РемМастер
225 reviews
April 1
Обратились в компанию, в августе (2024), в сентябре приступили к работам. Из положительного можно отметить только работу сметчика, который все достаточно доходчиво объяснил. По работам - нужно было положить керамогранит в комнате+ коридор, покрасить стены и в санузле развести воду по точкам и постелить плитку пол+ стены. В итоге получили:
- керамгранит постелен не ровно , в одном углу осталась щель, которую плинтусом не закрыть
- плитка в санузле на полу так же уложена криво.
- одну точку воды пришлось отключить потому что в подводке вода капает.
- одна розетка не функционирует
Из всех работ стены более менее покрасили нормально.
Работа прораба вызвала огромное кол-во вопросов, он как будто совсем не смотрел как рабочие выполняют тот или иной вид работ. Ни один вид работ не сдал лично , только высылал счета в чат, так что бы показать , что сделано «вот это и это» , не было ни разу. Когда появлялись претензии , те которые можно было устранить , устранялись очень медленно. По факту в студии 22 метра, работы длились с сентября по январь. Возможно нам так повезло, но ничего хорошего о работе этой компании сказать не получается. Все негативные отзывы которые тут написаны вызывают доверие.
2
December 16, 2024
Обратился в компанию реммастер, чтобы сделать ремонт кухни и коридора. Выбирал из нескольких компаний, но остановился на этой, потому ка рассчеты стоимости предстоящего ремонта были максимально подробны. Сметчик Дмитрий дал рекомендации на чём можно сэкономить и учел в смете всё до мелочей - для меня было важно, чтобы цена потом не скаканула по ходу ремонта. По итогу всё совпало. Пришлось правда немного увеличить смету, жена в процессе ремонта передумала и решила, что нам нужен керамогранит на фартук. Всё сделали и даже за пределы изначально оговоренных сроков не вышли, за что ребятам респект.
Ремонт начали оперативно, на следующий день уже приехал прораб Станислав, помог советами по выбору отделочных материалов и плюс компания взяла на себя заботы по закупке, очень удобно. Мастера делают свою работу качественно, вежливые, после себя порядок оставляют. Присылают фотоотчеты по проделанной работе.
Было пару мелких косячков, но всё быстро исправили.
В общем ремонтом довольны, наслаждаемся новой кухней и подумываем в новом году продолжить и санузел обновить. Обратимся ещё в компанию ремммастер.
1
January 9
только что закончили ремонт в квартире в "хрущевке", и результат превзошел ожидания:бригада справилась с задачей обновления старого жилья на отлично. Пространство стало более функциональным и современным. Все работы выполнены качественно и в срок. Теперь квартира радует уютом и комфортом. Спасибо за профессионализм!
1
1
April 1
Только негатив, ставлю МИНУСЫ!!!!
Заказали смету для кап.ремонта ванной в Леруа. Приехал сметчик Роман и с порога начал мне рассказывать, что у меня все уже неправильно сделано!!!! (а у меня аварийная ситуация - прохудилась труба и горячая вода лилась в подвал, и сантехник перекладывал трубы в то время как этот сметчик приехал). Я объяснила, что в смете укажите все работы, какие нужны на тот момент сделать, пусть даже будут и работы с теми трубами, которые уже установлены!!!! А смету заказала и на ванную и на туалет. Прилетела смета общая, не разделена на работы в ванной и в туалете. Я попросила разделить, потому что не понимаю, что за чем следует. Мне отказали, и отказали в ремонте!!!! Спасибо большое, что сразу отказали!!!! Вижу, что очень много отрицательных отзывов!!! а по работе - беретесь только за идеальные ванны. Ну, извините, что у меня не идеальная!!!!
2
1
January 19
На объекте (большая комната-гостиная) работал всего 1 мастер. На всех работах. Качество работы соответствующее. Стены до конца не выровняли, покрашены стены неравномерно, когда устанавливали ламинат, его, похоже, прибивали (!), из-за чего часть досок так и осталась поврежденной. Мы попросили мастера переделать работу, после чего он "заболел" на месяц, обратной связи не было никакой от прораба. Щели у стен при установке ламината такие, что никакой плинтус не перекроет.
К слову о плинтусе. При установке выяснилось, что стены до конца не выровнены, а покрашены так плохо, что краска отошла от стены...
В дополнение ко всему менеджерам похоже плевать на все и на всех. Мы попросили расторгнуть договор, до сих пор никакого уведомления нет. А, и нам не вернул прораб ключи от квартиры. Вот и думайте, надо ли вам такое счастье. Насчитали, кстати, на 600 тыс. смету за 1 комнату.
