Брали для внутренних работ машинку жираф с пылесосом. Инструменты понадобились срочно, поэтому оформили доставку. Привезли оперативно, показали, как работать и на что обращать внимание, плюс сразу привезли расходники. Не пришлось бегать по магазинам. Аренду посчитали за комплект, это немного, но дешевле, что тоже порадовало. Ну и красиво, когда комплект)) Буду обращаться еще.
Мелочники. Взял оборудование, оплатил 1 день, потому что не знал как долго буду пользоваться. Может неделю может две. Начали названивать и клянчить оплату. По итогу через 6 дней приехал, чтобы оплатить «задолженность» и + 3 дня. Отменили скидку в 100р/день.
Мелочные, абсолютно никакой клиентоориентированности, очень тугие операторы-женщины. И это при том, что уже неоднократно брал в аренду оборудование. Больше не обращусь, всех знакомых, а привел я туда больше 10 человек, не буду больше рекомендовать, конкуренты намного приятнее и лояльнее.
Прекрасный сервис и оборудование в отличном состоянии. Крайне удобно, что находится в пределах ттк, есть своя парковка. Вежливые менеджеры и мастер, который покажет как пользоваться и расскажет все ньюансы. Нам очень помог сэкономить на покупке фактически не нужного в последующем инструменте для ремонта.
По телефону сказали, что залог на инструмент 2000₽.
По факту, когда пришел, сумма поменялась: вместо 2000 стало 15000.
Какая причина? Причина: у меня не московская прописка.
Нынче теперь не только нерусские братья нелюбимы, но и ребята с регионов.
Сервис класс
Потратил кучу времени впустую, сервис навстречу не пошел.
Не рекомендую.
Меня в данном сервисе все устраивает, брал пистолеты уже не раз, всегда все как заявлено, да и расходка всегда имеется. А когда решил приобрести пистолет себе, то сделали скидку, как постоянному клиенту, ремонтируюсь тоже у них, точнее обслуживаюсь, все быстро и с доставкой.
Живу неподалеку, нужно было повесить полку на кухне, свой перфоратор не вовремя умер. Пришлось взять в аренду. Спасибо ЯндексКартам, быстро нашел куда ехать. Инструмент выдали быстро, сверла купил на месте, справился за пару часов и в тот же день вернул инструмент. Все отлично и еще парковка бесплатная
Отличный прокат, приемлемые цены на профессиональный инструмент. Очень много инструмента на любой выбор. Бесплатная стоянка, но нужно позвонить, что бы открыли шлагбаум. Однозначно рекомендую!
Брал в аренду строительный пылесос. На момент приемки удостовериться в мощности всасывания не было возможности. Инструмент оказался не в рабочем состоянии. Произвести работы не получилось. Деньги возвращать отказались манипулируя залогом. Не рекомендую обращаться в данную контору.
Отличное место. Почти в центре.Инструмент в хорошем состоянии. Можно взять расходники. Отличный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Константину за отзывчивость!
Отличный сервис, рекомендую!
Брали в аренду с доставкой на дом ленточную шлифовальную машинку, все понравилось! Оперативно доставили, инструктаж проверили, цены приемлемые. Обновили столик и комод своими руками не выходя из дома👍🏻
Всем рекомендую! Ооооочень много хорошего, качественного инструмента! Ооооочень много качественных расходников! Квалифицированный персонал знающий своё дело. Самое главное: РАБОТАЮТ С 8:00 без выходных! Очень удобно!
С уважением ЛЕО КОМПАНИ (эксперты в проектировании и отделке)
Кабальные условия договора аренды оборудования. Смотрите внимательно пункт 5.4 "При возврате Арендатором неисправного, а также в ненадлежащем техническом состоянии Оборудования, Арендодатель вправе потребовать от Арендатора оплаты расходов по ремонту такого Оборудования. То есть если оборудование вышло из строя само по себе (естественный износ, истекший срок службы и тд), всё равно всё оплачивает клиент. На моё предложение изменить этот пункт указав в нем, что Арендатор оплачивает ремонт только при наличии своей вины - получил категорический отказ. Впустую потратил время. Крайне не рекомендую это место если вы не хотите что бы вас обманули.
Е сли вам срочно нужно качественно выполнить какие-либо монтажные и другие работы, то при этом совсем не нужно покупать хороший дорогостоящий инструмент. Его можно взять в аренду. Всегда в наличие есть расходка. Удобный график работы и условия аренды.
