Rendez-Vous
346 reviews
May 25
Я обожаю этот магазин.
Цены разные, есть дорогие модели , а есть очень бюджетные.
Сотрудники (МЕГА Дыбенко, Галерея) всегда очень доброжелательны, вежливы, с улыбкой на лице.
За какой обувью (я имею ввиду ценовую категорию) вы бы не пришли, вы получите прекрасное отношение к себе.
Дочке всегда предложат порисовать, водичку и найдут ей место, а я в свою очередь могу спокойно примерить и выбрать свою обувь.
Спасибо!
January 29
Люблю этот магазин за качественную продукцию на любой вкус с широким ассортиментом в разной ценовой категории. Четкая система доставки, приветливые и предупредительные продавцы.Не тратим время на поиски нужных вещей в других местах, сразу смотрим здесь.
1
April 22
Просторно, светло, отличные примерочные, удобные места для примерки обуви и зеркала, можно посмотреть на себя в полный рост, это класс. Обувь качественная, своих денег стоит, я не первый раз ее здесь покупаю и скажу, что носится отлично не один сезон.
February 22
03.01.2025г купила дутики в магазине Рандеву в "Галерее".
К консультанту претензий нет, быстро подобрала обувь под мои запросы, в этом плане всё отлично.
Но!Спустя пару дней, обнаружила стойкий запах химии от этих дутиков, причём настолько сильный, что пропахла вся квартира, невозможно было находиться в одном помещении с этой обувью!
Пробовала мощный дезодорант для обуви, плюс выставляла их на неделю на балкон, чтобы проветрились, ничего не помогло!
Спустя 3 недели мучений обратилась в этот магазин, чтобы провели экспертизу и вернули деньги/обменяли на другие.
Ок, обувь забрали на экспертизу в Москву, спустя пару дней мне позвонила консультант (из Москвы) и сообщила, что стойкий запах химии не является браком и что они не могут ничего сделать, единственное, предложили поместить дутики в озоновую камеру на 4-5 дней для устранения запаха, мол, раньше помогало.
Ок, ждала я дней 10, дутики вернулись из Москвы в магазин, сообщили, что можно забирать.
Я довольная поехала за ними и какого было моё удивление, когда приехав в магазин и увидев мою обувь, я поняла, что запах как был, так и остался, такой же сильный и невыносимый(
Сотрудник на кассе сообщила, что это не брак, так решила экспертиза, что вернуть деньги или отменять обувь они не могут, как-то так!
Когда я начала возмущаться, что не оставлю это так, единственное, что предложила менеджер, это провести другую экспертизу за свой счёт (найти в интернете), и если она признает это браком, то тогда они снова отправят дутики в Москву и затем вернут деньги за экспертизу и товар!
Что за бред?!
Впервые сталкиваюсь с таким бардаком!
Почему я должна бегать по каким-то левым экспертизам, тратить время, деньги, нервы и т. д.!
На минуточку, я нахожусь на 30ой неделе беременности и плюс у меня двое маленьких детей!
Я вынуждена выбросить эту обувь (отдав за неё больше 4 тысяч и проносив пару раз), т.к. мне некогда носиться по экспертизам!
А носить дутики из-за вони просто невозможно!
Пропахла вся квартира, носки, и куда бы я в них не зашла (в садик, на приём в женскую консультацию), везде стоит вонизма от них и люди оборачиваются!
Ну это же не дело!
Больше в магазин Рандеву ни ногой!
3
January 17
На сегодняшний день! Один из лучших магазинов обуви, в том числе и детский отдел. В самом магазине, ассортимент к сожалению оставляет желать лучшего.Выбираю исключительно, только в интернет магазине товар, заказываю в самую удобную для меня локацию в Невский центр. Все сотрудники приветливые, доброжелательные.
Обувь на разный ценовой диапазон.
Моя ❤️ ( Arche,Maimai, Ernesto Dolani, Bocage многие другие бренды
ECCO‼️Качество значительно лучше ,
чем в Сетевых магазинах по городу.
