RESO-GARANTIA
386 reviews
January 24
Эта страховая компания порадовала меня. Во-первых, персонал отзывчивый, не важно кем кто работает, подскажет, проведет, ответит на вопрос. Далеко не во всех организациях так. Далее, предложат разные способы и формы страхования, как говорится, на твой кошелек. Не настаивают на более дорогих пакетов страхования, если ты выбрал определенный. Мне, как потребителю это по нраву.
1
March 12
Уже не первый год с этой страховой компанией , устраивает все , внимательные сотрудники, которые ответят, разъяснят , предложат удобный вид страховки, с в этом году пришлось столкнуться с решением вопроса по Дтп, попала к Мазиной Татьяне Игоревне, помимо того, что обаятельна, в то же время перенесла все мои нервные всплески выдержано, культурно и спокойно отвечая на вопросы и разъясняя моменты . Так что рекомендую специалистов и эту компанию, желаю не попадать в Дтп
January 24
На звонки не отвечают. Расположение офиса, для людей передвигающихся на личном транспорте весьма неудобное (центр) с парковкой конкретные напряги.
Весь негатив с лихвой перекрывается профессионализмом специалиста отдела продаж Натальей, после посещения данной организации и работе с ней, остаётся приятное впечатление, так как твой вопрос решён быстро и в полном объёме, а остальное уже нюансы.
2
March 21
Из всех плюсов - они рады продать вам полис! Из минусов - при обращении после ДТП подсовывают на подписание документ где вы отказываетесь от ремонта в пользу получения денежной выплаты, если ремонт - сроки они устанавливают а не закон РФ! Если вы настаиваете на ремонте они Вам откажут т.к. у них нет договоров с СТО (ПО ЗАКОНУ РФ ПРЕДУСМОТРЕН ИЗНАЧАЛЬНО РЕМОНТ!), и при отказе в ремонте они вам должны выплатить без учета износа вашего ТС, НО РЕСО ЭТО НЕ ЗАКОН они вам выплатят как им нужно. Обращайтесь с жалобой в прокуратуру!
January 30
Пришлось посетить офис по страховому случаю. Был приятно удивлён приёму оформлению документов. Тщательной осмотр и внесение всех повреждений. Спасибо коллективу офиса. Так держать.
1
January 17
Быстрое обслуживание клиентов.
Приветливые специалисты.
Обращаюсь в третий раз, никогда не было никаких проблем.
Единственное, отсутствие парковки, как и везде в центре. Если нужен осмотр авто -сразу проситесь на территорию, за шлагбаум:)
1
March 13
В целом все неплохо, эксперты вежливые и работают оперативно, администратор тоже помогает в заполнение документов. Выплату сделали нормальную
November 27, 2024
Подъехал к открытию, место для парковки нашлось легко. Обслужили быстро. Написал заявление, сказали выплата на карту в течение 15 дней. Сразу оплатил ОСАГО. Всего потратил максимум минут 30. Спасибо.
1
January 21
Быстро,нет очереди,цены приемлемые, рекомендую менеджера Дедову Наталью, отличный специалист
1
September 3, 2024
Обращался по страховому случаю, как потерпевшая сторона, документы приняли быстро, очереди не было, осмотр назначили в день обращения - на вечер. Расчетом страховой премии был удовлетворён, хотя когда был в офисе и девушка рядом, звонила клиентам и озвучивала выплаты, минимум 2 человека были не согласны. Выплату получил за неделю
1
February 27, 2024
Оформляла страховку на недвижимость, процедура простая и понятная, полис подготовили быстро, сами направили подтверждающие документы в мой банк.
По цене вышло +-как и в других страховых, разве что с Альфа страхованием сумма сильно разнилась в пользу РЕСО (получилось почти в 2 раза меньше).
Единственный минус для меня, это работа и отправка документов через WhatsApp, а не по рабочей эл.почте, как-то не вызывает доверия такой подход.
Но в целом осталась довольна сервисом, спасибо.
Надеюсь страховой случай никогда не наступит))
November 12, 2024
Много недействующих офисов по городу, пока нашел посетил три пустых адреса. Не прислали электронную страховку на почту, пришлось ехать искать.
