. Полис выдан на основании устного заявления, это начальная фраза бумажки которую вам выдадут – вдумайтесь! (скрин прилагаю). Страхователь в моем полисе с ФИО: ааа с каким-то левым телефоном. По этому полису вы ничего никогда не получите. В офисе ВСК мне сразу сказали, что это просто бумажка. Мне пришлось быть Очень настойчивым, чтобы забрать свои деньги, но это уже другая История!
За это я снимаю 2 звезды – все остальное на нормальном уровне, ребята в restore свежие и легкие – общаться приятно.
3
2
Василий
Level 24 Local Expert
November 7, 2021
Сегодня оказался в данном магазине. Хотел приобрести телефон. Наверное у сотрудников на стульях налит клей, так как никто не смог поднять свой зад и проконсультировать. Не поздоровались и соответственно не попрощались. Вообще звука не издали. Так что я побывал как музее. Тихо посмотрел и ушёл без покупки.
Если у Вас много времени для лицезрения в полной тишине телефонов-Вам сюда
Отвратительное обслуживание! Два консультанта, а проконсультировать некому, приехала за ipad, ушла с пустыми руками, минут 20 стояла у витрины сама пыталась разобраться с моделями, они тем временем разбирали товар, потом спросила есть ли тут консультанты свободные, на что они мне ответили нет)) один ушел в подсобное помещение, другой выдавал заказ, деланный чрез интернет магазин, только подошедшим покупателям! Зачем там тогда два продавца вообще не понятно!
3
3
Show business's response
Олеся
Level 27 Local Expert
January 20, 2021
Продукция эпл не нуждается в моей рекламе точно, в магазине работают хорошие ребята, которые разбираются в технике. Всегда чисто, приятно заходить. Все супер!
Это официальный дистрибьютор Apple или ларек на кировском?
Когда продавцы матерятся на весь зал, а при покупки нет сдачи и они отвечают «10 рублей должен буду» при этом ты ждешь пока другой человек оплатит свою покупку когда он еще выбирает товары. А ты уже готов оплатить. Прото потому что они не хотят закрывать чек.
5
Show business's response
Светлана Ч.
Level 2 Local Expert
July 18, 2021
Не советую этот магазин. Пришли 18.07.2021 подобрать аксессуары на часы, 2 консультанта демонстративно не обращали внимание. На наши вопросы ёрничали, «хихикали» за спиной. Думали специализированный магазин порадует качественным сервисом, ошибались..Где стандарты и клиентоориентированность?! Непонятен тогда смысл этого персонала?!
Ни ногой больше туда.
После покупки техники эпл, у меня возникоа небольшая проблема. Обратился к менеджеру, он особо не вникая отмахнулся, типа не смогу помочь. Магазин и консультанты вызвали негативные эмоции.
Это ужасный магазин. Перед днем рождения поехали купить apple watch. Сотрудники не провели нормально покупку. Деньги списали а товар не отдавали. Оставили самих разбираться с проблемой. Не обращали внимания на просьбы о помощи и подсказки о возможных вариантах решения проблемы. Полтора часа трепали нервы. При этом на руках у нас был еще и ребенок. Хотя потом сотрудники убедились что ошибка была на их стороне. Отказались открыть коробку для проверки товара, при этом убеждали что все ок, но положили не те часы- не тот цвет. Это ужас!!! Ни внимания, ни компетентности, ни такта!!!!