Рента Флэт
28 reviews
December 5, 2022
НЕ СОВЕТУЮ!
Приехала с учениками в Тюмень на мероприятие. Проблемы начались еще при бронировании квартиры, нашла нужную на авито, напмсала-молчание. Позвонила по номеру, указанному в объявлении, сказали, что данная квартира занята, но могу предложить два варианта. Скинули фото (не ссылку на квартиру, где отзывы можно было бы почитать) на ватсап, выбрала, всё обговорили.
Через два дня звонок, извиняются, говорят, что за эту квартиру внесли предоплату за неделю, а мы не внесли, поэтому квартиру отдают другим. Я начинаю возмущаться, что если бы мне о предоплате сказали, я бы ее тоже внесла. Хорошо. Выбрала другую квартиру. Сказали позвонить утром и с дневным диспетчером договориться о предоплате.
Звоню! В ответ: извините, накладочка вышла, квартира сдана. Я в гневе, предлагают вариант получше по той же цене (якобы извинения за неудобства), соглашаюсь, потому что через день везти детей. НО! Мы заехать должны были 3 декабря в 6 утра, выехать 4 декабря в 4 часа дня, мне сказали, что я должна заплатить за двое суток, соглашаюсь.
Приезжаем, нас встретил и заселил мужчина. Все хорошо, выдохнули, есть где спать. С утра в воскресенье названивает женщина и спрашивает, выселились ли мы. Я ей объясняю, что вообще-то у нас за двое суток оплачено, но поезд у нас вечером, пожтому выедем, не продив вторые сутки. Она просит позвонить ей заранее. Звоню из квартиры. Она: принять квартиру не смогу, я на адресе. Оставьте ключи в почтовом ящике, предоплату вернем. Ок! Мы помыли за собой посуду, вынесли мусор, собрали постельное.
И вот я дома, а предлплаты так и нет. Пишу по номеру, с которым со мной связывались-игнор, звоню риелтору, которая должна была принять квартиру-ответила, но направила к диспетчеру и больше на звонки не отвечала. Я не бросаю попыток выйти на связь, пишу и звоню в ватсапе диспетчеру, звонки сбрасывают, диспетчер открещивается, что передаст руководству мою ситуацию и БАЦ! Выясняется, что мы сломали стенку шкафа и ручку на балконной двери! Я обьясняю, что этого быть не должно, мы добросовестно переночевали и выселились, квартиру приняли без нас и вешают на нас то, чего мы не делали. В итоге, переписка длилась весь день. Игнорировали по всем фронтам. Мужчина, который нас заселял (а я ему дозвонилась) сказал, что это до нас уже было сломано. Просила номер управляющего, чтобы напрямую решать вопросы. И ОПЯТЬ МОЛЧАНИЕ!
1) квартира не соответствует фото (дверь в ванную н закрывалась, порваные обои на косяках, сколы на полу и мебели, драный диван на кухне, диван в пятнах в комнате)
2) залог не вернули
3) обманным путем пытались списали на нас поломанные ручку двери и стенку шкафа
4) на связь не выходили
5) диспетчера не компетентны вообще ни в чем
6) риелтор квартиру приняла без нашего присутствия-поэтому и списали на нас то, чего не было
Вывод: это ***. Прежде чем бронировать/снимать квартиру ВСЕГДА обращайте внимание на отзывы. Моя вина, что я этого не сделала, а сейчас сижу и читаю на отзовике, яндексе, 2гисе, вконтакте отзывы и в ужасе.
На двух фото сломаная ручка и спинка шкафа, в поломке которых нас обвинили. Третье фото сделано утром, при въезде, приблизьте, видно, что ручка уже сломана. Фото шкафа к сожалению нет, потому что мы в него даже не заглядывали, верхнюю одежду на вешалке справа оставляли.
September 11, 2022
Просто дичь какая-то. В циане нашел квартиру на Салтыкова-Щедрина, 58. Должна была сестра приехать на свадьбу со своей семьёй, включая 5-месячного ребенка. За час до въезда выясняется, что квартира дороже и по другому адресу, дескать в нужной мне квартире нет воды. Адрес для меня важен, так как сразу искал рядом с моим домом. Ок, срочно искать уже поздно, соглашаюсь.