July 8, 2024
Обратилась в Отдел урегулирования убытков по осаго. Прекраснейшее обслуживание: 1. Четко по записи, нет очереди, вовремя; 2. Сотрудник быстро заполнил документы, по времени заняло 7 мин (Бурдина Анастасия); 3. Осмотр за 10 мин, свободная парковка, очень клиентоориентированный эксперт. Провёл консультацию, ответил на интересующие вопросы🔥🔥
1
3
November 19, 2024
Честно говоря, готовился к худшему когда ехал в страховую! С ходу меня облаял охранник, что бы я убрал машину и сначала оформил все документы, а потом подгонял машину на осмотр. Но потом пока я ждал специально об ученного человека для осмотра машины, разговорились с ним и понял, оказался нормальным человеком, и сам понял почему он так себя ведёт, по другому порядка не будет. В самой страховой заполнил заявления и быстро всё сделал, потратил на оформление и осмотр окола часа! Считаю что это нормально, если сравнивать с другими.
1
June 19, 2024
По мизерным выплатам, наверное, так везде...Сами девушки в меру отзывчивые, приятные, офис чистый визуально, но система подкачала с выплатами (законодательство)! Конкретно, что касается офиса: парковки нет от слова "совсем". Товарищи , если вы работаете с ОСАГО, то к вам приезжают водители и часто на своих авто. Вопрос: где парковаться????
5
September 20, 2024
Вежливый персонал, все объяснили, помогли заполнить. Компенсация пришла в течение нескольких дней. Страховали ребенка, получили компенсацию за перелом. Единственный минус, нельзя заявление подать дистанционно.
1
September 10, 2024
ОСАГО, ДТП в котором я пострадавшая, в ремонт отказали так как у компании нет станций для для ремонта, выплату произвели с учетом износа 33% от реальной стоимости ремонта. При осмотре масте разбил задний фонарь, его так же включили в расчет и возместили за него 1065 р., попробуй купи фонарь на эти деньги.
Ужастно.
2
June 9, 2024
Не удалось посетить этот офис. Нужно было внести изменения в полис и сделать это можно только здесь. Так сказали в тех поддержке. И началось… Дозвониться невозможно. На протяжении нескольких недель все попытки успехом не увенчались. Дополнительные номера телефонов не изменили ситуацию. Как так можно? Обратились в доп офис на СЖМ, без проблем решили наш вопрос. За что им огромная благодарность.
2
November 16, 2023
Являюсь клиентом, вцелом и общем хорошая компания, выплаты своевременны, направляют на ремонт. Отдельное спасибо непосредственно сотруднику и менно страхующему автомобили, Дедова Наталья. Рекомендую всем, хороший специалист, всегда выслушает и поможет найти оптимальный вариант. Золото человек.
4
3
March 5, 2024
Удобное и быстрое оформление страхового случая, оператор нацелен помочь клиенту по максимуму, а не придираться к каждой запятой, это очень приятно, в целом пока что за все посещения не испытал негатива, хотя поводы были не самые приятные, ДТП редко радуют, сами понимаете
1
February 5
После 15 лет в РЕСО, очень разочарован к подходу начисления страховых выплат после ДТП... Буду искать другую страховую компанию.
1
June 4, 2024
При оформлении полиса в условиях был выбран ремонт. При оформлении дтп заявили, что ремонт не делают - только деньгами. Записали меня на осмотр, а по приезду оказалось, что приехала, чтобы записаться на осмотр на следующую неделю. Офис и оценка находятся в разных концах города, работают тоже в разное время - очень неудобно.
1
September 26, 2024
Насчитали страховую выплату на 21тр, при реальной стоимости в 61тр. Предварительно ввели в заблуждение, что у них нельзя сделать ремонт, а только получить страховую вырплату. Не советую эту страховую компанию
1
1
August 19, 2024
Обращалась по случаю ДТП. Сначала запросили постановление, нашла его спустя три месяца, а после того как я его принесла - вернули весь пакет, так как страховка была не у всех участников.
а долдны ьыли это сделать сразу. В общем специалисты так себе
1
July 23, 2024
Хороший офис. Девченок бы повежливей. Смотрят как на оленя при сдаче документов. Вы им обьясните что люди может первый раз в жизни документы подают и всего не знают. Привет крайней левой девушке ))
2
November 28, 2024
Начисляют ничтожно малые выплаты!!! Не ориентируясь на ситуацию абсолютно!!! Не обращусь больше, и никому не советую.
