Зобронровал автомобиль по устроившей цене, после загрузки документов аренду отменили и предложили аналогичные намного дороже, получается сервис разводилово.
в 2023 году, три раза делал заказ авто в аренду на 5 суток. остался доволен, все прошло хорошо.
Сам сервис работает отлично, далее в любом случае вы встречаетесь в арендодателем.
В 2024 году так же сделал заказ аренды авто, у другой компании.
Получил автомобиль в убитом состоянии. Бампер в полуоторванном состоянии. Во время езды все гремит и у меня было серьёзное опасение, что я обратно не доеду. При открытии и закрытии окон уплотнительные резинки выпадают из пазов. Одним ключем машина заводилась, а другим открывалась водительская дверь, и то с трудом, боялся сломать ключ. К правой двери ключи не подходили, закрывалась только изнутри. В фарах мусор и грязь, как будто машина утопленник. При получении машины бак был пустой, горела лампочка, я на нервах еле доехал до заправки. Собственник и его менеджер очень не порядочные. Перед сдачей машина была помыта, но пока ехал до сдачи авто попал под ливень и на арках появились брызги. Естественно, когда мы ехали на сдачу мы испачкали (пыль) передние коврики. При сдаче машины нас заставили оплатить мойку 1500! На мои возмущения угрожали забрать депозит. Я в первый раз сталкиваюсь с такими людьми при аренде!
Брал 2 раза, 2 разных машины, все прошло хорошо оба раза. Адекватные собственники и нормальные технически машины. В общей сложности проехал более 5000 км из Москвы в Казань и из Москвы в Крым. Все хорошо, рекомендую сервис
Сервис совсем плох. По телефону не дозвониться, в чате приложения с RentRide вообще никто никогда не отвечает. Аренда была завершена 2-го сентября, сегодня 28-е. В приложении статус стоит до сих пор "В эксплуатации" и залог не вернули в 5000 рублей. Советую пользоваться другими сервисами аренды авто.
Арендовал авто несколько раз, в принципе все ок. Рекомендую подробно обсуждать детали сделки с арендодателем, тк один раз сделка сорвалась из-за несоответствия авто заявленным характеристикам (оказалась не полноприводной).
Сервис помогает найти подходящий автомобиль и сопровождает в течение всего процесса аренды.
Договора составляются автоматически, фотографии помогают в случае спорных ситуаций
У меня все прошло гладко, четко, быстро и понятно. После проверки документов (буквально минут 15) забронировала авто, позвонила предварительно собственнику, уточнила, свободен, все в порядке. Причем бронировала дней за пять, поездка была не спланированной. Приходит подтверждение от собственника по аренде, мой все подтвердил быстро. Процесс передачи и приема тоже очень четкий и простой. Залог вернули ровно через неделю, как и было прописано. Сервисом довольна, готова советовать. Читала некоторые отзывы, не понимаю, в чем у людей проблема. Всегда можно связаться с владельцем, если есть сомнения какие-то. По отзывам тоже ясно в принципе, кто из них, что из себя представляет.
Как арендодатель хочу высказаться по поводу данного сервиса. тем кто решит им воспользоваться.
Арендаторы:
В первую очередь пройдите проверку на сервисе после верификации на ваши заявки владельцы авто будут откликаться быстрее. И не стесняйтесь звонить под каждым авто есть телефон владельца. Если вы хотите арендовать авто на 1 день особенно в выходные или если вы хотите забронировать авто на пару дней в следующем месяце будьте готовы к тому что вам часто будет отказ или в последний момент машину поменяют или ее не окажется.
Владельцы авто:
Рекомендую вам в первую очередь всегда созваниваться с потенциальными клиентам и перепроверять их т.к. иногда попадаются откровенные Черти. Если у вас есть ваша любимая ласточка и вы решили на ней подзаработать взвешивайте все риски , готовы ил вы что ваш авто разобьют или угонят, если да то вперёд пробуйте, ребята с ренд райд помогают чем могут , а могут они несильно много и в случае серьезных проблем вы останетесь с ними на едине и решать их вам .
Снизил сервису бал за редкие глюки на сайте (приходиться решать по телефону ), есть что доработать в плане интерфейса и то что обещание по комиссии не сдержали
Ужасный сервис. Компания не отвечает вообще ни за что
Арендованная машина сломалась по вине арендодателя - слишком старые запчасти, которые нужно было менять.
