В этом магазине сегодня была впервые.Всегда обходила подобные бутики стороной, не привычно для моего дохода. Но зайти в Рандеву рискнула, выбрала модель зимних ботинок, цена для меня. Удобные, не скользят, что очень важно, вдобавок на подошве с помощью ключа можно активировать шипы. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Елене, при общении было ощущение многолетнего знакомства, естественно после такого приема буду частым покупателем магазина.
Постоянный клиент магазина , больше покупать не собираюсь. Отвратительное качество , кроссовки одевались 3 раза подошва просто идеальная , возврат не осуществили. Еще и консультанты хамски общаются. Не рекомендую этого магазин , к сожалению. Покупать за такую стоимость кроссовки с таким ужасным качеством вернула обе пары
Купила белые кеды пума 10 мая, город Самара, в Меге, за 13 000 рублей, спустя месяц, внутни текстилт порвался, снаружи на носу от дождя изменился цвет, принесла им попросила новые или возврат ДС, спустя месяц, отказали , забрали на экспертизу, предлолили подчинть внутри зашить текстиль, зашили ….. наложили заплатку просто не в цвет, а носы стрели вовсе цвет, покупла пол оппределенные брюки, под наряд , испортили обувь, магазин стал ужасным, за 13000 носить месяц и можно выбросить не профессионально.
2
Валентина
Level 5 Local Expert
February 5
Купили женскую зимнюю обувь. Через 3 дня носки отвалился шнурок, утягивающий обувь, пришли возвращать, обувь забрали на экспертизу на 2 недели. В декабре пришлось походить 2 недели в кроссовках, но это ладно. Деньги не вернули, сказали починят, ещё 2 недели))) Ну ок, починили, через неделю после починки шнурок оторвался снова. На этом всё. Обувь стоила 7к. Стремная конторка
Купила зимние ботинки в декабре, сразу растерла все пятки в кровь, отнесла в магазин, деньги возвращать не захотели, ждала экспертизу месяц, в итоге ничего, сказали что размягчили пятки, спустя 1,5 месяца попробовала снова пройтись, в итоге домой вернулась на такси, теперь не могу выйти из дома, все болит, потратила кучу денег на мази и пластыри, такого отношения к людям я еще не встречала, персонал абсолютно безграмотный, готовлю документы в суд, теперь это дело принципа
В магазине представлен широкий выбор товаров. Качество товаров соотвествует стандартам в этой отрасли. Персонал очень обходительный и вежливый.
Безусловно радует скидки и акции.
Купила кроссовки за 13000 в итоге сразу же при первой носке они обтерлись друг об друга !Продавец в Гудке сказала у этой фирмы есть такая особенность !Ждала экспертизу ничего не вернули ,написала заявление на ген директора ничего не вернули опять !Обувь некачественная
Заказываю в Интернет магазине, забираю в Космопорте, то что подходит. Персонал вежливый , знающий ассортимент, всегда порекомендуют. Особая благодарность продавцу консультанту Кушгеренко Ольге и Микушкиной Елене за их профессионализм и добросовестное отношение к работе и покупателям.
Покупали зимнюю женскую обувь за 10к. Скользкие как коньки и колодка тесная ,прошлись в них 100 метров , решили вернуть , магазин отказался принимать так как ношеные !!!)) хорошо . Сказали отремонтируют , спустя две недели вернули нам , колодка как была тесная так все и осталось , про подошву пришлось самим отдавать в ремонт за свой счет ! Финально , покупая обувь за 10к хочется надеть и не париться !
Очень понравилось отношение к покупателям. Моя мама выбирала совсем недорогие туфли (около 1000 рублей), но продавец принес несколько моделей в разных размерах, предложил сравнить их, посмотрел в приложении, есть ли еще что-то подобное. В результате покупка состоялась. Через пару дней в этом же магазине и я купила себе новые туфли. Разброс цен, конечно, очень большой - от тысячи и до бесконечности:) Но и выбор тоже огромный
Отличный магазин. Всей семьёй всегда там берём обувь и сумки, обслуживание тоже всегда радует, подберут нужное или закажу из другого магазина. Те кто жалуется что у них там что начинает тереться, отваливаться, не пробовали аккуратнее быть в носке, ухаживать за обувью и брать свой размер? За долгие годы только дважды отдавала в ремонт, но и то из-за того что стирались набойки. На скидках можно всегда преобрести классические модели обуви, которые будут актуальны во все времена.