July 29, 2024
Отвратительная страховая компания
2 года судов,чтобы получить выплату по КАСКО и наконец-то я выиграла
Буду обращаться дальше
Абсолютно безграмотные сотрудники,хамоватые юристы, неправильно и безграмотно составленный страховой договор
1
June 8, 2024
Крайне не удобное место для поездки на авто,припарковаться негде . Пускают за свой шлагбаум только тех кто на осмотр приехал и получил у них разрешение. Приходить к ним бесполезно ,без предварительной записи по звонку. Обслуживание вполне нормальное, без волокиты.
2
November 13, 2023
Всем доброго времени суток, если у кого-то есть сомнения какую компанию выбрать, то не сомневай тесь РЕСО-гарантия, это гарантия во всем. Желаю всем без аварийной езды, а застраховав своего железного коня в этой компании, у вас будет уверенность что в случае ДТП, вам помогут. На всех этапах выслушает, подскажут, и не затянут выплату. Всему коллективу выражаю благодарность.
3
2
December 26, 2024
Самая лучшая страховая компания .Саасибо Вам за отличную работу.
January 16, 2024
Выплату по страховке получили быстро. Буквально в течении 2х недель после подачи заявления. Долго собирали документы. Зачем-то сначала просили оригинал заключения ренгенограммы, а после когда его достали, сказали не надо и запросили полную выписку по травме. Это немного затянуло сбор документов. Но все равно впечатления сложились довлоьно таки положительные.
June 22, 2023
Случилось ДТП, моя сторона пострадавшая, По скорости выплаты вопросов нет, всё выплатили по нормам и быстро. Вопрос только к их экспертам, которые приезжают для оценки авто. Эксперт Андрей( работает в г. Ростове-на-Дону) по ЗЖМ району. По приезду по авто всё прописал все детали оценил, НО НЕ УКАЗАЛ И НЕ СООБЩИЛ О ТОМ, ЧТО В ПРОТОКОЛ БУДЕТ ВПИСАНА ОТМЕТКА О ТОМ, ЧТО ЕСТЬ ПОТЕРТОСТЬ НА ЗАДНЕМ БАМПЕРЕ( ударил пришелся в морду). Соответственно выплата по УТС не пройдет. После того, как я подписал документ это было вписано без моего ведома. О потертости я и не знал( её размер 2см2). Это просто фальсификация документов. Поэтому когда вам описывают авто, в пустых строках ставьте прочерки, чем больше, тем лучше. Свою вину он не признает, ссылается на то, что он может это вписывать и дома вечером. Хотя уже на подписанных бланках без ваше ведома так делать нельзя. Будьте внимательны , Пусть ставят свои подписи тоже при вас.
4
November 23, 2024
Вежливый персонал, быстро всё оформили и сделали.
April 10, 2024
В этом офисе работает грамотный специалист Дедова Наталья. Уже несколько раз решала наши проблемы со страховкой ОСАГО, когда другие специалисты этой же фирмы не справлялись, огромная ей благодарность за это!
September 28, 2023
Хочу поблагодарить сотрудниц Ростовского отделения комната 304 за профессионализм и отличное отношение к клиентам и отдельная огромная благодарность специалисту по страхованию Дедову Наталью за ее профессионализм и помощь людям
5
1
April 24, 2024
Всё быстро сделали, деньги вернули уже через день. Один недостаток, нигде не написано что обед с 13:00 до 14:00. Приехала и пришлось гулять целый час по району. Укажите пожалуйста обед
1
May 3, 2023
От души благодарю работников страховой компании за чёткую, качественную быструю работу Березкина Дениса Александровича и кассира , я уже обрашаюс эту страховой компании второй раз качественно делают свои работы работники компании. Дай Бог им счастья удачи успехов всего самого наилучшего и главное крепкого здоровья. Спасибо большое вам.
3
3
January 25
Страхую в РЕСО не первый год, адекватная цена, напоминают о продлении (что важно), положительные отзывы о выплатах, в отличии от более интересных по цене товарищах, которых и автосалоны не одобряют.
January 11
Всегда покупаю осаго в головном офисе РЕСО отличная кантора всё организова отличный персонал всё раскажут как лутше обезапасить себя на дороге 55555.
1
November 20, 2024
Страховой взнос 500 руб. Страховая выплата составила 600 руб. ( Это за перелом руки ребенка)
2
1
July 13, 2023
Выплаты по ОСАГО заставляют задуматься о целесообразности ОСАГО как такового.
