Reels
Directions
Komissarzhevskoy Street
440 m
135 reviews
January 8
Не было возможности оценить кухню, были на игре муз лото. Напитки через бар и все теплые, креветки и крылья чуть теплые принесли. Атмосфера прикольная
March 17, 2024
Много вопросов к концепции ресторана, организации обслуживания и высокому ценообразованию.
Из плюсов - вкусная кухня из морепродуктов.
Из минусов.- высокие цены на алкоголь
- ленивое обслуживание официантов мужчин при полной загрузке ( на примере нашего столика нас обслуживала одна официант девочка которая реально бегала и в итоге ей стало плохо); мы долго были в недоумении . В итоге через какое то время подошёл другой официант и начал принимать заказ без объяснения куда делся наш . Взяли заказ , при чёс это бар алкоголь и пропали. Потом пришёл другой. Ждали по пол часа. Сложилось впечатление что официанты парни в Reels очень гордые и бегать и суетится они не должны. Касаемо полной посадки на постели директора я бы обеспечил ресторан доп персоналом на форс мажор случай. Налить и принести виски из бара 1 минута. В итоге ждать приходилось долго.в итоге через время вернули девочку нашу молоденькую которая видимо пришла в себя и она действительно заслужила похвалы так как бегала очень быстро. Грязную посуду до её появления никто со стола не убирал. Это к вопросу о взаимовыручки официантов ( повторяюсь 8 марта полная посадка ресторана)
- вопрос к концепции ресторана. Нас уведомили о том что будет гоу гоу шоу в стиле барби. Да что то в ресторане было украшено и в телевизорах светились розовые фоны. В итоге шоу должно было быть в 23 часа. По факту оно началось в 00ч 15м . Менеджер ресторана рассказывала о том , что это что то не вероятное . Повторяюсь ресторан дорогой. Ожидание и реальность просто разорваны до нельзя. Вышли три девушки полуголые на сцену. Одна из них сразу ушла в зал( непонятно зачем). Далее всё это просто превратилось в ночной клуб аура. С ничем не цепляющим шоу кривляний двух особ на сцене. Извините меня, но от концепции нового ресторана я желал большего. С таким ценовым позиционированием и дипозитом от 2500р или от 3500р в зависимости от места в зале с человека я привык видеть действительно программу для взрослых людей а не клуб аура для золотой молодёжи.
При таком уровне цен уровень сервиса как всегда на дне в воронеже. Ожидание / реальность как говориться. В мужских туалетных кабинка висит самая дешёвая туалетная бумага и поломанные ершики. Скажите, уважаемые учредители, за стол из 5 человек мы заплатили 23000р за вечер. Это то что я хотел бы ожидать при таком чек листе?
Советую при таком ценовом диапазоне занимайтесь муштровкой персонала . Если они не хотят бегать и быстро принимать заказы- увольняйте. Сделайте действительно шоу программу с действительно профессиональными коллективами. Наведите порядок и контроль в сфере работы туалетных комнат.
- в Reels мы пошли через REAL COST. Менеджеры говорили что кухня одна на два ресторана. В итоге те блюда вкусные которые мы пробовали в ReAL COst недоступны в Reels. ( их могут отдельно приготовить по переговору с шеф поваром за цену крыла самолета) к разговору о концепции одной кухни на два ресторана. Жареного осьминога гриль вам тут не дадут вкусить.
Вывод.: в ресторан Reels лично я и мои друзья больше не хотим. Если бы нам сразу сказали о концепции ресторана в стиле клуба ночного мы бы отказались.
P: S из всего могу в плюс выделить только кухню . И ту девочку официанта. Вот она единственная кто реально бегала как электровеник и заслужила чаевых несмотря на свой обморок. Присмотритесь к ней, возможно её надо повысить, чтобы она также научила бегать других официантов.
5
June 18, 2024
Моя организация проводила здесь корпоратив, я бы сказал что это был самый лучший корпоратив за все 15 лет моей работы, зал вроде небольшой, нас было больше 100 человек, но мы все очень хорошо разместились, хватило места и для столов и для танцпола, еда бесподобно вкусная, мясо идеальной прожарки, просто таяло, очень вкусные соусы, много бутербродиков необычных, официанты все внимательные, вежливые. Понравилась очень грамотная подача блюд, все покушали и пошли веселиться.
1