RESO-Garantia
29 reviews
December 16, 2024
Добрый вечер! Отзыв мой будет просто наигрубейшим. Мне ваш ответ не особо нужен, поскольку я это пишу, чтоб люди увидели и просто не попались так же как и я. Вы не решаете проблемы клиентов, которые вам доверяют, вы их добавляете! В особенности также вы нарушаете закон, не исполняя свою часть договора между страхователем и страховщиком. В сентябре мне ударили машину, застрахованную в вашей шарашкиной конторе. Ну и я разумеется понадеялась на законный исход этого дела, понадеялась на вашу компанию, которая сделает все как надо. Помимо того, что я пострадавшая, так еще и от вашей компании получаю, зато виновнику вы конечно же, ничего предъявить не хотите!!! Ремонт на мою машину выходит в размере 600-700 тысяч, я сама это знаю (удар был сильный от газели), и также я знаю, что по закону страховая выплачивает максимум 400, но вы обязались взять мою машину на ремонт, взяли и нифига не сделали!!! Потому что в один прекрасный день вы мне звоните и спрашиваете «согласна ли я доплатить оставшуюся часть ремонта?» Чего, простите??? Почему я должна доплачивать?! С вашей точки зрения пострадавший должен страдать еще больше, зато виновник хоть бы что, так получается?! Вы не хотите возмести эту оставшуюся сумму с виновника, я не понимаю?! Второй момент был таков, я конечно стоя в шоке, и уже более менее согласная заплатить, говорю человеку, которая мне от вас звонит, говорю «Предоставьте мне калькуляцию расходов по ремонту! (На которую я имею право!)», извините доплатить 300 тысяч рублей, без чеков и всяких доказательств, качественного ремонта, я не могу и не буду! Так как это незаконно и не обоснованно. Это не 30 рублей, которые мелочью в кармане валяются. И на свою просьбу я конечно же получаю «отказ». В общем, я крайне огорчена тем, что с вами не получилось добросовестно вести дела. Но я как страховой агент, так же больше не собираюсь иметь с вами дел и не буду советовать вас своим клиентам! Поскольку мое доверие к вам утеряно. Машина до сих пор не отремонтирована и находится в подвешенном состоянии. А также вы должны были по закону отремонтиовать машину в течении 30 рабочих дней, что вы тоже не сделали! Нарушаете закон, уважаемые! СПАСИБО БОЛЬШОЕ РЕСО-гарантия!!!!! Гарантий от вас-полный 0!!!
1
February 3
Отвратительное обслуживание,оценку провели,а сообщить не удосужились о том что надо забрать документы в ресо самим и обратиться самим в компанию ингосстрах за выплатой,а мы ждем выплату три недели и никто нас не предупредил,без ответственные работники
1
April 26, 2024
3 марта 2024 г. мою машину припаркованную, ударила газель и скрылась, не смотря на то, что свидетели остановили водителя и сказали, что он ударил машину, на что он ответил; И что...?! И покинул место ДТП! Я вызвала ГАИ, всё оформили, ну тут и началось! Виновника нашли, он даже ко мне приехал, предлагал 30 тысяч, но до этого я оценила ущерб, так как машина 2020 года, Ниссан Кашкай, покупала в автосалоне! Ущерб следующий, правая передняя фара на замену, крышка капота ремонт и крышка радиатора на замену! В общем всё вышло на 109 тысяч! ГАИ выдали мне справку и я поехала в страховую компанию! Здесь мне сказали, что у них нет договора на ремонт, посчитали выплату в 33000! Я в шоке, как так, даже если учесть износ машины, одна фара стоит 26000, а все остальное я должна сделать за свои счёт? Очень разочарована страховой компанией! А водителя газели, признали не виновным, потому что не почувствовал удар! Это как? А как же свидетели, которых, к стати, опрашивали, и они подтвердили , что водителю они сказали об ударе! Вот так, стоишь, никого не трогаешь, а тут тебе подарок к 8 Марта! Уже почти два месяца, бегаю ищу правду! Всем удачи!
April 18, 2024
Самая плохая страховая компания, из всех существующих. Отказывают в выплатах по разным основаниям. Понимая, что для выплаты пострадавшему необходимо пройти большой путь, и он не будет этого делать, так как необходимы дополнительные затраты. Я часто сталкиваюсь с данной компанией по работе, и еще ни разу не выплатили без каких либо препятствий. И не важно что за компенсация, по ущербу автомобиля или здоровья. Никому не рекомендую страховаться в данной компании. Ставропольский филиал вообще обходить стороной.
