Отвратительное отношение к клиенту. Не тратьте зря время. Обратились по ремонту духовки, заявку приняли, назначили день, время когда прийдет мастер. В назначенный день мы сами позвонили, чтобы уточнить, что все в силе, сказали все в силе, запчасть привезли, ожидайте мастера. Прождали весь вечер, мастер не пришел. На следующий день мы снова позвонили, причину никто не объяснил, почему мастер не пришел, сказали ждите сегодня после 6 часов, прождали, но никто снова не пришел и даже не перезвонили.
Сдал телевизор в ремонт , обещали сообщить , как будет готов , через 2 недели заехал узнать судьбу аппарата , сказали ждём запчасть через 10 дней . Ещё через 20 дней заехал , на этот раз пообещали решить вопрос с ремонтом через 2 - 3 недели (всего то) , но как сказала приёмщица , Это 50 на 50 (толи будет , толи нет . Не рекомендую этот пункт , зря потратите своё время , нервы и деньги !!!
Обращаюсь в эту фирму достаточно часто. Это связано с моей профессиональной деятельностью. Принимают заказы быстро, и что особенно важно, выезжают на дом практически в день заказа. Не надо организовывать доставку техники в мастерскую. Специалист делает заключение и выполняет ремонт в течение ближайшего времени. Всегда вежливы, доброжелательны.
Отвратительное отношение к клиенту! Внутри грязно, техника валяется по углам. Сдали зарядку в ремонт, обещали вечером перезвонить, на следующий день самим пришлось им набрать, чтобы хоть что-то про нее узнать, оказалось, что работник в Новокузнецке, будет только на следующий день, окей, наступает следующий день, ни ответа ни привета, проходит еще день, пришлось по новой звонить, опять работник занят, никто починить не может, придется ждать 2 дня, деваться некуда, ждем, проходит 2 дня, опять звоним им, ответ: "Будет готова завтра, по стоимости неизвестно", и снова звоним им на следующий день, наконец-то сделали, прошла неделя, хотя обещали, что будет готова максимум 1-2 дня. Если вы предоставляете такой "сервис", который даже сервисом назвать то не получается, так, колхозный ремонт то соответствуйте, нет, так уберите это все, или вообще закройтесь, так даже лучше будет, чем людям портить настроение в ожидании техники, которая нужна каждый день.