7
1
February 19
Благодарим компанию за профессионально выполненный ремонт ванной комнаты! Все работы были выполнены в сроки и полностью соответствовали нашим ожиданиям.
Была заменена вся сантехника, уложена плитка, выполнена отделка и установлен шкафчик с зеркалом. Ванная комната полностью готова к использованию.
2
1
January 30
С этой компанией делал капитальный ремонт 2-х комнатной квартиры (от бетонной коробки до чистовой отделки). Схема работы у них такая:
1. Приезжает мастер-сметчик. Собирает замеры, договариваетесь по всем работам, заключаете договор, вносите аванс. Он достаточно подкован и у вас создаётся впечатление, что вы обратились в хорошую компанию.
2. На старте работ уже приезжает прораб и «мастера». Но вы ещё не подозреваете худшего, общаетесь с прорабом и вроде всё хорошо. Создаётся чат, где также присутствует руководство «для контроля» и должен ещё быть некий «технадзор».
3. Далее начинаются работы и потихонечку чат наполняется фотоотчётами.
По итогу при выполнении работ выясняется, что:
1. Прораб появляется на объекте буквально эпизодически, т.к он также эпизодически катается на другие объекты. Это бизнес - нужно много объектов таких, чтобы кормить руководство.
2. «Мастерами» по факту оказываются гости из средней Азии, которые не имеют строительной квалификации. Просто «самоучки».
3. Никакого технадзора я так и не увидел.
4. Никаких планов, чертежей, схем ничего не составляют. Всё воспринимают «на слух» и делают как вздумается, а потом говорят «мы же так договаривались».
Результатами всего этого были неоднократные косяки при выполнении работ и переделки. Из крупного - наливной пол оказался неровным, 3 раза переклеивали обои, прожгли дверь лампочкой (благо пожар не начался), и самое жёсткое - 2 раза затопили соседей снизу, т.к утопленные в пол трубы в кухне-гостиной имели тройник на разводку к стиралке и он был не зафиксирован.
После этих «водных процедур» они вскрывали уже уложенные чистовые полы и сушили влагу, как потом оказалось и это сделали плохо.
С горем пополам в итоге ремонт закончился. Все свои косяки и недоработки они устраняли за свой счёт, в том числе за устранение последствий соседям. (За это 2 балла)
Спустя время уже перед тем как ставить кухню по всему периметру кухни-гостиной снизу начали отваливаться обои и местами была плесень!!!, т.к эти товарищи плохо просушили последствия 2-х затоплений!!! Итог - в кухне пришлось делать снова косметический ремонт.
Который и был сделан.
И вот приходит время и нам устанавливают кухню. Мы на постоянку открываем стояки с водой и начинаем пользоваться всей техникой и мойкой. И мы наконец счастливые. Но буквально на 2 дня!!!!т.к мы 3-й раз топим соседей. Это же просто ТРЭШ!!!!! Оказалось, что помимо течи в тройнике на стиралку, которую устранили в процессе ремонта, течь была в трубе-выводе на холодную воду, после вскрытия там было замотано и вода сочилась!!!!! Жесть просто, мы в шоке, это не передать словами. В результате было принято кардинальное решение переделать всё новыми трубами!!! И естественно дополнительные косметические работы!
Вот такими приключениями обернулось для нас сотрудничество с данной конторкой. Когда звонили им с рекламацией - первый раз собрали данные и сказали «с вами свяжутся», в следующий раз уже отморозились, т.к «такого номера договора в базе нет, до свидания». Отзывов куча пустышек проплаченных
5
1
April 21
Благодарю всю команду и прораба Максима за точность, внимательность и добросовестность на всех этапах. Делали капитальный ремонт в двухкомнатной квартире. Не придраться.. сдали квартиру в назначенный день. Принимали со знакомым специалистом. Неточностей не нашли. Ремонт очень порадовал. Оплата поэтапная.
February 5
Жене эту компанию порекомендовала коллега с работы. Пока что сделали нам ремонт только на кухне, но к осени планируем здесь же заказать уже комплексный косметический ремонт во всех комнатах. Ничего не упустили, все сделали надежно, материалы качественные, без подмены. Всем сотрудникам Реммастера спасибо большое от нашей семьи!
1
1
February 26
Затянули сроки выполнения договора более чем на три месяца, поклейку обоев и укладку ламината выполнили крайне не качественно. Вам придётся или каждый день быть на объекте и контролировать прораба и строителей, чтобы работу делали качественно и в срок, или самостоятельно переделывать за профессионалами. Изначально планировался срок работ в месяц (по договору два, чтобы с запасом), по итогу получилось 4 , и + самостоятельно переделывать некоторые вещи ...