Покупали мужские ботинки за 12 000, на гарантии отслоилась подошва и стерлась кожа и набойки. По экспертизе ответили, что не умеем носить обувь, если хотим , можем отремонтировать. В возврате отказали. Больше никогда ничего не купим в этой компании. Лояльности к постоянным покупателям нет, как и качества обуви.
Покупаю обувь и сумки в этом магазине более 5 лет. Всегда было качество на высшем уровне и крутое обслуживание. Однако последние две пары обуви разочаровали - на кедах Lacoste подошва расклеилась, а на белых ботинках Calvin Klein пожелтела до неузнаваемости (в течение двух с небольшим лет ленилась доехать в магазин, гарантия до трёх лет). На этом можно было бы закончить отзыв, сняв звезды. НО. Я обратилась в магазин, обозначив проблему. И снова профессионализм сотрудников меня поразил. Без малейшего недовольства взяли кеды в ремонт, а вот по ботинкам предложили написать претензию. Я растерялась. И сотрудники сделали все самостоятельно. Через 3-4 дня позвонили из московского офиса и сообщили о сроках окончания ремонта и одобрении претензии с решением о возврате денег в объёме 40%. Я довольна общением, качеством ремонта и разумным отношением в принятии решений.
Очень большой выбор разнообразной обуви! Хочу выразить искреннюю благодарность продавцу-консультанту Дарье! Она отлично помогла выбрать и выгодно купить необходимую мне модель, предложила на выбор чай-кофе-воду!
Много разнообразных брендов и моделей обуви. Персонал всегда вежлив и помогает в подборе модели. Если нет в наличии в магазине всегда можно оформить достаку. Бывают скидки и акции, но не всегда адекватные.....
Не знаю кто пишет все хвалебные отзывы. Обслуживание оставляет желать лучшего. Из 20 консультантов не подошел ни один , видимо были как-то не так одеты мы , что на нас взглянули как на “второсорт” , и пошли дальше стоять разговоры разговаривать. Каково было их удивление , когда мы попросили кроссовки за 20к , и сразу началась чуть-ли ни драка за клиента.
Принципиально отказались от помощи , чтобы никому эта продажа не зашла.
Хороший магазин, улыбчивые и ненавязчивые консультанты помогут в любом вопросе. Выбор тоже ничего, приятная бонусная система и возможность отремонтировать обувь по гарантии через магазин. В общем, только хорошее впечатление осталось, вернусь ещё.
Мой любимый магазин обуви! Большой выбор на разный кошелёк и отличное обслуживание! Ремонт обуви при покупки, отличная вещь! Ещё кофем или шампанским напоят, скидки сделают! Восторг!,
Прекрасный магазин, прекрасные продавцы-консультанты, внимание к клиентам, индивидуальный подход, отличная этика по отношению к посетителям. Спасибо консультанту Елене! Поздравила с Днём рождения! Подняла настроение, помогла выбрать брендовую обувь по сезону. Спа ибо!
На днях купила очень красивые и в тоже время удобные сапоги еврозима ( на "плотную"))) икру), с хорошей скидкой (были 24, купила за 12), во всех остальных магазинах около 10 тысяч, но качество не дотягивает. Рекомендую именно в период завершения сезона, поскольку без скидок дороговато выходит.
