Пишу отзыв впервые! Я застраховываю авто в этой компании много лет, и к сожалению недавно полулось ДТП. Думал будут проблемы. Но в Ресо, всё грамотно объяснили, что и как. После осмотра автомобиля не прошло и недели, Я получил деньги за ущерб на карту. Всем доволен. Продолжаем сотрудничество.
Считал компанию хорошей и порядочной, но сильно ошибался. После пожара у соседей пострадала обшивка дома. Собрал все документы и получил расчет: Доставка сайдинга до Шонгуя - 300 рублей, окно двухкамерное пластиковое - 2000 рублей и так далее. Люди, да они уже в Коммунизме живут. Нафик такая компания, никому не посоветую. Я ведь уже много лет у них страховался, пока деньги платил, все было хорошо, а когда нужна помощь - это не к ним!
Треш🤬🤬🤬 страхую много лет и машины и квартиры и впервые столкнулся с такой ситуацией. В личном кабинете не продлевался полис ОСАГО, обратился в офис, а мне говорят, что без дополнительной страховки не могут оформить полис, после отказа предложили поменять страхователя, что для меня тоже не приемлемо
Хочу всех оговорить когда нибудь иметь дело с Ресо-Гарантия, особенно с ее Мурманским филиалом. Купил новую Лада Гранта по гос программе, пришлось оформить КАСКО, очень жалею что не почитал отзывы об этой страховой раньше. На пробеге 4000 км ( почти новый авто ) у меня произошло ДТП в котором я потерпевший, что значит Ресо вернет потраченные деньги. Но тут началось... Уже прошло почти три месяца а я до сих пор езжу на поврежденной машине и жду ремонта. И это при том что у меня скользящий удар по правом боку, я уже боюсь представить как они ремонтируют дорогие иномарки с сильными повреждениями. Меня несколько раз гоняли на осмотры в Мурманск, а я живу в области и каждая поездка больше пятисот километров. После двух осмотров, кузовной цех выдал список необходимых деталей для ремонта, который страховая постоянно оспаривает и опять приглашает меня на доп осмотр. Кузовщики жалуются что это самая неадекватная компания с которой тяжелее всех работать. Когда им звонишь они просто не хотят разговаривать и вешают трубку. Вообщем не знаю когда я получу услугу за которую заплатил немалые деньги. Если вам предложат полюс Ресо-Гарантия, даже если он будет самый дешевый, бегите от этой страховой как черт от ладана.
Прекрасная страховая! Выплаты во время, ДМС - всегда на связи. Удобное расположение! Квалифицированные сотрудники. Остались довольны посещением! Современный офис в самом центре города
Грамотные специалисты, в е очень быстро оформили. Молодцы, единственное , что не очень удобно-это режим работы до 17 часов, пришлось отпрашиваться с работы.
В случае дтп если вы пострадавший ни один сотрудник нескажет что надо писать заявление на ремонт а не компенсацию деньгами, т.к. при компенсации деньгами выплата производится только половины суммы оценки! На востановление денег не хватит. О наличии договора с сервисами по ремонту всячески умалчивают!
Пять лет страхуюсь в этой компании,уже вторую машину страхую,все устраивает.Был страховой случай страховку получил почти равной стоимости атомобиля.Сейчас посмотрел страховку в других СК от 1.5-3тыс. выше чем просит Ресо Гарантия.Рекомендую.
Если Вы купили полис ресо-гарантия каско в Мурманске, добро пожаловать в ад! 4-5 часов в очереди с скандалами и криками, неадекватностью персонала, с обедом в час посреди рабочего дня, с графиком работы до 17:00 , с отсутствием персонала и главное вы там будете не один раз , а три, четыре с дебильными бумажками и осмотром в неадыкватных , рандомных сервисных центрах... к этому всему ожидание в течение двух месяцев и отношение к вам, как к говну виноватому, что повёлся и купил у них страховку!
В целом компания не разочаровала, оформляю у них и КАСКО и ОСАГО несколько лет. Вот только в отделе урегулирования убытков в Мурманске сотрудникам надо снять короны и не забывать, что это они оказывают услугу за наши деньги. И кузовной ремонт по их направлению пришлось ждать дольше, чем обещали.
5
1
doctorviktor28
Level 19 Local Expert
May 26, 2023
Если коротко, то страхую новую машину 3 год и Каско и ОСАГО, пока всем доволен! Захотелось надёжную страховой компанию для своей первой новой машины!
Сегодня, 16.02.2021 г., страховала автомобиль в г.Заполярном, Мурманская область. Всё сделали быстро и без всяких допов. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо менеджеру компании за грамотность и быстроту оформления.