3
1
February 18
Ремонт кухни обошелся в наш бюджет. Сроки соблюдены, чего от ремонта ждешь, но редко так бывает. Здесь команда собранная. Спасибо еще прорабу Максиму за грамотную координацию. Все понравилось, а новое освещение особенно с этими стильными светильниками.
2
1
April 18
Обратились в данную компанию, весь день обрывали телефон потому что не могли согласовать время. Звонили раз 15 точно. Потом пришел замерщик, вроде адекватный молодой человек, готовы были ознакомиться с договором и подписывать, и потом увидела что он записывал диалог на диктофон, не предупредив нас, и якобы для отчетности.
Работать теперь с данной компанией точно не будем. С порога незаконные действия.
1
December 6, 2024
Заказывала Реммастеру ремонт ванной и туалета. Нужно было снять старую плитку и уложить новую, сделать потолок, поменять сантехнику. Осталась полностью довольна качеством ремонта, буду рекомендовать как надежную компанию и адекватные цены!
1
1
April 25
Хочу поблагодарить всех сотрудников и прораба Максима за их труд и добросовестный подход на всех этапах. Делал капитальный ремонт в двушке, квартиру сдали в договорённый день, к ремонту не придраться. Оплата поэтапная, что тоже очень комфортно.
January 26
Недавно завершили ремонт в ванной и туалете,мы очень довольны результатом!Пространство стало современным и удобным.Мастера учли все наши пожелания и предложили решения для оптимизации пространства,до которых мы бы даже не додумались)))Всё сделано качественно и в оговорённые сроки,цена адекватная вышла.Спасибо большое РемМастер за отличный ремонт!
2
1
January 10
Не верьте положителым отзывам,пришел сантехник ,сделал работу,озвучил сумку только после работы .Сумма была не маленькая!
По телефону общаются очень грубо и не идут на встречу ,не связываетесь с ними!
3
1
June 5, 2024
Как же приятно иметь дело с грамотными специалистами в своей сфере! Ребята из Реммастера все оговоренные работы выполнили в срок. Квартиру сдали в чистоте и порядке. Прораб все объяснил и дал рекомендации по дальнейшему благоустройству квартиры! Будем обращаться еще! Спасибо за Вашу работу!
4
6
December 16, 2024
Надежная компания! Сделали капремонт в моей квартире-студии. На это ушло почти два месяца. Получилось красиво и современно!
1
1
January 12
Для начала хочу отметить, что моего цензурного словарного запаса не хватит, что описать весь кошмар, который натворили представители Реммастера у меня в квартире, иначе данный отзыв не пропустят модераторы. Заказывала комплексный (это важно) ремонт ванной комнаты. Изначально было обозначено, что на объекте будет присутствовать прораб и в общую группу будут отправляться отчеты по ходу выполнения работ. В итоге, тот человек, который представился мне прорабом по имени Сергей, оказался крайне некомпетентным. Например, для маленькой ванной комнаты было заказал 12 мешков штукатурки по 30 кг (ушло 1 или 2 мешка, а стены почему-то выравнивали клеем, который в 3 раза дороже). Все материалы и расходники заказывал в избыточном количестве. Настоял на том, что на пол необходимо сделать гидроизоляцию (на комментарий о том, что она не имеет особого смысла, т.к. порога нет, ответил: да, это так, но надо сделать), которая ничего, кроме поднятия уровня пола не дала. Когда приклеили плитку, оказалось, что ни одна дверь в проемы не встанет, т.к. проемы стали слишком узкими. На вопрос, как так получилось, ответил, что проемы такими и были (лучше бы вы вообще все оставили, как было и ничего не трогали!!!). Когда спрашиваешь у Сергея, какая должна быть очередность работ, получаешь ответ, что это не принципиально. В итоге, потолок в ванной покрашен финишной белой краской, а вокруг идут черновые пыльные работы. И это только малая часть. В общем, это было только в моих фантазиях, что прораб должен контролировать ход работ, на само деле он видит себе свою роль только в подписании актов. Одной из задач было установить гигиенический душ при монтаже сантехнического шкафа. В итоге они сделали то, что назвали сантехническим шкафом, а гигиенического душа нет. На вопрос о том, что с душем, сказали, что Эдуард (мастер) не умеет его устанавливать. Потом придет другой и это «5 минут делов». И только когда я сама изучила, как устанавливается гигдуш, стало понятно, что установить гигиенический душ на/в готовую стену невозможно. Необходимо делать штробу и устанавливать подвоку до чистовой отделки. Как прораб может этого не знать?! Что касается группы в вотсап: там присутствует 5 или 6 руководителей, непонятно зачем, по ходу выполнения работ было предоставлено одно (!) фото. Далее все молча решили, что контролировать ход работ не нужно. На уложенной плитке все швы разной толщины, затирка сделана просто какими-то нашлепками, между швов торчат крепления плитки. Когда он смонтировал сантехнический шкаф со щелью вдоль стены, то предложил мне самой что-нибудь найти в магазине и самой закрыть эту щель. Фото работ я размещала в ту самую группу и было ровно ноль реакции. В конечном итоге мы получили уложенный на пол керамогранит, приклеенную (как придется, он ее похоже просто из ведра набрасывал) в раздельном санузле плитку, установленную ванну, которую установили выше допустимого уровня и центральная опора просто висит в воздухе и заложили кафелем, и все это под снос, потому что сделано настолько ужасно, что даже те самые руководители Реммастера признали, что это нельзя исправить. В общем, если к вам придут делать ремонт непрораб Сергей и немастер Эдуард – я вам сильно сочувствую и не рекомендую даже пытаться что-то с ними делать – они просто не умеют.
