Тут всё ок. В офисе была один раз, и всё прошло хорошо. Понравились сотрудники и качество сервиса. Очереди были, но небольшие. Мне всё подробно объяснили и никуда не торопили. После этого пользуюсь только приложением, а оно бывает тупит страшно. Исправьте!
Пользуюсь услугами этого банка уже много лет. Очень вежливый и знающий свое дело персонал. Всегда подскажет и поможет. Можно открывать и закрывать вклады не приходя в банк, все через интернет. Несмотря на свой приличный возраст за 70 открывала сама вклад, переводила проценты на карту и т. д. Все легко и просто.
Не когда не дозвонишься оператору, постоянно говорит время ожидания оператора 12 минут через 12 минут говорит опять примерное время ожидания 12 минут что у вас за банк такой? Это не банк это ***
Я давно пользуюсь услугами банка и всегда сотрудники очень вежливые, внимательные идут на уступки можно и кредитные каникулы взять, всегда все объяснят , Здоровья им и процветания! Я бы рекомендовала этот банк на все 1000%
Вот и сегодня я поменяла с их банком гривны на рубли на сумму 399 гривен. Везде, где бы я ни была, меня встречала доброжелательная обстановка, и компетентность сотрудников. Мне все очень понравилось.
12 марта была в офисе банка, суббота( не все банки работают в субботу- для меня это плюс)очередь, но девочки операционистки работали без перерыва, очень приветливы к клиентам, помогали открывать счета онлайн, хотя это дольше, в общем я очень осталась довольна обслуживанием, спасибо, особенно девочке из 2 окна, к сожалению забыла ее фамилию
Я оформляла здесь кредитную карту. Причем оформила я ее через сайт, в офис вообще приезжать не пришлось. Все дистанционно. Мне оставалось только курьера встретить. Кайф!
Show business's response
Георгий Ф.
Level 5 Local Expert
January 10, 2023
У меня есть обычная карта от этого банка, которой мне нравится пользоваться. Пока закрывать не собираюсь, потому что нравится, что на неё капает кэшбек за покупки, а за использование карты платить не приходится. Круто. Делал вклад здесь. По нему тоже всё ок. Получил дивиденды и планирую как-нибудь оформить его ещё раз.
Спасибо Вашему сотруднику - менеджеру по работе с персоналом Ивлиевой Анастасии за профессиональную и качественную работу по переоформлению вкладов.
2
Show business's response
Зарина Салахитдинова
Level 11 Local Expert
January 17, 2022
Добрый день. Хотим принести свою благодарность Вашей сотруднице Ивлиевой Анастасии,менеджер по работе с клиентами. Очень внимательно, помогла моей сотруднице со всеми вопросами, дело в том,что кредит взяла в вашем банке Ким Маргарита,ей 73 года,и сами понимаете,что она далека от интернета, как пользоваться. Но Ваша сотрудница Ивлиева Анастасия, объяснила ,несколько раз разжовывала ,без нервов. Спасибо вам за такую сотрудницу,и за то, ,что помогли с кредитом и всем остальным. Ивлиева Анастасия --- Вы лучшая, так держать,!!!!!
Обслуживаюсь в отделении банка на Первомайском проспекте 51 в Рязани. Всегда чётко и вежливо, со знанием дела. Особое спасибо Татьяне Волковой и другим менеджерам, которые ради клиента готовы и сверх рабочего времени задержаться и помочь!
Банк ужасный!!!!!!деньги до них во время не доходят,а с этим начисляют долги!
Оплатила досрочно,а они его не могут не как закрыть,что-то у них там с приложением,это вроде не мои проблемы,что у них там случилось!!!!я заплатила,так закройте его мне,а не ищите отговорки!!!!!
У самих какие-то проблемы,а клиенты должны вам платить за ваши проблемы!!!!!
ЭТОТ БАНК Я ВАМ НЕ СОВЕТУЮ,ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПЛАТИТЬ ЗА ИХ ПРОБЛЕМЫ
4
1
Show business's response
Вадим Г.
Level 4 Local Expert
January 1, 2023
Пользовался “Ренессансом” несколько раз. Всегда всё проходит нормально. Не было никаких неприятных сюрпризов. Брал кредит, гасил по чёткому графику, всегда в срок и в полном размере. Проценты не повышали, благодарен.
Show business's response
Наталья С
Level 14 Local Expert
March 4, 2023
Перестали работать в выходной. В будни график не удобный. Про сами услуги, пользовалась кредитом минусов, кроме работы филиала не заметила. Ставка, выплаты все ок.
Show business's response
Г
Гульмира Рябинина
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Хочу заострить внимание на сотрудниках. Грамотные специалисты, которые отлично ориентируются в предложениях банка. Они никогда не мешкаются. Ни одного грубого слова.
Отвратительный сервис. Пытаются впихнуть какие-то непонятные предложения, внести вклад только для того, чтобы получить дебетовую карту! Персонал совершенно не тактичен и груб. Сторонний менеджер лезла в разговор меня и обслуживающего меня менеджера и интересовалась целями приобретения дебетовой карты! Мерзкая непрофпригодная девушка!
Будьте осторожны , впихивают дополнительные услуги даже не говоря об них, когда платёж списался стала выяснят. , говорят отключим со следующего месяца . По возможности обходите стороной. Дополнительные платежи всегн
Сплошной обман ,мало того проценты грабительские ,так ещё и деньги долго доходят выставляют задолженность по копейке , вместо положенной суммы нужно переводить больше. Закрою кредит ,ещё один банк в черном списке. Сплошное выкачивание денег. Оператор разговаривает недоброжелательно . Один негатив после разговора,и самой ситуации.
Ещё один банк для себя вношу в серный список. Ужасный, долгий, перерыв кассы в рабочие дни, банкоматов нигде нет, кроме банка, отсидела 1.5 часа, впустую, банкомат прошлого века, принимает по одной купюре! Бежать из этого банка всем, бежать!
Пришлось взять у них потребительскую рассрочку, но мне не нравится, вроде рассрочка, но за каждый платеж комиссия достаточно большая, не обеднею конечно, но осадок остался
36
1
Show business's response
Анна
Level 2 Local Expert
December 28, 2020
Оформила рассрочку/кредит в Мвидео на холодильник, проценты грабительские. И суток не прошло как расторгла договор. Холодильник в магазине никаких платежей не было. Так Ренессанс Кредит теперь требует 600руб., что б закрыть договор, основание никакого не даёт. Просто грабёж
Добрый день! Ужасный банк! Не могу решить проблему с оплатой кредита. Ошибочно оплатила кредит на чужие реквизиты. Обратилась в банк со своей проблемой,но решение было просто шокирующим. Оказывается мне не могут вернуть деньги,потому что они уже зачислены на тот счет. В другом банке была такая же история,но все решилось благополучно. Здесь кругом обман. Никогда в этот банк не обращайтесь! Процент по кредиту просто грабительский! Возникающие проблемы не решаются!