Обратился к ним первый раз. Заменили помпу и тормозные колодки. В принципе "придраться" не к чему. Цены адекватные, впрочем как и персонал. Надеюсь что всё будет хорошо и сотрудничество продолжится.
Очень не доволен ! Сход развал!!!!!! Попросили мин 30-40 подождать мол машину до делают , сказал хорошо жду , машину до делали и тут тебе на кто говорил подождать 30-40 минут загоняет туда другую машину крузак 200 простоял больше часа и уехал !
Хамское отношение очень даже ! Не советую советую грамотно относится к клиентам ! А не так как вы !
Ребята знают толк в своем деле: без пафоса, но профессионально и спокойго выполняют свою работу. Мастеру Евгению отдельный респект: все обьяснил, порекомендовал запчасти. Спасибо! Рекомендую всем!
Заказал обратный звонок, не позвонили.
Звоню сам, берет трубку и говорит - "Слышу" 👀, ок, здороваюсь и спрашиваю можно узнать на счёт стоимости работ, голос из трубки - "угу".
Не дал никакой конкретики, говорит приезжайте на месте надо смотреть, спрашиваю когда можно записать? Положил трубку.
Клиентоориентированность 10/10
Заглох на камри рядом с этим сервисрм. Выбора не было, отдал на ремонт. Через 20 минут позвонили, машина готова. Цена 4500р. Что сделали: треснула трубка вентиляции картерных газов, отрезали рваный кусок и поставили ее же.
Диагностика 1500, НАЛАЛКА ДРОССЕЛЯ НА КАМРИ 40 2500Р., вот тут я обалдел. Он сам настраивается, а мне мастер Андрей с пеной у рта что нет.... В общем наживаются на чужом горе, конкретно мастер Андрей. Не советую
Грубое хамское отношение.
Записался, приехал. Попросили подождать 20 мин. Подождал, через 20 мин заехал, передал детали и после этого администратор сказал, что я не записывался и передо мной в очереди машина на замену масла. На этом все. Больше сюда не поеду.
Лично у меня не очень сложились отношения с этим сервисом, машина шкода октавия А5. Обращался на данный момент 2 раза, первый поменять масло в двигателе, поменяли вроде все норм. Второй, обращался с двумя проблемами, первая это ходовая, тут тоже вроде все норм сделали, а вот вторая это перестал открываться замок пасажирской двери. Сделали диагностику, вскрыли дверные карты, определили что надо менять сам замок, поменяли, собрали (все это вместе с ходовой заняло неделю), приехал забирать, машина не видит 3 дверных замка кроме того который заменили и во время движения пытается их постоянно закрыть. Помимо этого горела лампочка подушки безопасности, странно выключалась магнитола и как выяснилось чуть позже не работает круиз контроль. Вернулся, подключили комп, стали стирать ошибки сославшись что они появились когда отключали аккумулятор, с подушкой разобрались, с магнитолой тоже, с дверьми нет. Договорились что машину заберу, они изучает проблему и перезвонят через пару дней... Не перезвонили и через неделю тоже, позвонил сам, в итоге не с первого раза пригласили приехать. Приехал, оставил машину, позвонили сказали готово забирайте, приехал, все проблемы те-же без изменений....оставил опять, на следующий день позвонили что опять готово. Приехал, забрал, с дверьми разобрались, с круизом пока не понял, негде было разогнаться. Подъехала к дому обратил внимание что машина вибрирует, после загорелись лампочки eps и чекинж, вот тут уж не знаю, совпадение или ребята что-то сделали специально или нет. Хочется верить что совпадение, но уж Как-то все в одну кучу. Буду обращаться в другой сервис, в этот желания уже нет.
PS. Особенно не приятно общаться с не высоким, седовласым полненьким приёмщиком, он не компетентный, ничего не слушает и не понимает, что ему объесняют.
Удобно, что сервис рядом с моим офисом, всегда могу тачку у них оставить в обед, а вечером забрать. Ребята там молодцы, советуют на что обратить внимание, ремонтируют только по необходимости, не разводят на ненужные работы.
3
1
Павел Стронг
Level 18 Local Expert
April 11, 2021
На счёт автосервиса не знаю. Но на автомойку попасть так и не удалось. На одном из сайтов со скидками на автомойку продаются купоны до июня 2021г. Но фактически попасть на мойку получится, только если потратить слишком значительное время на ожидание. На сайте указана обязательная предварительная запись. В одни из выходных дней было сказано, что у них проблемы с подачей воды. Это продлилось 2 дня. Следующая попытка оказалась более удачной, все работает, но очередь теперь оказывается "живая". Сказали очередь небольшая - приехал. Работает один работник, моет может и хорошо, но стоять вы будете долго. В очереди оказалось три автомобиля, но при попытке занять очередь предупредили, что моющего средства осталось на одну машину. В итоге - купон на возврат и больше сюда я не ездок.