4
February 26, 2024
Ремонт в ванной сделали и правда очень качественно. Плитка выложена до потолка ровно и красиво. Отдельно смогли вывести проводку для подключения зеркала с фронтальным освещением, что тоже очень удобно и давно хотелось.Работу вели строго по договору. Что касается сроков, то все было прописано в договоре и специалисты "Реммастера" точно смогли справиться в оговоренное время. По деньгам работа с материалами обошлась дешевле, чем я ожидала. Большое спасибо!.
5
9
June 21, 2024
Работают по системе пирамиды: набирают кучу замеров и подводят по срокам, если у вас неограниченные сроки- может и хорошо делают.. но нас подвели даже не приступив. И узнали об этом только, когда начали трезвонить сами.
Сметчики, типо, не в курсе, загрузки и радостно продолжают ездить замерять и рассказывать, как они проводят «разведку» в других компаниях и там «ох, как плохо»… сомнительная организация. Спасибо за потерянное драгоценное время!
13
1
September 5, 2024
Заказывали ремонт комнаты (выравнивание стен, шумоизоляция, штукатурка, покраска, электрика) плюс натяжной потолок. По качеству штукатурки-покраски всё прекрасно, с электрикой чуть хуже (розетки немного на разной высоте, но с мебелью практически не заметно). Основная проблема оказалась при установке натяжного потолка от их субподрядчика. При монтаже крепления была пробита труба отопления внутри стены. В результате в процессе опрессовки системы отопления комнату стало заливать. К чести компании вопрос был решён достаточно оперативно. Мне компенсировали стоимость работ ЖЭКа по восстановлению целостности труб, а также за их счет восстановили повреждённый кусок стены и натяжной потолок. Понятно, что хотелось бы обойтись без форс-мажоров, но моё глубокое убеждение, что класс компании определяется не только качеством работ, но и тем, как она исправляет свои косяки.
4
June 10, 2024
Возможно нам просто не повезло…. Попался недобросовестный прораб, который кормил завтраками и обещал сделать все в срок, но к сожалению чудес не бывает и мы расторгли договор(
Кухню 7м2 делали 2 месяца.
После расторжения договора вы становитесь никому не нужны. Выбить залог оказалось задачей не из простых, выбиваем как коллекторы свои же деньги вторую неделю и результата ноль(
Хуже отношения к клиентам не видела ни разу. Может в этой компании вам повезет, всем удачи!
10
February 3, 2024
Нашёл эту фирму, связались, договорились о первом визите. Сразу было вот что: звонили каждый раз новые люди, я после третьего человека уже перестал их запоминать. Объясняли тем, что это был начальник, а то был прораб и тп. Ну ладно. Первый визит: приходит чел, очень понравится, грамотная речь, ноутбук вытащил, смету сразу. Цена была высокая, но торг оказался уместен, и пришли к какой-то цене, хотя бы похожей отдалённо на ту, которую мы представляли. Во время обсуждения я много раз переспросил - это Вы будете? Да, говорит, я. С напарником будете? Да, с напарником. (знаем мы уже, видели, договоривается один, а приходят потом другие, либо говорят не очень по местному, либо с тяжёлым прошлым) Ну, ок. Цену обсудили, сроки обсудили. Я говорю - до вечера подумаем? Так он, прям, давай напирать - будете думать - места в графике работ займут другие и тп, давайте договор и сразу в график вас поставлю, и с понедельника начнём. Ну, ок, давайте. Тысячу перевел, типа как аванс, договор подписали. Прошли три дня, наступает воскресенье. Звонит какой-то чел, говорит я к вам завтра приеду, ремонт говорит делать. Я в удивлении. А человек, с которым общались то где? Обещался же!
