Отвратительный сервис!!!! Мне нужна была машина к 11:00 16.09. Во первых ожидание ответа около 5 минут, во вторых 15.09 я позвонила первый раз вечером - мне сказали что нужно позвонить 16.09 после 9:00 что бы на 11:00 заказать машину. 16.08 я кое как дозвонилась после 9:00 тк «все операторы заняты» и мне сказали «мы не берем заказ предварительно!» и бросили трубку! Отвратительно!!!!! Сначала берем а на другой день не берем!! Время очень жалко потраченное!!!!!!
Вызвал 5-го дня месяца апреля такси на магазин "магнит" находящийся по адресу Варшавская-12, оператор сказал встречайте , ждал минут 15, в итоге машина приехала в Краснообск каким-то боком ,перезваниваю оператору зададю вопросы ,в ответ сбрасывают трубку. Опоздал в нужное мне место из-за халатного поведения сотрудников. Выводы делайте сами.Сам буду искать альтернативу 🙏🍀🤠
А у этого таксО вообще есть руководство и вменяемо ли оно??? На ГЭСе полторы конторы такси с вечным ожиданием по 30 минут, предварительные заявки вообще не берут, в город/академ не едут, скажите на кой черт вы тогда вообще нужны, за 200 рублей по мизерному ОБЬГЭСу кататься?? Серьезно? Мало того, что автопарк обнять и плакать, так еще и дальше плотины носа не кажут, что за свинское отношение или жить богато стали, раньше таксисты за пассажиров бойни устраивали, а сейчас заявка в город для них тьфу, в пробках они стоять боятся, надо же какие нежные создания, а с колес в том же городе не пробовали брать людей? Хотелось бы посмотреть в глаза владельцам этого "бизнеса"! Пожалуй обращусь в Мэрию , почему на отдаленном микрорайоне невозможно воспользоваться услугами такси, нормального такси, и легально ли вот такое самоуправство.
Такси Регата, одно из самых отвратительных такси которое есть.
И речь НЕ о таксистах, а о сервисе
Операторы НЕ работают И НЕ хотят работать
Мало того что дозваниваешься до них МИНИМУМ 20 минут при это находясь В ОЧЕРЕДИ 3 допустим
Так они ещё и ожидание заламывают с выше 30 минут, а то и более
Ещё они любят говорить «выходите встречайте»
Выходишь на улицу и ждёшь ЕЩЁ МИНУТ 20
Пытаешься дозвониться до оператора и ждёшь ЕЩЁ МИНУТ 30
А когда дозваниваешься выясняется то что водитель который должен был отвезти, везёт другого пассажира в АКАДЕМ, хотя заранее зная это говорят ВЫХОДИТЕ ВСТРЕЧАЙТЕ)
Сказать от куда ехать и куда можно меньше чем за полторы минуты
При этом на телефоне ты ждёшь ответа оператора пол часа
Вам там маршрут Голубиной почтой отправляют??
Сервису и работу операторам оценка -100 ИЗ 10
Можно было бы поставить 0 звёзд, поставил бы их
Ночью больше чем уверен операторы просто СПЯТ, потому что телефон в очереди 3 можно провисеть минут 20, а перезвонить встать в очередь 5 и весеть ещё больше
НИ ЗА ЧТО в жизни не поверю что вам там по 5 минут от куда и куда отвезти объясняют
Руководство если следит за отзывами, примите меры ПОЖАЛУЙСТА или же поменяйте операторов на более адекватных)
А так как идёт работа у вас сейчас, готов поспорить, ещё максимум 2 года и эта шарашкина контора прикроется, так как люди не будут ждать оператора по пол часа, потом ждать машину минут 30 и ехать в этой капсуле смерти, от которой воняет даже когда она просто мимо проезжает..
Просто шок !
1400 рублей с меня взял таксист Евгений за поездку с Гэса до ВАСХНИЛа с заездом в Кривощеково. Просто жесть 1400! У меня нет слов ! Так меня ещё никто не разводил ! Буду добиваться возврата !!!!
Со мной произошла сегодня очень неприятная ситуация! Связана она с такси нашим гэсовским, регата (336-90-90) а конкретно с водителем машины Тойота Сиента номер 859. Я не встречала таких водителей ещё , у которых человеческий фактор просто на 0!
Вызвала такси на планы, приезжает водитель , работали тракторы снег чистили, поэтому я сама пешочком дошла туда, где можно было меня забрать . Села в машину на ул. Аральской и сказала что ехать на Динамовцев , обычно все водители спускаются вниз до асфальтированной дороги которая уже очищена, этот водитель решил ехать по планам и собрать все кочки, я беременна на 8 месяце чисто по человечески попросила давайте спустимся вниз до асфальтированной дороги , меня укачивает и мне плохо стало , при чем ехал он не аккуратно, на что он в грубой форме мне ответил такими выражениями «вызывайте такси комфорт» «ещё мне пассажиры не указывали как ехать» « я почему должен в объезд ехать бензин жечь ?!» «тут нормальная дорога, не хуже чем асфальтированная внизу» «там трактор будет стоять» ага а ничего что ул. Бердышева давно почищена , а вот как раз на планах работают снегоуборочные машины, и тому доказательство на ул. Аральской от куда он меня забрал, вообщем обычно когда я прошу водителей ехать чуть аккуратней или как в данной ситуации всегда отзывались и шли на встречу , а тут я сталкнулась с таким мягко сказать м*даком, что не сдержала слез , и всю поездку просила съехать на нормальную дорогу, а в итоге он повёз ещё и назло специально в объезд по кочкам мимо новостроек , я в слезах , меня убило безразличие к состоянию пассажира! В итоге не доехала до дома вышла на магазине, и до дома добиралась пешком, слава богу на улице отпустило, пока шла успокоилась.
