Пишу отзыв именно для магазина Рандеву на Якиманке. На 90% все куплено там. Продавцы очень отзывчивые. Но сегодня, ребята, вы меня поразили приятно полезным подарком для здорового образа жизни! И с точки зрения маркетинга, мне кажется, что это был гениальный ход. Не избитый шоколад или карточка на скидку.
Мне давно предлагают - более 20 лет разные акции. Но именно этот подарок для клиента я считаю лучшим.
И плюс - он поднял мне настроение ибо был слегка смешным. Для меня, как виртуоза готовки -100%.
Но этот рекламный ход... я давно не покупала, но я вернусь)
Очень удобно добираться , магазин около метро, персонал стандартно вежлив , ничего такого "вау" в плане обслуживания , все сотрудники улыбаются и готовы помочь в выборе товара .
Работа персонала оставляет желать лучшего. Абсолютно не знают субординации. Сотрудник Марина А при демонстрации сумок и выражении желания взять несколько, а не одну - прокомментировала «ну вы и жадная». Это достойный комментарий клиенту? Ценник на вещи был 21400, в итоге пробили на 2.000 больше (цена поменялась, как это выяснилось потом при обращении в службу поддержки). Напитки не были предложены во время ожидания розыска ремешка от сумки и пыльника. По итогу пыльник выдали от другого товара, другого размера и это по покупке вещи за 20+ тыс (ответ службы поддержки, заменить на подходящий по размеру и бренду пыльник, тоже побил уровень клиентской ориентированности и желании предоставить адекватный сервис - Цитата «Вам предоставили имеющийся пыльник, другого предоставить невозможно. И это к товару за 20+ тысяч!
А так Магазин большой, в хорошей локации. Жаль что сотрудники абсолютно не соответствуют уровню =(