Хочу выразить благодарность Белан Елене. Сделал страховой полис за полчаса не выходя из дома. Было 2 трудности:
1. Все страховые компании предлагали сделать полис ОСАГО, но его действие начиналось бы только через 3 дня (что мне было поздно)
2. Моего транспорного средства в большинстве страховых просто не было.
Огромное уважение к Белан Елене за вежливость, профессионализм, быстрое решение моих трудностей.
P.S. ОСАГО вышло дешевле, чем мне предлагали другие страховые компании, что является огромным плюсом.
Только положительные эмоции, чётко, быстро, вежливо. За ранее напомнят, нет очередей
Сотруднице Екатерине отдельное спасибо, всегда вежливая ,улыбчивая ,внимательная
Хочу поблагодарить администратора Марину Тишкову в офисе на Ленинском проспекте, д 81к1.
Отнеслась с пониманием к моей ситуации, всё объяснила, помогла, корректно отправила запрос и решение по моему вопросу было принято быстро благодаря её содействию. спасибо большое!
Очень хорошо
Страховался не один раз
Мне удобно, в том числе с парковкой
Сотрудники квалифицированные , много времени не потратите, ну а по деньгам вам самим решать, что и сколько стоит
Более 6 лет являюсь клиентом РЕСО. Страховал имущество, + 1 авто каско осаго + 1 только осаго. наступил момент продления осаго .. и как обычно захожу в личный кабинет нажимаю продлить и... начинаются приключения...просят подгрузить документы..выполняю.. раз, потом второй . третий... то не распознаны одни документы..то другие.. и наоборот.. документы (одни и те же) фоткаю с разных ракурсов..но ничего не меняется...весь этот цирк - это продление осаго на основе заканчивающегося полиса..без каких либо изменений. после 2 дней этого жонглирования фотографиями.. решил позвонить.. 20 минут разговора и выясняется что из-за того что у меня был страховой случай..(незначительное дтп в котором, я был пострадавшей стороной) мне придется поехать на предварительный осмотр... самое интересное что в офисах по СПб площадки осмотра урегулирования убытков, а площадка предварительного осмотра по осаго находится в поселке Металострой примерно 40км от СПб...но и это еще не все, ближайшая запись на такой осмотр - начало марта..через месяц... сотрудница по телефону на голубом глазу предлагает мне, постоянному клиенту, спустя месяц после окончания срока действия полиса, предоставить автомобиль для осмотра в 40км от города, для оформления нового полиса,..это какой-то сюр.. понимая всю бредовость данной ситуации даже эта самая сотрудница говорит что лучше бы мне оформить полис в другой компании.. насколько же смешно и тупо это выглядит.
я конечно все понимаю.. у меня был страховой случай, но во-первых тк я не был виновником, РЕСО получили возмещение от страховой компании виновника ДТП. и второе. почему нельзя как то заранее предупредить о необходимости предварительного осмотра... сообщение на почту, личный кабинет.. или смс... звонок в конце концов.. почему эта самая площадка осмотра не может быть у офисов в городе, ведь там есть площадки.. почему нужно ехать за 40км. почему клиент узнает об этом только после звонка...а не на стадии продления.. автомобиль был отремонтирован еще до получения того самого возмещения, и я бы мог в любой день заехать на площадку в городе для подтверждения..с действующим полисом...а не на свой страх и риск.. хотя я даже не понимаю зачем это нужно.. ведь речь идет о осаго..вопросы риторические.
в общем и целом впечатления о компании испорчены окончательно... думаю с ней прощаться. такого идиотизма в 22 году 21 века быть не должно.
всем благ.
Страхуюсь уже более 10 лет! Красавцы)
Всегда все знают и уточняют! И каско и осаго у них делал, всегда все ок. Напоминали о времени сделать страховку когда это еще не было мейнстримом:)
Много лет оформляю страховку только здесь. Каждый год у разных специалистов. Как оказалось, это одна команда. Всегда позвонят, напомнят о продлении страховки, предложат самые выгодные условия.
Очень понравилось обслуживание!Благодарность Белан Елене и всем сотрудникам за оперативность, профессионализм, доступное и понятное разъяснение всех вопросов по страхованию. Рекомендую к посещению!
получал в этом офисе новый полис ОМС — странно, что не сообщили, когда он будет готов к выдаче.
кроме того, при параллельном оформлении ЕКП к ней привязали вместо номера полиса какое-то временное свид-во — кто накосячил, не признались и компетентно объяснить не смогли.
по итогу за это минус две звезды.
Грамотный и вежливый персонал. Помогли решить вопросы быстро, качественно и без задержек. Всем рекомендую!
3
Show business's response
Горяйнова Яна
Level 14 Local Expert
May 7, 2023
Оформляла полис осаго, очень доброжелательная девушка
3
Алена
Level 4 Local Expert
April 25, 2019
Хороший, большой офис, работает несколько специалистов. Все быстро и грамотно обьяснили и оформили. Отлельное срасибо менеджеру Елене. Спа-си-бо)))
И очень важно, что всегда есть место где можно припарковать машину.
Крошечное помещение, но больше и не надо. Оформление обычное, как и у всех. Если Вам надо- то очень близко от дома. Проблем с ОМС пока не было. ДМС предприятия от Ресо не всегда можно дозвониться. Операторы в большинстве своем адекватны, но - это смотря на кого попадешь. Есть и ....! Надо просить подойти доктора, а не говорить с клерком без мед образования.
Каждый год покупаю КАСКО. Всё быстро, очередей нет. Приятно, что помнят в лицо, заранее напоминают о времени оформления новой страховки.Сотрудники вежливые, приветливые, угощают кофием.
09.06.2018г.
Александр кубарев