Remzona
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
653 reviews
January 16, 2024
Good service and calm personal! Good work good price as for me)
December 8, 2024
Очень доволен обслуживанием. Сразу видно, что профессионалы своего дела. Быстро, качественно, недорого. Клиентская зона на высоте- чай, кофе, ТВ. В общем, всё понравилось. Планирую обращаться постоянно. Недостатков не обнаружил. Рекомендую.
8
December 15, 2024
Заезжаю периодически, автомобиль не новый.. Всегда доволен работой мастеров, ребята грамотные, всё расскажут всё подскажут.
Отдельная благодарность электрику Кириллу, знает своё дело, видно профессилонал , с большим опытом работы.
Парни спасибо Вам за Ваш труд.
7
February 15
Сервис разочаровал !!!! Цены дорогие , что на запчасти что на работу . Ремонтировали автомобиль у них , такак было рядом с домом . Переехали недавно в этот район из другого города , думали "ну везде такие цены " Оказалось , что у них просто конячьи цены на работу. Ладно бы машина после ремонта летала и была исправна . Так постоянно чтото ломалось всегда еще потом дополнительно . А в последний раз , после ремонта авто , выяснилось , что и запчасти то то не подходят , то старые какие-то , то с браком . Амортизаторы задние потекли через два месяца , шрус меняли два раза , потому что его хватало максимум на три месяца . Меняли поводки , пришлось из потом выкинуть , щетки просили не ставить их , потому что уже заказали свои , так в итоге админ сказал , я не стал мозги делать и поставил вам всё-таки щетки и в счет их включил . Возвращать деньги конечно отказались .
9
February 27
Обращался 2 раза по разным проблемам - оба раза одни негативные эмоции.
Первый - жор масла. Пришел, сказал что надо заменить маслосъёмные колпачки на что мне сказали что сделать могут но лучше чтобы они же провели диагностику ведь потом цитата: "будут отвечать за результат если проблема не решится". Заплатил за диагностику и мне подтвердили что проблема в них и есть) Отдал в работу. В день окончания работ мне пишут что работы сделаны. Затем когда пришел - сказали что у них возникли проблемы и надо ещё машину оставлять, но они все исправят и доплачивать на надо будет. Попросил скидку за задержку - сказали все ок. На следующий день звонят и говорят что ошиблись и все было норм - пришел - объяснить мне не смогли или я без знаний не понял в чем была проблема. Возможно с метками на ГРМ. При оплате сказали что скидки не будет потому что все норм - я сказал что сроки они не соблюли. В итоге сделали минимальную скидку и только на стоимость работ со словами, что изначально скидка была тоже только на стоимость работ, хотя мне этого не сказали изначально.
В итоге имеем что масложор не уменьшился - деньги и нервы на ветер. А улучшить ситуацию хоть немного можно было раскоксовкой, которая по цене почти в 10 раз дешевле мне обошлась и хотя бы немного уменьшила жор масла, пусть и не снизила до нуля.
Второй раз - заглючила сигналка вместе с иммобилайзером.
Сначала проблему решал плохой спец с профи ру и видимо только хуже сделал, но сейчас речь не о нем - отогнали машину толкачем в ближайший сервис потому что она на заводилась - не хотел платить ещё за эвакуатор - сказали что все сделают. Отдали машину, уехали; потому что нам назначили время работ. Через 10-15 минут после начала работ нам звонят и готовят что все сделано. Приехали - забрали - машина заводится, все норм. Но за работу выставили счёт в 3500р. Спрашиваем что было сделано - сказали отходил один повод - мы его присоединили. И за это взяли 3500. Ну окей. В этот день машина уже стояла. На следующий день поехали на машине - она едет, но включается аварийка и ее никак не отключить. Приехали обратно - на что нам после проверки сказали - проблема не в нас. Надо всего лишь открывать после блокировки заднюю левую дверь и сигналка тогда не работает вместе с аварийкой. На слова о том что мы заплатили 3500 за 10 минут работы которая сделана плохо из-за проблем с сигналкой нам сказали что изначально проблема была в том что машина не заводится. Они проблему решили а остальное их не волнует. Платите ещё если хотите эту проблему решить. На этом все - ни устранения проблемы, никакой компенсации.