Время возвращать залог, фирма говорит, что менеджеры заняты, вернут завтра, всё проверили, все ок. Пишу им, что так-то не хорошо поднимать цену и вселять в квартиру с тараканами и пылью. В ответ уточняют адрес и заявляют, что квартира другая, не из и я не стал вселяться к ним сам. И сам должен решать проблемы. Самый пикантный момент, что ничего другого не искал, ни с кем больше не контактировал, знали о потребности в квартире только они. В общем решать свои внутренние проблемы не хотят, хотя им всю информацию передал, опыт крайне негативный. Своему племяннику пыльную квартиру с тараканами точно не стал бы брать. Избегайте их.
3
1
June 26, 2022
Если приехав Тюмень, хотите остаться на улице, то смело обращайтесь в агентство Рента Флэт Тюмень. Приехали в Тюмень на выходные праздничные дни 12 июня. Забронировали квартиру за две недели. Когда пришло время заселяться, то все просто пропали, хотя до этого менеджер был на связи, (общались только через вайбер) написали, что в первой половине дня в день приезда с нами свяжется менеджер. В итоге никаких звонков. Написали снова в вайбер, нам ответили, уточняю информацию, сама не могу до нее дозвониться. И все...на этом все наше общение закончилось. На следующее наше сообщение никто не ответил.
5
December 9, 2024
Злодеи.... редкостные...
Залоги не заберёшь!
В квартирах тихий лютый..... Ээээ, ужас.
***......
Люди читайте отзывы!
March 25, 2023
Берегите свои нервы. Не ходите туда. Деньги не вернули за 2 недели. Квартира убитая, шторы в дырках, стасики, жуткая дыра. Берут тысячу в залог не возвращают долго. Жить там не смогли. Ушли. Приходили в офис. Никому не советую эту фирму по сьему жилья посуточно.
January 9, 2022
Это ужас! Очень недобросовестных люди там работают! Никогда не обращайтесь к ним. Мы семьёй приехали в Тюмень поздно вечером, стали искать квартиру, чтобы переночевать. К нашему сожалению наткнулись на Авито на "Renta-flat". Девушка по телефону сказала, что т.к. уже вечер, то нам нужно приехать в офис, чтобы взять ключи от квартиры. Мы приехали туда, офисом оказался грязный хостел. Сын сразу сказал, что не нужно с ними связываться, т.к. очень подозрительные личности. Но было уже поздно и искать что-то другое не было сил. Мы заплатили 3000 р. за 1-к. квартиру!!!!!!! Т.к. был праздник 7 января с нас взяли двойную оплату и ещё 1000 р. взяли в залог, сказав нам, что залог при выезде из квартиры отдадут. Итого отдали за ночь 4000 р. Когда мы приехали в квартиру, там оказался срач. Все грязно, убого. А сказали нам, что квартира новая, чистая, все прям супер!!!!! Фото я приложила, как там было чисто((((. Мы были с ребёнком, нам дали для него доп.комплект белья. По приезду в квартиру, не оказалось простыни ребёнку. Начали звонить, нам сказали, что привезут утром. А для чего???? Нам нужно было именно переночевать. Когда мы стали выезжать из квартиры, позвонили менеджеру, чтобы приехали приняли квартиру, но нам сказали, что менеджер не приедет, оставьте ключи в почтовом ящике, а залог переведут на карту. Мы уехали, вечером звоню, спрашиваю где залог? Почему не переводят? На что мне ответили, что залог нам не отдадут, т.к. мы в кухне двигали кухонный гарнитур и образовалась какая-то щель, которую нужно ремонтировать. Что за бредятина?!?! Мы в квартире были только ночью и к кухонному гарнитуру вообще не подходили. Я попросила скинуть мне фото, как доказательство. На что мне ответили, что менеджер съездит и с фотографирует, вышлет мне фото. До сих пор жду!!!! Залог не вернули. Читаю комментарии, у них это обычное дело. Видимо это бонусы у них для себя. Ладно, бог им судья! Противно просто сталкиваться с такими людишками.