Мы позвонили в компанию, чтобы нам объяснили, что делать в такой ситуации. На что нам сказали: «Разбирайтесь сами с собственником. У нас нет ничего в договоре на этот случай»
В конечном счёте, арендодатель списал 5000₽ с нашего счёта за деталь, которая сломалась по его вине. А сам RentRide ничего не сделал
Будьте осторожны. В любой момент компания скажет, что она ни за что не отвечает, и вообще разговаривайте с собственником; а потом просто втихую спишет с вашего счёта деньги в пользу арендодателя
Без объяснения причин ("служба безопасности не согласовала") отказали в регистрации. Позиционируют себя как современная компания, а ведут себе как паршивый банк или МФО
Хочу поблагодарить сотрудников РентРайд" за очень чуткий и доброжелательный подход,всё без бюрократической проволочки очень быстро оформили мне машину HYUNDAI SOLARIS ,рекомендую обращаться в РентРайд" особенное спасибо сотруднику Глебу,спасибо буду обращаться к вам чаще,спасибо!
Это не сервис это тотальное дно. Понятно, что компания не может держать под контролем всех владельцев машин от имени которых они предлагают машины в аренду. Но организовать хотя бы минимальную финансовую дисциплину среди своих партнёров им точно не помешало бы. Арендуя машину через этот псевдо сервис имейте в виду, что аренда может сорваться не смотря на оплату и 100% договорённости с владельцем автомобиля.
Пользуюсь данным сервисом для аренды автомобилей уже около года , с первых дней знакомства был приятно удивлён качеством обслуживания клиентов. Еще не было ни одного вопроса, который не смогли бы решить менеджеры данной компании . Даже в ситуации , когда автомобиль нужен срочно , но желаемого нет , сотрудники, с искреннем желанием помочь , всегда находят подходящий вариант . Выражаю свою благодарность руководителю отдела продаж , а так же менеджеру Якову , за помощь в подборе автомобиля. Не отвлекаясь от собственного рабочего времени , всегда могу рассчитывать, что запланированная поездка на выходные состоится. Ребята , вы просто молодцы ! Успехов Вам и процветания!)
пытался дозвониться до данного сервиса, 20 мин случал что я первый в очереди, устал ждать. на сайте вообще не понятно что они сдают. машин как бы и нет свободных.
2
Юрий
Level 29 Local Expert
October 12, 2024
Ужасная компания! Я хотел арендовать автомобиль, так как имею более 15 лет опыта безаварийного вождения. Однако без объяснения причин мои документы не прошли проверку. Не советую никому пользоваться услугами этой компании.
Прочитав отзывы, я убедился, что это действительно ужасный сервис.
На свою юбилей, я арендовала Хюндай Гранд Старекс у владельца Максима из проката Рентрайд и со своей компанией друзей рванули на несколько дней на природу. Машина вместила всю нашу компанию и вещи для ночевки (палатки, сумки с вещами). Это гораздо удобнее и дешевле чем брать несколько такси. В будущем тоже планируем брать машину на прокат для таких поездок.
4
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 28, 2021
Бронировал на выходные Caravella, когда выяснилось что она занята, просил Viano, в итоге получил Starex H1.
Плюсы: оперативно подобрали авто, доставили и забрали автомобиль вовремя, машина технически соответствовала обещанному, не заезженная, цена без накруток.
Минусы: Машина приехала без омывайки и не совсем чистая, что серьезно осложнило вождение пока не купил и не залил омывайку сам. Зато через 4 дня после сдачи авто отзвонился менеджер и просьбой оплатить мойку, так как "при сдаче авто было грязнее, чем при получении". В целом заслуженное требование, если бы не первоначальное состояние авто. Мойку оплатил, осадок остался.
Самый лучший маркетплейс номер 1 по аренде авто от частников и прокатов. Огромный выбор автомобилей, низки цены, отличный сервис и техническая поддержка. Всё на высшем уровне, спасибо!
Арендовала машину в тот же день, перед выходными, когда нигде уже не было по приемлемой цене. Этот сервис меня просто спас! РентРайд, а именно Артём, помог мне найти машину у своих партнёров. Я только сказала, что хотела бы получить и всё. Причем машина, которую мне предложили, была практически новая. Хендай Солярис за 2 000 р. в сутки (на 3 дня). Это было настоящее удовольствие! Последние выходные лета прошли на ура!
Сделала для себя открытие в виде проката Rentride. Сервис не похож на обычные каршеринги, он гораздо их лучше. Ведь не все каршы позволяют поездки за город. А это как раз то, что мне надо было в последнее время. Ребята работают на высоком уровне. Видно, за что я плачу деньги. Мне подходит только автомат и всегда есть машины в наличии с этой коробкой передач.
