Некачественный и медленный сервис. Счета, которые должны быть закрыты в прошлом году, оказались открытыми. Случайно об этом узнал. Пришлось заполнять кучу документов на закрытие. При этом обратной связи нет, предлагают звонить на горячий номер для получения информации (несмотря на то, что в заявлении для информирования клиентов заполнялось несколько полей с информацией о контактных данных). Короче, болото...
Сотрудники хамят, менеджер в разговоре просто чавкает жвачкой. Такое ощущение, что клиент всем должен, как только зашел в отделение. Будучи единственным человеком с талоном, ждали, пока хоть кто-то соизволит нас принять.. Впервые столкнулись с такой неорганизованностью и непрофессионализмом.
Хороший, уютненький филиал. Обслуживание быстрое, персонал доброжелательный. У меня претензий нет.
Тимур Саитбаталов
Level 19 Local Expert
December 10, 2019
Лет 6-7 назад (а то и больше) брал небольшой кредит. Закрыл досрочно, взял все справки и т.д.
До сих пор звонят со своим якобы одобренным кредитом. Очень навязчиво!! Сегодня 5 звонков было.
Ужасное отделение! Сотрудники не могут разобраться кто из них способен проконсультировать о % по вкладам, а девушка которая взяла на себя это тяжкое бремя даже не знает как начисляются проценты! Стыдно, что можно принимают на работу безграмотных специалистов!