Сумки к сожалению совсем не интересные для меня.
TENDANCE ( производство Китай ), обувь для меня не удобная, но и цена соответствует.
4
1
January 10
Спасибо вам за продавца- консультанта из города Санкт- Петербурга в торговом центре Ситимолл , Светлану Жадовцеву!!! Вежливый, грамотный, терпеливый и профессиональный сотрудник!!! Приобрела 3 нужные вещи.
January 12
Магазин хороший, но там всегда не хватает свежего воздуха - явно экономят на кондиционировании((( Другая вечная проблема - никогда не бывает в наличии элегантной обуви - только обувь для поклонников эстетики армейских кирзовых сапог и тех, кто во все времена года от +40 до - 30 градусов Цельсия носит кеды и кроссовки. Хотите нормальную обувь - заказывайте в одноименном интернет-магазине.
2
April 25
Хамское отношение со стороны персонала, хуже чем на дешевом рынке. Впервые встречаюсь с таким в сети Рандеву, в других магазинах все нравилось, а тут…
Попросила женщину показать балетки, под рукой был сохранен вариант из ЭТОГО ЖЕ магазина, из Рандеву, но на Озон. Возмущению женщины не было предела, хотя это просто ссылка на понравившееся модель и я уже пришла лично в магазин именно за ней. Не удосужилась напрячься и помочь найти её, просто фыркнула и ушла. Нормально? Хотя потом я сама её нашла прямо на витрине, даже искать на складе было не нужно.
Вы просто на ровном месте потеряли клиента с хорошим чеком, из-за предрассудков продавщицы. Если управляющий магазина заинтересован в продажах, настоятельно рекомендую обратить внимание на сервис в этой точке. Отвратительно.
January 28
Достаточно большой ассортимент, везде актуальные цены, часто бывают акции. Но с персоналом не всегда везёт, везут через раз, год назад попалась крайне невоспитанная консультантша, по-другому не могу сказать ))) она высказала мне свое недовольство из-за того, что во время примерки заказанной обуви я разговаривала по телефону, потом ещё нахамила и по-быстрому исчезла. В этом году более менее повезло, консультант была посмышленнее и без хамства.
Но я заметила, что именно в этом филиале много неквалифицированных, злых консультантов, которые хамят покупателям ..
1
February 24
Очень внимательный персонал, персональный подход, спасибо огромное за помощь с подбором обуви, очень комфортный, приятный и достаточно большой магазин!
1
January 19
Небольшой ассортимент, плохие материалы у обуви. Пришли поискать зимние ботинки на февраль, консультант сказала что все уже закончилось и моего размера (40) осталось всего пара вариантов. Из предложенных ботинок у всех была очень жёсткая и скользкая подошва, ходить в них было тяжело. На что консультант сказала "Мы вам нашли единственную пару обуви, все в ней хорошо, а вам ещё что-то не нравится!".
Продавать ботинки из пластика по завышенной цене и закатывать глаза на клиентов - верх сервиса.
3
March 30
Рандеву - самая назойливая и не уважающая своего реального и потенциального покупателя сеть! Зайти в магазин спокойно невозможно. Продавцам дана команда окружить и продать во что бы то ни стало! Очень жаль людей, которые там работают. Особенно задело, что сотрудников обязывают делать мусорные рассылки родственникам и близким. Агрессивный маркетинг не залог успеха! Нет ни одной формы оставить отзыв напрямую магазину, только написать по товару. В общем, отвратительно и неуважительно. Никогда больше не пойду в этот магазин за покупками, а то потом достанут везде, а некачественный товар, как это видно из некоторых отзывов, не всегда получается вернуть.
May 25
Количество консультантов превышает количество покупателей и это самый огромный минус магазина. Каждую минуту мне задавали гдупые вопросы формата : а эти как вам ? Не давали побыть одной и повыбирать . Пристально следили за мной и моим выбором . Так некомфортно мне еще не было. Уважаемое руководство магазина , подумайте над этим , возможно вам не стоит раздувать штат , эффективнее иногда оставить покупателя , подход должен быть индивидуальным - кому то нужен консультант , кому то нет . Молодой человек ходил за мной по пятам как маньяк . Пропало все желание что то покупать . Такое давление точно не для меня .