1
1
L.Е.V.
Level 10 Local Expert
May 29, 2023
Неплохие мастера. Сделали диагностику ходовой, произвели ремонт. Работают не всегда по указанному времени работы, могут раньше закрыться.
Был первый раз, Отличные мастера, быстро находят причину неисправности и устраняют. Доступные расценки на работу. Очень понравилось, в следующий раз тоже сюда.
Обслуживаем у них свой корпоративный парк, пока без нареканий. В наличии практически всегда все расходники и жидкости к нашим автомобилям, а если чего-то нет, то очень быстро привозят. Лишнего ремонта не навязывают, время не тянут.
Отличное СТО, на уровне официалов. Позвонил, оговорил стоимость замены ремня ГРМ и приехал. Автомобиль приняли, оформили заказ-наряд и приступили. Цены среднего уровня, ремонтом остался доволен, все окей
Автосервис на высоте. В машинах разбираются, делают даже не стандартные работы. Цены - умеренные, люди - живые. Благодарю за помощь и желаю процветания и сохранения уровня обслуживания!
Кто пишет Этим мастерам положительные отзывы???
Поставили +провод от генератора без оплётки, хорошо что увидел, а-то в самом худшем варианте машина могла загорется !
Лично я этот сервис буду объезжать за километр!
Впервые познакомился с РемЗоной давно, приехал с проблемой, которую отказывались делать другие сервисы (предлагали только замену детали, что было существенно выше стоимости ремонта). Здесь ремонт сделали без вопросов, и проблем больше не было. С тех пор только в этом сервисе и обслуживаюсь. Успехов вам, парни!
4
2
Виталий
Level 10 Local Expert
March 6, 2021
Сплошной обман с ценами!!! Требуйте заказ наряд сразу, иначе обманут с ценами. Приехал сделать диагностику ходовой, поменять ремень ГРМ+помпа, запчасти заказал у них же, через некоторое время позвонили сказали, что помпы нет на складе, а старую уже сняли, ну сказал, что тогда не меняем помпу, каково было мое удивление когда в заказ наряде цена за замену ГРМ была не 7000р., а 8000р. спросил почему, сказали, что мы же снимали и ставили помпу старую, т.е. из-за их ошибки я должен платить лишнюю 1000р. так еще за герметик взяли 320р, но самый потрясающее это антифриз за 950р.
За диагностику ходовой взяли 800р., хотя цены на сайте от 100 до 500р.
P.S. Цены на запчасти у них конские, спросил сколько будет стоить сцепление LUK сказали: 17500р. а я нашел за14300р.
возможно доставка стоит 3200р.
Место хорошее, много раз обращался и был доволен, пока к моей машине не начал подходить «электрик» - приёмщик в серой шапке на затылке, высокий смуглый мужик.
Он же делал сход-развал, после чего ходовка начала брякать и я сам подкручивал стойку стабилизатора.
Он же «промывал» форсунки Винсом «по-быстрому». Мудохался минут 40, чтобы подключить систему. Потом я отлучился мин на 20, сходил в мак за кофе, а он уже всё закончил, стоит, газует. Спрашиваю «а как же схема «работа 10 мин, замачивание на 30 мин и снова дожиг уже до конца»? Ответил «Нет, всё нормально, я на высоких оборотах всё сжёг».
К другим мастерам претензий никогда не было, ценник вполне адекватный.
Сход-развал делают качественно (но не «электрик»).
Всегда выдадут лист акта-приёмки выполненных работ с печатью и подписью.
4
1
Василиса Я.
Level 4 Local Expert
May 14, 2020
Очень хороший коллектив мастеров и нормальные цены! Живу на другом конце города, но на ремонт стараюсь ездить в РемЗону. Чинят по уму и только то, что действительно надо, всегда подскажут, на что обратить внимание при езде. И кстати тут всегда есть очередь, народ едет, а это для меня тоже показатель)
Недавно попал в аварию, привез сюда машину на эвакуаторе . Сразу приняли, осмотрели, составили список работ. За несколько дней тачку полностью реанимировали, подробно рассказали-показали, что конкретно делалось, претензий нет. Спасибо, мужики!
Отлично работают, давно к ним езжу. Недавно делали диагностику тормозов, меняли рычаги и втулки стабилизатора. Нашли порванный пыльник, сами заказали ремкомплект. Все очень культурно и качественно. Сервис оцениваю на 5*, буду и дальше обслуживать здесь свое авто
Хорошие ребята, всегда идут навстречу, работают хорошо, ремонтирую здесь свои Нивы
2
Антон Стрижков
Level 7 Local Expert
January 22, 2022
В сервисе работают очень не клиентоориентированные сотрудники, на вопросы отвечают так, как будто вы к ним домой пришли и пристаете. Хотел починить машину у них, но не вышло.