Roborem
Open until 20:00
Serves locations in
Contacts
+7 (495) 132-11-01
Show phone
Business hours
Wednesday
86 reviews
March 12, 2024
На сайте указывают, что диагностика производится бесплатно и не обязывает к ремонту. В результате диагностики выставили две суммы: с оригинальными запчастями и репликой. Стоимость ремонта старого пылесоса вообще не оправдывает этих затрат, т.к. проще приобрести другой. Мы отказались от ремонта и предложили выкупить нашего помощника на запчасти. Компания отказалась от выкупа. Указали, что возврат стоимости пылесоса 590 р + диагностика 1000 р., либо они могут оставить пылесос у себя бесплатно.
Получается мы просто так отдаем пылесос?
При этом в первом разговоре с оператором приблизительная стоимость работы была озвучена меньше, а также не было указано, что диагностика в случае отказа будет платной, хотя я уточняла этот момент.
1
March 13, 2024
Нашёл в интернете, бесплатно забрали, сказали максимум 4000₽ ремонт встанет. Но позвонили и сказали что накрылась помпа с двигателем). А отдавал я с такой проблемой, что вода подаётся на тряпку но мало( думал что-то забилось). Так вот мифический неоригинал этой детали 8000 стоит, а оригинал, то что «по дольше» поработает 12000…. Решил забрать поехать, сказали что пылесос разобран, к выдаче не готов, мастер единственный по ним будет только через 2 часа)))) сказал что я сейчас уезжаю отсюда со своим пылесосом, приёмщику или кто он там ушел, через 5 минут приносит собранный былесос, говорит кого-то попросил собрать😁 приехал домой и начал разбирать! Оказалось, что мой пылесос даже не вскрывали, все пломбы на месте, видно что запыленые и там отвёртка не бывала, пыль лежит на колесе…. Фото приложу. В общем и целом, контора на лоха! Детальку кстати я купил за 1500. Это все расходы))) так что подумайте несколько раз прежде обращаться в эту контору Никанора!
Поставил бы половинку звезы, но к сожалению можно только целую(
2
December 4, 2023
Нашла сайт просто в интернете, пишут что бесплатный вызов, ремонт ,гарантия, диагностика, в общем повелась! Пылесос забрали в этот же день, через 2 дня позвонили, диагностику сделали, щетка сдомалась, оригинал 12, неоригинал 9, но за 9 гарантии не дают. И возврат пылесоса 590 рублей!!!! Или велком к ним через всю Москву! Оплата вообще интересно проходит, по номеру телефона, вообще неизвестно кому, с не славянским именем. На вопрос как будет подтверждаться ремонт и оплата, вообще тишина была.По итогу бегала я по улице искала курьера со своим пылесосом, который за 600 р. Не смог зайти в помещение!!! Но щато рассказал про гарантию! Через неделю , в свой выходной, включила я пылесос, и на те, он как не работат, так и не работает. Зато помыли. В общем итоге помыли мне пылесос за 13000р. На переписку не отвечают. Из документов, только накладная, с печатьи и печатной подпись, и никакого подтверждения , что я за ремонт оплатила! Поздно почитала отзывы! Элитная мойка пылесосов! Очень печально и не приятно!
3
1