Быстро получил качественный инструмент. Посоветовали бронировать заранее. Осмотра на предмет царапин на болгарке не было, не докапываются (хотя я и не царапал). Но просят чтобы инструмент сдавали чистым (оно и понятно), при мне мужчину с пылесосом попросили дополнительно очистить
Хамский сервис, не рекомендую никому. Один из сотрудников, не знаю его имени, возмущался по надуманной им причине, что я нахожусь в неадекватном состоянии, захлопнул передо мной кейс с инструментом и сказал «я вам сейчас вообще ничего не выдам». Благо, второй сотрудник - нормальный, спокойный человек, который смог оказать нормальный сервис.
Раскрываю подробнее для представителя организации.
Хороший сервис у данной компании! Грамотный персонал, документы вовремя! Работаем как подрядчики с ними, рекомендуем как надежного партнера в аренде спецтехники!
Отношение к клиентам на уровне 80-х, если есть ностальгия по СССР то удовольствие будет получено)
Забронировал на сайте инструмент, созвонились, обговорили все условия аренды заранее: залог, прописка и пр. На вопрос - есть ли еще какие-то условия аренды, мне сказали что все условия мы обсудили и никаких подводных камней нет. Залог озвучили в 2000 рублей. Счастливый я выехал в прокат, предварительно уже договорившись со всей семьей, что будет ремонт и нужно освободить помещение заранее. Все дружно убрались, подготовили квартиру к работе.
Я за час доехал до офиса где меня «встретил» менеджер с лицом как у надзирателя в афганской тюрьме, хотя примерно это и ожидаешь в строительно-исправительной системе, так что это не особо расстроило. Надзиратель 15 минут проверял мой паспорт и сказал, что для меня сумма залога будет 85000 рублей. Да, я не ошибся нулем, 85 000 (восемьдесят пять тысяч). За электролобзик, да. Причина банальна - оказалось у меня есть задолженность у приставов. На мой вопрос почему это нельзя было сказать по телефону при оформлении заказа, чтобы я не тащился по пробкам через пол-Москвы ну или хотя бы залез на ФССП чтобы оплатить очередной забытый штраф гибдд, он молча встал и, внимание, ушел в подсобку.
Доклад закончил.
Впервые взял что то в аренду и пожалел. Решил сам у себя в кладовке 11кв сделать шлифовку бетона перед заливкой эпоксидный смолой. В начале хотел купить шлифовальный аппарат поехал по магазинам но выходило очень громоздко и пользовался бы я им крайне редко. В итоге подсказали что есть такая контора где можно взять в аренду. Позвонил, со мной девушка вежливо сообщалась (что меня и подкупило) и объяснила какой аппарат можно у них арендовать и сколько примерно это будет стоить ( про то что пылесос в аренду не входит не упоминалось). В итоге как только появилось свободное время я сразу поехал к ним на Михайловский проезд к открытию 8 часов в рабочий день. Подъехал, вьезд через шлагбаум а дверь к ним еще закрыта, пришлось парковаться через дорогу, на звонки дверь не открыли, позвонил в службу поддержки в итоге дверь открыли. Сотрудник ни разу не приветливый ни разу улыбки ни разу нормального ответа, словно его принудили там работать. Объяснил что мне нужно и попросил дать хоршоий аппарат и рассказать все нюансы и как им надо пользоваться так как я никогда этим не занимался. В общем толком ничего не объяснив достал грязный пыльный шлифовальный аппарат и со славном что вы заранее не бронировании поэтому мы не успели его постистить ставить передо мной. Говорю хоршо но верну я вам точно в таком же состоянии, на что он отвечает - хорошо. Попросил включить и все проверить купил в итоге к нему новую чашку 1200р. Мешок для пылесоса 300р и аренда самого аппарат 1190 и + пылесос отдельно, уже не помню сколько но в сумме вышло 3650. + залог 11000т. Пылесос как только включился стал гериметь, каждые 5 секунду удары, я спросил так и должно быть? Он ответил что это нормально и чтоб я не боялся грохота, типа прочищает себя). Поставил в шлифовальный аппарат чашку и максимально его выдвинул