January 14
Очень испортилась данная сеть! Раньше приятно было сюда приходить. Чувствовался уровень сервиса, а главное выбор обуви БЫЛ . А сейчас как не зайдешь - выбрать нечего! Один только Tendance или «Бренды» за бешеные деньги (которые везде дешевле можно найти). А еще продавцы какие то ….
4
September 20, 2024
Дорогой и хороший магазин с качественными товарами , оригинальными и очень удобной обувью . Кто хочет в в ботинках ощущать себя как в домашних тапочках , то тогда в данный магазин . За комфорт нужно платить , кожанная обувь телячья кожа , просто кайф , я всем советую не портить ноги , и лучше отказать себе в каких - то слабостях и купить дорогую обувь которая прослужит долго !
1
6
March 4
Ужасное качество обуви и сервиса. В приложении стоит информация о возможности ремонта, на самом деле в ремонте отказали с формулировкой, что карта наша не слишком крута по уровню. Купила не дешёвую обувь, через два месяца швы на обеих парах распустилось, это просто ужасно!!! Если вы знаете о низком качестве товара, то хот обеспечьте нормальный сервис по ремонту!
3
March 9
Нравится что есть гарантия на обувь, одеваемся всей семьей почти всегда только тут, вежливый персонал, всегда помогут, подскажут, если что)))
January 25
Отвратительное соотношение цена/качество.
Плохая работа с претензиями, если сломалась обувь, то найдут причину для отказа в возврате.
Покупала обувь в Рандеву в октябре, зимние ботинки, в использовании были только в декабре, примерно 7 раз.
В итоге разрыв подклада, и стали рвать текстиль, носки, колготки. Стоимость покупки была 17010 руб.
И на мой взгляд, такого не может произойти в любой обуви, а тут явный производственный брак.
Отправила на экспертизу в Рандеву, ответ- истирание в процессе эксплуатации.
Серьзно? После 7 раз выхода на улицу.
Красная цена такоц обуви не выше 5 тр, и советую всем, не покупать обувь в этом магазине, примерить и оценить вживую можно, но на всех маркетплейсах можно купить тоже самое такой же фирмы в два раза дешевле. Поэтому я рекомендую примерить, и найти тоже самое на известных площадках, но дешевле.
А еще мой отзыв удалили из приложения.
2
April 3
Если вам вдруг не повезёт и у вас окажется обувь с браком из этого магазина. ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕ БУДЕТ. ВАС ЖДЁТ РЕМОНТ!!! Ремонт бракованной обуви, с таким встречаюсь первый раз. Ладно бы это была замена декоративных элементов, но ремонтировать внутренние конструкции.... нет слов. После ремонта ходить в такой обуви невозможно физически. И после этого предлагают опять ремонт, тянут время гарантийное. Обходите стороной данную сеть, тем более их навязчивый сервис в магазине невыносим, прямо с порога тебя окружают продавцы, не дав возможности даже оглядеться!!!!
1
1
April 8, 2024
Выражая огромную благодарность продавцу-консультанту магазина Рандеву ТРЦ «Невский центр», Роману.
Благодаря высокому уровню профессионализма, добросовестности и плодотворному труду Романа, я и моя семья стали клиентами Рандеву. Мы очень впечатлены его работой и трудолюбием. Усилия Романа заслуживают громких аплодисментов и искренней признательности. Компании Рандеву очень повезло иметь в команде такого компетентного сотрудника. Наилучших пожеланий в карьере Романа!!! С уважением, Лилия!