Обращаться сюда ни за что больше не будуть
2
May 21
Честный отзыв о работе данного автосервиса.
кто ищет место где ремонтировать автомобиль, рекомендую сначала почитать отзывы, а потом принимать решение.
нам тоже предлагали написать отзыв положительный за омыватель кстати )))
в ноябре 2023 года обратились в данный автосервис ( ориентировались на количество звезд) заварить трещину в выпускном коллекторе и вварить пламегаситель .
При снятии коллектора работники поломали шпильки, позвонили нам и сказали что надо будет высверливать обломанные шпильки для замены на новые ( стоимость 4 штук 1680 тысяч рублей) , но для этого нужно снимать всю переднюю часть автомобиля ( процедура стоит 9500 тысяч рублей)
Работу они выполнили. Проверить сами мы не смогли визуально было не видно сделанную работу.
В мае 2025 года опять треснул выпускной коллектор и супруг своими силами решил сделать, и был очень удивлен тем, что 3 шпильки были так же обломаны (их просто не меняли )
в первой шпильке было обломано так что можно было вкрутить короткий болтик на три редка резьбы , они это и сделали ( то есть замены шпильки не было)
вторая шпилька обломана под низом, ее же не видно, по этому не поменяли.
третья шпилька приварили старую шпильку к коллектору и наверх закрутили гайку для видимости.
четвертой вообще не было, хотя мы оплатили за 4 шпильки. По итогу высверливания шпилек работа не выполнялась, замена шпилек не было, соответственно не было разбора передней части автомобиля. На 11180 тысяч рублей нас просто обманули.
Приехали в автосервис и объяснили ситуацию,
конечно люди работают другие или просто от нас это скрали, что мастер который занимался ремонтом уже не работает.
Показали все фото, но они сказали что со сроком давности ничем помочь не могут.
К радости такие ремонты происходят не часто и мы не могли знать сразу что там сделан не качественный ремонт. Визуально все было мастерски скрыто.
Я просто предупреждаю о том, что в данном месте могут "обуть" на деньги и глазом не моргнуть.
Доверия нет. И читая отзывы, понимаю что мы не первые и не последние люди кинутые на деньги.
По качества сварки коллектора тоже вопросы, такое ощущение что варил студент ПТУ первого курса, вместо хорошего сварочного шва были одни "сопли"
не рекомендую 100%
Ответ на мой отзыв компанией мне не понятен, не о никаких гарантия и гарантийных случаев речи не было. Дело о том, что были взяты деньги но работа не была выполнена от слова совсем.
Эту правду знают только как минимум два человека, это тот кто ремонтировал автомобиль и хозяин машины, который полез туда спустя 1,5 года.
3
March 16
Ремонтировала машину в автосервисе на Главной, 18. Приветливый и вежливый администратор. Грамотные мастера. Ремонт произвели быстро и качественно. Рекомендую всем данный автосервис!
1
May 19
Отличный сервис. Несколько раз приходилось обращаться' результат работы радует. Почили машину быстро, качественно, недорого. Мастера знают свое дело.
1
February 5
Ремонтировала на днях свой авто ,по ходовой ,не знаю ,надеюсь все ок ..писать долго и не охота все детали, отзыв не за омывайку,а просто как посчитала нужным)сервис удобный, мастера приветливые ,вроде сервис приятный ,надеюсь все замененые детали отходят достойно, есть вопрос к ручнику теперь, потому что с ним явно что то произошло и схватывает только наверно ,поеду узнавать)))потому что до этого ,такого не было ..цены не знаю средние ,я отдала не мало ((
March 9
О личный автосервис. Удобное расположение. Сразу приняли и подсказали проблему. Персонал приветливый. Удобная зона ожидания с бесплатным чаем и кожаным диваном.