Искали машину на 4 дня, поиски начали заранее (за месяца полтора), наткнулись на данный сервис, где нам согласовали ниссан террано. Обговорили с хозяйкой авто о всех нюансах, в т.ч. про небольшой стаж водителя, она все равно согласилась нам его отдать. Договор был заключен, аренда оплачена в полном объеме.
Ничего не предвещало беды, но за 3 дня до нашей поездки нам отменили аренду по запросу хозяйки авто, нам она объяснила, что не может отдать машину из-за «непредвиденных обстоятельств»! То есть ни заключенный договор, ни оплаченная аренда не спасет вас от таких ситуаций, когда арендодатель отменит вашу бронь и аренду прямо перед поездкой, тем самым нарушив ваши планы.
Поддержка rentride-а ничего по этому поводу сказать ничего не может, как и минимизировать наш ущерб в данной ситуации, только повторяет, что это норма и такое у них бывает. Ни про какие скидки речи не идет, и их предложение предоставить другие варианты машин - иллюзия. Никто нам не звонил, а когда мы сами позвонили им, то машин на наши даты не было, что не удивительно, ведь за 2 дня крайне проблематично что-то арендовать)
В общем, как тут писали ранее, договор защищает арендодателя, а не арендатора, в любой момент хозяин машины может отменить аренду, надо быть к этому готовы, раз обращаетесь в данную компанию.
Мне понравилось. Машина, которую заказывал полностью удовлетворила. Состояние внешнее и внутреннее отличное. Всё чисто. Ездил 1,5 суток. Нареканий нет. Если нужна будет машина на длительный срок, то конечно обращусь в RentRide.
Ставлю 4 звезды за отсутсвие оплаты аренды «Эппл пей» и немного неудобное приложение. И за небольшой ожидание в подтверждении брони.
В целом все норм. Для себя нашел возможность найти недорогую, не убитую машину для поездки в Крым. Дешевле, чем в прокате. Где мне озвучили 3000 в сутки за Солярис.
Еще из плюсов- возможность онлайн поставить бронь.
Машину брал у Тимура Кайтаранова. Очень коммуникабельный собственник.
Мы с супругой обращались в эту компанию на прошлой неделе. Очень большой выбор машин. От разнообразия разбегались глаза и мы долго думали какую же машину нам взять. С арендой никаких проблем не возникло. Договорились с собственником на определенный час и он был в положенное время. Понравилась цена за аренду, вышла ровно та сумма на которую мы расчитывали.
Водить машину всегда было моей страстью, но как я не старалась, накопить на свою машину не получается. В кредит не сильно хотелось влазить, поэтому нашла для себя альтернативу брать на прокат машины с этого сервиса. Машина по моим предпочтениям всегда в наличии, по ценам выгоднее выходит, чем почасовая аренда в каршерингах. С удовольствием пользуюсь не первый месяц.
Идея неплохая, но реализация и компетенции ужасные. Сдавал через них свой авто, арендатор повредил автомобиль, оплачивать отказался. Я обратился к менеджерам.
Так как повреждение автомобиля было связанно непосредственно с тем, что арендатор системно нарушал условия договора аренды(превышал максимально оговоренную скорость), у меня сначала потребовали сертификат на GPS оборудование(!!!!), установленное у меня в авто. Совершенно непонятно, зачем?! В оферте и в договоре об этом ни слова! Потом мне пообещали разобраться в ситуации, согласовать удержание залога с арендатора. Прождал 2 недели, в итоге отказали, мотивировав тем, что руководство не согласовало. Т. Е их руководство решает получите ли вы компенсацию за СВОЙ повреждённый авто! И посоветовали обратиться в суд, что бы в судебном порядке взыскать сумму долга с арендатора. Это просто смешно. Поэтому, не верьте их трепу про то, что вы защищены и залог от арендатора в случае чего переведут вам в счёт компенсации ущерба! Это ложь, вы ничего не получите!
Вот ответ их "юристов":
Есть ли у РентРайд право удержать депозит в пользу собственника авто?
Вот здесь уже посложнее. К сожалению, в оферте в п. 11.7 указано, что Сторона (Арендатор) теряет право на возвращение Обеспечительного платежа (сумма Обеспечительного платежа не возвращается), а поступает Арендодателю (перечисляется на счет Арендодателя) в следующих ситуациях, и среди этих ситуаций нет нарушения скоростного режима.
Есть еще п. 12.7, в случае подтвержденного ущерба ТС, нанесенного Арендатором, либо по вине Арендатора или получения штрафа(ов) во время эксплуатации ТС, Арендатору возвращается обеспечительный платеж (депозит) в течение 7 (семи) календарных дней с момента завершения сделки аренды за вычетом размера (стоимости) подтвержденного ущерба, полученного штрафа, но это не совсем наш случай.