5
1
August 12, 2022
Доброй ночи! Обратились в данное агенство, на кануне перед приездом! В итоге заявленный номер не соответствует действительности, от слова совсем! Квартира напоминает бичарню! Не убрано, стены, пол, диваны, заляпаны. Запах псины!!! Ни секунды не остались в данной квартире! Деньги нам не вернули!
3
August 12, 2022
Отвратительно, при бронировании прислали картинку - все нормально, по факту бичарня, предоплату не вернули, пришлось ночью с ребёнком искать другое жилье, прошу Анжелу Сергеевну связаться со мной для урегулирования вопроса, заезд бронь 12.08.22
3
July 11, 2021
Сняли 2-к квартиру, на ночь.
Перед этим прочитали отзывы, но выбора у нас не оставалось, т.к времени было мало. Понадеялись на лучшее.
В общем, фотографии квартир сделаны красиво, по факту - полный ужас.
Квартира очень грязная, вонючая.
В холодильнике лежали чьи-то прокисшие продукты, плита была также грязнее грязи, было принято решение не готовить и не кушать в этой квартире. Мебель была в таком же состоянии, спать пришлось ложиться переборов себя и в одежде.
В туалете были чьи-то следы опорожнения, душ тоже грязный.
По итогу в этой квартире не получилось даже элементарно сходить ни в душ, ни в туалет. Спать, пришлось, кстати в одежде, чтобы хоть как-то обезопасить себя.
Советую всем отказаться от услуг данного агенства, а тем, кто решится воспользоваться - написать отзыв, чтобы обезопасить других людей.
7
1
April 8, 2022
Снимали квартиру 3 недели, сьехали чуть раньше. Деньги сказали вернут в течении двух недель якобы. Нужно написать заявление на имя этого Недокоммерса Поволоцкому М.Е. причём на обычном тетрадном листе. Прошло 1,5 месяца деньги никто не вернул ссылаясь на тяжелую обстановку в Стране!!! Мошшеники, не обращайтесь к ним!!!
4
August 9, 2021
Забронировала жилье 5 августа 2021 года, все сказали отлично квартира за Вами. Мы ехали с грудным ребенком. В итоге по дороге в Тюмень 6 числа нам позвонила менеджер и сказала, что типа прорвало трубу в подъезде и стали предлагать квартиру дороже минимум на 500 руб и дальше от центра. Я отказалась, так как нам надо было расположение близко к центру. В итоге никакой трубы не было, просто развод чистой воды на квартиру дороже. Ни извинений ни чего. Отвратительная компания обманщиков.
4
January 14, 2021
К сожалению остался очень неприятный осадок от общения с данной фирмой. Снимали кв. по адрес 50-лет Октября 57а в период новогодних праздников. Заезд в квартиру задержали на 1.5 часа. По факту, когда пришли на адрес, квартира была открыта (никого из представителей фирмы не было), в квартире "срач" от прежних жильцов. В итоге приехал менеджер, сделал видимость уборки, ровно за 10 мин. после чего, нам самим пришлось делать уборку всех помещений и выбрасывать мусор. Постельного белья не хватило, обещанную раскладушку так и не привезли. Квартира грязная. Хамское отношение к клиентам. Не советую работать с данной фирмой.