со словами что резиновая окантовка не должна касаться пола иначе она быстро стирается и она очень дорогая. Я как неопытный в этом человек следовал этому совету в итоге при шлифовке у меня борозды по бетону в пол сантиметра пошли, пока нормально сам эту юбку не выставил и дело не пошло как следует. Пылесос очень слабый, ничего не всасывал, максимум 20-30% пыли если всасал. Все остальное летело в комнату, пылесос гремит, пару раз охрана подходила, а я в пыли как ёжик в тумане, на метр ничего не видно, проклял все, что взял этот аппарат, в итоге на скорую руку все закончил. Протер кабеля пылесос и шлифовальный машину влажной тряпкой и закинул в багажник. Сам был в обычной одежде, не думал что так испачкаюсь, одежду в стирку сам в душ! А машину на мойку!) на следующее утро привёз аппарат обратно к ним, так же в 8 утра. Уже был другой сотрудник, он первое что сделал, нашёл где то с краю кусок места где осталась пыль и сразу начал с предьяв, "у нас в договоре прописан штраф за возврат аппарата в ненадлежащем состоянии" на что я ему сказал что принял аппарат ещё более грязным со словами что не успели почистить, придирался и искал повод, включил пылесос и на грохот пылесоса сказал, вот видите он весь забит и засарен, потому так гремит, по типу это из-за меня так, пока я не завелся и не начал на повышенных тонах разговаривать, в итоге он вскрыл пылесос увидел что там мешок ещё стоит и говорит, "я этим заниматься не буду мешок вы должны были сами выкинуть " говорю ок, где у вас мусорка, мешок был завален примерно на 30%... отнес в мусорку и попросил пропустить руки помыть, на что был ответ, у нас нет воды... В общем отношение реально отвратительное, настроение с раннего утра испаганено и это был первый и последний раз когда я в эту контору обращаюсь...
Рекомендуем данную компанию. Остались довольны сотрудничеством при неоднократной аренде инструмента. Сегодня оказали высокий сервис по вопросу гарантийного обслуживания Hybest. Благодарим за оперативность и доброжелательность.
Добрый день!!
Данный сервис ни кому не рекомендую..
Пусть персонал для начала научиться работать с клиентами..
Потом - слишком много условий, уже не знают что новое изобрести..
Готовьтесь - выдавать инструмент вам будут 5 минут, а принимать полтора часа, причём докопаются до любой царапины, даже не вами оставленной..
Ставлю 1 только из-за того, что нельзя поставить 0.
Не связывайтесь!!!
Поверьте- у Москве полно других прокатов с вполне человеческими условиями и отличным отношением к клиентам..!!!
Забронировал инструмент, девушка по телефону сказала приходить до 20:00, и даже в 19:45 подтвердила актуальность. Пришёл в 19:48 и мужчина на месте, абсолютный грубиян, накричал на меня что я так поздно пришёл, что он не успеет мне выдать инструмент и ему за переработки не платят. Полная несогласованность персонала и хамство, ради которого я ехал на другой конец Москвы.. 👍
Брал несколько раз аккумуляторные сабельную пилу и болгарку в аренду. Отличный инструмент, всегда чистый и подготовлен к работе. Персонал внимательный, работает профессионально! Цены с учётом того, что оборудование Хилти очень приятные!
Кстати ни в одном другом месте болгарку с регулируемыми оборотами в Москве не нашёл.
Рекомендую!
Брал в прокат перфоратор. Приемлимые цены, оборудование чистое.
В самом салоне можно приобрести расходные материалы (свёрла, буры, и т. д.).
Рекомендую!
Брал разов 5 пневмопистолет и 2 раза торцовочная пилу. Очень всё хорошо. Никакого обмана или придирчивости. Залог оставил, привёз инструмент, залог забрал. Меня устраивает. Всегда здесь беру, если что-то требуется.
Все по честному, без обмана.
Брал перфоратор. При выдаче показали, шо рабочий. Попросили вернуть чистым, это правильно, так как чистым и мне его отдали.
Отдал за 5 минут.
Стоило мне это 300 с копейками рубей. Тут же купил рассходники, не очень дорого кстати.
Оставлял залог, так как паспорт у меня не местный.