Он говорит, объект сдаёт, никак сдать не может. Таааак. А Вы с напарником? Нет, говорит, один я. Я прям негодую. Прям вот очень. Звоню тому, кто был. Дозвониться сложно. В итоге созвонились. Говорит объект сдаёт. Не сдаётся чёт. А как же говорю клятвы? А он - вот мой коллега придёт, да я его знаю и т.п. Я на своём стою. Типа сами приходите. В общем пишет - я перезвоню. Через час - я приду в первый день с коллегой, потом уйду. В общем я чёт осерчал, говорю, давайте отбой. И потом ему ещё написал - закончите объект - звоните. С тех пор ни звонков ничего. Ну и тысяча моя тютю...
17
2
February 16, 2024
Решил сделать ремонт в ванной комнате. Созвонился с менеджером Реммастера. Изложил все свои пожелания по ремонту. Мы согласовали день для приезда замерщика. Замерщик снял все нужные мерки,составили смету, где были расписаны все этапы предстоящей работы. Согласовали также материал, сроки, стоимость. После чего заключили договор. Получал постоянные отчеты о ходе выполнения работ от прораба. Уже через два месяца ванная комната была готова. Результат меня порадовал, а цена вышла приемлемая. Спасибо.
3
7
September 24, 2024
Контора, которая разводит.
Приходит очень милый сметчик, вежливый, понимающий, всё считает.
После заключения договора, по хожу выполнения работ смета возрастает в 4 раза, прораб вместо того чтобы следить за ремонтом - сидит дома за компьютером и просто строчит вам акты выполненных работ внося туда задвоенные позиции разными названиями ,авось пролетит. Я хотела подавать в суд на компанию, но на ней и так висят долги по ранее поданным искам.
13
1
January 18, 2024
Нам нужен был косметический ремонт, квартира под сдачу.
Нашли эту чудо компанию.
Сначала менеджер,потом замерщик один,следом другой,составление сметы и подача себя как суперфирму с супер рабочими. В заключении выступил прораб,смета от начальной выросла в ПЯТЬ раз. Объяснив еще раз что мне надо и что за такие деньги я могу сделать евро ремонт,мы пришли к консенсусу, за приемлемую цену,мне сделают проводку,обошьют ванну панелями и поклеят обои.
Дальше постараюсь коротко;привели какого-то не вполне адекватного мужичка,который один все в итоге и делал. Демонтаж и проводку вроде норм,а остальное....обои криво косо,где то не достают до пола,как можно было так мерить,панели в ванной не в стык,криво,все измазанно клеем и краской.
Сдачу объекта переносили три раза.
Когда я уже не выдержал, мне привели свой тех.надзор,который согласился сделать скидку.
Скидку на что????
Мне вместо ремонта просто испортили материал. Я потерял время,поэтому отказался платить оставшуюся часть денег.
Очень жалею ,что связался с такой халтурой,что поскольку оплата поэтапная,часть денег все же заплатил.Никому не посоветую,даже бесплатно.
Фото супер ремонта ниже.
15
May 14, 2024
Делала заявку через ПИК-комфорт на установку люстры. Прислали электрика из ООО «РемМастер». К электрику претензий нет. Мастер своего дела, все быстро установил. НО! Большой вопрос к ценообразованию и нечестности менеджеров. Озвучили сумму по телефону 2000 + выезд. По факту с меня взяли 5200!
За демонтаж лампочки, за сборку самой люстры. + ВНИМАНИЕ! Коэффициент 1,5 за установку на высоте )))) А люстра по вашему на полу еще бывает устанавливается? Если бы изначально мне проговорили все доплаты и коэффициенты - я бы не стала пользоваться их услугами. Но нет, мне сказали сумму гораздо меньшую. Получается, нечестно работают.
