Супер магазин, всегда все есть! Большой ассортимент! И хочу отдельно сказать про сотрудников! Большое им спасибо, отлично ориентируются в ассортименте, всегда подскажут, посоветуют альтернативу выгоднее. Однозначно советую, все в одном магазине можно купить)
Кассир Анастасия нахамила на кассе, консультант вообще не знает отдел. На вопрос о товаре - не знаю, пойду посмотрю, ходила 15 минут, но посмотрев не смогла рассказать о комплектации. Кассир вообще отдельная тема, раскричалась, несите товар, хотя девочка консультант ей сказала номер товара, та не услышала, сколько и чего, а мы покупатели оказались виноваты. Понимаю, что кадровый голод, но хотя бы не хамили... Думаю, что любой вопрос можно решить извинившись, а не угрожая и отнекиваясь от обязанностей продавца.
Выбор товара хороший, если чего нет, то привезут, но не всегда. Цены как и везде. Мало персонала, иногда на кассе приходится очень долго ждать, в зале тоже, редко у кого можно узнать про товар.
Хороший большой магазин, выбор приличный, сотрудники отзывчивые и вежливые. Единственный минус - это убитая дорога, яма на яме, ну не очень удобно ездить по такой.
Магазин хороший, но есть бракованные товары. Брала в этом магазине вилы что-бы огород копать. Привезла домой, вставила черенок, воткнула в землю и все они согнулись. Теперь стоят напоминанием какие хорошие вилы бывают.
Большой ассортимент товаров, приветливый персонал, всё расскажут и покажут по товарам и недолго ждать. Мы с женой бываем в этом магазине периодически, нас всё устраивает.
3
3
Show business's response
Ольга Ж
Level 7 Local Expert
December 13, 2024
Отличный выбор, акции крутые. Персонал вежливый , бонусная карта!) здорово
Классный магазин, все что надо для ремонта, всё есть. Задумали ремонт, вам сюда))) большой выбор обоев, пластиковых панелей, плитки. И всего, всего, что надо для ремонта. Супер магазин.
Хороший магазин, огромный ассортимент товаров, цены радуют, возможность заказать в интернет магазине с доставкой, хорошее расположение, стоянка. Обслуживание радует, консультанты всё подскажут и расскажут, всё быстро и оперативно. Комфортное помещение магазина, везде чистота и порядок!!! Рекомендую 👍👍👍
Ужасное обслуживание. Заказала трубы, заказ должны были доставить в течение недели и сообщить о доставке. 10 дней никаких звонков не поступало, позвонила в магазин сама. Выяснилось, что мой заказ уже неделю лежит на складе, но никто даже не потрудился позвонить! Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники! Если бы я сама не позвонила, то так бы и лежал заказ на складе, сотрудники в продажах не заинтересованы.
Выбор товара невелик. Раньше было лучше и побогаче. Все надо брать под заказ. Персонал неплохой. Нравится что если что не подошло назад принимают без проблем. Девочки приличные ,не грубиянки. Можно и поговорить , спросить. Не всегда и не все могут дать информацию о товаре. Что то спросишь у одной. Переспрашивает у другой, та у следующей. Но что поделаешь, бывает . Все знать нельзя.
Хороший магазин, почти всё есть. Если что можно сделать заказ через интернет магазин, удобно.
Персонал вежливый, девчонки молодцы!!! Доставкой пользовалась редко, так как бесплатная доставка только до 15( не помню точно) . Расположение нормальное, а вот дорогу можно было бы сделать..
Магазин хороший, цены приятные на некоторый ассортимент товара, на что-то завышенный. Это рынок (хочешь бери - хочешь не бери). Низкая оценка за то что нельзя обменять или вернуть краску нераспечатанную, даже если ты сегодня взял (ссылаются на ФЗ - да он действительно есть и он действует) хотя есть магазины которые более клиентоориентированы, где меняют причём без проблем. Сама ситуация абсурдна, скорее всего в следующий раз лучше буду брать в другом магазине где можно вернуть.
