Огромное спасибо специалисту Елене! Вела себя очень вежливо, отзывчиво!Помогла решить вопрос! Исправила ошибки другого специалиста! Извинилась от лица компании!До конца разобралась, переделала заявку! Позвонила позже, рассказала о статусе заявки и дальнейших наших действий! Вот это я понимаю специалист! Рекомендую данную компанию!
Ужасное отношение персонала, грубят, проблему решать не хотят, ответ один: а чего вы от нас хотите? Ощущение такое, что ты заставляешь делать их чужую работу, а не их. Одни ахи и вздохи, параллельно записывают личные аудиосообщения, а тебя выгоняют подождать в коридор, потому что они не знают как решить твою проблему. Некомпетентность и грубость - это все, на что можно рассчитывать в этом отделении организации.
Переоформлял полюс вместо Спасских ворот.
Ждать не пришлось, в указанное время пришло уведомление о готовности, получать тоже время много не потратил.
1
A
Anonymous review
March 16, 2020
16.03.2020 находилась в "Лечебно-реабилитационном центре" Иваньковское шоссе дом №3. В регистратуре этого центра я пришла со страховым полисом РОСНО, мне отказали в приеме, мотивируя тем, что больше этой компании не существует(хотя на самом деле она никуда не делась, просто ее переименовали) и отправили делать новый полис компании ООО"СМК РЕСО-Мед" в соседнее здание. Я инвалид 2 группы, с онкологическим диагнозом, после химиотерапии, побежала в другое здание оформлять новый полис чтобы попасть к врачу.Там меня встретила представитель страховой компании РЕСО-Мед и с бешеной скоростью начала оформлять все бумаги. Сфотографировав меня на свой телефон ,в этом же телефоне я расписалась и получила временное свидетельство.Совершенно не объяснив мне ,что можно было получить бумажный полис и не фотографироваться(я же без волос после химии)-Это первое. Второе: что мой полис РОСНО действующий!!! Я считаю ,что компания РЕСО-Мед поступает с пациентами крайне не красиво!!! Очень жаль что я таким мошенническим образом оказалась в этой страховой компании. Стыд, Срам и Позор!
4
1
A
Anonymous review
January 5, 2022
Сотрудники ответственные!! Все разъяснили объяснили ,большое им спасибо
Никого сервиса! Работают просто так видимо, потому что придя, мне сказали что только пн и ср делают документы!
1
1
Lesli_XL
Level 11 Local Expert
October 19, 2021
Неправильно оформили мужу полис. При том, что в заявлении всё было правильно указано, плюс приложен скан паспорта. Из-за этого два месяца были проблемы с прикреплением. От их полиса отказались, оформили в другой компании.
Ужасное поведение сотрудниц,на сайте не представлено время обеда,ожидали час ,в итоге,нет временных бланков.Когда будут ,не знают.Удивляются,почему идут к ним,а не в другие офисы,или компании.Мрак
Просто отвратительно! Хамское отношение! Пришла забрать ОМС, мне сказали ждать (до конца обеденного перерыва оставалось 4 минуты), при этом нагло, на моих глазах, приняли человека, который пришёл оформить ОСАГО.