February 12
В день обращения записали приехал через часик все сделали быстро и качественно! Приятный вежлевый персонал! Чисто и аккуратно всё! Спасибо!
January 24
Вчера заезжала по записи на диагностику автомобиля .Час потраченного времени в пустую и оплатила за разговор .Техническое заключение по диагностики выпросила буквально у администратора -они все на словах объясняют клиентам! Оригинально! Я не разбираюсь в техническом устройстве автомобиля и мне нужен документ, что бы показать слесарю , у которого обслуживаю автомобиль.Прислали какой то непонятной формы документ -указано неверно дата осмотра и марка автомобиля ! Вывод -как можно доверять такому сервису , если они выдают документ , где в трех строчках две грубые ошибки .Мое ли это заключение и верно ли оно? Любопытная акция проводится в этом автосервисе -опубликуй хороший отзыв и пришли скрин с сайта -в подарок стеклоомыватель! Да , не удивительно высокий рейтинг откуда .
4
December 14, 2024
Подкупили положительные отзывы, а их оказываются пишут за омывайку. Выбрала ближайший, надо было просто установить защиту картера. Работа пустяковая, железку на восемь винтов прикрутить. Оказывается нет. Ребята не смогли справиться даже с этим. Сняли пыльник, прикрутили защиту, а дальше не смогли мозг включить, как поставить пыльник. Что-то собрались выпиливать. Короче сказали, что ничего сделать нельзя и выпустили машину с такой дыркой, как на фото. Мастера в другом сервисе поржали и прикрутили пыльник за пять минут. Даже мне, женщине, когда подняли машину было очевидно, как установить пыльник. Самое смешное это, как они аргументировали свою рукожопость. Машина китайская, а мы работаем с Мерседесами и БМВ. Ребята, вы отстали. На дорогах уже 30% китайских машин. И какая разница китайская или немецкая машина при установки защиты. Я даже представить не могла, что так сложно установить защиту, поэтому выбрала ближайший к дому автосервис. Короче взяли за недоработу 1500 руб. Проезжайте мимо этого автосервиса, не рекомендую.
4
2
December 26, 2024
Обратился по не приятному гулу по подозрению на насос ГУР. Отличные мастера по диогностике это подтвердили. Заказали новый насос по высокой цене и сомнительно не предъявили от неё горобку и чек. По факту после замены гул не прекратился, позже стало известно у других более добросовестных мастеров, что проблема не в насосе, а в комрессоре кондиционера. Его тупо нужно было заправить фрионом. 22 т.р. было отдано не за что этим товарищам. Старый насос был рабочий и не был отдан мне. Летом обращался, был норм персонал и я был доволен их работой. Сейчас не понятно кто там работает. Будте осторожны!
2
December 8, 2024
Все сделали быстро и качественно, нареканий нет, чистый ухоженный сервис, вежливый персонал, доходчиво все объяснили и показали
1
December 12, 2024
Хочу поблагодарить руководство и слесарей сервиса.Случайно на них наткнулся и ни разу не пожалел!Заменили ходовку на елантре качественно и по разумным ценам.Пригнал друга Опель,поменяли радиатор,заменили трубку охлаждения и даже жидкость Гура безвозмездно залили!Эти парни сделают хорошо и даже больше!При двух кредитах думал денег оставлю намеренно ,которых в оприори как кот наплакал...Итог:хорошо,честно,без накруток-вам к этим парням!
2
January 18
Положительные отзывы пишут люди за омывайку!
Обратилась с проблемой выхлопной системы. Был звук как будто какая то часть трубы прогорела. В сервисе мастера сразу стали говорить мне мол "как все тут плохо". В итоге ремонт насчитали в 104 тысячи, после сказали что можно за 87. Конечно, от такого "ремонта" я отказалась
В итоге обратившись в другой сервис проблема была решена заменой гофры и резонатора за 11 тысяч под ключ! Не рекомендую данный сервис! Видят, что приехала девушка, и придумывают работу с потолка! Да еще и за какие суммы!
