Все чисто, красиво, новое, но персонал не профессиональный. Такое ощущение, что пытаются на ровном месте обмануть. Пожелание к ним, чтобы они к гостям относились также как к своим собственным, тогда дело пойдёт гораздо лучше
2
1
Show business's response
Тарань
Level 17 Local Expert
January 13, 2023
Пользовался здесь услугами хамам, в целом в помещении чисто, но бассейн маленький и при проливании затапливает помещение, сам хамам работает не стабильно, то пар идет равномерно, то вообще не идет, то работает без перерыва
Останавливался здесь уже ни раз,всё нравиться. Хотелось бы владельцам предложить сделать ревизию сан.техники( душевая льёт в разные стороны, штора кабины не закрывается,на полу лужи). И кафе при гостинице явно не хватает.
Очень приятная гостиница, заселили по приезде.Номер просторный.В номер можно заказать вкусный обед или ужин.Единственный минус нет тапок, халатов, чайника и чашек/стаканов.
Гостиница нормальная, современная....но... сервис конечно, чистый колхоз. Плата дополнительная за всё, пара носков постирать 100 рублей, 2 пары 200 р., погладить одну рубашку взяв утюг 50, 2 рубашки уже 100...это маразм. Ни в одной гостинице мира, я такого не встречал. У всех покупка номера, это уже коплекс услуг,а не место, где поспать и уехать.Такое ощущение, что тебя просто хотят обобрать, как будто последний день живут,и ты последний клиент.
И что совсем удивляет, что если вы заселились семьёй, с грудным ребёнком, и он спит с вами, в одной кровати, с вас сдерут 800 рублей, за дополнительного человека. Многих приезжих людей, эти поборы, просто оттолкнули, от посещения, именно этой гостиницы Курганинска, хотя гостиница, и её интерьер , на самом деле приличные.
Собственнику надо задуматься, и прекратить эти поборы, идущие в разрез с нормальным сервисом, и представлении каков он должен быть. В больших городах, это давно поняли, и за клиентов борятся, что не скажешь , о данной гостинице.
Дополнение после ответа сотрудниками гостиницы: нехорошо списывать на конкурентов то, что есть на самом деле. Я лично 3 раза посещал эту гостиницу,и полностью подтверждаю, факты данных поборов (надеюсь вы этим прекратили уже заниматься, особенно брать за детей ,без дополнительного места оплату) Не лукавьте, а лучше признайтесь в том, что это имеет место быть. Я не желаю вам зла, а всего лишь призываю, к соблюдению человеческих норм, и правил сервиса, принятых во всём мире, кроме Курганинска. Удачи. Пусть оболочка и внешний вид гостиницы, соответсвует её внутреннему содержанию, и сервису.
Если вам нужно заряжать много гаджетов, типа ноутбук, телефон, повербанк. То в номере где я остановился (стандарт, с одной большой кроватью) очень нехватает розеток. Приходится выбирать, либо работает холодильник и светильник либо заряжаешь свои устройства.
В остальном плане всё хорошо. Чисто, удобно.