5
4
May 18
Два года назад купила полукеды Alexander Smith за 26т. Это оказалась подделка. Во-первых, коробку принесли драную, я еще подумала, точно фэйк. Но они мне понравились, удобные. Но бывают же и качественные подделки. Во-вторых, красили ноги изнутри. В-третьих, это оказалась не кожа! Кожа на сгибах не сыпется! И вишенка: недавно подошва раскололась! Просто пополам. Можно относить на помойку! В этом же магазине я приобрела ботильоны Tendance. Такая же тема. Пятка картонная, сломалась, ноги после них черные, стыдно в гостях обувь снять. Короче, ужас, а не обувь. В Рандеву больше ни ногой.
March 6
Добрый день! Хотела бы оставить благодарность сотруднику Марине за вежливое обслуживания, гуманность, доброжелательность, добродушность. Не смотря на то, что в магазине бывает много клиентов, она уделяет каждому необходимое количество внимания, так же хочу отметить, что на мою маленькую ножку(Золушки) она подсказывает какая обувь подходит именно для данной ножки и в конечном счете оставляет меня довольной. Уже не первый раз обращаюсь к ней за помощью и каждый раз остаюсь довольной обслуживанием данного сотрудника. Очень рекомендую обращаться именно к ней! Прошу отметить благодарность, назначить лучшим сотрудником года и выплатить премию в денежном эквиваленте!
November 11, 2023
Выражаем огромную благодарность консультанту магазина Рандеву Галерея Срыпниковой Наталье за помощь с покупками. Наталья настоящий профессионал и знаток ассортимента, терпеливая, доброжелательная, приятная в общении , отдельно отмечаем ее замечательные вкус и чувство стиля , без ее участия мы бы не справились с нашими запросами)) с уважением Светлана и Эвелина .
5
5
October 19, 2024
19.10.24 посетила магазин Рандеву в Невском центре (г. Санкт-Петербург).
До этого никогда не посещала данную сеть, мне подарили сертификат, решила его реализовать и выбрать себе обувь любимого бренда Michael Kors. И оказалась в шоке и ужасе!
Во-первых, от качества данного товара (вернее от полного его отсутствия), во-вторых, от отношения и поведения продавца.
Решила примерить понравившиеся мне ботильоны за 40690р (в приложении действует скидка, можно их заказать за 36620р). См.фото
1. На обуви царапины, вмятины, заломы, вид очень уставший! См. фото
2. На золотой бляшке "МК" местами стёрто золото, под ним виднеется черная пластмасса, торчат нитки. См. Фото
3. Молния плохо работает, потеряла золотой блеск, открывается и закрывается с большим трудом, похоже, что она окислилась. См. фото
4. Вишенка на торте -кривой отрез кожи внутри молнии. См. фото
О качестве товара я задала вопрос продавцу-консультанту. Может это фишка брэнда??? Почему стёрто золото? Царапины? Так должно быть? На что продавец долго вглядывалась в них и утверждала, что мне это кажется. Я пальцем указала на потертости, она удивлённо отвечала, что ничего подобного не видит. После чего стремительно почти отобрала у меня ботильоны и швырнув их в коробку унесла. Но фото не врёт! Прекрасно видны все несовершенства обуви, а скорее даже НЕОРИГИНАЛЬНОСТЬ данной модели. Явно, что это подделка!
Также, примеряла сумку под цвет ботильонов. Очень много сомнительных моментов по качеству.
Если обувь этого бренда я никогда не покупала и могла не знать нюансов, не оценить "роскошь" торчащих ниток и окислиашейся и еле живой молнии, то сумки этого бренда я неоднократно приобретала в ДЛТ и имею представление о их качестве.
Фотографировать подробно сумку не стала, так как "шипение" консультантов в мой адрес напрягало, да и портить себе настроение и устраивать полный "разбор" качества продукции не входило в мои планы.
Это ужас полнейший. И позор! Центр Санкт-Петербурга, центральный магазин на Невском проспекте! М-да!
5
3
November 15, 2024
Получила т/в Императрица. Спасибо большое за подарки: пробник Ангелина от MysticMuse. Очень понравился запах, супер! И масочка приятная. Вполне довольна покупкой. Хороших вам продаж!