2
April 10
Произвели замену стекла быстро и качественно. Отмечу, что автомобиль нестандартный, и ситуация была нестандартная, но у Ремонт гибкий подход к клиента, за это отдельный лайк! Рекомендую!
April 18
В целом заехать и сделать ТО, или там подвеску вполне можно. Тормозную систему обслужить, диагностику какую провести. Бол шего не скажу, не делал.
А, да, по разным нюансам связываются, не самодельничают.
И второе - а, да, - их телефон попал в спам-базу приходится держать в уме и отслеживать. МТС мне их входящие режет, хотя лично я спама от них не получал.
March 29
Автосервис Ремзона стал для меня настоящим открытием. Хочу поделиться впечатлениями о посещении филиала в Санкт-Петербурге на улице Тельмана, 27. С первого звонка меня поразила оперативность: записали на удобное время, а приезжать пришлось без очереди — машину сразу приняли в работу.
1
April 10
Обычный сервис по обслуживанию. Цены более менее нормальные.
Делал схождение, мастер толковый, сделал достаточно быстро из замечаний, как мне кажется, перед регулировкой углов колес нужно было бы проверить давление в шинах.
Машину не ведет, руль стоит ровно, поэтому придираться не буду)
May 23
Отвратительное место!!!В феврале загоняла к ним машину, сумма ремонта поменялась неоднократно за день, пока уже не сказала,что столько денег у меня нет.Увидели не Ленинградские номера и понаписали в акте кучу работ и замен запчастей на 70 тыс.Хотели 90!Машину забрала, поставила на паркинг, через 3 недели выехала на ней и она вся загремела.По факту из всего написанного в акте поменяли только задние колодки и подушку двигателя-ВСЕ!
2
November 18, 2024
Сервис в смысле удобства. Удобно записаться, проконсультироваться, удобно ждать. Чай хороший. Цены приемлемые. За первое посещение скидку оформили. Мне все понравилось. Электрик Кирилл -очень крутой специалист
4
April 8
Отличный сервис,особенно Мастер Эльшан,большая благодарность,все рассказал,быстро сделал свою работу качественно.
October 7, 2024
Хороший сервисный центр
Из минусов - добираться по пробкам не удобно, лучше заранее приезжать
Из плюсов грамотные специалисты, адекватные цены, достаточный выбор материалов и запчастей
3
April 29, 2024
Я очень доволен работой автосервиса "РемЗона Новодевяткино". Когда мой автомобиль нуждался в серьезном ремонте, я обратился в этот автосервис и был приятно удивлен качеством обслуживания. Мастера оперативно выявили проблему, выполненный ремонт был качественным и в срок. Весь персонал проявил высокий профессионализм и готов был ответить на все мои вопросы. Я также оценил честные цены и внимательное отношение к клиентам. Большое спасибо за отличную работу! Я определенно рекомендую этот автосервис всем, кто ищет качественное обслуживание."
10
June 1
Приятный сервис с хорошим персоналом.
Искал где почистить радиаторы, мало кто занимается. Оказалось рядом есть и не дорого! Хорошее место.
December 10, 2024
Что-то в машине стучало, позвонил, сказал что рядом с ними, сразу же приехал, было поздно, около 8ми, сказали что примут, продиагностировали быстро, на следующий день уже устранили проблему, доволен
1
December 29, 2024
Все понравилось
Приезжал переварить гофру в выхлопной системе. Сделали аккуратно. В клиентской комфортно. Рекомендую.
May 11
Портебовалась срочная диагностика гениратора. Сразу приняли, всё проверили, рекомендации дали. Все четко быстро без лишней волокиты. Спасибо!!
May 19
Обращалась недавно в этот сервис , машину отремонтировали быстро и качественно , цены не накручивают ,мне все понравилось .
