Режим работы на двери написан до 20.00, на сайте тоже, приехала в 19.00 передо мной закрывают двери и говорят что мы работаем до 19.00.Я говорю что написано же до 20.00?.Девушка закрывая дверь сказала соседний банк Уралсиб до 20.00 работает идите туда! Я в шоке, зачем мне в Уралсиб, если мне справку надо взять в Ренессансе,???!! Ненормальные сотрудники!!! И смените вывеску с режимом работы...
Пришла проконсультироваться по дебетовой карте с кеш-беком. Ожидание в очереди около 20 минут. Консультант тормозила и зачитывала мне условия по шпаргалке с компа..в итоге оказалось, что карта кеш-бек и дебетовая с процентами на остаток -это разные карты! так-то можно простить некомпетентность сотрудника, может новичок..НО! На рабочем столе данной женщины(имя не увидела, была без бейджа) была статуэтка (что-то типа "оскара") "Лучший сотрудник месяца"! Ну как так-то? если это лучший сотрудник, который все по шпаргалке читает, то какие остальные сотрудники???
Менеджер не смог рассчитать платеж для досрочного гашения кредита.И тут же предлагает рефинансирование.Для какой простите цели ?Пробыла в банке более 2 часов.Сотрудники нервные-ни чего толком пояснить не смогли.Пришлось звонить на горячую линию.
Один из типичных банков разводил,вроде бы серьезный владелец,бывший кандидат в президенты страны,а в реальности много не понятных моментов в виде списаний,задолженностей и самое поразительное что работники отделения не могут внятно обьяснить мифические взявшиеся ниоткуда задолженности.Для решения вопроса надо писать только письменное обращение в головной офис. Не рекомендую данный банк для рассмотрения потенциальным клиентам.
Я клиент банка с 2016 года и с каждым годом он мне нравится больше и больше! Сотрудники -душевные люди. Все расскажут, обьяснят, после закрытия со мной задержались практически на час (а это была пятница).., все с улыбкой! Спасибо, Вам большое за ваш труд, ваше терпение!
Каждый визит в этот Ужасный банк, заканчивается нервным срывом! При оформлении одно, а после выясняется вовершенно другое! Самое элементарное, справку долго не могла получить о закрытии кредита! После скандала через 40 мин, нашелся способ выдать мне ее! Что за бред происходит в этом банке?!
Удобное расположение этого банка, нне далеко от площади Маркса.
Show business's response
A
Anonymous review
August 17, 2019
Ооо... Вот тут буду краток. Хотел взять кредит. Одобрили. Но... Управляющая банком предложила сделку. - за то что я возьму кредит необходимо приобрести страховку за умопомрачительные деньги, иначе никак. Кошмар! Точно не советую сюда ходить!
Это самое ужасное место, с которым мне пришлось столкнуться. Да и сам по себе банк желал бы лучшего. Никогда не связывайтесь с этим банком. Я очень жалею об этом.