23
1
April 12, 2024
Удивляюсь сколько тут положительных отзывов) Ну да ладно. Я в данную компанию обращалась 2 раза. Первый раз мне делали ремонт в ванной и всё вроде бы было то хорошо, полтора года. Пока случайным образом у меня не стали по всей кухне сырые стены (смежная стена в ванной). Я разбиралась в УК, искали причины, в итоге решили что наверное ванная (протекает через швы). Я пишу в чат в службу качества, служба качества молчит... Параллельно я решила делать ремонт в детской. Нашла несколько бригад на авито, выбрала одних, пришел такой нормальный дяденька всё грамотно (как буд-то бы) мне объяснил, и потом фраза, ну мы работаем от фирмы реммастер, бригада моя, но расчеты нужно с ними проводить. Я спрашиваю, а в бригаде сколько человек? Нас много, ремонт сделаем за 2 недели. Я говорю, я готова, ок, но сделайте мне сначала ванную. Я сказала ничего платить не буду, пока не будет ванной, (там надо было загерметизировать швы снова между ванной и стенами) и я попросила проверить швы плиточные, так как вода же откуда то появилась на стенах на кухне. Мне всё сделали, и вроде бы всё было хорошо. Фото и т.д всё было. Конечно, ремонт в детской за 300-400 тыс. вряд ли бы они упустили.
Начался ремонт... Также как и в ванной с туалетом ремонт делал один человек, вместо 2 недель ремонт длился 2 мес., за день до нового года мне сдали объект и то, потому что я отказалась от много всего, что хотела и понимала, что если это оставить, то ремонт будет еще месяца 2. Потолки навесные кстати тоже 1 чел пришел натягивать) смех да и только. У нас потолочный рукоход, он сказал натяну, только складки будут) Я ревела наверное час, новый год, и потолок с шумкой, грязь и пыль с которой летит на кровати детей.
Но вы не переживайте, я нашла других ребят, всё закончилось хорошо) Ремонт окончен, и на мой непритязательный взгляд всё как бы хорошо, я просто на многое закрыла глаза.
Но вот чудо, что происходит в ванной, керамогранит с пола отваливается) Боюсь лишь бы со стены не отпало ничего. Так всё текло всё это время не переставая, кроме того, при перегерметизации шва они нарушили саму трубу, она вся тоже протекала под ванной.
Мы стали менять душ и чудо мастер уже от другой фирмы предложил нам ванну развернуть и загерметизировать снова. Теперь всё отлично, ничего не протекает, но как решать с полом пока не знаю.
Можете решать сами, стоит ли работать с ними или нет. Ценник высокий, работает не бригада, а один человек, со сроками срывают, но зато по оплате проблем с ними нет) спокойно оплатили от ИП. Всем хорошего ремонта и очень прошу не обращаться в эту компанию минусов гораздо больше чем плюсов. По крайней мере ванная, это очень важно чтобы там всё было хорошо, ремонт там каждый год не будешь делать. Даже если название этой фирмы просто услышите в разговоре, значит нет там никакой бригады) А строители из них так себе.
19
1
August 25, 2023
Купили дочери квартиру-студию (вторичку), сразу решили сделать ремонт. Отработали отлично, профессионально, уделяют внимание даже мелочам. Ремонтом довольны, всё своевременно и итоговая цена не выросла. Хочется сказать большое спасибо компании и всем кто был задействован в ремонте. Конечно будем рекомендовать.
2
21
May 26, 2024
Заключил договор с данной компанией 17.05.2024 г., установили начало работ с 22 мая, обещали, что со мной свяжется прораб, чтобы встретится на объекте для организации работ и закупки материалов. В итоге со мной
никто не связывался, я начал звонить в фирму, мне сначала отвечали так «завтра утром с
вами свяжутся», прошел день и снова такая же отговорка. Потом еще раз позвонил, сказали
«с вами свяжутся через 5 минут», «ваше обращение отправлено в отдел планирования», «ваше обращение отправлено менеджеру», на мой вопрос «можете меня
связать с тем человеком, который занимается распределением прорабов и рабочих?», мне
ответили «такой технической возможности нет, ждите звонка», естественно никто не перезванивал. Позвонил снова 24 числа и
сказал, что меня не устраивает такое
отношение к клиенту, что фирма не выполняет условия договора и не желает общаться, на что просто ответили «ага» и кинули трубку.
Написал заявление о расторжении договора и прислал на электронную почту фирмы, позвонил еще раз в сметный отдел, чтобы убедится, что письмо пришло. Стали спрашивать по какой причине я хочу расторгнуть договор, я объяснил культурно и
понятно «меня не устраивает отношение к клиенту и компания не выполняет условия договора». Как итог, деньги все вернули, буду
искать другие ремонтные бригады.
Не рекомендую связываться с этой компанией.