Вот вам эксклюзив - покраска бампера 900 рублей, снятие-установка около 300 рублей. Стоимость на запчасти из параллельной вселенной и минус износ.
Персоналу, судя по всему, до лампочки, ушёл клиент с тремя авто, придут другие лохи.
Денег, уплаченных за многолетнее страхование, не вернуть. Их не хватит на восстановление автомобиля в разы( если вы не виноваты) .
Если вы виноваты в ДТП, то пострадавший получивший мизерную выплату, подаст на вас в суд и 90% выиграет дело, возместив разницу между реальной стоимости ремонта и смехотворной выплатой страховой компании.
За что тогда платить многие года страховой компании.
Заинтересованные в прибыли люди пролоббировали нужные им законы, расценки, цены на работы - отличный бизнес, просто узаконенный отъём денег.
А парковаться там действительно невозможно, старый центр, сама парковка мест на десять, занята постоянно, не факт, что клиентами. Всё - для людей.
4
1
April 21, 2024
Эта страховая компания не клиенто ориентирована. Зачем и так берут не малую сумму с клиентов за КАСКу потому что их навязывают при оформлении кредита. При вопросе пере оформления каски как такси. Не хотят назвать сумму доплаты.
February 23, 2023
Обслуживание отличное. Приняли точно в назначенное время. Персонал доброжелательный. Есть парковка. Самое дешевле ОСАГО. Находится в центре города. Единственное пришлось подождать экспертов, для осмотра. Выплату ущерба произвели на следующий день, после согласования суммы.
1
6
December 14, 2024
Отвратительная работа отдела выплат ОСАГО. Не хотите чинить за свой счёт не связывайтесь.
1
1
August 6, 2024
Прекрасная компания. Рекомендую. Отзывчивая команда. Девчата вы молодцы.
July 21, 2023
Обратились в Филиал на пер. Соборном, 66 А по факту наступления страхового случая причинения вреда здоровью несовершеннолетнего и выплаты денежных средств. Сотрудник разговаривала по телефону по-хамски, как-будто должны выплату не они, а я им. Понятное дело, видимо для них продавать страховку - это одно, а выплачивать по ней - это уже совсем другое. И самое интересное...это сумма страховой выплаты за травму средней тяжести в 3000 рублей. Не советую обращаться в данную организацию и тем более страховать там свою жизнь!!! Есть компании, где сотрудники и специалисты культурны в общении с клиентами и грамотны в расчетах.
6
December 16, 2023
Первый раз обратились в отдел урегулирования и остались очень довольны, охранник подсказал куда идти, нас сразу записали и приняли, мы даже не успели заполнить документы. Все заняло от силы 15 минут, есть парковка, но мы не знали, что туда можно было заехать, нам повезло было свободное место рядом.
1
3
March 28, 2023
Бессовестные страховые оценщики. Много лет страховался в этой СК, но больше не буду. Зимой мне зацепили машину. У виновника был полис. Оформили и поехал я в эту СК. Обратился по страховому случаю.
Осмотр был произведен специалистом очень качественно. Мужик грамотный и внимательный!
НО! Оценщики вообще не имеют представления о стоимости ремонта, который оценивают!!! Посчитали отвратительно! Выплаченной суммы не хватило на ремонт от слова «СОВСЕМ».
Итого!
Персонал приветливый. Припарковаться негде! Расположение - среди дворов.
Оценщики далеко не профессионалы… стоимостью работ и запчастей не владеют, не интересуются и не знают! Могут посчитать только ремонт ТАЗа… и то… не факт!
13
1
October 5, 2024
Отличная страховая компания пользуюсь много лет
August 16, 2023
Хотели застраховать автомобиль (по адресу соборный 66 А )мало того что сотрудник обманул и указал другую сумму покрытия автомобиля , так на весь филиал никто не нашел визитки детектора . Итог эта страховая ничем помочь не может , я потеряла все привилегии в других страховых , оплачиваю страховку дороже чем могла оплатить , страховка закончилась , получила кучу проблем по вине сотрудника РЕСО гарантия и их обмана , а они в итоге помочь не могут ничем ! Ужасная страховая , рекомендация обходить такие страховые стороной . Все молчат виновных нет !!!!