4
March 28
Глубоко разочарована магазином и новыми правилами. Мягко выражаясь недёшевая обувь интересна была только гарантийным сервисом, который, Ой, с 1 марта стал недоступен тем, у кого не платиновая карта! Купила в ноябре ботинки, за зиму по контуру отошла прорезиненная защита, пришла сегодня подлатать, все-таки была гарантия... И тут меня обрадовали. ( Такие новости обидно услышать любому человеку, а мне, как многодетной матери- в 4 раза обиднее. Самое интересное, что эта же модель на Озон стоит на 40% дешевле. Это для меня урок. Минус 6 клиентов у магазина. И ещё друзьям расскажу.
February 5
Сотрудницы магазина " Rendez - vous "
в ТК " Невский центр " доброжелательные , вежливые , всегда готовы помочь с подбором обуви , а также с оформлением возврата и по другим вопросам.
К сожелению , в " Rendez - vous "
бывает обувь плохого качества и в последнее время , нередко . Это касается и обуви повышенной комфортности. Сотрудницы помогли с оформлением экспертизы , с возвратом денежных средств.
Всё прошло комфортно.
Пример на фото. Одна из моделей Caprice в интернет - заказе .
January 6
Крутой магазин,искала обувь туфли,весь декабрь и ноябрь,нашла в этом магазине и купили куртку мужскую замшевую,натуральным с мехом.Были в Соболь и в Снежной Королеве,нечего нормального не было.
July 25, 2024
Когда-то был хороший магазин с качественными товарами. Теперь ни в коем случае не верьте, что написано, на товаре - Париж, Франция. Потому что все - Китай. С виду не плохо, но при носке обуви серьезная потертость подошвы появилась на второй день. Если бы только подошвы! При непродолжительной ходьбе в новой обуви большой палец ноги был серьезно травмирован. Возврат денег делать отказались. Предложили сделать профессиональную растяжку. Больше в это Рандеву ни ногой. Всегда были сомнения относительно этого магазина, теперь они подтвердились. Плохо, очень плохо. Думаю, что вся брендовая обувь, представленная в магазине, это обувь от того же китайского производителя. Тем, кто пишет здесь хвалебные отзывы продавцам - сочувствую. В магазине оценивают качество продаваемого там товара, а не то, как консультанты вводят в заблуждение покупателей
9
January 22
Ужасное обслуживание в магазине, отвратительные продавцы с надменным лицом. Сразу пропадает желание купить пару обуви. А если что-то спростшь у них, где найти нужную пару обуви, так будут искать типа свободного консультанта. Так себе подход в продажах
1
2
January 18
Ранее делала интернет заказ не однократно и курьер привозил в срок и уведомлял , вчера столкнулась с проблемой, заказ не был доставлен курьером по конкретному адресу и аннулирован курьером, на что магазин обвиняет меня. Я разочарована сервисом.
1
July 13, 2024
Покупал в конце мая здесь рюкзак Ungaro синего цвета, ребята - это какой-то скам. На сайте написано что это старый французский дом моды и все дела. Жаль на качество рюкзака это не повлияло. Буквы отвалились за первые две недели, сегодня обнаружил протертость. Напомню - старый дом моды, видимо такой же старый как клей на который были приклеены буквы.
Эргономика ужасная, у рюкзака нет ребер жесткости - он весь провисает если носить в нем что-то тяжелее листка бумаги. Внутренний карман вообще не понятно для чего - положил в него внешний аккумулятор - разбил защитное стекло на планшете. Ребер жесткости, напомню нет - все летает по рюкзаку как хочет. Спасибо команде Рандеву за такую качественную покупку, могли бы порекомендовать что-нибудь классом выше, но хотя бы выполняющую свою функцию.
На фото в рюкзаке лежит планшет и аккумулятор - висит как овоська. Так же отовсюду лезут нитки. Люкс качество прямиком из Франции как говорят ваши консультанты.