6
August 2, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, ни за что не отвечают, деньги не возвращают даже если там не жил, мошенники одним словом. Ссылаются на договор, где нет ни слова о том что в любом случае за первые сутки проживания деньги не возвращаются. Я там вообще не стал жить, о чем предупредил администраторов в связи с отсутствием в квартире воды. Деньги не вернули хотя администратор уведомил что проблем никаких по возврату нет, нужно только отправить на вайбер им заявление на возврат. Но денег нет и не будет, об этом я узнал через 13 дней
3
April 28, 2021
В этой компании работают недобросовестные люди. Жаль, что не прочитали отзывов прежде, чем снять квартиру. Во-первых, компания на данный момент работает и квартиры предлагает снять на разных сайтах. Когда звонили, никто не сказал, что расчетный час начинается с 12.00. Мне как человеку, не сведущему в вопросах съёма жилья, было шоком услышать в день отъезда, что в 12.00 мы должны покинуть квартиру. А поезд у нас в 23.00. Пришлось продлевать, на что мы никак не расчитывали. И конечно же нам никто не вернул залог, так как волшебным образом простыни и наволочки оказались испачканы. Как сказала мне дама из этой конторы: "Ваш ребенок напоскудничал". Поскудничал он не только обычными какахами, но и какими-то ещё волшебными: фиолетового и розового цвета. Это уж совсем удивительно, так как никаких карандашей и фломастеров мы с собой не брали. Всё бы ничего, но это было сказано не лично в лицо, так как квартиру никто не пришел принимать, а по телефону. Кстати, про эту их схему написано в отзывах в интернете. Все 5, а вернее 6 оплаченных дней у нас не было интернета, я просила неоднократно его включить, но это ни к чему не привело.
4
March 27, 2021
Ужасная квартира! Ужасный сервис, а точнее полное его отсутствие. Выставляют одну квартиру на букинг, подтверждают бронь, потом говорят, что она занята. Заселяют в квартиру толком не успеваешь осмотреть квартиру уже просят подписать договор. А потом, когда начинаешь осматривать всё подробнее начинается самое интересное: постельные принадлежности в ужасном состоянии, старые и вонючие, будто на них кто - то мочился неоднократно, посуда в шкафу стоит грязная, мусор не вынесен после предыдущего гостя, стоят сломанные стулья. Вечером на кухне обнаружили тараканов, а с утра в постели клопов.... Такого, я думала, не встречу нигде. Когда выселяешься, сами не приезжают, просят ключи оставить в ключнице в подъезде, а залог обещают перевести на карту. Но позже оказывается, что стулья сломаны не были, сломал их ты... . И залог не возвращают. Вот такие схемы у них. Мы были проездом, возвращаться желания не было, чтобы разобраться с этими мошенниками. Не советую никому, остерегайтесь и держитесь от рента флэт 72 подальше!
8
August 29, 2022
Все как у людей, кто писал отзывы. История повторилась. Квартира несоответствует санитарным требованиям. Постельное белье грязное, в каких то пятнах. В холодильнике чьи-то продукты. Деньги не вернули за не прожитые дни. Хотя пришлось съехать в туже ночь, когда дело дошло до того, чтобы заглянуть в холодильник и чтобы лечь спать. Пришлось искать новое жилье ночью...
2
March 26, 2022
Отвратительно! Приехали из Екатеринбурга , за несколько дней нашли и связались с менеджером , договорились о квартире , но по приезду мне говорят , что за мной брони нет никакой !!! И по хамски разговаривают !!!
4
December 5, 2021
Квартира не опрятная, тараканы бегали по кухни . Но самым «приятным» моментом было то, что мне не вернули залог 1000 рублей . Мой Менеджер Юля сказала что у неё нет возможности сейчас вернуть мне деньги . Квартира была на Котовского 7 .
4
January 3, 2021
ОБМАНЩИКИ!!!
НЕ СОВЕТУЮ НЕ ЗА ЧТО ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ!!!!
Заехали в ночь с 2-3 января , к основной стоимости аренды был залог 5000 р.
Перед выселением , девушка администратор Юлия сказала , что опаздывает , и сказала выселяться самостоятельно..
А залог переведут потом на карту.
Мы решили уточнить и позвонили в саму фирму , на что в ответ услышали , что деньги обязательно переведут , мы 10 лет на рынке и почитайте отзывы.
Мы зашли и почитали отзывы и в итоге поняли , что никто и не собирается возвращать нам наш залог .
Спустя 1.5 часа на нервах и звонках администратор подошла и отдала нам наши деньги !!!!!!
