RESO-GARANTIA
26 reviews
October 11, 2022
Если здесь не могут расторгнуть договор, то стоит ли тут его заключать?
Разные ситуации бывают и страхование иногда нужно отменять и возвращать оставшиеся средства.
Не скажу, что было что-то ужасное или отвратительное, но услугу я получил на 1 звезду из 5, то есть, я её не получил.
Изложу ниже суть в виде цитаты диалога и краткой предистории, чтобы было объективно.
Позвонил на горячую линию и узнал, где я могу расторгнуть договор, так как ипотеку закрыл и страхование не требуется. Сказано - в любом офисе, а не доверять горячей линии я не могу, обычно все хорошо у больших компаний.
Пришел в этот офис, далее диалог:
Клиент, то есть я: - Добрый вечер, мне нужно расторгнуть договор страхования.
Сотрудник: - Вы где оформляли?
Кл.: - Онлайн, где не знаю, но на горячей линии сказали, что могу прийти в любой офис.
С.: - Мне нужен будет договор.
Кл.: - Оформлял онлайн, поэтому могу переслать электронную версию.
С.: - Мне надо будет распечатать?
Кл.: - Я не знаю, как у вас надо.
С.: - У меня и доступов нет, вам в другой офис надо. Мы продаем.
Кл.: - Но мне сказали, что можно в любой офис приходить.
С.: - Мы офис продаж, но другой офис рядом - сразу за рынком.
Спасибо за направление куда идти, другой офис мне очень понравился, обслужили прям хорошо.
Зачем узнавать про печать и сам договор, если не расторгают? Могу объяснить это только ленью отдела. Потратил зря время на дорогу и на разговор.
Оцениваю услугу, если в этом случае конкретно виновата сама система от РЕСО, то частично вопрос к офису снимается, но я очень в этом сомневаюсь.
Однако слишком ценю свое время и время других людей, поэтому оставляю этот комментарий здесь. Подробное описание ситуации позволит объективно оценить адекватность слов выше и уровень оценки.
1
October 24, 2023
В 19:35 закрыто, должно работать до 20. Сотрудники соседнего предприятия говорят, что работают в каком-то своём режиме. Бред.
1
August 1, 2023
табличку еле заметно , в офисе никого нет , время 16:45 вторник ; на телефон не отвечают
1
February 13, 2024
Быстро оформили страховку
August 7, 2022
Обманывают клиентов всегда пытаются финансово перекинуть выплаты на кого то
September 11, 2022
Ужасное обслуживание, куда только Ресо смотрит
December 2, 2022
Закрыто в рабочие часы.
1
June 10, 2021
Как и все страховые компании каждый выберает себе сам какая лучше
1
May 15, 2020
Полное дно. Работнице этой богодельни посоветовал бы взять метлу и убирать улицу, а не тратить время жизни нормальных людей
1
1
March 11, 2020
Очень хороший страховой агент, удобное для меня расположение
3
May 28, 2020
Ежегодно берём там зелёную карту для поездок, пока всё хорошо!
1
May 8, 2021
В рабочие часы офис был закрыт по непонятным причинам.
2
July 4, 2021
Хорошая Страховая компания.
November 20, 2019
Отличный персонал, все доступно и понятно
2
October 18, 2019
Могли сделать помещение и побольше. В очереди приходиться стоять долго
2
June 24, 2019
Достаточно старая страховая кампания. Деньги по страховке выплачивает.
2
September 9, 2020
Жуть, а не страховая
Без лишних слов
2
May 27, 2019
Всего один специалист и есть вероятность, что придется ждать.
Из плюсов - работают в субботу))
2
February 25, 2019
Работают быстро. Все отлично.
2
January 9, 2019
Живу в этом доме, просто удобно и без обмана.
2
August 23, 2019
разводят на доп.стрвхование
2
April 25, 2020
Высший класс!
2
December 23, 2018
Делал КАСКО и ОСАГО, все устроило.
5
January 13, 2019
Быстро сделали страховку
2
March 21, 2018
Довно пользуюсь, всё устраивает
5
February 27, 2019
Нет парковки
1