Очень хороший магазин. Я в восторге! Очень большой ассортимент товаров. Есть всё, что нужно для сада и огорода. Персонал магазина очень внимательно относится к покупателям.
Добрый день, никогда не писала плохих отзывов, но сейчас вынуждена! 6.08.21г сделала заказ на понесли ПВХ 9.08 ПОЗВОНИЛИ, ЧТО ВСЕ ПРИВЕЗЛИ И НУЖНО Оплатить, пришла все оплатила кассир дала бланк доставки на подпись, при этом было сказано, что доставка будет только 11,08,11 августа привезли мой заказ, а нем не оказалось 30шт панелей, водитель номер телефона склада не дал, сказал не имеет право на это, на сайте пришлось найти номер магазина, трубку сняла девушка Алёна, которая в хамской форме ответила, что ничего про это не знает и будет выяснять, через 30 минут мне перезвонили и сказали, что грузчики на складе забыли их отгрузить, дали номер склада, когда я туда позвонила, разговор был ещё более хамский, я пояснила, что мои люди, которые были наняты для подъёма панелей не могут столько времени ожидать, что это ваша ошибка, и будьте любезны теперь их довезти и поднять на этаж сами, тк это ваши проблемы, на что мне было сказано, что у них проблем нет, а проблемы "у тебя" где вообще суббординация? Парень не представился,, когда я спросила имя, мне вежливо положили трубку, хотелось бы получить ответ от руководства по какому принципу у вас набираются сотрудники? Которые не знают элементарных правил торговли и этики, и есть ещё уголовная ответственность за мошенничество!, прошу ответить на мои притензии! Г. Ярцево
Никогда не думала, что в магазине с таким количеством персонала такое медленное обслуживание. Вначале надо было добиться,чтобы на тебя обратили внимание. Ибо кассир и продавец усиленно делали вид, что я невидимка. Пока не пришлось сказать на повышенном тоне, что можно вас отвлечь от беседы? В итоге на покупку баночки краски потрачено полчаса. Я имела опыт с магазином этой сети в Смоленске. Небо и земля. Отправьте своих работников на обучение по работе с клиентами.
Магазин сам по себе хорош.Но обслуживание,просто дурдом.Вечная очередь.Не смотря на очередь,касса работает одна.Продавцы хомят,рыкают,а не разговаривают.Сколько раз делала покупки,ни разу не предложили оформить карту накопительную.Пока сама не попросила.Получить товар со склада это вообще новая эпопея.Вывод:наберитесь терпения и времени побольше на поход в этот магазин
Отличный менеджер интернет-магазина г.Смоленска Дарья. Сопровождение заказа по телефону с момента консультации до оплаты непосредственно в магазине на пять звёзд. Заслуживает звания лучшего сотрудника месяца. Спасибо.
Большой выбор товара, есть бонусная система, бесплатная доставка от 7000р. Вежливый персонал. Когда нам не подошел профиль, пошли на встречу и заменили на другой, хотя время на сдачу мы прошляпили. Большое спасибо!
Удобно только на личном транспорте. Автобусная остановка далеко. В самом магазине на многие товары отсутствуют ценники, а если они есть, то цену всё равно нужно уточнять у продавцов. Вечно у них уценка или переоценка.
Большой выбор строительных материалов и не только. Часто при заказе через интернет, товара не оказывается в наличии, хотя на сайте указано что есть в наличии. А так магазин неплохой и цены приемлемые.
Отвратительное обслуживание, продавцов катострафически не хватает, час прождали чтоб нам линолиум отмерили, ито пришлось самим сворачивать, т.к у продавца была высокая температура, о чем она сама искренне пожаловалась, и как только до работы допускают, плевать на "ковидную" ситуацию!
Магазин-все для ремонта. Цены приемлемые, персонал как везде. Покупку надо смотреть внимательно, попадается бракованный товар. Па рковка есть, подъехать можно.