Я хочу чтобы наши люди знали что в такси работают такие люди!!! Которым все равно на твоё состояние и просьбы !!!
И что конкретно этому человеку все вернётся!
Замечательная организация, цены среднии, при высокой загруженности ценник растёт, но не заоблачно, как например у яндекса. Водители приветливые и вежливые, таксопарк местами старенький, а местами прекрасные машины. У большинства авто большой багажник! Девушки-операторы вежливые и отзывчивые!
Заказал такси. Оператор сказала: "Время ожидания 15-20 минут". Прождал 30 минут. Не звонка, не сообщения о назначенном авто не поступало. Перезвонил снова. Оператор ответила, что таксист ждал 15 минут, автоответчик звонил, оператор звонил, а я оказывается трубку не взял. Телефон всё это время был рядом. НЕ назвала номер авто, пока я не спросил. Первый и последний раз заказывал такси в этой шарашкиной конторе.
Это ужас просто , а не такси. Шарашкина контора. Оператор Клавдия абсолютно некомпетентная. Неправильно приняла заказ. В итоге водитель не повез в положение место. После скидывала разговор, не завершив до конца .
Диспетчера с одним подходом, это хамство и не профессионализм. Убитое японское двадцатилетнее хламье вместо машин, латаное перелатаное. Прокуренные, грязные салоны как раз подстать такого же вида "водители" в большинстве своем маргинального вида. Расценки просто зашкаливают от наглости и не соответствуют реальной стоимости, завышены раза в три как минимум!!! В этом атавизме 90-х до сих пор берут дополнительную плату за багажник, за детское кресло!!! На новый год новогодние тарифы от вселенской жадности держали до 2-го января, когда уже все остальные возили по нормальным тарифам!!! Короче, не дай Бог вам столкнуться с этим "сервисом"!!! Ну а что можно ожидать от этого такси если положительные отзывы пишет сама хозяйка такси фильковская, диспетчер дарья киселева и водител Валера З, который настолько туп что на аватарке выставил фото Пробокса на котором он работает в Регате!!!!!!
Я бы и звезды не дала, предупредила диспетчера, что с собакой, намордник и лежанка в сумке, открыв дверь машины и даже не успев ничего надеть на собаку, меня просто обхамили и сказали что не поедут, опять же в хамской форме, все машины грязные и вонючие, видимо нарвалась на хамло, раньше проблем не было
У вашего диспетчера с головой очень плохо! Сегодня еще по телефону пыталась доказать , что я с детьми еду, она нормальная ? У нее через трубку третий глаз вылез? Если я в одну сторону ехала с детьми не означает ,что обратно я с ними . Оказывается внесли меня в черный список , еще год назад , а узнала только в этом году. Если Вы сами не выезжаете на заказ и по часу машину не назначаете значит нужно сразу в черный список? А еще прикол к Вам выехала машина , ожидание 7 минут. А не хотите 20????
водитель сегодня на автомобиле 601 номер нагрубил не достал по точному адресу ужасно себя вёл это просто ужасно на никакой вежливости ничего просто грубость причём не за что что я ехала всю дорогу молчала А мне нагрубили испортили настроение в итоге доставили не по тому адресу и просто сказали вали из машины
Диспетчер хамски общается, вместо 20 минут ожидания простояли на холоде более 30 минут, и после звонка оператору, она сказала если что то не устраивает отменю заказ, на мой вопрос почему так ( в более жестой форме) заблокирована нас
Вежливые диспетчера, с индивидуальным подходом, всегда берут трубку и примут заявку, что не моловажно, постараются выполнить ваш заказ при любых условиях. Машины не всегда желаемой чистоты, но когда надо срочно уехать, покрайней мере, пусть с ожиданием, но тебя увезут.
Не понятно почему нет безналичного расчета!!!
Мы же не телегу запреженную заказываем!
Всегда водители выручали, возможна была оплатаипо телефону
Сегодня отказали, деспетчер нахомила и сказала идите пешком!!!!!
Уважаемые руководители, проведите, пожалуйста, инструктаж для своих водителей о необходимости соблюдения пдд, в частности, недопустимости парковки на пешеходном переходе, что тем более актуально, если он расположен около школы.
Заказали такси,ехать от стоматологии до садового общества "Голубой Залив" (Обьгэс). Назвали цену(160р),на мой взгляд,не так уж чтобы дёшево,но ехать срочно-согласилась.Сказала,что буду с ребёнком. Думала,что цена включает в себя кресло. Оказалось нет.
220 рублей. 60 рублей - детское кресло.
Даже если сравнить,на общественном транспорте место стоит 25-30 рублей,но вот чтобы 60 рублей за ребёнка-это как-то сильно. ❗Кресло не золотое.Обычный корпус,без внутренних ремней,ребёнок пристёгивается обычным ремнём.
🤷♀Пересмотрите прайс,пожалуйста. Невозможно уже с ребёнком никуда уехать.Либо заказы отклоняют,либо за проезд с ребёнком дерут так,что езди на всех транспортах со всеми пересадками🙁
7
1
Е
Евгений К.
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Трубку не берут. Взяли через полчаса и порекомендовали обратиться в другое такси,...
Заказываешь машину, диспетчер говорит выходите, в итоге стояла 15 мин на улице, еще и на работу опаздала. Сразу бы предупреждали, что ожидание, обратилась бы в другое такси
Самое дорогое такси. Один раз диспетчер сказал одну сумму за проезд, водитель другую. Пришлось выходить и вызывать других. Больше им не пользуемся. Выбор есть