April 22
Делал схождение после замены пыльника рейки. В итоге пыльник порван, порвал не мастер, но похоже при регулировке, не поставил его на место и оставил его перекрученым. Работа мастера на единицу, а мне попадалово на 5 тыс. Больше не приеду. Бутылку омывайки за хороший отзыв не получал, так что всё честно)
1
April 30
Спасибо, быстро и дешевле чем у других процентов на 30 точно , менял бензобак и также скидку в 10% за первый визит 😱👍💪 спасибо за цену качество и близость к дому
March 12
отвратительный сервис, приехал узнать цену на развал схождение на жигули, сперва услышал недовольства мастера, а потом назвали сумму из головы 6т.р, поехал в другой сервис, все сделали за 2500, без лишних слов и недовольства
1
May 6
Спасибо за быструю помощь с заменой масла!
Отличный коллектив и мастера.
Желаем хороших клиентов ☀️
March 6
Менял год назад теплообенник , целиком,
Теплообменник бу , взяли за новый,
Радиатор масленный на год .
Про сорванные болты на коллекторе , и пробку в падоне ни чего не сказали.
Успехов вам Мастера!!!хорошие люди.
Повнимательнее , и перепроверяйте по возможности.
3
December 12, 2024
Последний раз вписали диагностику амортизаторов за 800р. Хотя о ней я не просил. Мелочи, а не приятно. Работают только со своими запчастями ценник на который несколько выше чем рынок. Но не приходиться ездить за ними.
October 31, 2024
Отзыв по заказу 342148.
Записался на шиномонтаж на 19:00 заранее. Приехал в 18:45, сказали что мастер уже заканчивает и примет машину. Прошел час, в 19:45 сказали то же самое. Потом вышел какой-то дядька и попросил меня перезаписаться на другой день потому что они не успевают из за того что кто-то в обед заболел. Минимально принести извинения никто не планировал. Позвонить заранее и предупредить клиента (меня) о сложившейся ситуации тоже сочли не нужным. В итоге я приехал и посидел час под их дверьми. Поведение такое как будто у них один шиномонтаж и сервис на весь город. Место ужасное и ощущения мои после них тоже ужасные.
А за хороший отзыв действительно предлагают бутылку омывайки.
9
1
October 5, 2024
История того как приехал заменить масло и прокладку на клапанную крышку, и застрял на три с половиной часа. Во первых записался на час дня, приехал во время, прождал пол часа, в итоге загнал машину в половину второго, когда мастер снял кл. Крышку, оказалось что привезли не ту прокладку, причем выяснил это после того когда сам я не спросил у старшего мастера, кот. Ходил 10 минут вокруг машин и не удосужился подойти и объяснить в чем причина задержки и почему мастер ждет и не ставит крышку на место до сих пор, причем это объяснение выглядело так как будто в порядке вещей, «Ну бывает, когда едите в сервис не надо планировать в это день ни чего лишнего»( видимо как этот точно нельзя)привезут через два часа, минимум, а вы делайте что хотите;). В итоге извинений я так и не услышал, хамское отношение к клиенту не приемлемо !!!! Запчасти закупают самые дорогие в евро авто, а потом сшыбают с клиентов, молодцы ребята, так держать!!! Вторая звезда благодаря мастеру кот. Обслуживал машину, сделал все что от него зависит, спасибо!
6
November 29, 2024
Действительно хорошее место, не верьте обиженкам что тут все куплено, была на диагностике 25.11, действительно бесплатно, без навязанного ремонта, работают со своими запчастями только но это и к лучше,не надо парится искать,подбирать. Хорошая зона ожидания, приятный администратор и хорошие слесаря
3
October 27, 2024
Все здорово. Сделали быстро и качественно. Специалисты подобрали все детали. Запись в онлайне очень удобна. Еще дали советы, на что обратить внимание в машине
2
June 1
Хороший сервис. Проезжал мимо, 15 ожидания и взяли в работу. Пока ждешь есть кофе, чай, конфетки, телек. Цены норм
August 7, 2024
За хороший отзыв предлагают в подарок омыватель и скидку на первое обслуживание, соответственно поэтому есть много хороших отзывов.Отвратительное отношение к клиентам.Приехала на машине,предложили уехать на эвакуаторе потому что не разобрались в поломке.Администратор вёл себя неадекватно ,кричал покинуть их парковку,на эвакуаторе.На мои возмущения ,что я приехала на машине,а уезжаю на эвакуаторе,мне ответили что такое бывает,видно только у них.Может с заменой масла и свечей вам помогут,в остальном вряд-ли.
