Обратилась за консультацией по поводу перегистрации полиса медицинского страхования. Очередей не было. Сотрудник 👮РЕСО-Мед очень внимательно ознакомилась с документами, получила полную информацию. Вежливая и очень приветливая сотрудница.
Добрый день! Переоформляла полис омс, меняла регион прикрепления, обслуживала дама по имени Любовь Ивановна. По часу на клиента, в ухе у нее наушник и там играет что-то с телефона. Вопросы не слышит с первого раза, на мой вопрос о сроках рассмотрения сказала звонить в центральный офис, я уточнила есть ли какие-то регламентированные сроки, сказала это не ее зона ответственности и что она не знает.
На просьбу убрать галочки в полях «телефонные звонки» сказала, что я странная и зачем тогда оставляю телефон вообще.
Если у вас есть возможность воспользоваться услугами другого офиса - сделайте это!
В понедельник не принимают по медстрахованию, звоните заранее по расписанию. Очередь была из двоих человек, одна женщина работала. Через 5 дней страховка готова была, пришло сообщение в ЕМИАС.
Очень, очень долгое ожидание. Работала одна женщина (к ней претензий нет, хороший специалист), медленный компьютер, передо мной было 2-3 человека, провела почти 2 часа. Если бы техника быстрее "соображала" или был бы ещё хотя бы один сотрудник для работы с теми, кто приходит насчёт ОМС, было бы куда лучше
Женщина специалист по ОМС редкостная болтушка! 50 мин обслуживала одного человека, параллельно жалуясь на иммигрантов и делясь воспоминаниями про Советский Союз. Женщина конечно приятная, но когда в очереди сидят люди, это просто непрофессионально. У всех работа, дела, жаль время, потраченное в офисе.
Отвратительное заведение. При оформлении полиса сотрудница допустила ошибку и указала неверный номер телефона. Я указала на ошибку просила исправить, мне несколько раз повторили что бумагу тратить не будут и переделывать тоже, исправят все только в компьютере. Как результат никто ничего не исправил, так как смс или звонка об изготовлении не было. Хорошо по истечению месяца проверила сама все. Перед работой решила забрать полис, подошла к 08:50. Выдача полисов производится с 9:00. Женщина (все также, что и оформляла), пришла ровно в 9 и начала раскачиваться (чай, что-то уносила в пакетике), вызвала меня в 9:06 и с уже недовольным голосом начала спрашивать «что у меня». В общем сервис на нуле.
Пришла в этот раз в это учреждение, и сидят там две тети Моти злые как собаки, разговаривают не Шипко вежливо и охотно, и не предупреждают что полис делается не две недели как они говорят, а 45 суток, хорошо мы позвонили в службу поддержки и они сказали, а то ребёнок только родился , а в поликлинику с временным полисом сейчас не прикрепляют, вот как хочешь так и иди на осмотр, но уже не в бесплатную. Так хоть продиктовали номер полиса и мы смогли онлайн прикрепиться, а то так бы и ждали у моря погоды хорошей.
Контора,очень нужная...
2,5года назад перенёс инсульт..Не был закреплён по полюсу ДМС ни к одной клиннике Москвы..Совет Всем приезжающим:приехали в столицу на срок до 6 и более месяцев-прикрепляйтесь к местной системе здравоохранения...
Спасибо Огромное столичным докторам,наша Российская система(особенно в Столице)одна из лучших!
Дозвониться не возможно.Информация на сайте не соответствует действительности. Работают по ОМС не 24 часа, как написано, а с 9 до 17 с понедельника по пятницу. Пришлось ездить не один раз.
Пустая трата времени!
Сотрудники хамят, система дает сбои (перед самым закрытием ) время работы поставлено так, что бы было удобно персоналу, а не клиентам .