Имею печальный опыт общения с этим сервисом.
Ремонтировал шлейф жесткого диска на macbook pro 2010.
Заменили и дали гарантию 3 месяца.
Ровно на следующий день после окончания гарантии шлейф накрылся. Система выдавала другую ошибку, нежели в первый раз, поэтому еще 1 день у меня ушел на выявление того, что снова виноват шлейф.
В техподдержке мне сказали, что фактически 3 месяца прошло и помогать мне они не собираются (по гарантии).
По правилам они правы, но по факту шлейф за 2500 р., который в оригинале жил 4 года, проработал 3 месяца. Это может означать только одно: запчасть была не надлежащего качества.
На "десерт" неприятные сопутствующие факты:
1. В колл-центр сложно дозвониться, а по "обратному звонку" перезванивают через раз.
2. Написал письмо директору, обрисовав ситуацию. Отправил дважды с интервалом в день. Тишина. Не был удостоен даже "Не могу ничем помочь".
3. При получении из ремонта, разумеется, не развинчивал, однако впоследствии обнаружилось, что пропали 3 винтика. В колл-центре на это ответили стандартной фразой, что-то вроде: "при приеме никаких новых деффектов выявлено не было". Мелочь, а неприятно.
Отдал планшет Samsung. Разбито стекло. Сделали в тот же день. Вместо оригинального стекла было установлено китайское. Установлено криво, с одной стороны выпирает и шель, попадает пыль. И самое главное, пропала чувствительность... На планшете теперь только фильмы смотреть(((
Просто ужас! отдал на замену usb телефон, поменяли, через 10 дней снова не заряжается, отдал позвонили и сказали что с usb все в порядке но уже надо менять шлейф!!!отвез в другое место там сказали что мне usb заменили на б/у производства китай
Итог: со шлейфом все в порядке пришлось еще раз менять usb
Решил сменить мнение.
Нокию 800 мне сделали (см. отзыв от 26 декабря "Не устроило качество ремонта"). Позвонили, извенились, компенсировали проезд. Вобщем качеством ремонта доволен.