Нагло обманывают. Много лет страховали машину в Ресо все было хорошо. В этом году при получении страховки навязали страхование жизни. Заметили это только дома. Неприятно. Теперь страховать машину будем явно в другом месте!!!
Получилась такая история.. Оплатил одну сумму, а в страховке стояла другая. И заметил это только дома, когда пересаживали документы. Позвонил по номеру что указан в страховке но попал в Центральный офис где обещали перезвонить. Но увы. Да, и ещё агент который указан в страховке не соответствует тому что оформляет . Так что будьте бдительны. Врут. Волоконовку.
Добрый день! На протяжении многих лет являлись клиентами этой страховой компании, к великому сожалению, в этом году наступил страховой случай, я попала в дтп, страховую выплату , которую нам посчитали смешная , ее не хватит , чтоб восстановить машину, зачем же нужна эта страховая компания? Мы содержим эту систему годами, в результате когда наступает страховой случай они разводят руками и говорят : «Москва посчитала так» . Разочарована в РЕСО, обдирают людей в замен кидают в лицо подачку в виде ничтожной выплаты. Более 7 лет мы в этой компании и это первый страховой случай и такое отношение к постоянным клиентам! Кто должен мне предоставить средства на восстановление авто, разве не вы уважаемые РЕСО? Оказывается нет, я сама должна это сделать, а страховая компания у нас для галочки, как и многое в нашей стране! Не стоит связываться с РЕСО!
Всегда страхуем там все автомобили. Всегда быстро, оперативно. Персонал доброжелательный.
2
2
A
Anonymous review
July 18, 2018
Большая проблема получить электронный полис ОСАГО в страховой компании РЕСО-Гарантия в 2018 году. Пытался самостоятельно пролонгировать договор на https://client.reso.ru. Сайт попросил подтвердить вносимые сведения на достоверность, посредством получения кода на мобильный телефон, после его получения обалдел от его сложности на латинице и кириллице с дополнительными знаками на клавиатуре, посредством изучения и консультаций ввел код, но капчу, что только с ней не делал и как ни пытался, не смог. На сайте всё сделано так, что невозможно простому пользователю получить электронный полис ОСАГО. Бестолковая компания, хоть цены и поменьше чем у конкурентов.
Это капец,если у вас много свободного времени,то можете сюда зайти и просидеть целый день.Один полюс один час,вот и считайте если очередь пять чел.
4
A
Anonymous review
April 27, 2018
Согласна с отзывами ниже. Работают как попало. До часу они видите ли принимают оплату, а после обеда они принимают корректировки по страховкам. Стоят в очереди люди с 6 утра (занимают очередь).
Зайдя в офис то у них компьютеры не работают доисторические, то еще что то. Навязывают страхование жизни при этом утверждают, что без него страховку не дают. Все это бред как оказалось. Звонили на горячую линию - они сказали что это дополнительная услуга а не обязательная.
Девушки, которые там сидят, хомят, обслуживание час на одного клиента. Больше туда ни ногой.. Даже на сайте оформить нереально страховку. Логина и пароля нет. Зарегистрироваться заново нельзя так как уже зарегистрирован, пароль восстановить тоже никак, выскакивает ошибка. Будем страховаться в г. Строителе - не далеко, очередей нет и не навязывают доп.услуги.
Постоянно закрытый офис, никак не могу понять, они вообще работают или нет. Больше не пойду!
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 10, 2019
Отвратительно! Не теряйте время! Многочасовая очередь- итог- если не покупаешь навязанные доп услуги,говорят- упс,программа зависела,приходите завтра(в ту же очередь, может отупеете в ней). Хуже не бывает!
Отношение ужасное.
На вопрос о проблеме оформления полиса онлайн, ответили, что нужно было прийти в офис, тогда не было б проблем. На вопрос так и не ответили. "Послали".
На протяжении многих лет страховал свой автомобиль, обслуживание было отличное!!! В этом году сотрудники не стали оформлять полис ОСАГО без дополнительных страховок жизни и т.д., в которых я не нуждаюсь. На сайте получить полис вообще не возможно. Разочарован в страховой компании.
Очень плохое обслуживание. Хотел продлить полис,но не смог из-за бездействия сотрудников(этакая итальянская забастовка - медленно работают,намеренно затягивают время оформления полисов,выражают всяческое неуважение к страхующимся у них людям).
3
1
A
Anonymous review
May 7, 2018
Обратился по вопросу страхования ипотеки с 3 группой инвалидности. Мне не удосужились даже ответить на запрос по электронной почте.
Наплевательское отношение к клиентам.
Естественно я без проблем застраховался в другой страховой компании с высоким рейтингом за 5 минут.
1
A
Anonymous review
April 17, 2018
В страховой компании РЕСО в г. Короча плохое обслуживание. Сотрудница Виктория ведет себя хамовато с клиентами, если раньше затягивала время не уважительно относилась к посетителям, то сегодня 17.04.2018 раздражительно отказала в страховании, посылая в центральный офис на Гражданский проспект. Обслуживание очень плохое. В этой страховой компании у сотрудницы Виктории регулярно зависает компьютер. Уважаемые руководители компании РЕСО помогите сотруднице наладить рабочее место и правильно вести себя с посетителями
Так и не смогла оформить полис по электронке...что за ерунду выдают...волнистые линии...непонятные иероглифы разного цвета...это всё для блага человека ?? а в офисе Белгорода навязывают страхование жизни...это навязывание услуги...?????!!!!!!
2
1
Меланхоличная лань
Level 12 Local Expert
May 21, 2019
Много лет с ними, в целом как и везде есть проблемы, но по большому счету я доволен. Касаемо этого конкретно офиса, парковка платная, встать негде, не понравилось.
Осаго оформляют только с 9:30 до 13:00, сотрудники специально тянут время. В итоге оформился в другой страховой при этом моя бонусная скидка сохранилась.