То есть конкретного положения, где было бы написано, что мы можем удерживать нет.
Можно попытаться сослаться на положения ГК РФ. Так, согласно п.1 ст. 381.1 ГК РФ, денежное обязательство, в том числе обязанность возместить убытки или уплатить неустойку в случае нарушения договора, и обязательство, возникшее по основаниям, предусмотренным пунктом 2 статьи 1062 настоящего Кодекса, по соглашению сторон могут быть обеспечены внесением одной из сторон в пользу другой стороны определенной денежной суммы (обеспечительный платеж).
В соответствии с п. 8.4.4 Оферты Арендатор обязан при эксплуатации Автомобиля, надлежащим образом и в полном объеме соблюдать Правила дорожного движения РФ. При езде со скоростью 169 км/ ч, он явно нарушил ПДД. То есть было нарушение договора в том числе.
Что касается ответственности за необоснованное удержание обеспечительного платежа, то закон ее прямо не предусматривает, но если посмотреть на судебную практику, то, например, в деле Апелляционное определение Московского городского суда от 10.07.2020 N 2-638/2020, 33-24591/2020, суд присудил вернуть обеспечительный платеж и по правилам ст. 395 ГК РФ взыскал проценты за пользование чужими денежными средствами.
Согласно п.1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
То есть , если считать по нынешней ставке ЦБ, то на момент, например , 30.09.2022 проценты составят 350 рублей.
Согласно п. 1.10. Оферты, сервис «РентРайд» не является стороной в правоотношениях Клиентов между собой в вопросах, связанных с арендой ТС и в любых иных вопросах. Сервис «РентРайд» не несет какой бы то ни было ответственности за действия какого-либо участника правоотношений аренды ТС, либо за вред, причиненный ТС в период аренды ТС. В соответствии с п. 1.16. Оферты, ООО «РентРайд» не является участником заключаемого Сторонами Договора аренды ТС, не несет ни прямую, ни косвенную ответственность за какую-либо из Сторон (ее действия, либо бездействие перед иными лицами, любой причиненный ущерб), а также, за жизнь и здоровье Сторон в период действия Договора аренды ТС, за неисправности и любые прочие происшествия, в том числе, повреждения, возникающие с арендованным автомобилем в рамках заключенного Сторонами Договора аренды ТС.
Так же прилагаю скриншот переписки с ними. Сертификаты мной были отправлены, но меня технично слили. Уважаемый Рентрайд, хватит врать.
Пользуюсь услугами проката уже больше года. Цены вполне приемлемые, сотрудники абсолютно контактные , клиентоориентированные. Достаточно неплохой выбор авто. Проблем особо не возникало!
Классно, что есть такой сервис, подстраховка будь-здоров, если что с машиной случилось, или вот если надо в другой город смотаться, а свою машину надо оставить. Есть у них полное сопровожление, менеджера толковые, хотя мне всего раз пришлось обратиться, так то все в порядке. Есть машины с коробкой-автомат, что для девушки несомненно плюс )). Вообщем рекомендую
Хотел взять на 2 недели авто в аренду, пока мое в сервисе. Оказалось, что Rentride жасная компания, отклоняют документы без объяснений, хотя большой стаж безаварийного вождения (дтп были, но полностью не по моей вине), а на основании того, что когда-то в моей истории была судимость. То, что происходит сейчас их абсолютно не интересует.
Позже поинтересовался у знакомых, все кто брал там авто, посоветовали не связываться с данным сервисом, большая часть владельцев (не все конечно, есть и честные) маскируют косяки по своим авто, а потом подают заявку, на невозврат залога, и сервис идёт у них на поводу, объясняя это тем, что владелец всегда прав.
Обычно не оставляю отзывы, но эта компания просто возмутила!!!
Не связывайтесь с ними!!!!
Беру машины уже пару лет. Очень выручают, особенно когда найден собственник рядом со мной. Сервис улучшился за это время. Хотелось бы, чтобы свободные машины показывались на карте, это было бы идеально при выборе.
И я всегда сразу сама пишу владельцу- свободна ли машина. Мне встречаются адекватные люди и машины с хорошим тех состоянием.
На неделю взял в прокат солярис. Сразу чувствую что машина трясется на скорости но я спешил и решил не обращать внимание. На новой ленинградке передний шин просто лопается. на скорости. Встаем на обочину и там огромный взрыв в шине. Друзя мне потом сказали что мне очень повезло что не попали в аварию. Меняем шин и едем дальше, но машина еще трясется. Заезжаем в шиномонтаж, и говорят что и в заднем шине есть шишка, и опасно ехать. Покупаем новый шины. Агент потом извинился и вернул мне деньги за шины, сказал что это первый раз что такое произошло. Сотрудники приятные и быстро отвечают, но с технической стороны у них есть куда стремиться.