17
2
December 26, 2023
Оставили заявку в пик комфорт. Прислали этих чудо мастеров. По телефону сказали будет мастер каждый шаг озвучивать стоимость. В итоге сказал 3000, взял по договору 8500. На этом не закончилось. Через неделю после его замены выключателя, стало опять выбивать пробки. Звоню, объясняю ситуацию. С вами свяжется гарантийный отдел. На следующей день звонит гарантийный отдел, оговариваем дату. Я отпрашиваюсь с работы, целый день жду электрика, параллельно звоню им, ответ ожидайте в течении дня. День закончился, электрик так и не пришёл. На звонки мои не отвечают... В общем НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ.
11
1
April 13, 2024
Возможно, кому-то и повезло с сотрудниками этой фирмы, кто-то получил желаемый ремонт. А вот это были не мы и наша небольшая кухня.
Сначала все шло хорошо и вселяло надежду на нормальную, чёткую и отлаженную работу. Был заключён договор, назначены исполнитель, сроки.
В назначенный день начала работ никто не позвонил, не предупредил, не приехал. Два дня прождали обещанное начало ремонта, безуспешные телефонные звонки по указанным в договоре телефонам не привели ни к каким результатам, никто из сотрудников не мог ответить, что вообще происходит, где прораб и мастер, которые должны были сделать ремонт. Так никто и не смог решить вопрос о замене испарившегося исполнителя. Если в самом начале, ещё до того, как приступить к ремонту, произошла такая неразбериха с сотрудниками, не было никакой организации и координации работ, что можно было ожидать в дальнейшем?
Пришлось отказаться от такой безответственной фирмы.
19
1
April 5
Делали комплексный ремонт в нашем офисе. Ответственно работают, гарантия есть. По качеству ремонта придирок и тем более претензий нет. Спасибо менеджеру Екатерине и сметчику Станиславу, прорабу Владимиру и всем рабочим.
July 9, 2023
Ребята молодцы, спасибо вам большое! Ответили быстро, осмотрели масштабы бедствия, подсчитали что нужно купить, договорились на удобное время. Цена достаточно приятно удивила, никаких доплат не было, все как и договаривались. Все что просил, все сделали. Спасибо ещё раз! Рекомендую обязательно всем, кто затеял ремонт.
4
July 23, 2023
Договорились на поклейку обоев в квартире. Объем был небольшой, поэтому работники справились буквально за несколько дней. Очень хорошо получилось, работали аккуратно, наклеели ровно. Несмотря на то, что рисунок был сложный и нужно было все время его подбирать результат превзошел наши ожидания. Большое спасибо за такой ответственный подход к работе.
5
October 25, 2024
Вчера со мной связаться и договорился о выезде замерщика менеджер компании Александр.
Договорились на 25.10 в 11ч.
Наступило 25ое число, ни замерщика, ни звонка- ничего.
+ почитав отзывы , никакого желания сотрудничать с этой компанией нет.
6
3
September 6, 2024
Заказывала сборку мебели.
По телефоу сказали, за работу одну сумму и она же почле полной сборки увеличилась практически до 40 тысяч рублей!
Хамское отношение в решении проблемы, абсолютно нет клиентоориентированности!
Цены не совпадают!
Не рекоммендую эту фирму
4
August 5, 2024
Компания не способна делать капитальные ремонты. Нет мастеров, приглашают абы кого, чтбы закрыть дыры. ремонт сделан плохо, время ремонта затянуто, прораб не в состоянии спланировать процесс, косяков очень много, пришлось переделывать половину. Ощущение самоделки от всего, что делается.
8
May 7, 2024
Обратился в данную компанию за услугой по установке инсталляции. Монтаж выполнен некачественно, недостатки не устранили, менеджеры очень долго не выходили на связь пришлось доделывать своими силами.
В итоге предложили компенсацию в виде возврата части суммы, но это стоило большого количества времени и нервов.
Стоимость услуг выше среднего, плюс мастер пытался обмануть, запрашивая одну стоимость за работы, а в чеке пробивая меньшую.
Не рекомендую обращаться в данную компанию.
6
1
May 9
Отвратная контора которая сотрудничает и выполняет заявки от ПИК. Мастер перед выполнением работ назвал сумму в 2 раза меньше, чем в итоге выкатили в конце работ по чеку. Не рекомендую обращаться за услугами данной фирмы от слова совсем.
November 1, 2024
Отличная компания, занимаются ремонтами, находятся не далеко от метро Октябрьское поле, знают свое дело и работают на совесть. Спасибо и удачи в работе!