March 2, 2024
Вот и я столкнулся с этой не совсем честной по моему мнению организацией. 27-го февраля попал в ДТП, виновник сразу признал свою вину. Прождав три часа ГИБДД, приняли решение вызвать аварийного комиссара. Оформились быстро, получив европротокол, я на следующий день поехал в эту так сказать страховую компанию. Приехав туда мне девушка сразу сказала что у них нет заключённых договоров с автосервисами и нужно в бумагах поставить галочку на получение денежных средств. Заполнил все необходимые документы и стал ждать эксперта (эксперт тоже в кавычках). Примерно через минут 30 пришёл эксперт и началась чудо экспертиза. Вся экспертиза прошла минуты за три. Походив с линеечкой пофотографировав. Я задал корректный вопрос, а снятия бампера разве не будет?, на что-то последовал ответ нет, мы не разбираем машины. Как тогда они собирались выявлять скрытые дефекты осталось загадкой. ДТП было в заднюю часть авто, не сильное но лопнул бампер, молдинг на бампере, повело крышку багажника немного и лопнул спойлер на крышке багажника. А ещё потертость небольшая на крышке багажника. Ну и на все это мне насчитали 17т.р.. Я просто охренел. Я им сразу сказал что мне бампер только востоновить будет стоить 20т.р., не считая остального. Хотя как мне сказал комиссар они должны посчитать замену бампера, а не ремонт. Кстати по визуальной оценке оценщика от комиссара ущерб составил около 100т.р. и это без снятия бампера. Теперь ждём с юристом выплаты этих 17т.р. и подаем в суд. Юристу как сказал что у них нет договоров с автосервисами, он сразу сказал ***. Получается что у меня должен идти бампер, спойлер, молдинг бампера под замену, а они мне почитали только замену спойлера. Остальное ремонт. Даже если ремонтировать всё это, мне насчитали 45т.р. Машина КИА ОПТИМА 2018год. Так что это был последний раз когда я страховался в этой компании.
2
October 26, 2024
Отвратительная компания. Если страхуете автомобиль у них, готовьтесь, что при дтп нормальную компенсацию вы получите ТОЛЬКО через суд. Я получил все выплаты, что бы покрыть ремонт, только через год судов.
February 27, 2024
Много лет (с 2009 года) отец страховал здесь три машины. После перехода договора дарения ко мне, я приехала оформлять страховку, но мне отказали, поскольку прописка не в Ставрополе, а в Санкт-Петербурге. Посоветовали обратиться в другую страховую компанию, либо застраховать электронно. Я поехала в главный офис и после жалобы Директору, выдали страховку. Но неприятно. Впредь машины буду страховать в других страховых.
2
October 6, 2023
Была клиентом данной компании практически с первого дня основания данной компании, никогда не было проблем, а сотрудник который страховал всегда был на связи и помогал 24/7. Побольше бы таких сотрудников. Всегда страховалаи каско и осаго. И тут. Случилось небольшое неприятное событие, зацепила слегка бампер, 7-8 см, даже вмятины не было, сотрудник гбдд посоветовал, что проще взять справку у участкового. И вот чудо, главный офис провел трассологическую экспертизу, и отказал в таком мелком ремонте
Ну что же. Жаль. Компаний много, а вот Рессо потеряла преданного и многолетнего клиента.
3
October 11, 2023
Попросила страховую дать возможность воспользоваться процедурой, направленной на купирование болей в спине, поскольку у меня страховой случай, некоторое время вообще не могла ходить. При этом в январе этого года эту процедуру мне одобряли, но случай был не страховой.
Получила отказ с формулировкой, что раньше для меня сделали исключение (при не страховом случае❗️), а сейчас, пипипи, не могут сделать исключение, ведь случай страховой❗️
Спасибо, что помогаете стать инвалидом❗️
Вот так срать хотела страховая!!!!
И это в рамках сооплаты 20×80!!!
Самая ужасная страховая компашка!! Не заключайте с ресо ничего🙏
3
November 14, 2022
Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице - Самире Гаджиметовой , за 10 минут оформила мне полис по лучшей цене из всех мною найденных, все четко проконсультировала ☝🏼
Давно страхуюсь в ресо , есть конечно свои минусы по организации работы сайта , но в целом пойдет при учёте, что другие страховые тебя не пускают 🙂
3
September 27, 2023
Не большое дтп. Начитавшись отзывов ехал в страховую с тревожным чувством конечно. НО! Вся процедура заняла максимум час. Сумма страхового возмещения полностью адекватная. Также в соглашении о размере страховой выплаты есть пункт о скрытых повреждениях! Если честно, приятно удивлён.