Менеджер по имени Юля в отделе по урегулированию убытков 05.01.2021 г.приняв документы на расчет ровно в 16 ч 00 мин покинула работу не закончив обслуживание и мы вернувшись с осмотра аварийного авто во дворе в 16 07 мин остались одни и теперь ждем конца праздников чтобы нам позвонили и сообшили когда на повторный осмотр можно будет записаться
Вот такое отношение В Ресо к своим клиентам
Больше там не буду страховаться и другим не советую
Страховала ипотеку несколько лет в ресо, муж также оформлял осаго. 18.03.2021 позвонила уточнить стоимость осаго. Мало того что специалист неверно мне сказала стоимость, так еще и возмутилась что я отвлекаю ее от работы. Считала ресо одной из лучших страховых, теперь вряд ли обращусь. Научите общаться с клиентами своих агентов.
Никогда не думал, что буду писать отзыв положительный о страховой. Случайно оформил страховку жизни и здоровья, невнимателен был. Сегодня пришел в эту компанию, написал заявление на расторжение договора страхования, и через три часа деньги пришли на карту. Я не то чтобы удивлен, я о....л! Ну и в бухгалтерии девушки вежливые и приветливые. Вот серьёзно, не ожидал!
Переоформляем транспортное средство по дарственной между супругами. Когда консультировали супруга в офисе на Ленина, д. 43 сказали, что услуга бесплатная, но при оформлении взяли сумму в размере 1200р. Уже не первый год ваш клиент, но точно последний. Не люблю когда обманывают глядя в глаза.
Если не хотите потратить свои нервы и время- обходите данную контору стороной. У меня страховой случай, на осмотре их эксперт подтвердил ущерб, но не смотря на это выплачивать страховку они отказываются. Больше никогда не буду пользоваться их услугами и всем знакомым посоветую не обращаться в данную контору.
Возможно оформление страховых документов через сайт организации 👍
2
1
A
Anonymous review
March 15, 2020
Отвратительная страховая . Отношение к людям ужасное , приехали первый раз просидели 2 часа а нас так и не приняли , одна девушка сидела отпускала мужчину , а вторая когда освободилась сидела в телефоне . Муж ездил 4 раза разбираться почему так мало насчитали , только купили машину в нас врезались , поо морды снесли . И нам насчитали 32 т , первый раз страховались в этой компании да и последний . Вообщем пришлось машину ремонтировать за свой счет . Вопрос , зачем тогда страховаться ? Остальную сумму страховая положила себе в карман . Устали ходить разбираться . Муж хотел идти в суд , я его отговорила . Теперь жалею .
Отвратительная страховая компания, неповоротливый бездарный персонал , вообще хочется написать тысячу нелицеприятных эпитетов! Одно скажу не сотрудничайте с этой страховой, не доверяйте свои автомобили!!!
В августе произошел страховой случай по КАСКО. В течении недели приехал эксперт (с учетом того, что нахожусь в 200 км от офиса), после осмотра и дальнейшего согласования с центральным офисом, подвели автомобиль под ТОТАЛ. В итоге, чрез 2 месяца после аварии мне выплатили всю обозначенную по КАСКО сумму. СПАСИБО!!! Единственное, что было бы не плохо, чтобы эвакуатор оплачивался на более выгодных для клиента условиях. Новую машину застраховала опять здесь.
4
3
Осипов Олег
Level 9 Local Expert
May 5, 2022
Хороший коллектив, люди знают своё дело. Пришлось обращаться не раз, помогли и обьснили. Отношение к клиентам нормальное.
Отвратительная страховая компания. Большие любители бумажной волокиты ( заявления, справки и т.д) притом, что наша компания ВИП клиент по страхованию автотранспорта по КАСКО. Отношение к клиентам "Какого вы сюда приперлись". Не рекомендую эту страховую компанию.
Я бы сказала что-то о качестве обслуживания, если бы оно вообще было. На звонки не отвечают, в кабинете отсутствуют, хотя время по расписанию рабочее. Собираюсь оставить не только отзыв, но и жалобу.
Меня страховая полностью устраивает, приходилось за выплатой обращаться, всё быстро и без споров, работники грамотные, не самое удобное время работы и приёма обращений, но в целом 5!
Все удобно и уютно. Персонал вежлевый и приветлевый.
3
4
Наталья Скрябина
Level 8 Local Expert
August 2, 2019
Отвратительно! Просто ужасное обслуживание. Работают очень глупые люди, которым явно надо подлечиться. Ведут себя как слабоумные, будто первый раз видят компьютер. Ничего не понимают в страховках. Как их вообще туда взяли не понятно. Пришлось звонить знакомому чтобы он приехал и помогал оформлять страховой случай. Ужас.