Мой любимый магазин обуви, много качественной обуви, всегда хороший выбор. Вежливые и квалифицированные продавцы, всегда с удовольствием помогают с выбором 🌹
Отвратительное отношение к клиентам, сумка с была с браком, отправляли на экспертизу 2 раза, экспертиза показала «дефекты из-за носки», сумке на тот момент было 2 недели, возврата денег так и не удалось добиться. Согласился на ремонт, «ремонт» подмазал заломы черной краской:)
В общем не советую брать
Конечно многие рандеву славятся своими консультантами , но этот отличился . Мало того что при входе на меня посмотрели как на говно экскьюзми так плюс подойдя к одному консультанту она направила меня к стажеру видимо . Стажер так и не смог отыскать нудную мне обувь так плюс не горел деланием найти для меня подходящий другой вариант . Часто покупаю там как обувь так и аксессуары но в этот раз мне настолько было мерзко там находиться что я просто ушла . И благополучно купила обувь в guess . Спасибо рандеву что даёте возможность другим магазинам зарабатывать в этот тяжелое доя всех время 😂😂
Отличный оувной магазин. За обовью и сумкой только сюда. Есть гарантия! Все качественно и приветливый персонал, все подберут! А если попадешь во время скидок, так вообще приятно!
1
1
Сергей Скип
Level 26 Local Expert
November 11, 2024
Я тут постоянный покупатель. Редко встретишь настолько хорошую клиентоориентированность. Ассортимент тоже радует.
Начисление бонусов на День рождения - просто замануха и ничего более. Прислали 5000 бонусов на ДР с коротким сроком действия. В чате на сайте спросил , как я могу их потратить. Внятного ответа не получил, был отправлен на "живое" общение в магазин. Там пояснили, что бонусы могу потратить только на обувь из новой коллекции, при соблюдении двух условий : 1. Обувь не должна быть из списка исключений (а это сразу минус не менее 100 брендов) , и условие 2 : товар должен быть НЕ со значком SALE и НЕ со значком АКЦИЯ. Я таких товаров ВООБЩЕ не нашел. Срок действия этих "подарочных" БОНУСОВ - 15 дней, потом сгорают. На таких условиях хочется поблагодарить магазин за ТАКОЙ ДОРОГОЙ "ПОДАРОК" и направить эти подаренные бонусы им прямо в эту... ну, в их бонусную программу
Купил кеды одел один раз обнаружил брак! Попытался вернуть деньги ,не тут-то было ,не на тех напал!;) Отвезли в Москву на " экспертизу"3 недели ждал. Вернули назад . Экспертиза дефектов не выявила?!!!! Продавцы мило улыбались извинялись, вообщем носи и радуйся! Полуфабрикат!!! 8800т.р.на ветер! Продукция не соответствует цене и качеству! Не СОВЕТУЮ́!!! О́сторожно ОБМАН!
Нормальный магазин с высоким ассортиментом обуви. Я только не пойму, почему такая высокая стоимость обуви и так много продавцов?😅
Насколько я знаю, раньше ремонт обуви по гарантии производился неограниченное количество раз, теперь за все гарантийное время можно отремонтировать только 3 раза - это конечно же большой минус.
Магазин позиционирует себя обувью класса люкс...есть мастерская которая бесплатно делает ремонт их же обуви. Купила луноходы и они не пережили 2 месяцев нашей зимы,в ремонте сказали увы простите мы не сможем сделать,тогда зачем блин такую обувь продаете. Везде обман.
не советую
обувь не качественная. по гарантии не вернуть, ремонт делают на два с минусом. зажрались.Никому не советую покупать обувь в этом магазине за большие деньги качество как шерпатреп узбекский на рынке. Хозяин армянин обманщик, продаёт подделки, обманывает людей
Ассортимент и обслуживание радует! Но если вам попадётся бракованная обувь, и вы не сразу это заметите, возврат только через суд! Очень не хочется тратить своё свободное время на это!
Экспертиза магазина брак признавать не хочет!!!
Первый магазин где я сталкиваюсь с подобными проблемами. Очень жаль!
Торгуют откровенно китайской палью , качество их обуви годно только одеть мертвому в гроб , купила ботинки GIANNI RENZI 25.03.2023 а 5.04.23 уже все порвались . Ремонт не делают и деньги не возвращают . Не покупайте у них ни чего . Это кантора мошенников .
Ни в коем случае не покупайте здесь обувь. Из 4 пар обуви 2 пришли в негодность. Но их технолог написал заключение что деньги не вернут, только отремонтируют. В нормальных магазинах, в отличие от этого поступают по человечески.