12
November 8, 2024
Очень неприятный опыт обращения в данный сервис был у меня весной.
Оставила для проверки аккумулятор (к слову абсолютно новый, но были причины убедиться в исправности) - зарядить и сказать рабочий ли он, всё было в порядке, мне перезвонили и сказали, что аккум рабочий, можно забирать.
Тк я была вынуждена уехать, за аккумулятором смогла приехать только через 1,5 месяца. Его уже почему-то не было в сервисе, сказали поищут.
Оставила машину для замены резины, развала-схождения и замены правого рулевого наконечника.
Коммуникация между сменами в сервисе ужасная - мне каждый день писал новый человек и спрашивал, что нужно сделать в моем автомобиле, хотя при его приёме все зафиксировали + переписка в вотсапе, никто её не пролистывал, просто спрашивали, что за ремонт нужен 🤷🏼♀️ в итоге машину отдали только через 5 дней, аккумулятор предложили забрать не мой, а какой-то подпиравший дверь в сервисе)) на вопрос, а рабочий ли он, мне не смогли дать ответ, собственно, и на тот, а где реально мой аккумулятор. Сказали, что у них каждый месяц то ли уборка, то ли ревизия, и все лишнее они выбрасывают. Зачем выбрасывать новый аккум на 80 ампер, непонятно, подозреваю, что его просто поставили взамен нерабочему 60 ампер, который подпирал дверь.
После развала выехала на дорогу, где меня начало мотылять во все стороны, вернулась, другой мастер сделал диагностику, сказал, что развал будто и не делали, что кто-то, но конечно не он, рукожопый, и он сейчас все переделает. Ну со второго раза вышло ровно)
Несколько дней писала и звонила с запросом найти и вернуть мой аккум, на что мне так и не дали вразумительного ответа, никак не предлагали решить ситуацию, просто говорили «ну у нас нет вашего аккумулятора», попросила связаться со мной руководителю, конечно, никто мне так и не позвонил. Аккум пришлось купить новый.
Сервис категорически не рекомендую, хотя на тот момент повелась на положительные отзывы, удивлена, что они здесь есть, тк конкретно в моем случае никаких плюсов работы не было.
5
1
October 6, 2024
Была записана ко времени, приехала меня сразу же приняли, оформили договор, мастера профессионалы своего дела - быстро выявили проблему. Помогли подобрать запчасти, быстро всё заказали и сделали. Через 3 часа машина была уже готова. Очень благодарна за помощь и консультации, теперь если вдруг что-то с машиной только к Вам буду ездить.
2
April 12
Отличный сервис 👍👍👍
Приятный и отзывчивый персонал 👍👍👍
Все быстро четки и в срок 👍👍👍
August 16, 2024
За три года это можно сказать в прошлом: Отличные ребята, стал постоянным клиентом со своим авторарком . Теперь это: отношение к постоянным клиентам капризное, ой газель, ой неохота, а у вас договор, ну тогда ладно, но зч только наши🤣 вы хотите оставить машину сегодня? Ой места нет, газель большая, будет стоять за воротами🤣🤣 три года не было проблем, а тут появились. Уважаемый директор, персонал подбирают специальные люди в современном мире. Тем более такой. Сергей и Кирилл были отличные ребята, но увы...
9
January 4
Были проездом ! Созвонились и нас записали на время , сделали все проверки и нашли не исправность 👍 + устранили, отношение к клиенту на высоте , 5 из 5 👍🤝💪
February 1
Обращался уже три раза - развал-схождение 2 раза и проблемы с электрикой. Всё отлично сделали. Намечается диагностика двигателя - тоже к ним поеду.
March 29
Очень вежливый персонал мастер просто отличный человек работа выполнена качественно