6
1
January 13
Ужасный магазин!с поделками и худшим качеством!Сдала обувь ,при носке стала вонять химией!опасной для здоровья!Оператор сказал что отказ по моей претензии!Где и как я носила обувь они же не знают?!А как носят они зимнюю обувь?дома наверное!!!Пусть сами травят такой обувью своих близких!!!
2
October 2, 2024
Оцените - достойно ли внимания место, которое продает достаточно дорогую обувь, которая прослужит лишь один сезон?
Уже вторая пара обуви из рандеву у меня после одного сезона умирает. "Бесплатный ремонт" красивая замануха. В реальности в нем скорее всего откажут) Брать на экспертизу обувь по браку тоже откажут, грязная же. Сказали что после химчистки берут охотнее.
Крайне не рекомендую рандеву, для обуви на один сезон есть магазины подешевле 🤡
Очень жалею что не прочитала отзывы ДО покупок в этом магазине.
Директор магазина - Виктория, на экспертизу по браку брать обувь отказалась, хотя паспорт мой очень хотела зачем то
8
May 5
Ужасное обслуживание в магазине. Персонал полулежит на витринах, при этом не считает нужным отойти от нее, когда покупатель рассматривает товар. Консультант не владеет информацией о возможности списания бонусов (возможно на то или иной товар списать или нет), вводит в заблуждение
April 3
Из сети этих магазинов наиболее удобный-народу мало,особенно по сравнению с Галереей персонал компетентный
August 27, 2024
23.02 была приобретена кожаная сумка в вашей компании, фирмы Сalzetti за 12500 руб.
Каки и полагается кожаному изделию, срок службы эксплуатации не пол года и не год. Но после НЕ активной эксплуатации сумки, ручка облезла. После этого обратилась в вашу компанию для устранения данной проблемы, выполнили ремонт, после чего я спрашиваю консультанта, на долго ли хватит этого ремонта, после чего она посмеялась и сказала «ну приедете, напишите претензию», хорошо. Но после ОДНОГО дня эксплуатации сумки, она снова начала облезать. После чего, я сразу отвезла ее в магазин и написала претензию на возврат. Через пару дней мне по телефону озвучивают, что могут предложить только повторный ремонт (зачем? если и после первого ничего не улучшилось), возврата не будет. Слова оператора: так с кожей все в порядке, это заливка вокруг стерлась. Отказ в возврате. Т.е за 12500 я купила только кусок кожи, а не всю сумку? И вы хотите сказать это не заводской брак? И к тому же, и ремонт сделали не качественно, если после одного дня эксплуатации, все также стерлось.
Я считаю, что это полностью заводской брак, а не особенность эксплуатации. Человек же не будет эксплуатировать сумку, не трогая ее за ручку!
Ужасный магазин, с ужасными товарами! Сама ни ногой, и другим не советую, деньги на ветер.
5
1
January 29, 2023
Рандеву -это самый большой выбор обуви в нашем городе. Очень радуют скидки, бонусная программа, когда начисляются баллы на день рождения, приятно получать по 3 тыс рублей от любимого магазина, бесплатный ремонт в течение 2х лет. Этот магазин на Невском очень удобно расположен, в 300 метрах от метро Маяковкая, обслуживание довольно быстрое и ненавязчивое, правда народу бывает много в вечерние часы. Да,кстати ещё в подарок я получила именно в этом магазине 2 кг прекрасных яблок, также только в этой сети обувь можно сдать в течение месяца без следов носки.,есть удобное интернет приложение,Я для выбрала 2 итальянские марки : Nero Gardini и fabiani, иногда покупаю абрикоты , другие марки. Так как обуви очень много, то она у меня почти не снашивается и Рандеву я вспоминаю хорошими словами. Спасибо большое продавцу Юле и кассиру Кристине за отличное обслуживание, впрочем как и всем замечательным девушкам этой точки продажи.
2
7
September 8, 2024
Жаль, нет оценки 0- как раз для этой сети!
Как-то купила мужскую сумку Guess, через неделю, облезла кожа. Пошла в магазин, написала претензию- естественно брак не обнаружен, можем починить ! Я долго боролась с магазином, и после месяца войны, мне вернули деньги.