1
2
September 7, 2023
Обратилась в Реммастер через Авито в мае 2023 года, нужен был ремонт в двух комнатах. На Авито много фирм, но понравилась именно эта своим подходом. Приехал менеджер, всё посмотрел, составил смету, сразу отвечал на вопросы по вотсапу. Когда решила начать ремонт, составил договор, всё подписали. Фирма постоянно контролировала ход работ, еженедельно звонили и спрашивали, есть ли вопросы, проблемы. Прораб Станислав постоянно бывал на квартире, постоянно на связи. Мастера аккуратные и добросовестные. В основном был мастер Владимир. Всё выполнили согласно пожеланиям.
2
12
September 8, 2024
Безумно дорого, некачественно, мутно!
Ценник озвучили только после устранения неисправности! Мало того, что не исправили, а наоборот, сделали хуже.
Дозвониться невозможно!
Не советую
6
2
October 1, 2023
*** - никогда не связывайтесь с этой конторой! Оставила заявку в УК Пик-Комфорт на перевес дверей на холодильнике Хаер, те передали заявку в эту контору, по телефону мне озвучили, что услуга будет стоить до 2000 р. Я согласилась, тк это было в 1,5 раза дешевле, чем предложения на Профи. В результате приехал мастер, перевесил двери и сказал, что мне сейчас наберут из конторы и озвучат стоимость, позвонили и озвучили - 12000 р.!!! Это в 3-4 раза выше рынка, но главное и самое обидное - это просто обман - озвучили одно, по факту выставили, не в 2, не в 3, а в 6 раз дороже!!! Я бы конечно не согласилась на такую услугу за эти деньги, если бы мне изначально их озвучили, а озвучивают они так судя по всему специально, заманивая людей! Прайса нигде нет, по телефону рассчитали одно - по факту обманули и выставили в разы дороже, потом через мои нервы и возмущения предоставили скидку 30%, но толку от неё - мне эта услуга за такие деньги просто не актуальна, ***, кошмар, конечно.
17
September 8, 2023
Обратились в РемМастер для проведения косметического ремонта в квартире. Сначала выполнения ремонта начались проблемы и неприятности! Постоянное ожидание и невыезд мастеров на объект. Приходилось каждый день самим выяснять причину, почему не приехал мастер. И это длилось на протяжении всего периода ремонта.
Итог: Незаконченный ремонт!
Мастера, которые иногда появлялись - низкоквалифицированный персонал и не имеют опыта работы в данной сфере. Отношение к заказчику наплевательское. Особенно это касается предоставленных материалов и имущества.
Прораб приезжал на объект, но ему было все равно как проходят работы. Единственное, что его волновала это выставить акт.
Не рекомендую обращаться в данную «контору».
26
1
March 11, 2024
Вызвал мастера, по ремонту бачка унитаза. Заменили арматуру, после чего "мастер" попросил 10 т.р., хотя изначально просил больше. Сама арматура больше 2 т.р. не стоит. Проблему он так и не устранил, пришлось самому доделывать.На телефоны операторы фирмы перебрасывают на других операторов, На контакт не выходят. Не советую эту фирму.
6
August 2, 2024
Ни за какие деньги не связывайтесь с этой конторой, всё сказки по срокам и стоимости. По факту в процессе ремонта ваша смета и сроки начнут рости как грибы весной после хороших дождей.
9
1
December 1, 2023
Не рекомендую. Если бы можно было поставить -10 поставила бы.
Обманывают. Заменить люстру насчитали 18т. Неприемлемо, ребята.
За каждое движение - деньги. У меня вопрос к ценообразованию в целом. Устранение замыкания - 6300, но при в стоимость не входит снять выключатель, чтобы добраться к причине замыкания. Это как?
В монтаж люстры не входит установка крепления? Это как?
Был обещан чек. Мне его так и не прислали. Как сказали, я перевела деньги «начальнице». Некая Людмила. В таком случае, я просто сделаю скрин, что я деньги перевела, скину в налоговую и пусть там проверяют все транзакции, счета, кто вам там что переводит.
Прошу руководство связаться со мной в кратчайшие сроки и обсудить решение вопроса. Договор 200032283 от 29.11.2023. Мой контакт там есть.
12
January 11, 2024
Обратился в компанию Рем мастер, по поводу декоративной штукатурки/шелк приехал мастер Виктор, мы обсудили цвет,технику смету, и на следующий день, мастер приступил к работе, работа просто супер! Рекомендую Виктора, мастер своего дела! И ответственный, настоящий профессионал. Татьяна
1
4