Была страховка КАСКО. Зимой было много снега, машина стояла неделю, снег превратился в лёд и, видимо, когда сошел, сломал крепления подкрылка. Такую версию мы предположили совместно с механиком. Решила сделать по страховке. Нужна справка. Пришла в ГАИ, говорю, пришла, увидела повреждения, дайте справку для страховой. Выдали. Когда дошло дела до ремонта, мне отказали. Причина: повреждения были нанесены вследствие столкновения, ДТП. Машину страховая не видела, только по фото. Потом звонили и в грубой форме говорили, что я обманываю страховую, что меня занесут в черный список и тп. Это я обманываю? Я пришла и увидела повреждения, от кого мне надо было брать эти справки? От господа бога? По мне так это явное мошенничество. Деньги взяли, обязательства не выполнили по надуманной причине, да ещё и нагрубили. Тем более стоимость ремонта была меньше стоимости страховки. Так этот несчастный подкрылок с работой, как мне посчитали, вышел бы на 40 тысяч, страховка стоила 60! На очередном ТО, когда снимали бампер, закрепили мне подкрылок, почти ничего и не видно, маленький зазор остался с бампером.
Итого: Считаю, что эта страховая - ***. Не сделали даже мелкий ремонт меньше суммы страховки, грубо разговаривали со мной, обвиняли в обмане, что совершенно несправедливо. Не свяжусь больше с Ресо ни в каком случае. Что касается менеджера, который мне звонил, с таким неуважительным отношением даже к незнакомым ему людям, у него никогда не будет счастливой жизни, семьи.
Это был мой первый опыт в страховании КАСКО, до этого обходилась ОСАГО. Машина была новая, уговорили в салоне. Так-то у меня 17 лет стажа, ни одного ДТП.
Прекрасный сервис по дистанционному оформлению КАСКО и ОСАГО. Лучшее предложение на рынке по стоимости. Гибкие условия КАСКО. И отдельное спасибо Казану Денису специалисту управления телемаркетинга за тактичное, грамотное консультирование и оперативное согласование условий страхования.
Прекрасный офис! Располагается в очень удобном и доступном месте. Работники вежливые и при ветливые. Очень приятно находиться там. Так ещё быстро и качественно делают свою работу. Хожу теперь только к ним. Страховаться рекомендую только у них!!
Скромный по интерьеру и экстерьеру рабочий офис, где работают неравнодушные профессионалы. Оперативно решили проблему, при этом постоянно информировали о процессе.
Оформляли с мужем осаго и каско в этом офисе, всё сделали очень оперативно, были в восторге от компетентности сотрудников, всё объяснили-рассказали, теперь только в этом офисе будем страховаться.
Отличное обслуживание. Хорошие цены. Цена озвученная по телефону, не изменилась при оформлении в офисе. Обычно стараются накрутить, но нет. Сделали еще и скидку.
3
Show business's response
Руслан Подзоров
Level 4 Local Expert
September 10, 2020
Быстро все сделали! Приятный бонус в виде скидки!отличное обслуживание!!!!
Операторы работающие на телефоне неадекватные, приходится несколько раз объяснять простые веши, они не понимают. Талдычат заученные фразы. Такого идиотизма мало где найдёшь!