От моего приезда до объявления суммы страховки прошел ровно час. Думала, что еду страдать и сидеть в очередях. Прислушиваются, отвечают на все вопросы. Спасибо огромное!
Приехал во вторник 15.05.2018 в 12:30, в отделе продаж сидит молодая девушка ни в клиентах ни в продажах совершенно не заинтересованная. Информации, что у нее обед с 13:00 до 14:00 нигде нет, кроме как в табло напротив её лица. При моём первончальном диалоге с ней в 12:30, что у нее скоро обед и она не успеет меня принять она мне не сообщила, т.е. вообще не смущало что клиент должен будет её величество целый час ждать. Когда она уже засобиралась на обед, а я в свою очередь начал возмущаться, она сообщила, что раз у меня продление полиса, то я должен обращаться к агенту его выдавшему, какое это отношение имеет к тому, что написано выше я так и не понял.
3
1
Александр ВВ
Level 16 Local Expert
August 6, 2019
Просто наглое и пофигистическое отношение к клиентам. Оформление каждого клиента по ОСАГО проходит минимум по 1,5 часа!!!! И то, это так, если Вы до этого страховались у них же. Если до этого были в другой компании застрахованы, то сидите и ждите, когда закончатся клиенты РЕСО, и только после этого возьмут Ваши документы на обработку......И, как сказал менеджер, за один день мы Вас не оформим.....Но, есть решение, 2.500 рублей оплачиваете и мы Вас оформим без очереди.... Как то так.....
На протяжении 5 лет офис не может меня застраховать на бумаге . Страхуйтесь сами электронно.
1
Илья Алексеевич
Level 8 Local Expert
January 18, 2019
Был сегодня в Ресо. Все идеально! Оформлял замену лобового стекла по Каско. Конечно немного пришлось подождать, так как были люди с обращениями впереди меня. Сотрудники вежливы, радушны, готовы помогать, объяснять и решать проблему.
2
A
Anonymous review
May 25, 2018
Ужасное отношение к клиентам , никому не рекомендую обращаться в эту шарагу!