Прошло пару лет, чертежи дернул купить меня сумку в этом магазине (признаться, первый раз погрешила на бренд, думала он делает некачественные вещи) в этот раз купила Armani, ввиду большого количества этих вещей и аксессуаров в гврдеробе- претензий к качеству нет, поэтому купила сумку. Прошло три недели и - кожа снова облезла! Я в магазин, с претензией, а в ответ- брака нет, давайте отремонтируем! Зачем мне сумка, которая с ремонтом, я хочу иметь качественную вещь.
В общем, рандеву торгует палью! Многие вещи у них очень сомнительного качества. Войну с магазином продолжаю. Не рекомендую! Остерегайтесь подделок!
7
May 2
С 1 марта, как оказалось, изменились условия ремонта!! Подошвв отвалилась и это не попадает под условия. И мягко слезающая краска это тоже не проблема
May 12
Магазин потерял свое лицо. Не возвращают деньги за некачественный товар при установленном, в результате проведенной независимой экспертизы, заводском браке. Для ООО «Рандеву» не существует закона о защите прав потребителей.
May 29, 2024
Мой предыдущий опыт покупок в данном магазине был прекрасным, я приходила, говорила чудесной Ксении, что мне нужно, а дальше она меня усаживала и сама приносила много-много вариантов от разных брендов = и в конце я счастливая уходила с покупками.
Сегодня Ксении не оказалось, я подошла к другой женщине и это было ошибкой. Я сказала ей, что мне нужно, она раздражённо и неохотно поводила меня вокруг одного стенда и неразборчиво сказала, что тут ничего нет, если хотите поищите сами по магазину.
Я пошла сама искать, быстро запуталась в стойках и о чудо у входа увидела большой свободный сенсорный экран-помощник. Радостная я минут 15 искала и натыкивала там понравившиеся модели в сохраненное, как я поняла, потом можно было бы их заказать. Как вдруг подбегает та же самая женщина и в ужасе говорит, что это экран только для сотрудников, ни в коем случае мне нельзя было его трогать и не глядя просто удаляет все сохраненные модели. Потом говорит, также тыкайте дома и заказывайте сами. (Экран стоит у входа, он не выглядит секретным, похож на такие же большие экраны-компьютеры как в торговых центрах или книжных, где можно искать магазин или книгу).
Это что вообще было? Я просто в шоке вышла из магазина с полным ощущением, что меня просто выпроводили куда подальше. Это действительно так нормально? Консультант не должен помочь? Ведь расстановка обуви по брендам не очень удобная, чтобы самой бродить.
Время посещения 29 мая около 11:40
P.S. Спасибо, натыкала сама дома в другом магазине, очень помогли
3
2
June 22, 2024
Были сегодня в магазине в «Невском Центре» с подругой.Пришли выбрать босоножки для мероприятия.С нами работала молодая дама)Не спросила как зовут(((а на бейдж не посмотрела.(блондинка ,волосы подобранные сзади,аккуратный макияж)Очень вежливое и прятное обслуживание.Перемерили много.Итог купили 3пары разной обуви,нам предложили все скидки и бонусы,что тоже приятно всегда.Я давно покупаю обувь и сумки именно в этом магазине и ниразу не было некачественного товара.Под конец нашего прибывания в магазине нам вынесли большой мешок картошки свежей!!!!Сказать что мы обалдели -это не сказать ничего!!!Нам рассказали про эко ферму в Краснодаре + мы отказались от коробок обувных и за это тоже получили бонусы на карту.Вообщем консультант сделала наш день на все 100%.Спасибо!!!
2
4
February 20
Продают Турецкий шерпотреп по видом итальянских брендов, обувь трескается и деформируется после 2 недель использования, деньги не возвращают, предлагают только ремонт.
3
October 4, 2023
Очень хороший магазин.Вежливый обслуживающий персонал,тактично помогут найти и выбрать нужный товар.Не так суетно, как например в Галерее. И место очень удобное, рядом в шаговой доступности метро пл.Восстания.Рекомендую.