Пофигистическое отношение к клиентам со стороны менеджера в офисе (я туда приезжал заблаговременно) и ужасное от курьера. Заказал с доставкой инструмент к 10 утра, подробно прописал адрес (в офисном здании 3 корпуса). Договорились, что курьер за час до прибытия позвонит. В назначенное время никто не позвонил, пришлось отзваниваться самому. Курьер ответил, что у него личные проблемы и инструмент привезут до обеда. В 11.09 курьер сообщил, что он приехал и ждет. По названному адресу его не оказалось, и пока я бегал и искал его в одном из трех зданий, он мне отзвонился с претензией, что прошло 20 минут и он уезжает. На вопрос, можно ли забрать инструмент из офиса, мне не ответили. Позвонил в офис, чтобы урегулировать ситуацию – в итоге сказали, что лично мне инструменты больше в аренду не дают. Итого: курьер опоздал на час и не смог найти адрес, сроки запланированных работ, для которых был нужен инструмент, были сорваны; в офисе мне помочь не смогли, а крайним в этом бардаке оказался я?
Все отлично! Инструмент всегда исправный, цены для москвичей очень приятные, пользовался сервисом несколько раз. Персонал грамотный и вежливый, если что-то вызывает вопросы, покажут и расскажут все.
Только положительные эмоции.
3
Show business's response
Sergey Seregin
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Промывка ливневой канализации
Ребята, всем привет!
Брал в аренду мойку высокого давления Ресанта МР-200БП, в Леруа купил к ней насадку для чистки труб Sterwins 10 м. В прокате помогли советом, потому что сомневался, подойдёт ли одно к другому, делал такое впервые…
И, о чудо!, смог промыть забившуюся илом, глиной и камнями ливневую канализацию - трубу 110 мм закопанную вдоль забора три года назад. Механическая чистка не помогала, а насадка со струей под давлением все успешно удалила.
Рецепт решения:
1. Мойка высокого давления Ресанта МР-200БП
2. Насадка для чистки труб Sterwins 10 м
Всем рекомендую!
Отличная компания, команда профессионаллов, образцовое обслуживание покупателей, удобное мест оположение, большой выбор оборудования, качество инструмента, скидки постоянным клиентам
Взяли торцовку .
Заверяли что диск фактически новый .
Как итог потраченный день в пустую так как выполнить работу толком не смогли . Диск был совершенно тупой .
Отвратительное обслуживание. Выдали не рабочий краскопульт и отказались возвращать деньги. Мы были готовы вызвать такси мастеру на объект и обратно чтобы показать на месте что аппарат не работает. Объяснить как пользоваться не могут и не хотят. В итоге простой по работе. Брать только элементарный инструмент у них. Ничего сложнее перфоратора.
Брал в аренду шлифовальную машинку, только что привезённую из сервисного центра. Работник рассказал, что до меня её брал человек, после которого резинки вокруг кожуха в одном месте были полностью выработаны. Начав работать сразу же заметил, что резинка выскакивает, когда открываешь часть кожуха, чтобы подойти к углу, а также выработка в этом месте идёт интенсивнее, чем в других местах Возможно это связано со значительным люфтом кожуха. Приехав сдавать машинку, уже другому консультанту, я указал на проблему, на что он сказал, что пора менять резинку. Но я, как порядочный человек((, сказал что брал её с новой резинкой. На что мне сказали, что в данном случае, им придётся с меня удержать её стоимость (около 1000р.) Мол я должен был чаще следить за выработкой чашки и чаще регулировать её вылет, чтобы резинки не так быстро изнашивались. Я в общем-то так и делал и часто даже делал вылет больше из-за чего машинка знатно пылила. В результате не получил должного эффекта от машинки при работе, так как изрядно попылил и ещё оплатил резинку, которую невозможно было сберечь при работе, как бы я не пытался. В остальном все устроило, но осадок остался. Нужно было молча забрать залог и уйти, но я решил дать обратную связь, за что и поплатился.
Профессинально. Большой выбор. Отличный персонал. Во время работы сломался перфоратор Хилти заменили без вопросов. Продолжаем пользоваться. И бесплатная парковка, что тоже приятно.
Я не профессиональный строитель. Впервые брал напрокат строительный пылесос, Hilti VC20U, чтобы снять излишки с гипсового наливного пола, не пропылив при этом всю квартиру. Все было удачно. Менеджер дал подробные инструкции по обращению с оборудованием. Все оформление заняло считанные минуты. Остался очень доволен как техникой так и обслуживанием. Рекомендую