В общем итог такой , если не хотите потерять деньги и время не обращайтесь в эту организацию!!!!
5
August 13, 2021
Был в командировке в Тюмени. Так как прилетел поздно ночью и улетал утром рано договорились на заселение через ключницу. Оплати все перевел залог. По выселению залог должны были перевести обратно. Так и не перевели. Не советую.
4
August 20, 2020
Эта фирма занимается обманом и вводит в заблуждение людей!!! По дороге в Тюмень забронировали квартиру по телефону, поскольку приехать должны были ночью. При разговоре с администратором я неоднократно подчёркивала, что главное условие - чистая квартира (с нами были дети). Администратор заверила, что все квартиры чистые, регулярно проводится химчистка мебель и тп. По факту количество грязи даже невозможно описать: остатки пищи в раковине, волосы по всей квартире, подушки воняют перегаром и ещё многое, многое то, что даже стыдно описывать запахи и виды этого жилья! Деньги с нас взяла менеджер Ирина. Когда мы осмотрели весь этот ужас и отказались от "жилья" нам пообещали вернуть деньги в течении 10 дней! Итог: деньги нам не вернули, а сумма всего 3400 рублей!!! Вот такая шарашкина- контора!
5
March 28, 2021
Отвратительная фирма! Квартира очень грязная! С тараканами!!! Это же что нужно делать в ней чтобы развести эту живность! Постельные принадлежности грязные, пахнущие уже от времени и грязи. Все ужасно! При отъезде не вернули залог, придумали, что мы сломали стулья, хотя они уже в таком виде были. У них уже отлаженная схема с этим залогом. Мошенники! После такого обмана, отстаия элементарной уборки в сдаваемом помещении хорошо ли спится по ночам этим людям!? Всех предостерегаю- никогда не савзывайтесь с этими мошенниками! Даже одной звезды жалко для такой фирмы!
4
November 30, 2020
НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!!
Ну а если вдруг пришлось( ситуации разные), обязательно посмотрите в договоре п. 7, чтобы вернуть залог
Разговаривать с ними тоже бессмысленно
Когда деньги берут улыбаются, а когда нужно возвращать залог просто так по идиотски пытаются рассказать.
Жалко бить нельзя, ничего и никого
2
September 3, 2020
Заехали на Геологоразведчиков 44.Бронировали на 3 суток, прожили 1 сутки,пришлось выехать по семейным обстоятельствам. Обещали вернуть 3тыс.200руб..в 3 дневный срок. В результате вернули на 5 сутки и то1500 руб. Квартира при заезде была убрана на 2, в телевизоре 3 канала с изображением как в 50 года. Внимательно читайте договор, особенно 10 пункт.
4
August 20, 2020
Сняли квартиру на Грибоедова, 6 на 3-ое
суток. Выехали раньше на сутки, аренду никто за оставшиеся сутки не вернул. Квартира на фото чистая, с ремонтом, а по факту грязный не мытый пол, все шкафы на кухне в грязных жирных пятнах, пледы на кровати в жирных пятнах. Вообщем отношение ужасное, не рекомендую снимать у данного агентства.
4
August 30, 2020
Нам задержали заезд. Перед нашим приходом убирались, в итоге когда мы пришли полы были буквально залиты водой. В квартире неприятный запах сырых залежавшихся тряпок. Раковина грязная с остатками пищи. Неуважительное отношение к клиентам.
3
December 17, 2019
Сняли студию на 50 лет ВЛКСМ 15, кв. 30. Нужно было переждать 5 часов. В назначенное время хозяйка не пришла. Залог 1000 руб. обещала перевести на карту. Не перевела. Объяснила, что мы поломали окантовку у шкафа. Развод. Окантовку специально не закрепили, чтобы при малейшем открытии дверци она отваливалась. Причем сама студия холодная, из окон свищет. Больше с Рентой Флэт связываться не будем.
4
April 4, 2021
Квартира грязная.заселяла девушка гуля.грбила.через свои соц сети сделаю всё чтобы люди к вам не шли
4