2
1
March 8
Втюхиват некачественную обувь, кожа намокает насквозь, в ремонт не принимают. Цены как за обувь премиум класса. Отказываюсь быть покупателем в этой сети.
August 12, 2024
Мой любимый обувной. Хожу в него в нескольких странах. Всегда широкий выбор и вежливый персонал, всегда нахожу обувь на свою сложную ногу. Спасибо!
2
August 5, 2023
Обычно обувь покупаю именно здесь. Большой выбор качественной обуви, приятные и ненавязчивые продавцы. По программе лояльности всегда хорошие скидки, можно накопить порядочную скидку на день рождения. Магазины предоставляют гарантию и бесплатный ремонт по ней.
1
April 5, 2024
Сколько не покупала в этом магазине обувь - все не качественно. Платишь большие деньги за подделки и некачественную обувь, которую нельзя сдать. В магазине отсутствует уважение к клиентам. Нахамили кассиры при сдаче обуви на возврат. Но вам отдел по возврату - это отдельная песня. Есть там такая Юлия, которая давно уже работает, и каждый раз когда с ней созваниваешься, понимаешь, что более хамского общения ты не слышал за всю свою жизнь. Одним словом тебя могут быстро уничтожить и втопить в грязь за обычные вопросы по возврату. Юлия не желает слышать клиента, всегда перебивает и провоцирует на конфликт. К сожалению, магазин по какой-то причине ценит таких людей. Но руководство магазина никак не хочет понимать, что портится репутация, и это очень сильно может отражаться на выручке. Сдавала обувь по браку (через 4 месяца носки лопнула кожа и отклеилась подошва по шву. Также спустя столько времени, подкладка красилась.) Обувь отнесли на производство магазина, и какой-то сотрудник решил, что это не брак и с обувью все нормально.))) Помимо того, что сотрудники компании не желают читать статью законодательства РФ "о защите прав потребителей" они настаивают, что возмещать стоимость обуви они не желают. Мне показалось, что там сотрудники скорее настроены на конфликты, чем на решения вопросов. Кстати, обувь их марки TENDANCE. А еще, почитайте отзывы на других сайтах. Оказывается не только мне так не повезло))
Вывод такой. Магазин не направляет обувь на независимую экспертизу, и считают, что их производство - это и есть экспертиза.
Если захотите вернуть обувь, будьте готовы, что там сидит некая "Юлия", готовая послать вас со всеми вопросами.
Кассиры в магазине странные - дают некорректную информацию покупателю, не в пользу него. (выяснила я это, созвонившись с Юлией. Кто из них там прав - уже нет сил выяснять)
Качество обуви - оставляет желать лучшего. Почти всю обувь мне пришлось сдавать и возвращать.
8
July 22, 2024
Upd. 2024 г
Магазины некогда элитной обуви и сумок превратились в филиал китайских производств, с титульными третьесортными марками, типа TENDANCE.
Обратная связь по качеству - формальность, она не работает, одни отписки чат-ботами. Отзыв через приложение торговой сети на приобретенную продукцию, аргументированный, но с оценкой ниже 4-5*, не размещается (3 недели).
*восхищению и восторг*
Мы давно знаем, что в Рандеву есть не только оригинальные вещи, а и мастерски отшитые по лекалам.
А теперь ещё будем знать , что есть вещи крайне невысокого качества изначально.
Так, попав на днях под дождь, в белоснежной рубахе ушедшей от нас первоклассной марки COS, я обнаружила на ней потом пятна - и были они от!! . дебильно прокрашеных швов сумки, необработанный край снаружи которой намо́к и окрасил одежду.
Чья ответственность ??? .. полагаю, что ничья́
И COS с нами больше нет, а Рандеву продолжает продавать кустарные поделки, выдавая их за бренды итальянских (в данном случае ) мастеров .
Ps. Рыдаю - пятна от кожаных ремесленных красителей не отходят
9