Я спокойно сдаю свой Ситроен в аренду клиентам Рентрайда. За все время было одно мелкое ДТП и то не по вине клиента. Тут хорошо сработали представители самого сервиса. Судебным процессом занимались сами, я лишь получил денежную компенсацию от виновника ДТП. Починил и покрасил от царапин машину за эти деньги, и снова стал сдавать в аренду.
Дебильное приложение!!!, у меня стаж 20лет по правам, без аварийное управление, нет штрафов СБ отклонили документы и нет возможности арендовать у них авто.
Хотя на всех каршерингах зарегистрирован
Обратился за автомобилем, чтобы поехать другой город. Нужен был день в день. Быстро ответили по телефону, сразу подобрали автомобиль по бюджету. Общались вежливо, сработали оперативно. Спасибо!
Данная компания своих автомобилей не имеет. Является посредником между арендатором и арендодателем. Деятельность компании больше ориентирована на арендаторов. Права арендодателей никто не защищает, хотя берут 15% с арендной платы. Пока попадаются вменяемые арендаторы все нормально. «Оснований переживать нет, мы возместим любой ущерб.» — написано на сайте в разделе «Сдать авто». На деле получаем следующее: арендатор не оплатил аренду за 12 суток, сдал автомобиль в худшем состоянии, чем брал, с пустым баком. Никто убытки нам возмещать не собирается. Более того, вместо заявленного залога в 10000.00 с арендатора взяли 5000.00 . Все для арендатора, а интересы арендодателей не учитываются. В предоставленном сторонам договоре не указан важный для арендодателя пункт о том, что в случае недостижения согласия сторон, стороны имеют право обращаться в суд только по месту регистрации Арендодателя. Отсутствие данного пункта дает лазейку арендодаторам нарушать условия договора.
Это не классический прокат, а агрегатор. Тоесть на сайте выбираешь тачку и оставляешь заявку. Выбор довольно большой, очень удобно. 2 раза арендовал и обе аренды прошли крайне хорошо
Удобный сервис, удалось арендовать машину по адекватной цене. Связались быстро, при оформлении проблем не возникло. Рад, что удалось осуществить задуманную поездку с друзьями за город.
Никакой ответственности!! Посредники которым все пофиг и с владельцами авто не на связи. Потерял 4 дня только и ждал зря, хотя все документы и тд запрашивают сразу
Из-за того, что по работе полностью перевели на удаленку, отпала потребность пользоваться автомобилем. Продавать не вариант, но и не хотелось, чтобы просто так стояла под домом. Поэтому решил сдавать в прокат клиентам сервиса rentride. Мне капает процент, и машина не гниет. Клиенты проверенные, поэтому за состояние машины я не переживаю.
Добрый день, отличный сервис по прокату авто.
Поездка была в г. Ярославль авто 2019 г. пробег 43 тыс все прошло без проблем сдача и прием авто прошли тоже нормально, цена адекватная. Спасибо за предоставленную услугу.
Мне всё понравилось, если заранее бронировать машину и вовремя ( можно с небольшим опозданием), часто требование чистоты, но можно договориться, если бензина побольше залить.
Убогий сервис. 3 раза пытался в разное время забронировать авто, в итоге сервис говорит что собственником подтверждена бронь. А по факту машина занята. Только потеря времени. Сервис нужно дорабатывать на моментальное подтверждение собственником, а не роботом. В противном случае он становится бессмысленным. Один раз договориться и в следующий раз будешь обращаться на прямую по причине убогости сервиса.
Брали две машины, одну в июле, иную в августе.
Всё четко в плане сервиса.
У машин было ряд неисправностей, пишут что всё ок, а по факту бывают нежданчики.
Залоги возвращали через 7 дней после окончания аренды.
Отвратительный сервис. Потратил 2 дня. Подтвердили бронь машины, а потом вернули оплату и сказали что машину занята. Попросил менеджера подобрать мне машину. Еще день ждал что подберут, в итоге потерял 2 дня, напоследок менеджер предложил мне обзванивать самому владельцев машин. Экономия в 200 рублей на аренде не стоит рисков остаться без машины.
Можно быстро найти тачку через приложение, огромный плюс в электронном документообороте + цены ниже чем в прокате. Странно почему до сих пор пользуются прокатами