1
July 26, 2023
В г. Ставрополь переключают по десять раз на других специалистов, позвонил на горячую линию , дали ответ что не владеют информацией. Представляю, как будет сложно получить по страховому случаю. Когда страховые компании перестанут вести себя как ***!?
2
May 3, 2023
Отличная компания! Что в комментариях пишут. это просто неудачники! Вчера был в офисе.посчитали достойно.так как машина старая .на это стоимость возмещения скидкой 50%. Одна уже начислили весьма достойно. Что самое интересное .сегодня подписался соглашение .сегодня же пришли деньги на счёт! Спасибо!
7
February 20
Никому не советую эту страховую
November 14, 2022
Страховая ужасная, застроховал ребёнка по спортивной страховке, ребёнок получил трамву был прооперырыван и находится под наблюдением врача. А нам выплатили 500р.тоесть ту сумму которую заплатили за договор. Простой обман, на телефон не отвечают, ***. Не в коем случае не пользуйтесь услугами этой компанией. Полное отсутствие ответственности перед клиентами.
5
3
April 16, 2024
Попасть так и не удалось, работают когда по кайфу, режим работы не соответствует
January 10, 2023
Отделение по адресу Доваторцев 59 В, захожу, спрашиваю - "Автомобили страхуете?" в ответ молчание и предложение присесть, далее менеджер говорила по телефону и когда закончила выдала "Я попробую и если не получится поедите на Старомарьевское шоссе...". Я просто опешил, спрашиваю "А что может там не получится?", мадам отвечает "Мы занимаемся ипотечным страхованием, но я могу попробовать...". Отняли время, заморочили голову и все на этом кончилось..., жутко бессовестные сотрудники.
Эту компанию предлагаю обходить стороной, дабы не терять время и нервы...
5
October 24, 2022
Компания ненадёжная, выплатили копейки станцию где можно отремонтировать машину не предоставляют так как с этой компанией сотрудничать никто не хочет , за страховку своего автомобиля отдал 7т.р, на ремонт моем машины выплатили 20т. р и 37т.придётся свои добавлять, читайте отзывы о компаниях и тогда только страхуйтесь.
4
January 20, 2022
Мне лично не понравилась эта страховая компания Ресо гарантия которая находиться в г.ставрополь по ул мимоз .С пятницы подал документы в во вторник только зделали осмотр машины а в следующую пятницу зделали самые дешёвые выплаты на которые не возможно даже отремонтировать .как и по каким критериям делают оценку их эксперты.что после них за свой счёт приходиться вызывать независимого эксперта платить за мой счёт и выходить в суд вопще выбирайте нормальную компанию где не будут потеряны время и деньги
4
2
October 26, 2022
Ужас а не страховая. Страховой случай вышел в копейки, пришлось докладывать и не мало. Страховала три машины, все машины переведу в другую страховую. Родственники тоже уходят от Вас!!!
5
May 14, 2024
Не страхуйтесь здесь! Возмещения вам не видать!
November 19, 2021
Очень компетентные сотрудники. Приехал, объяснил ситуацию, что на авто была лицензия на такси. Предложили написать заявление. Написал, через пару дней позвонили, сказали приехать забрать полис осаго(страховые зачастую отказывают под разными предлогами страховать авто из под такси) . Обращался во многие, помогли только в ресо. Огромное спасибо!
1
4
November 11, 2024
За дверь под замену и подраное крыло заплатят 11000 р
December 1, 2022
Ужасная страховая компания! Только берут деньги. Если что случиться они не платят. Буду подавать в Прокуратуру и Следственные органы.
3
February 12, 2022
Первый раз обращалась за страховой выплате. Ожидала тяжелых часов и дней. Но все необходимые процедуры были выполнены быстро и качественно. Деньги получила через 6 дней. Все бы так работали.
3
December 7, 2021
Произошёл страховой случай,после принятия документов на следующий день пришли деньги, хватило на ремонт авто, ещё и осталось
4
May 25, 2022
График работы указан ежедневно. В воскресенье, 24 апреля, приезжаю - не работает вовсе!
4
2
October 6, 2021
3 минуты и все было оформлено.
Быстро
Удобный подъезд,парковка.
1
3
September 29, 2022
Хуже страховой я не видел
3
1